La Poste Poste

Dès notre arriver dans la poste de Villiers, nous avons été prise en charge très rapidement, avec une attitude d’écoute au top ! Un personnel accueillant et très agréable.

Je remercie le conseiller Julien , qui est très gentil et explique bien les offres possible.

merci beaucoup à mon nouveau conseiller c’était super un accueil très chaleureux et rempli de bienveillance

Bonne accueil.personnel à l'écoute des besoins.jai été satisfaite de ma visite.

L’accueil est superbe, mais juste, prévenir le client que les virements instantanés se font pas en agence, mais sur l’application, le jeune homme de l’accueil m’a dit que la transaction de virement allait se faire en instantané, à mon encontre, le virement ne sait pas faire en instantané, juste savoir bien expliqué au client les démarches des virements en agence pour qu’on ait un choix à faire, car si on demande des virements instantané, c’est que ça soit envoyé de suite et pas nous dire après  « Ça sera envoyé soit demain ou lundi ».. merci

Le 23 mai à 17 27 un grand Monsieur employé au guichet lève la voix sur moi car je lui ai demandé de respecter la file d attente. Merci le service public. Il est où le respect du client il est ou le respect des femmes ?

Bon accueil j'ai été bien accueilli. Merci du service très efficace.

Très ravie la poste de Villiers sur marne

Service au top malgré le monde !!

Délai trop long guichet 35 mn pour un courrier AR

Vous me direz, la base de toute les postes c'est le temps fous que ça prend. celle ci ne déroge pas à la règle, mais à partir de cette base c'est RAS les employés sont accueillants.

Service impeccable, le personnel est serviable et efficace.

Personnel à l’écoute très dynamique, Réactif et sympathique

Merci Émeline pour mon forfait. Bon accueil et renseignements

Merci de partager ce message aux livreurs colissimo. Arrêtez de forcer les boites aux lettres lorsque le colis est trop gros. Faites la livraison en mains propres. J'étais présente.

Super échange avec Racky, service très rapide. Merci à elle pour son investissement et son efficacité.

Très bon service bancaire par l'agent Raky Très sympathique et trouve des solutions

Equipe très professionnelle, réactive, compétente et toujours souriante.

Je recommande cette poste. L’équipe est sympa, professionnelle et toujours à l’écoute. Un grand merci à Daby, qui prend toujours le temps de bien s’occuper de moi quand elle est là. Son accueil et son efficacité font vraiment plaisir. Bravo à toute l’équipe pour votre travail de qualité !

Personnel très à l’écoute et toujours prêt à aider

Très satisfaite du service les employées sont très gentilles et réactives

Si vous n’êtes pas capable d’expédier un colis fermez cette poste car elle ne sert à rien. Courrier recommandé important détenant des documents très importants à été posté le 28 janvier nous sommes le 7fevrier je n’ai toujours rien reçu. Le pire c’est qu’en regardant le numéro de suivi il est marqué qu’il est encore à la poste!! Réclamation faite je n’ai toujours pas de retour!!! S’il vous plaît faites votre boulot! Le numéro de suivi indique qu’il est encore à la poste c’est incroyable !! Dois-je venir le récupérer moi-même ????

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le service d'accueil à la Poste. Le personnel a été particulièrement aimable, acueillant et professionnel.

Personnels très accueillants, professionnels. Ça fait plaisir

Personnels très accueillants, on m'a accompagné faire mes achats à la borne et expliquer la démarche à suivre. Merci beaucoup ça fait plaisir

Souriante, aimable et surtout à l’écoute un moment très appréciable.

Merci infiniment à Béatrice pour sa patience, son sourire et son aide, surtout quand on y connaît rien.. Elle a été très rapide, et mérite vraiment Un bon commentaire, c’est le moins que l’on puisse faire. Merci également à sa collègue qui a été très souriante (Je suis navrée Je ne connais pas son prénom). Je recommande cette poste à 100 % ! Que ce soit pour l’envoi, des colis ou le reste des services proposés Merci encore infiniment !

Depuis que le guichet réservé aux colis/courrier fait aussi les opérations de banque, c'est devenu du n'importe quoi. Temps d'attente hyper long! Et du coup on se demande à quoi sert le 2eme guichet? Aux colis? Aux opération de banque? Une organisation ubuesque!

Bonjour, Malheureusement le service colis est en permanence débordé. Le pauvre monsieur était seul ! Étant enceinte je n'ai pas spécialement demandé de passer alors qu'il est écrit prioritaires pour les personnes enceinte et handicapes. Personne ne m'a invité à être reçue plus vite. J'ai donc attendu 20 min juste pour récupérer un colis.

L’accueil est chaleureux, et le temps varié de 10 à 5 min

Très satisfait du service de la Poste ils sont rapide, efficace et toujours accueillant. Le suivi des colis est très fiable, je recommande !

Personnel accueillant et très agréable. Toujours à l’écoute et au service du client.

Rien à redire, sauf les automates qui bugent et n’impriment pas les bordereau. Sans ça, c’est top. Le personnel est sympa

Un livreur chronopost qui vient récupérer les colis quand ça l arrange, c est vraiment scandaleux vu le prix des bordereaux d envois. C'est incroyable que la poste ne fasse rien pour y remédier !!

Un accueil chaleureux et très rapide. Tout le personnel est aimable, courtois et attentionné. Mes félicitations votre compétence.

Merci à l’équipe de Villiers sur Marne qui a su me prendre en charge très rapidement, merci à Daby pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Bien cordialement,

Très bien accueilli et j'ai été prise en charge directement pour récupérer un recommander grâce aux personnes libre sur place et font attention à votre entrée dans la poste.

Personnel accueillant et disponible. La dame qui m'a reçu était très aimable et agréable.

Personnel incompétent et désagréable. Ils ne cherchent pas les colis, mentent, ne font aucun effort. Ils refusent également de prendre les colis à la tête du client.

Bon accueil ce jour (vacances d’été). Contrairement à d’autres où je pense qu’il a un réel manque de personneld’accueil face à la demande (type samedi..)

bel accueil de daby qui m'a bien orienté. pas d'attente pour un samedi c'est cool . Les jeunes à l'accueil sont efficaces ça fait plaisir

Très bon service avec une postière qui m’a très bien conseillé. Mais par contre je dois vraiment le dire: La directrice d’agence ... est juste insupportable ! Sa manière de parler au personnel est détestable. Mais pas que … Une pauvre dame d’un certain âge avec son chien (un boxer) rentre, et se fait accueillir salement par cette directrice. « Les chiens sont interdits dans l’établissement, il faut sortir Madame ! » Une façon de parler horripilante ! Chaque fois que je viens et que cette dame est présente, elle jette une ambiance froide même glaciale ! Irrespectueuse avec ses employés et qui parle sèchement. Un joli petit nom la qualifierait bien : la Thernardière ..des misérables … Sur ce courage …

Très bel accueil Madame et Monsieur étaient très charmant. Service soigné Connaissent leur métier et savent vous servir tout en sachant qu’on est Vendredi 18h25 et que ça ferme à 18h30 juste avant un week-end de pacques.

Bonjour, Je viens faire part d'un important problème de distribution du courrier. A plusieurs reprises, il a été constaté que le courrier n'a pas été correctement distribué: lettres du 116 laissées devant le portail du 116bis à même le sol, lettres du 116bis passées sous le portail extérieur, au lieu d'être déposées dans les boîtes aux lettres. Je vous remercie de refaire un point RH avec les facteurs, et éviter que ces désagréments ne se reproduisent à l'avenir, et ainsi de voir votre note de satisfaction dégringoler. Bien à vous

Je suis à l’agence.. au moins ça fait 10 fois que je viens pour un changement d’adresse..( suis venue aveccmaCB,puis passeport puis déclaration d’impôts puis contrat d’habitation… ça continue comme ça, à chaque fois on me demande des documents différents)et un monsieur qui me dis sa collègue va devoir prendre sa pose déjeuner puis plus personne pour s’occuper de moi .. ça fait des années que je suis dans cette agence.. il n’es pas un seul client qui as pas eu de problème avec l’accueil ! On es 3 client pour 3 personnel on attend depuis 40 mins

Je n’ai malheureusement jamais reçu une lettre suivie expédiée depuis ce bureau de poste. Elle contenait un document important qui est du coup perdu dans la nature. Au bout d’une semaine, aucune évolution au niveau du suivi. « La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son trajet ici. » Expérience décevante pour ma part. Auriez-vous un numéro de téléphone au quel nous pouvons vous contacter ?

Toujours une belle expérience à ce bureau de poste et Le personnel est très agréable. Par exemple, déjà la 2e fois que l'automate ne reconnait pas mon numéro de suivi pour l'envoi d'un colis. A chaque fois, le personnel de ce bureau de poste a fait le nécessaire afin que j'envoie mon colis (impression via leur imprimante papier de mon bordereau d'envoi). En espérant que le service reste toujours de qualité :)

Bureau de poste satisfaisant ! J’ai quand même eu un petit pépin avec un colis (colis perdu puis retrouvé plus tard dans la journée) mais le personnel est très sympathique donc ça allait. C’est juste embêtant de devoir y retourner deux fois sachant que ce n’est pas à côté de chez moi.. Attention peut-être à bien organiser les colis ?

Personne qui ce fait passer une responsable mais qui est totalement désagréable avec les clients ! Je comprend totalement que la personne doivent vérifier l’identité de la personne qui réceptionne le colis mais je pense pas qu’il soit nécessaire de demander le contrat de travail qui est celui ci totalement confidentiel + sa carte d’identité en format papier. D’autant plus que c’était un colis avec aucun nom mais seulement le nom de la société un KBIS aurait simplement suffit.

Très mauvaise expérience, une fois de plus ! Deux employés de cette agence sont irrespectueux et très agressifs. Il s'agit d'une dame et d'un monsieur qui se permettent de hausser le ton sans aucune raison, le monsieur quant à lui se permet de jeter l'appareil qui leur sert à scanner les codes barres sur le comptoir lorsqu'il est contrarié, c'est ahurissant. Il n'est pas dans mes habitudes de laisser un mauvais commentaire sur google mais à chaque fois que je me rends dans cette agence, je constate des incivilités de la part de ces deux personnes envers les clients. Je ne recommande pas du tout cette agence (c'est dommage de montrer un tel exemple aux jeunes employés qui sont eux très polis et professionnels).