La Parqueterie Nouvelle - Chambourcy Magasin de revêtements de sol

Très mauvaise expérience. Alors qu'ils se présentaient comme distributeur exclusif de Silvadec, je découvre la semaine suivant ma commande sur les lames composites Nuance Ipé, que comparé à Point.P, avec les promos en cours, je les achète 50% plus cher à La Parqueterie Nouvelle que ce que j'aurais payé à Point.P. Quand je leur ai signalé, ils ont été rassurants, disant que le fabricant Silvadec allait faire un geste, qu'ils avaient de très bonnes relations avec Silvadec. Au final j'ai fait confiance au discours rassurant de La Parqueterie Nouvelle. Bien m'en a pris, j'aurais dû annuler la commande. Au final, après maintes relances de mon côté, j'ai appris que Silvadec avait refusé tout, et que La Parqueterie Nouvelle ne ferait rien. Bref j'ai payé 2500€ de trop (deux mille cinq cent euros), pour exactement le même produit, chez La Parqueterie Nouvelle. Cela laisse un certain goût amer dans la bouche, j'ai l'impression d'avoir bien été mené en bateau. J'aurais dû annuler la commande, et ne pas leur faire confiance. Leur argument sur l'erreur d'affichage du concurrent ou encore l'erreur de saisie du prix sur le site de Point.P ne tient pas la route, vu que depuis, les prix de la Parqueterie Nouvelle se sont maintenant alignés sur ceux de point P., voire sont légèrement en dessous. Bien que j'ai démasqué leur prix gonflés en Avril, que la Parqueterie Nouvelle n'ait fait aucun geste commercial dépasse l'entendement.

Une très bonne expérience à tous points de vue au magasin de Chambourcy La Parqueterie Nouvelle. Tant pour la qualité des produits (magnifique parquet breton) que pour la qualité de l'accueil et du service client sur place et au retrait marchandise. Un magasin à recommander si vous voulez trouver un service de qualité à la hauteur de vos attentes !

La qualité de conseil, la disponibilité, la compétence et la gentillesse sont au rendez-vous pour chacun des intervenants avec lesquels nous avons eu l'occasion d'échanger. Merci à l'équipe de Chambourcy et des autres magasins pour leur accompagnement !

Incroyable boutique et marque. Au-dela de la gentillesse et du service apres-vente incroyable (ils corigent leurs erreurs sans surplus, et se mettent en 4 pour resoudre vos problemes), ils ont une vraie connaissance de leur produits et fournissent des essences qu'on ne trouve pas ailleurs. Les parquets sont evidemment d'excellent qualité. Merci a Mr Saidani!

Nous sommes ravis, conseillé et qualité exceptionnelle, je recommande à 100 pour 100 !

Un très bon magasin. Nous avons pu bénéficier de bons conseils et les personnes en magasin sont toujours disponibles et accueillantes. Les parquets sont bien visibles et possibilité de les voir à la lumière du jour (ça évite de mauvaises surprises). Le parquet que nous avons acheté et posé est de très bonne qualité. En conclusion ne pas hésiter à y aller.

Très bon accueil, aussi bien au téléphone que sur place. Magnifique magasin où l'on peut voir et toucher de nombreux parquets différents. Le bois que nous avons acheté est certifié PEFC (éco-label) et d'excellente qualité.

Excellents conseils ! Je recommande.

conseil de qualité, sens du service, des prix cohérents avec la qualité, a recommander

Juste un avis hyper positif et solidaire avec la réponse de Nicolas Rodriguez sur le commentaire d'un certain Mouss-Mouss. Bravo pour votre sens de l'humour et de la logique!

Beaucoup de choix. Très bonne qualité, prix corrects. Possibilité de vous mettre en relation avec des poseurs.

Accueil téléphonique déplorable ! Aucun sens du client, dans un contexte économique difficile, je trouve l’attitude du commercial déplacer ! Ce qui est sûr c’est ce que c’est la dernière expérience avec cette enseigne... quand je demande le nom de la personne en ligne, elle me donne son surnom « Mouss » mais où va le monde ?? Quel professionnalisme Et quand j’évoque son attitude déplacer car elle me renvoi vers la personne qui a gérer ma commande ... en bref à éviter surtout que les prix son cher mais la qualité de service n’est pas du tout au RDV ! Idem pour la boutique de BEZON, je nais plus les mots... Mr le directeur général il convient de revoir les Équipes en lien avec vos clients...

Très sympa et la qualité est au rendez-vous

Un premier achat de 90m² de parquet qui pour le moment nous donne entière satisfaction. On était venu pour du massif et compte-tenu de notre besoin, on nous a judicieusement redirigé vers un placage bois dont le rendu est superbe. Un peu fragile peut-être, mais à ce prix, pas possible de tout combiner. Mention spéciale pour l'accueil du principal intéressé qui se reconnaîtra. A ce stade, nous recommandons complètement.

Un très beau choix de parquet !

Nous avions fait un devis chez eux, deux mois plus tard on apprend que la référence n'existe plus, nous avons du insister pour avoir un parquet équivalent et 15j de délais supplémentaire ainsi que des frais d'acheminement particuliers pour s'entendre dire le jour de la livraison qu'il y a encore 10j de retard nous sommes très décus face à ce manque de professionnalisme pour une marque sensée être une référence du parquet et nous irons commander chez un autre fabricant

Des conseils, mais surtout du choix ! La possibilité d'obtenir le parquet souhaité (dimensions, teinte, essence mais aussi aspect avec noeud ou sans).