La Poste Poste

Personnel de l'acceuil très professionnel , très à l'écoute et très agréable et toujours le sourire .

Le personnel à l'accueil est très agréable et surtout compétent. J'y retournerai avec plaisir

Aujourd'hui, j'ai eu l'aide précieuse de Lévy pour l'envoi d'un colis en chronopost au Royaume Uni. Trés efficace ! il m'a aidé dans les démarches et m'a imprimé les étiquettes ! Merci beaucoup Lévy

Je suis une « cliente patrimoine » depuis plus de 5 ans et pas une seule fois ma conseillère, initialement présente à Vaux-le-Pénil m'ayant reçu à Bois-le-Roi, ne m’aura proposé la « Carte Visa Premier ». Dans le cadre d’un achat immobilier, mon virement à 6 chiffres issu de mon assurance vie a été traité comme un banal virement bancaire alors qu’il s’agissait d’économie de toute une vie. Le manque total de professionnalisme m’a profondément choquée, les informations très contradictoires également (un virement s’effectuant sur 1 mois, 2 semaines puis 48h…), le coup de téléphone passé à l’assurance vie ; lunaire. Un personnel incapable de répondre aux questions, ni même d’indiquer le montant exacte présent sur mon compte. Dès lors que j’ai changé de conseillère à ma propre initiative, sachant que celle de Vaux-le-Pénil m’avait dit que c’était impossible, j’ai pu réaliser l’étendu de la catastrophe : Profil investisseur remplit de manière aléatoire et hasardeuse (salaire à 700 euros, loyer à 300 euros etc. !!), ne respectant pas les règles de conformité bancaire malgré tous les justificatifs fournis… Par ailleurs, lors de notre RDV désastreux, elle n’aura même pas vérifié ma pièce d’identité ! Je ne suis pas conseillère à la banque postale, de ce fait, je m’attends à être conseillée dans mon intérêt. Cela n’a pas du tout été le cas. J’ai été mise en relation avec la Directrice de secteur. Elle n’a pris en compte que le point de vue de cette conseillère et n’a pas été en mesure de m’écouter, bien que j’étais sur le point de clôturer mes comptes. Celle-ci a défendu/ justifié la situation par le principe que j’ai signé les documents. Encore une fois, je ne suis pas conseillère bancaire, je n’ai pas à ma connaissance tous les tenants et aboutissant du secteur bancaire, c’est pour cela que je fais appel à un conseiller bancaire. Ce manque d’honnêteté et de professionnalisme est tout simplement inacceptable dans une relation qui est censée être de confiance. Un courrier partira aux services réclamations à Lyon.

Agent très sympa ce matin , pro actif et gentil, souriant, attentif. Il m'a évité des erreurs alors que je n'avais pas demandé d'aide! Merci encore!

1000 merci aux dames à l’accueil qui m’ont aidé à imprimer une étiquette pour le renvoi d’un grand colis. Accueil sympa et service efficace !

Bon accueil mais il serait temps d’adapter les horaires d’ouverture aux personnes qui travaillent - que ce soit sur Paris ou dans le secteur…

Une seule personne un samedi matin....la pauvre

Je ne note que la livraison : j'attendais aujourd'hui un colis pour l'anniversaire de ma mère. Je reçois un avis de passage comme quoi j'étais absent. J'étais à la maison toute la matinée, personne n'a sonné. Ma mère n'aura pas son cadeau pour son anniversaire. A quoi ça sert d'avoir un service de livraison si on doit se déplacer trois jours plus tard pour aller chercher le colis ?

Personnels très professionnels

J'ai été reçu pour une opération de caisse d'épargne assez compliquée par une Dame de couleur qui a été parfaite malgré l'affluence au guichet je suis très satisfait merci Madame !

Personnel adorable et au service des clients. C’est un vrai plaisir de venir à la Poste de Bois le Roi car l’accueil y est tellement sympathique. Les deux dames se donnent beaucoup de mal et toujours avec grande patience et gentillesse. Ça fait plaisir !

Je reviens de la poste je veux dire que les 2 personnes qui sont au guichet sont très agréables et sont très professionnel.Je remercie c'est dames

j'ai eu un bon accueil et été satisfait assez rapidement !

A fuir absolument a fuir , pour rdv prix deux semaines avant a fuir

Malheureusement, je fais partie des personnes qui ont vécu une mauvaise expérience. La conseillère ne s'est pas présentée à notre rendez-vous, je n'ai pas été informé et pas de réponse malgré plusieurs relances. J'ai fermé mon compte.

Je me suis rendu à La Poste de bois le roi pour un envoi à l’international, j’ai été merveilleusement bien accueilli par une charmante dame qui est venu tout m’expliquer. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre agréable gentillesse.

C'était acceptable

Bureau de poste au top 👌 Personnel toujours très accueillant ! Merci mille fois ❤️

Depuis 2 semaines nous recevons du courrier dont nous ne sommes pas destinataires. Et une personne de bois le roi s'est déplacée nous remettre un courrier mal distribué. Y a t'il un problème dans les tournées de courrier?

J'ai rarement fréquenté un bureau de Poste avec une équipe aussi sympa, serviable et pro. Matthieu Baghdoyan

Les agents de la poste aux guichets sont très professionnels et accueillants avec tous les publics. Merci grand merci !!!😊Solange Perrin

Merci pour votre accueil votre bienveillance et vos

Un bureau de poste agréable, avec deux dames extrêmement gentilles et de bon conseil. Cela fait six ans que je m’y rends régulièrement, j’ai toujours apprécié leur professionnalisme.

Même s’il peut y avoir un peu d’attente à la poste de BLR, équipe très sympa qui fait tout pour vous arranger.

Si j'avais la possibilité de mettre une note négative, je n'hésiterai pas une seconde. Je me rends a la poste déposer un colis pour l'international, une dame m'accueil de manière la moins aimable qu'il puisse se faire, et m'explique que je dois remplir en ligne une déclaration douanière pour ce type de colis. Je rentre donc chez moi et surprise, après 20 bonnes minutes a retourner le site de la poste pour trouver ou faire cette déclaration, mon type de colis doit avoir une déclaration faite a un guichet.... expérience client exécrable. Je conseillerai bien de fuir cette endroit mais pas d'autres solutions que de subir.

Je suis tombée sur un guichetier fortement désagréable ! Accueil déplorable ; revoir la façon de parler aux clients

Jamais ouvert, Les rares fois qui sont ouvert ils ouvrent jusqu’à 16h30. Mais c’est quoi ça ? Horaire pour qui? Pourquoi? La majorité des gens qui travaillent de 9h a 17h voir 18h qu’est-ce qu’ils font? Samedi matin bondé et la covid? En bref la poste gouvernementale!!! Un bon sac de noeuds.

Je ne comprends pas les avis négatifs. A chaque fois que j’y vais les dames de l’accueil sont très sympathiques

Personnel très aimable au guichet.

Merci pour m'avoir aidé avec mon colis! :) Super poste ou les agents prennent vraiment le temps de conseiller et surtout d'aider.

De gros soucis avec la poste. Cela devient récurrent, nombreux mélanges de courriers, de très nombreux colis non reçus, nombreuses erreurs des postiers. Il serait bien que les noms et adresses soient consultés avant de mettre quoi que ce soit dans la boîte aux lettres. Mais que fait la poste de bois le roi !!!!!!!!

Nul ! Réception de colis , je ne suis pas tout prêt je regarde les horaires sur internet pour pouvoir me déplacer ; je me déplace: fermé ! Je viens de corriger vos horaires .... en ces temps compliqués merci de penser à vos clients quand même !

Nous ne sommes manifestement pas les seuls à constater ce problème : Pour les colis, le facteur laisse invariablement un avis de passage, disant que nous sommes absent... Nous sommes en plein milieu d'une pandemie, ma femme et moi sommes assignés à résidence, comme tout le monde, mais cette personne ne prend jamais la peine de sonner et préfère nous déclarer absent. A se demander si ces avis de passage ne sont pas préparé à l'avance et glissé rapidement dans les boîtes à lettres. Au début, on se disait : ça doit être notre sonnette qui ne marche pas correctement... Elle est un peu vieille. Nous la changeons donc. Quelques jours plus tard: nouvel avis de passage. Nos noms n'apparaissent peut-être pas assez bien ? Qu'à cela ne tienne, nous commandons une jolie petite plaque à nos noms. Quelques jours plus tard : nouvel avis de passage... C'est désespérant. Nous en avons parlé à l'agence, directement : c'est pas leur problème, ce n'est pas eux qui livrent les colissimo mais une agence de Melun... C'est donc à eux qu'il faudrait faire une réclamation. Encore plus désespérant. Ce problème les affecte très largement, car si cette personne, qui laisse avis de passage après avis de passage, faisait correctement son travail, ils ne se retrouveraient pas chaque jour avec des usagers mécontent venant récupérer des colis qui auraient tout simplement pu être livrés. De plus, ce type de comportement porte à terme préjudice au service public : les gens se tourne vers ce qui fonctionne, à savoir l'alternative privée... Bref, vive l'irresponsabilité et l'immobilisme !

Je devais recevoir un colis de l'étranger , le site indiquait le colis livré au bureau de poste de bois le roi. La guichetière m'indique que mon colis a été mis par le facteur dans ma boite au lettre le 30 janvier ( j'étais présent car en congé , personne n'a sonné) . Après avoir porté réclamation, pour suspicion de vol , j'ai eu le plaisir de recevoir un courrier à mon domicile. La Poste de Bois le Roi indiquait qu'après avoir interrogé le postier , il n'avait en aucun cas dérobé le dit colis , et qu'à présent plusieurs entreprises pouvaient avoir accès aux boites aux lettre des particuliers , et qu'ainsi la responsabilité de La poste ne pouvait être engagée. Je suis insatisfait de cette réponse et du service apportée.

Après une longue attente, la postière préfère faire passer le monsieur de derrière moi sans explications. L'amabilité n'est pas leur fort, ni la rapidité.

Réception de colis impeccable, à plusieurs reprises, personnel agréable et serviable 👍🏼

j'attends un colis d'une entreprise sérieuse de produits de santé. ils livrent en général en 48 heures. Au bout d'une semaine je fais une réclamation auprès d'eux. Visiblement ils l'ont envoyé dans les délais, j'aurais du le recevoir aux environ du 25 juillet. Parallèlement à ces dires, l'entreprise fait maintes réclamations par mail auprès de la poste de Bois le Roi. Sans aucune réponse. A la consultation du suivi de colis, je vois qu'il a été présenté mais que j'aurais été absente. Sachant que je suis momentanément en fauteuil roulant je ne bouge pas de la maison. La sonnette fonctionne parfaitement. Et puis aucun avis de passage n'a été déposé dans ma boite au lettre. Elle est vérifiée tous les jours. Visiblement le colis n'a jamais été présenté. Quelle ne fut pas ma surprise de trouver un avis de passage datant du 25 juillet remis en catimini le 2 aout !!! A vous de juger du sérieux de cette poste. Je ne fréquente déjà cette poste que par obligation. Ca ne fait que confirmer mon opinion.

Je rentre 5 personnes qui attendent et face à nous 2 personnes qui manquent cruellement de réactivité (heureusement que ces collaboratrices ne travaillent pas chez Mc Donalds) et de gestion des priorités (on préfères être à deux pour réparer un ordinateur que de gérer là flux ) Et le Pompon , l'uniforme tong qui reflète bien l astmosphère club de vacances ! Honnêtement, c'est honteux en terme de service client !

Toujours bien reçu et équipe efficace...

Ne soyez surtout pas pressé et je ne vous souhaite pas de tomber sur un guichetier qui croit que sa moustache à la gauloise fait de lui un homme et que j'ai du remettre en place tellement il parlait mal aux personnes âgées et pensait que le bureau de poste lui appartenait. Vivement qu ces gens là ai une réelle concurence

Ici on se fait insulter par le guichetier !

Bonne poste !