La Poste Poste

Bonjour j’ai été très bien reçu par une conseillère, gentille et à l’écoute pour l’ouverture de mon nouveau forfait mobile.

Le personnel est accueillant, sympathique dévoué et on ne peut plus méritant caril travaille en des conditions bien difficiles (les locaux sont anormalement exigus pour un établissement supposé remplacer la recette principale qui a été fermée.) J ai particulièrement apprécié l efficacite du personnel

Bien reçu et conseiller avec toutes mes questions et autres très bien et souriante

Pas d'attente, accueil souriant et conseils au top !

Super service à La Poste de Rezé le 8 mai ! La dame qui m'a accueilli était vraiment top, très gentille et elle m'a même aidé à emballer mon colis. Un grand merci pour son aide et son accueil chaleureux !

Personnel très agréable et très réactif 😄

Service rapide et efficace

Excellent service ! Tout est automatisé mais un être humain m’a aidée de façon très efficace et intelligente ! Merci !

Agent très bon accueil, et très gentille

Je vais régulièrement à cet endroit afin d'envoyer des recommandés etc... l'accueil est très agréable, le personnel prêt à faire le travail à ma place et cela est bien agréable. Je recommande ce bureau de poste. Elisabeth B

Personnel sympathique et attentif aux clients qui ne semblent pad savoir ou aller.😅

Le travail bien fait merci, encore merci pour l’accueil

Un service de proximité, accueilli par une équipe serviable, et souriante. J'ai apprécié la disponibilité de mon conseiller et de son équipe, et leur réactivité lorsqu'il y a eu des pépins.

Après 5 ans à Rezé, je quitte le quartier et ce bureau de poste où j'ai toujours été accueilli avec sourire et efficacité. MERCI à l'équipe pour son professionnalisme. Belles continuités à vous !

Très bon accueil et merci pour vos bons conseils

Toujours très bien reçu, le personnel efficace et souriant.

Horrible. Jamais vu des personnes aussi peu humaines. Je suis venu plusieurs fois ici accompagné ou non, il juge ouvertement les personne handicapé et sont totalement désagréable. Un conseil, si vous voulez parler à quelqu’un d’humain ici, parler à un robot.

Personnel à l écoute. Bon accueil.

Les agents ont une bonne qualité de conseil et d'écoute, elles sont dans l'accompagnement et dans l'efficacité malgré de nombreuses sollicitations dans un environnement de robots.

Je suis satisfaite de ce bureau de poste le plus proche de chez moi L’accueil y est toujours chaleureux ☺️

Très bon accueil, content du service rendu. Client habituel du bureau

Très bien reçu ici et aussi lundi à reze chateau

Un bureau de poste et agence Banque postale moderne, avec automates pour tous les services, bien agencé, aux horaires tellement pratique. Agent accueillant et aidant. Meilleur bureau de poste de toute l'agglomération nantaise !

Bel accueil, amabilité, bon conseil. Je recommande fortement. Merci la poste REZÉ !

Merci pour l'accueil et d'avoir retrouvé mon colis étant venu à un deuxième passage.

Une étoile, parce que je suis obligé d’en mettre une Service très laborieux, si vous voulez que votre colis arrive endommagé, allez-y, vous pouvez foncer Déjà payé cinq euros de livraison pour un colis de 50 g. Je trouve cela énorme mais en plus pour qu’il arrive endommager chez le destinataire c’est le topo. Je suis allé me plaindre de cela à la poste, leur disant que c’était inacceptable et m’ont suggéré que je devais prendre le service de livraison fragile qui bien sûr, est encore beaucoup plus cher Je vous conseille plutôt mondial relais, eux au moins leur colis arrivent toujours en état plus de correct !

Merci de l accueil et de la disponibilité, pour moi qui est aveugle ça m à permis d envoyer mon colis.

Pas possible de retirer un colis sans pièce d’identité même avec trois preuves d’identité

Accueil très sympathique et professionnel, la personne qui s’est occupé de moi était fort aimable et très à l’écoute.

Agents d accueil agréables, souriants et à notre écoute. Très satisfaite du service rendu.

Pour m'aider à envoyer un recommandé aujourd'hui, j'ai été très bien accueilli dans votre bureau. La préposée, très compétente et professionnelle, a effectué toutes les démarches. Je n'ai rien eu à faire, si ce n'est qu'à payer. Je suis très satisfait et je tiens à le faire savoir. Ne changez rien c'est parfait. Mille mercis à celle qui m'a reçu.

Support rapide et efficace, chargée de clientèle aidante, agréable, esthétique et compétente. Merci pour vos services.

Décidément, j'enchaîne les déceptions dans votre bureau de poste. Après m’être faite ignorer la dernière fois, je suis venue aujourd’hui imprimer des documents, cependant l’imprimante ne marchait pas. J’ai réglé deux fois pour avoir mes documents mais votre employée me dit qu’elle ne peut rien faire alors cet établissement est truffé d’imprimante. C’est du vol. Il s’agirait au moins d’indiquer que l’imprimante est HS afin que ce genre de désagrément n’arrive pas au lieu de ne fournir zéro solution sans remboursement

Accueil sympa, Après plusieurs dépôts de colis, ça se passe bien à chaque fois je recommande 😃

Bonjour,je suis client habituel du bureau , j’y suis allé aujourd’hui pour envoyer un recommandé et un autre service, franchement c’était très agréable , spécialement la dame qui m’a aidée à faire mes démarches, elle était respectueuse, accueillante et souriante et m’a accompagnée du A à Z, j’ai profité l’occasion pour lui demander son nom juste pour la remercier alors MERCI Mme NADEGE et MERCI pour tout le personnel du bureau .

Personnels accueillants et efficaces. Ma demande d'expédition de colis pour mon fils qui est à l'étranger a été prise en charge rapidement. Bonne soirée

Quel bonheur de venir à cette poste à chaque fois. J'ai eu l'occasion d'y aller pour plusieurs raisons: corriger une réexpédition, récupérer un colis, demander des renseignements, envoyer une lettre, etc. A chaque visite, j'ai toujours bien été accueilli. Un grand merci pour tout votre bienveillance, votre professionnalisme, votre sourire. Je ne comprends pas la note globale que vous avez, c'est pour cela que je me permets aussi de partager mes bonnes expériences avec vous. A très vite !

A chaque fois que j'y suis allé ça a été super rapide , efficace et toujours avec le sourire 😊 (dépôt de colis, réception de colis, envoi de faire part,...)

Bonjour, j'y suis allée mercredi dernier pour créer mon identité numérique. Merci pour votre accueil votre aide et votre disponibilité. La personne qui a gérée ma demande était très souriante , très professionnelle et a même su me conseiller sur les offres mobiles. Bonne journée

Ce bureau est très pratique (près de la ligne de tram 3 arrêt « 8 mai »), il est super agréable depuis qu’il a été refait il y a un an à peu près, nouveau mode de fonctionnement (en libre service) avec moins de file d’attente et le personnel est attentionné, ça change et c’est bien 👍 Merci à vous 🙏

Mon colis ne m'a pas été donné à cause d'une faute de frappe sur mon nom de famille alors que j'avais tous les documents nécessaires facture... Juste une perte de temps d'avoir commandé en point relais.

3 personnes inoccupées présentes pour nous rediriger vers les machines à affranchir. Et quand j’ai demandé à ce qu’on me date mon envoi avec le timbre à date: nouvelle consigne, on ne le fait plus ! Le timbre à date bien en évidence sur le comptoir 🫠

Une dame arrogante m’a accueilli une dame qui a dans la cinquantaine qui est blonde j’étais venu pour un timbre je ne savais pas comment fonctionnais la machine. Elle me répond froidement vous avez juste à suivre les indications et part sans même prendre le temps de m’aider. Sans formule de politesse malgré que je suis rester poli, revoyais votre système de recrutement. Je suis reparti sans timbre et avec une mauvaise image de votre bureau de poste.

Dans ce bureau, j'ai été accueilli avec grossièreté et humiliation. Il n'y a pas d'employés compétents ici, je n'ai vu que des mocassins paresseux. L'employé sur la photo a refusé de donner son nom. Elle est impolie et mal élevée, elle a crié à mes questions qu'elle n'avait pas le temps. Elle a également refusé d'inviter le responsable.

Franchement, on a beau dire les dames sont supers sympas. On ne parle jamais de clients compliqués ou agressifs alors qu'elles en revanche restent très aimables . Et là je trouve toute l équipe à dispo et avec sourire ( ps: suis passé en période calme). Bref chouette petite poste de quartier ! Continuez :)

03/02/2023 - 11h40. J'ai eu affaire à trois dames pour un colis mal calibré et mal étiqueté (ma faute). Les trois personnes ont été très serviables et ont pris la peine d'émettre un nouveau ticket sur ordinateur. Rien à redire. Merci

On vous demande de livrer un colis dans un point relais qui lui est ouvert jusqu’à 18:00 un samedi et vous vous le rendez disponible à 12:30 (mail) alors que votre agence ferme à 12:30 surtout que d’après un conseiller le camion qui vous a livré l’a fait a 9:50. Il y avait largement le temps de faire 2-3km pour le déposer en point relais. En 2023 faire passer les lettres à j+3 ça changera rien puisse que c’est déjà le cas

Samedi 10/09/22. Personnel énervé, peut-être saturé par l’afflux de clientèle . Je note l’évidente patience et bonne volonté des clients mais les 2 personnes qui gèrent les clients sont excédées. Pour ma part, malgré les formulaires remplis comme l’indique le site internet (envoi international) , il semble qu’il manque quelque chose. Je ne sais toujours pas quoi. Je propose de recommencer et finalement on me dit que ça va aller comme ça!!! Affligeant. Tout est lent , comme avant . La restructuration de cette poste n’a pas porté ses fruits . Il y a des progrès importants à faire . Une formation de communication de gestion de la clientèle pourrait être utile!

L’accueil est top , j’ai été toujours super bien accueillie et orientée. Je fais même un détour pour venir à ce bureau poste pour la gestion de mes courriers. Je remercie toute l’équipe et plus particulièrement Nadia ☺️ Pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Une étoile car il faut en mettre une. Accueil des hôtesses détestable, l’impression de déranger. Enfin mon tour arrive et pendant ma demande, l’hôtesse accueil une autre personne, puis encore une autre. Du temps de perdu et aucun service client. Me vends un carton à 13 euros alors que j’ai appris en partant que le même existait à 2 euros. Aucun moyen de changer. Je préfère quelques km de route plutôt que d’aller dans cette poste.