La Poste Poste

Un super accueil pour passer le code J’ai passé mon examen du code dans ce centre La Poste et j’ai été très bien accueillie. L’équipe était pro, souriante et rassurante, ce qui est vraiment appréciable quand on est un peu stressé. Tout était bien expliqué, clair, et l’ambiance calme m’a mise à l’aise. Un petit conseil pour les futur·e·s candidat·e·s : le niveau est un peu plus exigeant que sur les applis ou sites, donc n’hésitez pas à bien vous préparer. Merci à l’équipe !

Des bornes a disposition pour envoyer les colis on paye a la borne on fait gagner du temps au employé de l'agence et au autre client sauf si après le passage a la borne il faut faire la queue 1 heure juste pour qu'on puisse scanner notre colis très mal organisé et pas du tout serviable

Je donne 3 étoile seulement parce que certains employés de l’agence Ravat sont très sympathiques et serviables, mais le facteur donnerait zéro étoile. Avis de lettre recommande déposé dans la boîte aux lettres ce jour alors que j'étais chez moi...que dire de ce facteur qui n'avait pas envie de se prendre la tête. Ce n’est pas la première fois que ça arrive.

Super Accueil ! à chaque fois que je viens dans cette poste je me dis que le personnel est vraiment formidable, et qu'ils sont toujours là pour me guider, alors merci pour votre gentillesse !

J’ai malheureusement eu une mauvaise expérience avec un agent de cette agence, qui a refusé de me remettre mon courrier recommandé malgré la présentation de mon avis de passage et d'une copie de ma pièce d'identité. Cette rigidité extrême m’empêchera de récupérer mon courrier, ce que je trouve regrettable. Je ne comprends pas comment il est possible, au sein d'une même agence, d’avoir de tels écarts de service en fonction de la personne qui nous sert.

C'est le bon endroit pour créer son identité numérique. Accueil convivial et compétence, merci.

J’ai été satisfait de la rencontre pro. Accueil très agréable. Merci pour l’écoute et les échanges.

Une bande d incompétent et voleur par dessus le marché ma meilleure amie avait envoyé une lettre personnalisé ainsi que a d autres personnes en France elle sont tous arrivé sauf ou étrangement a Voiron encore des voleur pour changer

Arrivée depuis juillet 2023 sur la commune de voiron, j’ai du y aller quelque fois pour déposer des chèques ou colis et j’ai trouvé que le personnels était réactif et accueillant. Depuis les travaux en plus il y a pas mal de machines automatiques notamment pour les dépôts de chèques ce qui est très pratique. La plage horaires d’ouverture aussi est top surtout entre midi et deux de rester ouvert ! Places de stationnements facile juste devant gratuites pour quelques minutes et sinon les places le long de l’avenue payantes à l’horodateur. Un tout petit point négatif sur vos facteurs qui ne prennent pas le temps de sonner quand on reste chez soit pour attendre un courrier recommandé… ce qui nous oblige à venir en agence…

Arrivée ce soir juste avant la fermeture, j'ai été accueillie et aidée par 3 personnes très pro, efficaces et sympa pour résoudre mon besoin. Encore merci à vous et vive la Poste de Voiron 😃

Nouvel accueil à la poste de Voiron : un accueil de qualité par un personnel soucieux de bien vous renseigner … inédit et cela fait du bien !

Dans le cadre d'une création d'une identité numérique, j'ai été reçu rapidement et très bien conseillé par une dame brune très sympatique merci

Très gentils. Cependant, lorsqu'ils y a beaucoup de personnes, trop peu d'employés. Je dois régulièrement attendre 15-20 minutes pour retirer ou déposer un colis.

Il était temps que je laisse un avis, c'est mon.3ee passage à la poste depuis mon emménagement et le personnel est toujours tellement sympathique et serviable ! Mer

Merci la poste ! La machine pour déposer les chèques ne fonctionne pas ! Ce n'est pas la première fois ! Obligé de faire la queue pour le déposer au guichet, ce qui veut dire que mon chèque ne sera pas sur mon compte avant 3 semaines avec les fêtes ( aux dires de la dame)!!!! Super 😡 c'est bien la peine de refaire à neuf la poste si les machines sont tj en disfonctionnement ! Vraiment énervé !

Nouveau sur Voiron, je suis allé 3 fois dans cette agence. J'ai eu affaire avec trois personnes différentes. A chaque fois, une écoute, une aide et un service au top niveau. Ça fait plaisir de retrouver du professionnalisme et de l'attention à ce niveau là dans un service public. Bravo!

Comme à chaque fois un excellent accueil et une aide précieuse. C'est une agence exceptionnelle vraiment et un grand merci à l'équipe !

Bureau de poste au top. Large plage horaire, ouvert en continu sur la journée donc très pratique pour les personnes qui travaillent. Automates rapide et efficaces, pour autant des conseillers sont volontiers disponibles pour vous accompagner si besoin. Je suis très satisfaite !

Avis de lettre recommande déposé dans la boîte aux lettres ce jour alors que j'étais chez moi...que dire de ce facteur qui n'avait pas envie de se prendre la tête et n'a pas sonné et avait hâte de terminer sa journée...en plus l'avis signale qu'il est passé après 13 heures alors que ce n'était pas midi..honteux de bosser comme ça

Colis arrivé le 30/07 à la poste reparti le 5/08 à l'expéditeur . Ne pas choisir ce lieu comme relais , ils ont des petites mains qui ne savent pas lire. Fort dommage , car le personnel est sympa mais derrière ça suit pas.

J'ai été accueilli par une jeune très sympathique et à l'écoute la semaine dernière, les locaux sont propres et aéré !

Accueil désagréable, une blonde a l’accueil qui ne veut rien entendre elle a raison et tout le monde a tord. A fuir si vous tombez sur elle!

Service déplorable. Exemple avec 3 recommandés qui ont été déposé dans 3 postes différentes : Coublevie, moirans, Voiron, dont 5 jour de retard pour l’un et changement de lieu de livraison au dernier moment. Conseil : utiliser les points relais et autre service privé pour vos livraisons.

Aucune empathie et service client. Une commande est arrivé dans leur bureau alors qu il aurait dû être livré chez moi. Je présente ma cni qui est sur mon téléphone. J ai des papiers à mon nom qui confirme mon identité et la responsable fait du zèle et refuse catégoriquement de me délivrer mon colis. Service client nul 👎

Je ne comprends pas les avis négatifs.... J'ai été accueilli avec le sourire. La compétence. J'ai trouvé la réponse à mon problème.. Bravo à toute l'équipe que je voyais renseigner les autres clients...

La poste a changé après quelques mois de travaux mais à vrai dire, on dirait que c'est comme avant, le service proposé laisse encore à désirer et de plus, on doit tout faire tout seul. Peut mieux faire...

Lettre recommandée délivrée à un mystérieux destinataire. Pas de vérification d'identité ! La signature n'est pas celle du véritable destinataire ! Aucune conscience professionnelle ! Courrier volé ? Volé au sein de la poste ?

Bonjour, Je suis allée à la poste de Voiron. La dame du guichet me demande d'aller mettre les chèques dans la machine un par un. Je lui explique que j'ai près de 400 chèques à mettre en banque. Je lui donne le bordereau. Elle le tamponne avec un tampon sans encre donc illisible. Je lui demande de bien vouloir mettre de l'encre. Elle me dit que si je ne suis pas contente je devrais aller dans une autre banque! Ensuite elle refuse de tamponner mes feuilles de remise de chèques pourtant de la Poste. Elle m'arrache mes feuilles des mains pour les montrer à une responsable qui n'est pas plus responsable qu'elle. Une honte! Zéro! Même si c'est la période des fêtes, il y a des personnes qui aimeraient travailler avec compétences, bonne volonté et courtoisie.

Les nouveaux locaux sont clairs, le personnel efficace et serviable, mon passage au bureau de la poste pour expédier un colis s'est très bien déroulé.

HEUREUSEMENT qu'il y a une personne prénommée Asma. Efficace, rapide, courtoise et patiente. Elle finit de s'occuper de 10 clients pendant que ses collègues se seront occupé d'un seul client dans le même laps de temps. MERCI Asma!

Merci beaucoup au personnel de la poste de voiron. Deux personnes à l'accueil m'ont beaucoup aidé pour un problème compliqué de colis avec compétence et gentillesse. Tous ces avis négatifs gratuits pour des problèmes de facteurs qui n'ont rien à voir avec leur travail sont vraiment regrettables.

Bonjour je ne comprends pas pourquoi ce bureau de Poste est continuellement en travaux, et pourquoi il n'a pas été aménagé pour être accessible partiellement. Une ville de 23 000 habitants, sans poste pendant des mois, une fois de plus... Les clients sont renvoyés sans ménagements vers Moirans ou Rives... pourquoi pas Grenoble, tant qu'on y est... ? Les explications concernant les bureaux de poste voisins sont vagues (dénominations absconses PDC2 ??? késako ? adresses, horaires ) et incomplètes (que peut-on ou ne peut-on pas y faire ?)

2 fois en quelques semaines : le facteur laisse l'avis de passage du recommandé sans sonner alors que j'ai attendu chez moi toute la journée afin de pouvoir recevoir ledit courrier. Et il s'est permis de spécifier sur l'avis de passage qu'il avait sonné et que j'étais absente. C'est très désagréable et prouve une mauvaise qualité de service et l'absence de professionnalisme.

Les agents de la poste de voiron ne sont pas professionnels : ils font la différence entre les clients et ne sont pas à l´aide des personnes qui sont en difficultés,ne sont pas serviables et ne sont pas à l´écoute ça m'a personnellement poussé vers une autre poste hors de voiron alors que je suis voironnaise car j´y ai trouvé de vrais professionnels accueillants .(si j´avais pue mettre zéro étoile je l´aurai mis)

Jour de grève, le facteur se permet d'aviser des colis comme étant refusé par le destinataire. Le colis venant de chine, il est renvoyé à l'expéditeur. Merci La Poste, heureusement que vous avez supprimé le timbre rouge pour sauver la planète...

Heureusement que le personnel de ce bureau est charmant et gentil parce que... - la porte d’entrée ne ferme pas entièrement depuis 6 mois. Les économies de clim’ cet été et de chauffage cet hiver ne semblent pas les concerner - un des automates de pesée- timbrage ne fonctionne pas... - un autre n’accepte pas l’argent liquide... - 5 personnes font la queue devant dernier. On vient malheureusement dans ce bureau de poste uniquement par nécessité. Heureusement qu’il y a ce super personnel.

Aujourd'hui je trouve dans ma boîte aux lettres, le facteur n'a pas pu me remettre la lettre ? Il n'avait qu'à sonner nous étions présent toute la journée, information de la date de disponibilité de la lettre ? Ce n'est pas la première fois et après on se demande pourquoi la poste se meurt

Ce matin 8h30, une première pour moi en 8 ans que je viens ici (plusieurs fois par semaine). J'étais habitué à un service au top mais ce matin je suppose que c'est l'exception qui confirme la règle? J'espère que oui. Je viens chercher des stickers suivi international (les stickers blancs, pour l'étranger. Qui ne sont pas payants, qui ne l'ont jamais été d'ailleurs vu qu'en les utilisant il faut affranchir au tarif suivi complet. Donc 4,15 pour lettre de 20 grammes). Je n'utilise pas l'automate car je mets des beaux timbres sur mes lettres. Donc ce matin l'employé me dit que c'est payant. 0,50 centimes. Désolée je dis mais non. Donc il demande à une collègue qui dit oui oui faut payer oui oui faut payer. J'insiste en EXPLIQUANT le pourquoi du comment mais non. Il me dit (et là c'est le pompon car faire ce qu'on m'explique ça serait de la fraude si je le faisais): vous achetez le stickers 50 centimes et vous mettez le timbre international (donc 1,65). Chez moi ça fait 2,15 euros de total, pas 4,15 qui est le prix d'une lettre internationale suivie de 20 grammes. J'espère que de pauvres clients qui n'en savent pas plus que l'employé qui m'a servi ne se sont pas retrouver à envoyer des lettres suivies internationales sous affranchies car c'est de la fraude...avec le risque d'amende et tout. Après, que les employés ne connaissent pas tout je veux bien, mais faut écouter, surtout que j'expliquais le pourquoi du comment. Ou au minimum chercher la réponse. Il confond lettre suivie  internationale avec lettre suivie vers la France (oû en effet il faut acheter/payer le sticker de suivi, et affranchir avec 1 timbre lettre verte). Donc je dis pas grave je repasse plus tard, vu que tous les autres employés que j'ai vu depuis 8 ans connaissent le fonctionnement de la lettre internationale suivie. Le garçon me tourne le dos et commente genre c'est ça revenez donc, style j'en ai rien à faire, je veux rien savoir, j'ai tord mais ça m'intéresse pas de comprendre et de savoir pourquoi. La deuxième employée ( la dame) se rend enfin compte que ces stickers ne sont en effet pas payants...alléluia! Donc j'ai plus qu'à coller mes 4,15 euros de timbres sur ma lettre. Pour finir sur une note positive, en 8 ans je n'ai eu que du bon service, vraiment. Que ce soit les stagiaires que j'ai vu défiler en nombre ou les employés réguliers. Donc c'est vraiment après réflexion que je poste cette évaluation car je ne veux pas que mon expérience de ce matin devienne la norme comme c'est le cas dans beaucoup de bureau de poste.

Je suis arrivée en retard et ils se sont quand même occupés de moi. Aujourd'hui ils m'ont enlevé une épine du pied et franchement je les remercie de tout coeur. L'accueil le sourire sont au rendez-vous

À croire que l’unique but est de pousser les usagers à filer à la concurrence (colis, banque…). Tout semble être fait pour compliquer les démarches à effectuer, sans aucune volonté de vouloir être aidant (pour ne pas parler d’excès de zèle). Voilà où j’en arrive : je fais déjà tout pour gérer un maximum sur internet pour éviter de m’y rendre, puis à privilégier d’autres bureaux/agences/Poste relais même plus éloignés que celui-là dont je dépends. Et quand je n’ai pas le choix, chaque visite me conforte dans cette idée. Pitié faites que cela change : j’ai trop de respect pour les personnes de cette entreprise qui ont cru/croient encore en une qualité de service (public) pour que cela reste ainsi… J’espère sincèrement pour les Voironnais.e.s que cela puisse s’améliorer.

Le jeune qui est venu m'aider n'a pas fait les démarches jusqu'au bout et m'a laissée en plein milieu du travail. Ni escusez moi, froid comme un iceberg. Il n'a rien à faire au contact du public. Heureusement une dame est venue refaire le travail avec gentillesse. Et pour la suite de cet avis vous n'êtes pas obligés de faire une réponse standard

Suite au décès de mon frère, j'ai demandé un suivi de courrier de chez lui à chez moi. Un jeune qui n'était pas sûr de lui, ça peut se comprendre quand on débute, mais le manque de sympathie et sa froideur m'ont beaucoup peinée et l'opération a été interminable. J'ai toujours été bien reçue à la Poste de Voiron, sauf par cette personne qui devrait changer d'attitude.

le 06/12/21Personne à l'accueil très désagréable, autoritaire, agressive, donneuse de leçon, n'a rien à faire avec du public. Sa place est en arrière base. IL s'agit d'une femme, les hommes sont beaucoup plus sympathiques. Si son poste ne lui plait pas qu'elle fasse autre chose. Ce n'est pas la première fois que j'ai à faire avec elle mais là c'est la fois de trop.

Facteur pas terrible, à signalé lettre en suivie (petit colis) déposer dans ma boîte aux lettres à 9h10, je suis aller chercher mon courrier à 10h30 et deviner quoi? Il y a rien! Obligé d'appeler la poste pour signalé cette mauvaise aventure, ça va pas le faire s'il commence à volé ou même perdre les colis avant les périodes de Noël... très déçu on est mieux servi pars les livreurs amazon!

Très très mauvais accueil ! Le confinement octroye des petits pouvoirs aux agents, ils peuvent refuser l'envoie d'un colis parce qu'ils ont eu des collègues malades....Envoi jugé non prioritaire par une agent mal vissée et agressive d'entrée, parce que je lui ai dit que c'était des produits de première nécessité pour personne handicapée et hospitalisée... Alors on peu acheter tes robes sur Internet, mais rien envoyer parce qu'on est pas des professionnels. Bravo La Poste pour le sens des priorités !

Il serait bien que le facteur fait sont travaille correctement , il ne prend même plus le temps de sonner a l'interphone il met directement l'avis de passage , de plus j'ai retiré une colis de valeur (colis contre présentation de PI ) que j'ai retiré sans aucun problème sans même que on me demande ma pièce d’identité ! j’espère que bientôt il y aura un concurrent pour vous motivé un peu a faire votre travaille

Dans notre immeuble, nous avons une boite aux lettres spécifiques pour réceptionner les colis et nous éviter de nous rendre à La Poste. Il est insupportable de recevoir encore, depuis tout ce temps, un bon de passage car nous sommes absents. La qualité de l'accueil est également très relative : certains sont bien sûr de bonne volonté et compréhensifs; d'autres en revanche s'enferment dans un respect aveugle aux règles de délivrance des colis et lettres qui rappelle l'esprit administratif d'un autre temps. Quand on donne un petit pouvoir à des subalternes, il n'est pas rare qu'ils en abusent avec perversité et deviennent, parfois, pire que les chefs.

20 min pour acheter des carnets de timbres alors qu'il y a personne dans le bureau de poste!!!!!! Je n'ai pas pu attendre plus, donc pas de timbres et une perte de temps. Merci pour la réactivité!!! heureusement que certain bureau de poste relève le niveau!

La poste de voiron est synonyme d'un accueil pitoyable. Les quelques employées peu courtoises m'ont toujours refroidi à l'idée de venir dans ce bureau de poste. Pas étonnant quand on compare à leur grande qualité de poser un avis de passage pour un colis alors que ça fait 4h qu'on les attend.

Hormis les quelques colis qui ne sont pas livrés dans les boîtes mais automatiquement remis au dépôt (certainement du au transport à vélo) l'accueil aux guichets est efficace, on ne patiente pas très longtemps avant que quelqu'un s'occupe de nous, souvent de manière souriante et agréable. Les horaires d'ouverture sont d'ailleurs très corrects, on apprécie !