La Poste Poste

La machine pour dépôt d'espèces hors service ! L'accueil désagréable

Personne très aimables et serviable, je recommande.

Toujours un plaisir de venir ici à villejuif, ou nous rencontrons en autres Joanna et son équipe qui font tout pour nous.

Bonjour, je suis venu à la poste des marronniers afin de faire un recommandé pour la première fois et je remercie Joanna pour son aide.

Johanna est très chaleureuse et très sympatique

Bonjour Cela fait plaisir d aller á la poste les marronniers et trouver du personnel competent comme Joanna qui a su m aider a activer le service Wero avec l application la banque postale Merci pour cet accueil

Bonjour Je suis venue a la poste lea marronniers et cest Joanna qui m a montré comment faire un virement depuis l application la banque postage Elle eat professionnel

Bonjour Je suis venue pour des renseignements sur la téléphonie de la poste mobile et Joanna à été professionnel et accueillante J'ai pu faire une bonne offre en prenant leur offre . Merci

Bonjour Ce matin je suis allé pour une opération bancaire et c'est Joanna qui m a aidé à installer l application la banque postale et qui m a montré les fonctionnalités Très professionnelle elle m a conseillé une superbe offre de la poste mobile que j ai évidemment pris Merci à elle pour son travail

Bonjour Je sors de voyage et je constate que ma ligne la poste mobile s’est désactivée et en allant au bureau de la poste les marronniers, ma conseillère Joanna m’a tout de suite trouvé une solution de déblocage Merci

Bonjour Je remercie Joanna qui m'a fait une superbe offre téléphonique et box Elle est accueillante et gentille

Merci à Joanna pour ses conseils et son aidepour affranchir ma lettre recommandée

Personnel professionnel et disponible 👌

Bonjour Merci à Joanna pour son aide et ses conseils sur la téléphonie de la poste mobile

Bonjour Je remercie l equipe de la poste marronnier pour m avoir aider à affranchir mon colis Accueillant, professionnel et gentil Merci encore

Bonjour J’ai compté professionnel à la poste et aujourd’hui je suis venue au bureau de poste les Marronniers afin d’affranchir mon courrier et je remercie madame Joanna qui m’a montré comment mettre sur mon téléphone ma carte pro

Bon accueil et aide précieuse.

Merci pour l'accueil et les conseils.

Je suis venue pour faire recommandée et je remercie Joanna pour son professionnalisme

Bonjour Je suis venue a la poste de villejuif et madame Joanna m’a appris a révoquer un mandat sepa depuis mon application la banque postale et je la remercie

Bonjour Je me suis rendue ce jour au bureau de poste villejuif pour demander mes relevés bancaires et Mme Joanna m’à montré comment faire la demande en ligne sur mon application. Je la remercie pour son professionnalisme

Merci pour l'aide apportée pour mon appli bancaire

Reçue par Mademoiselle Joanna. Professionnelle et agréable.

Merci pour votre aide pour la banque en ligne et lpm

Le service client et top continues comme ça vous faite un travail aimable et bon courage à.vous tous

Merci à Joanna qui est très serviable et gentille

Peu de monde le jeudi matin et j'ai été très bien accompagné. :)

Je suis venue ce jour faire une lettre recommandée puis j'ai pris connaissance de vos offres forfaits mobiles qui m'ont intéressé. Je remercie madame Joanna pour son accueil et son professionnalisme et je vous la recommande

Accueil chaleureux, très à l’écoute , pas tout le monde mais certain sont très très gentil .

Satisfaite pour l'accompagnement sur mon application merci aux filles du bureau

Très bon service.

Une agente qui prend les gens de haut et qui les infantilise. Les autres deux agents (un homme et une jeune fille) ont toujours une attitude agréable et correcte. 14/12/2024 11h55

Le service client est top et réactif pour toutes questions sur les produits ou l'abonnement. Je recommande à 200%! J'avais besoin de poster un AR, le service a été rapide et efficace cette poste est très efficace je vous retrouve la poste ,je suis très satisfait cordialement. Patrick.L

On pourra toujours trouver des points d’améliorations à propos de notre service de poste mais on ne le dit jamais assez souvent quand ça se passe agréablement bien. J’attendais un courrier de la plus haute importance de l’ambassade qui ne m’a pas communiqué le numéro de suivi. Je perdais espoir après de longues semaines de stress. J’ai reçu un appel de l’agent du bureau de poste qui m’a demandé si j’attendais bien un courrier « important » et que celui-ci était sur le point d’être retourné. Tout est bien qui fini bien, je suis allé le chercher on m’a très bien reçu et il était même en très bon état (après avoir passé plusieurs semaines en standby) Merci et un grand bravo à ce bureau de poste et aux personnes qui y travaillent.

Seconde mauvaise expérience dans votre bureau de poste. Votre conseiller antillais est très désagréable et impoli, je suis étonnée qu’il travaille toujours ici car je pense ne pas être la seule personne à avoir eu une mauvaise expérience avec lui. De plus, lui et la conseillère antillaise se sont moqués d’un client qui est venu demander un renseignement après qu’il ait quitté le bureau. Honteux.

De bons conseils et une très bonne écoute pour mon envoi de colis pour une naissance. Merci à Fanny pour sa patience et ses précieux conseils.

Un manque de courtoisie professionnel comme il faut j'arrive à 17:59 aujourd'hui ils font une sélection non équitable sur les personnes qui peuvent rester après la fermeture dans la boutique et moi j'arrive avant la fermeture et non je ne rentre ps alors qu'il y a du monde à l'intérieur

L'attitude du personnel n'est pas bonne. J'ai attendu une demi-heure juste pour récupérer ma lettre, mais il n'y avait pas de personnel.

Expérience doublement négative : - recommandé retourné à l'expéditeur au bout de 10 jours au lieu des 15 jours calendaires contractuels - proposition d'un rappel par un responsable (juste pour savoir qui était l'expéditeur...) Aucun rappel !!!! Merci La Poste... !!!

Bonjour, j'ai fait une transaction il y a 2 mois pour ouvrir un compte, mais elle a été rejetée et je n'ai pas pu l'ouvrir. J'ai déposé 50 € lors de la transaction, mais même si j'y suis allé 14 fois, je n'arrive toujours pas à le recevoir et il a fallu être un membre du personnel qui a effectué cette transaction, mais la dame est toujours malade et ne travaille pas.

Après plusieurs expériences peu concluantes qui m'en avaient éloignée ces dernières années, je suis retournée dans ce bureau de poste ce matin, en traînant des pieds et armée d'un manuel de 200 pages : quitte à attendre, autant le faire utilement. Et j'ai eu tout faux ! Pas d'attente, alors qu'on est samedi. Bureau propre et bien achalandé, files clairement définies. Équipe sympathique et réactive. En moins de 5 minutes, j'ai obtenu mon colis et un aimable bonne journée. Merci de votre accueil et de votre efficacité ! Je reviendrai le cœur plus léger... et sans pavé à lire 😉

Équipe et interlocuteur aimables et super efficaces, (bien qu'ils soient débordés de travail avec l'agence voisine en travaux). Ils ont compris le problème en quelques instants, l'ont résolu en quelques minutes, malgré l'heure tardive et la complexité de la situation. Problème résolu ! Merci, vraiment.

Traitement rapide, le monsieur qui s’est occupé de moi m’a récupéré mes colis sans me faire faire la queue des retraits. De plus il était très poli et souriant. Merci encore ! À bientôt

Service déplorable le facteur ne monte jamais chez moi pour les recommandé ou les colis on déjà été ouvert à plusieurs reprise !!! Et quand on va au bureau de poste l accueil n’est pas très sympathique

Je ne sais pas ce qui est pire, les clients irrespectueux qui s'en fichent de la queue et qui passent devant tout le monde, ou les employés blasés qui laissent faire et qui s'occupent des clients au pif.... Être le client suivant et pourtant voir deux autres personnes se faire servir en premier (parce que plus grande gueule?).... Entre les employés depassés et la clientèle mecontente, grosse ambiance.

Surplace toute la journée pour recevoir lettre et colis, le facteur ne prends pas la peine de sonner et mets automatiquement l'avis dans la boite aux lettres.. Quand vous allez chercher vos courriers, les agents sont occupés avec leur tel ou à discuter entre eux plutôt que de traiter la file..

Il est inadmissible de devoir aller chercher son colis à la Poste principale alors que celui est censé avoir été distribué à la poste des Marronniers comme indiqué sur le second avis (15 min de marche supplémentaire). De plus ce colis n'a soit disant pas pu être distribué à deux reprises dans ma boîte aux lettres car le paquet ne rentrait pas dedans ce qui est complètement faux, dommage !!! Rien ne marche à la Poste sans parler de l'incompétence du facteur ! De plus les deux avis de passage étaient mal remplis même l'employé de la poste des Marronniers s'en est plaint. J'oubliais que suite au premier passage sans succès avoir demandé une distribution dans un relais colis qui n'a pas été pris en compte ! Les services de la Poste sont nuls ! Je comprends pourquoi je ne les utilise plus. Ne venait pas vous plaindre d'une baisse d'activité ce qui est dommage pour les personnes qui y travaillent, vraiment ! Mais la concurrence des relais colis et autre mondial Relay est bien meilleur ! C'est bien triste. ....un ex-client mécontent !

Je tenais à faire part de mon expérience et mon Ressenti avec Laposte qui est très favorable. J’ai pu rencontrer SOPHIE GOUSSET qui est la conseillère bancaire au Marronniers elle est très agréable et attentive face à vos demandes, elle vous explique avec savoir tout ce dont vous pouvez potentiellement avoir le droit en tant que client chez la poste ,elle a su faire de mon rendez vous une vrai discussion avec un dialogue riche en explication et à su correctement répondre à mes besoins dans la plus grande gentillesse. Merci donc à son professionnalisme et c’est un commentaire POSITIF que j’écris car en vue des autres commentaires tout le monde n’a pas la même expérience, c’est propre à chacun!

Maintenant tout se passe par machine, du coup si des personnes ont des difficultés avec la technologie ou avec le français, ça devient très compliqué pour eux et pour les clients suivants qui attendent. Ils seront bon de remettre des guichets car les machines ne remplaceront jamais l'humain... Pour éviter ça, je passe plus volontiers avec des prestataires que mondial Relay et Chronopost ou via la poste en ligne mais quand on a plus d'encre, 20 min pour Envoyer un courrier en suivi...

A moins d'arriver à 5 heures de matin et de faire la queue, vous pourrez passer rapidement. Sinon, vous faites la queue à un endroit pour vous entendre dire que c'est à l'autre guichet qu'il faut aller. Vous y aller mais on vous annonce que la personne n'est pas présente (conseiller) et qu'il faut revenir. C'est dommage à dire mais vivement le tout dématérialisé car avec cette agence, c'est mission impossible. Le problème est quand vous ne pouvez pas faire autrement car vous dépendez de cette agence.