Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Service et conseil parfait Très bon travail, continuez ainsi.

J'ai un souci avec ma commande, qui n’a pas été disponible à la date prévue. Or, il était impératif pour moi de l’avoir à cette date-là pour la suite du chantier. Ils ont fait le nécessaire et ont pourtant eu beaucoup de galères, mais tout a été géré pour que je sois livré en temps et en heure. Je remercie le responsable et son collègue qui ont tout fait, et ce avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse malgré les difficultés pour se procurer ma commande. Merci à eux, car même si j'étais très en colère au début en voyant ma commande non disponible le jour prévu, tout a été fait pour la satisfaction client. Je recommande donc Saint-Maclou Chalon pour leur professionnalisme.

Très bon accueil et très bons conseils

Un très bon accueil, le personnel est à l'écoute, sait nous diriger dans nos choix. Max a fait un travail de pose avec minutie et le résultat est splendide. Aucun regret d'avoir fait ce choix. Je vous recommande vivement ce magasin et vous ne le regretterez pas. A conseiller.

Nous avons été déçu, il y avait beaucoup moins de choix de lino qu'à une période....

Très satisfaite. Personnel compétent et très sympathique. Je recommande vivement

Accueil très sympa. Le tapis de passage que nous avons acheté est parfait, un grand merci !

Que dire si ce n'est que l'accueil est top et que les produits sont de qualité. Vendeurs et vendeuses qui connaissent leurs produits et super sympathiques.

Je ne vous recommande absolument pas d’aller dans ce magasin. Il y a un gros problème de service client et un manque de compétences. Les gens au téléphone son condescendant quand on leur demande où en est notre commande qui est urgente. Il ne sont même pas capable d’avoir un suivi des commandes, au lieu de faire leur travail et de s’assurer que la commande a bien été validé (ce qui n’était pas le cas) on nous répond qu’on recevra un sms quand la commande sera arrivée.

accueil agréable et avec le sourire. tout le monde est correct et sympa quelque soit l'achat.

J'adorais ce magasin j'ai acheté pas mal de choses là-bas jamais eté déçu mais dernierement j'ai acheté de la moquette pour le couloir ,et comme j'avais pas assez pour faire mes marches je suis retourné pour avoir une bande de 30cmx4m Une dame ma dit que c'etait pas possible si petit,je comprends pas pourquoi car ils coupent manuelement au sol.... Domage ..surement qu'ils ne sont pas a 1 client prés.

Expérience désastreuse dans ce magasin qui ne souhaite pas vendre visiblement, j’ai été voir ailleurs, ne vous fiez pas au site internet… cette entreprise vous dit que ce n’est pas leur site… donc saint maclou doit avoir des homonymes… on adore être pris pour des débiles dans ce magasin… À fuir !

Nous avons eu affaire à la vendeuse Laurie très professionnel qui a prit le temps de nous conseiller sur le choix du sol pour notre maison très souriante agréable, à l’écoute de nos attente ainsi doter d’un grand professionnalisme, nous sommes très satisfait et recommandons le magasin de saint maclou de chalon sur Saône Bravo mademoiselle.

Accueil très agréable, personnel de qualité, choix de produits et très bon conseil

Commande passée aujourd'hui auprès du responsable du magasin qui a su fidéliser le client par son professionnalisme !!! Je sais où m'adresser pour mes futurs projets.

Très bon accueil, equipe agréable et de bons conseils je recommande

Très bien accueillis et conseillés par Sabrina. Commande rapidement preparée. Je recommande Saint Maclou Chalon sur Saone

De très bons conseils se trouvent dans ce magasin. Vendeurs accueillants très pris et a l'écoute.

Beau showroom et un accueil au top avec beaucoup d'explications.

Saint Maclou Châlons sur Saône. Personnel très professionnel et très agréable. Avons été très bien conseillé. Énormément de choix concernant les sols. Je recommande vivement

Très bon accueil. Magasin avec beaucoup de choix de qualité. Sabrina est dynamique, investie et de très bon conseils. Je recommande sans hésitation 👍

Des produits de grande qualité et un service client à l’écoute. Saint Maclou au rendez-vous de mes attentes. Un grand merci à Sabrina pour son professionnalisme, son goût et sa bonne humeur. Une perle rare !!!

Pas du tout professionnel, j’attends un devis depuis février. Malgré mes nombreuses relances ( 8 ), je n’arrive toujours pas à avoir un chiffrage de la part de saint maclou. Ils ont perdu le relevé de la pièce lors de la visite du chantier par une personne de leur équipe. Bref à fuir, je vais aller ailleurs.

Vendeuse au top! Très bonne accueil ! Qualité prix excellent !

Très bon accueil, ainsi que de très bons conseils. Un responsable de magasin avec une équipe dynamique et qui essayent de faire le maximum pour nous satisfaire . Des produits de haute qualité. Je recommande au top !

À fuir ! Obligé de mettre 1 étoiles mais si j’avais pu en mettre zéro j’aurais mis zéro . J’ai souhaité acheter un tapis qui était noté en réserve sur le net . Je parcours 100 km et pas de tapis . Le jeune homme était débordé entre les clients et recherchais notre tapis dans le bordel posé au sol et un peu partout. Le pseudo patron je pense était assis devant son pc et rien faire je suppose pendant que ce pauvre jeune homme marnait pour satisfaire tout le monde . Un gros point d’honneur pour ce monsieur qui a mon avis mérite d’être embauché par une autre enseigne où il sera mieux traité et honte au pseudo patron qui regardait les oiseaux passer. Jamais je retournerai la bas ! D’ailleurs je connais personnellement Rachel celle qui a été choisi pour le sponsor saint maclou et je compte lui en toucher 2 mots . Je vous déconseille cette boutique

Beau magasin avec beaucoup de références. Dommage le personnel change souvent et il est difficile de être fidèlisé

Merci à Laurent pour notre pose lino dans notre bateau Un grand merci pour son professionnalisme

Un très bon accueil, des conseils avisés et une équipe efficace

Le délai de commande à été respecté, j'ai également été avisé et au retrait dans le magasin j'ai été aidé par le personnel pour effectuer le chargement. Bravo et bonne continuation.

Dommage que le personnel masculin est si antipathique dans ce magasin. Pas de bonjour ni merci ni rien quand on est allé chercher les produits achetés. Les vendeuses par contre étaient de très bon conseil et très sympathiques et professionnelles.

Accueil agréable, très grand choix de revêtement, personnel attentionné et de bon conseil.

Très bon accueil, de très bons conseils, travail impeccable et soigné avec de vrais professionnels compétents. Je recommande au top !

Je viens témoigner de mon entière satisfaction à l’égard de St MACLOU et du poseur de parquet, posé très consciencieusement. En effet Laurent, poseur de sol chez St MACLOU a effectué un remarquable travail avec une rigueur qui honore sa profession et l’image de son entreprise. D’ailleurs St MACLOU est la seule des entreprises (que j’ai dû démarcher) ayant accepté de poser le parquet acheté en promotion chez un concurrent généraliste « où il y a tout ce qu’il faut » … tout, sauf des poseurs de parquets quand le client omet d’en prévoir la pose au moment de l’achat !!! Saint MACLOU, à l’écoute des désidératas demandés, malgré votre règlement parfois strict, savez être arrangeant. Vous êtes « LE spécialiste des revêtements de sol » : Je vous remercie pour votre professionnalisme, votre sérieux, votre enthousiasme et toutes les compétences mises en œuvre, en vue de réussir tous les souhaits et projets de votre clientèle.

J'ai trouvé 2 beaux tapis ! merci a Élise pour ses conseils ..amabilité et serviabilité Très bon rapport qualité prix Je recommande vivement ce magasin 👌

Bonjour très déçue pour la 2eme fois !!! La 1ere pour réception de dalles pvc pas de couleur identique avec trajet pour rien et 2eme fois pour ma fille qui commande un tapis sur internet livraison à Chalon , mail confirmant la réception de la commande mais quand elle arrive avec le véhicule adéquat pour le transporter , plus de tapis!!! Et ça fait déjà 15j qu’ils promettent la livraison !! On en trouve dans les autres villes mais faut croire qu’il est difficile d’en faire venir un !!!😡😡

Je trouve l accueil à l entrée de la dame très sympa et heureusement qu elle était la pour donner des consignes à un vendeur qui n a pas envie de découper une moquette..c est incroyable ,si ce métier ne lui plaît pas,il faut changer de métier.. Le produit sinon est de qualité..

J'avais décidé de rénover ma chambre avec du papier peint et de la peinture, j'ai trouvé toute l'équipe de St-Maclou vraiment impliqué dans mon projet, avec de très bon conseils. Les matériaux sont de très bonnes factures, la réalisation des travaux s'est bien déroulée et le poseur et d'un grand professionnalisme ! Merci à l'équipe !

Nous avons fait appel à St Maclou pour une pose de revêtement avec réagreage. Tout a été bien organisé, très rapidement, respect des délais et surtout un réel accompagnement. Merci à Florent PIERRE pour ses précieux conseils et aux poseurs très professionnels. Annie BANAS

Très mauvaise communication du vendeur sur la reprise des produits, celui ci nous annonce aucun souci pour la reprise et ne donne aucune indication de délai ( sachant que nous avions bien précisé que le parquet ne serait posé que dans plusieurs semaines) ni ne nous informe que une partie de la commande ne pourra pas être reprise car commandée spécialement pour nous ( comme si on devait le savoir!) et quand on veut ramener des matériaux, celui ci se cache derrière les conditions générales de vente..... être clair dès le départ, cela évite le mécontentement des clients, surtout que nous avions prévu de prendre beaucoup d'autres produits chez eux ( ce que j'ai bien précisé au vendeur car nous n'étions qu'au début d'une rénovation complète), donc un avoir nous convenait complètement ... Du coup nous sommes allez voir ailleurs... Et aucune chance que l'on remette un pied dans ce magasin....

Magasin qui se trompe sur les caractéristiques du produit, la pose et le métrage (après être venu mesurer sur place), Incapables de reconnaître leur erreur et hautains vis a vis de ses clients. Boycott définif, préférez d'autres professionnels Je laisse 1 étoile pour le choix de produit offert par la franchise saint maclou, zéro pointé pour l'équipe de ce magasin

Bravo à l ėquipe ! Des vendeurs aimables, professionnels, de bons conseils, avec des explications et conseils clairs. Du choix et un magasin accueillant et spacieux.

Merci a saint Maclou de nous avoir conseillé pour nos 3 sols de pièces de vie . Le magasin est très beau et les vendeurs sont de très bon conseil

BOYCOTT DÉFINITIF en ce qui me concerne. En résumé : en mars, commande de lino; fin mai, réception du lino contre remise d’un chèque au transporteur; fin juin, chantier terminé; fin juillet mail m’avertissant que je leur doit le montant de mon chèque de fin mai; j’appelle et j’apprends que le transporteur ne leur a pas transmis le chèque, ce qui n’est pas une première pour lui; opposition sur chèque faite dans la foulée; St Maclou me demande de passer régler au magasin, déduction faite des frais d’opposition; 1er essai un jour à 13h30, fermé; deuxième essai un autre jour à 9h45, encore fermé; j’ai donc prévu d’y aller demain en allant sur Chalon pour un rendez-vous; ce midi, réception d’une lettre recommandée, avec menace de procédure judiciaire, et, comble du comble, avec des agios ! Je vais y passer demain comme prévu, mais, pour une fois, je risque de leur paraître fort peu aimable et grossière. Suite à la réponse de St Maclou : il n’y aura pas de prochaine visite ! Surtout que lors de mon passage en magasin, j’apprends qu’ils ont énormément de mécontentement vis à vis de ce transporteur, mais n’en changeront que l’an prochain car ils sont engagés avec lui ! Ha bah oui, c’est plus simple de menacer le client que de virer un transporteur pour fautes graves ! Chacun appréciera la politique de fidélisation de St Maclou et fera maintenant son choix en toute connaissance de cause ….

Lors de l'achat de ma commande. J'ai bien demandé si il me restait des matériaux à la fin de nos travaux. Est que nous pouvions ramener la marchandise, afin d'être remboursé. Le vendeur m'a bien indiqué que oui. De plus, lors du retrait de cette marchandise, j'ai redemandé et on m'a reconfirmé que oui. Or, ce jour j'appelle le magasin afin de leur signaler qu'il me reste quelques materiaux. Et là, la personne m'informe au téléphone qu'il ne reprennent plus aucun materiaux. Point fait avec la direction. 100e de chèque cadeau sans conditions

Venue pour acheter de la moquette. Reçu très cordialement par un vendeur intérimaire. Mais quand une responsable es venue alors la catastrophe. Elle nous a prit de haut directement. Extrêmement directive avec nous mais aussi avec son vendeur . Ne nous a même pas demander notre projet juste cataloguer directement. Une honte md quand on tien un commerce. Et pour finir s entendre dire tu mettra sur mes codes pour ma prime. Désolé nous sommes reparti du coup sans rien pour un devis de quasiment 800€. Déçu..

Repéré sur le site Internet, puis réservé, le tapis m'attendait, emballé, au magasin. J'ai pu compléter mes achats grâce aux conseils et à la disponibilité de Romain. Très satisfaite !

Super accueil dans ce magasin. Les vendeurs sont à l’écoute , honnête et très sympas. Merci à tous car ça fait du bien d’aller dans un endroit ou le personnel est souriant et dynamique . Meme l’accueil téléphonique est top 😉

Vous voulez perdre votre temps ? Venez chez saint maclou ! Premier rdv fixé mardi 19 mai 2020 sur un chantier pour prise de mesure : LAPIN ! Réponse : nous avons oublié, nous sommes débordés ! Qu’importe 2ème rendez vous vendredi 22 mai 2020 : LAPIN ! Réponse : nous sommes désolé, mon responsable va vous rappeler... Résultat : nous attendons toujours... Voilà une bonne bande d’incompétents impolis... Faites plutôt appel à de vrais professionnels qui ont envie de travailler...

Très bon retour d'expérience après l'achat début mars de 2 tapis Louis de Poortere au magasin de Chalon sur Saône : Un vendeur sympathique et de bon conseil, possibilité de commander dans ce magasin et d'aller chercher sa commande dans un autre (j'habite en région parisienne), un bon rapport qualité-prix suite à une offre promotionnelle, paiement d'un acompte lors de l'achat et du solde au retrait, une mise à disposition très rapide notifiée par SMS des articles dans le magasin de Bondy, bref, pour résumer : très satisfait de cet achat et des prestations de Saint Maclou.