La Poste Poste

Excellent accueil et beaucoup de compétence pour la dame qui nous a reçu ce jour à 11h à france service et qui a solutionné mon cas en 15 minutes alors que je n'y comprenais rien.un grand merci

Merci beaucoup à l agent de France Service qui m a bien aidé pour mes impots et ma retraite. Elle a été très agréable , rapide efficace et surtout professionnelle.

Suite à un soucis sur déclaration d'impots, j'ai parfaitement été acceuilli et aidé grace à leur comptétences sur le problème en question ici à la Motte, contrairement aux centre impots Chambery qui n'ont pas su me répondre mise à part me faire perdre du temps. 3 conseillères la-bas sont restées sans réponses, c'est un comble ! Je vous remercie pour votre aide.

Je me suis rendue au bureau de poste de la motte pour valider mon identité numérique, super accueil et opération réussie, merci .

Très satisfaite ils sont très sympas

Merci Émilie, pour votre disponibilité, votre professionnalisme et votre gentillesse. Mon dossier ANTS est fait grâce à votre aide. Merci encore.

Rdv aujourd'hui avec France service à la poste,pour dossier retraite.Tres bien accueilli par la personne,qui très compétente,très pro,et très efficace. Je recommande et remercie cette employé qui m'a été très utile. Merci encore. Eric

Accueillie ce matin par une femme très agréable :-)

mon colis devrait arriver a Moutiers, mais a atteri a la Motte Servolex (1,5 heure de route en plus). un ami a eu la gentillesse de faire un detour pour recuperer le colis. ils n'ont pas voulu le donner... ils ne cherchent pas a comprendre. merci La Poste la Motte Servolex pour la perte de temps... c'est sur qu'on avance pas comme ça...

Merci d'avoir fait le nécessaire avec France services, personnel accueillant et compétent

Je suis passé pour une déclaration de perte de papiers dont la carte bancaire et celle d'identité. J'ai remarquablement pris en charge et aidé pour remplir la demande de renouvellement de la carte d'identité. Merci à toutes (tous les employés présents étaient des femmes).

Super accueil et agent disponible et souriant

Je suis passée sur ce bureau pour du bancaire. J'ai été reçu par une agente qui a pu contester des achats. L'agente m'a rassuré avec professionnalisme et écoute. C'est tellement rare d'avoir à faire avec ce genre de personne postive et agréable, merci Fatima. Je suis sortie avec enthousiasme. Merci infiniment

Quelle chance j'ai eu ce matin ! J'ai rencontré des difficultés avec mon identité numérique... du coup, hop direction la poste. J'ai été accueilli par Leslie et son charmant sourire. Nous avons entamé la démarche et hop petit souci technique en lien avec mon tel. Du coup, re hop on appelle ensemble l'assistance pour un coup de pouce. Suite à cela nous recommençons la procédure d'inscription. Patience, douceur, bienveillante et agréable. Merci beaucoup Leslie !! Merci la poste 😃

Personne aimable et compétente merci beaucoup à elle pour les renseignements Merci à Émilie

Samedi 20 Juillet 2024: Un jeune homme a l'accueil peu compétent qui ne peut pas me renseigner. Dommage j'avais besoin de conseils.....

Fatima a été super pro agréable et sérieuse. Je recommande

Bonjour, je suis venue retirer mon colis et j' ai été surprise dû bon accueil, d' une gentillesse et d' un professionnalisme remarquable. Les cinq étoiles les vaut bien.👍

Super accueil, rapide bon accompagnement pour ma création d identité numérique Super

Ce matin, samedi, nous avons été accueilli par un jeune homme très agréable et surtout hyper compétent au vu de tout ce que nous voulions savoir, nous avons eu toutes les réponses à nos questions Il ira loin, je lui souhaite Merci ☺️

il n ' y a jamais de conseiller financier très compliqué de faire un virement, on vous explique que le conseiller financier et occupé et qu il n a pas le temps, vraiment à fuir.

Très bon Accueil, j'ai été pris en charge Très rapidement. Ayant un petit handicap, la dame de l'accueil m'a aidé au niveau administratif, ne pouvant pas me déplacer à la caisse automatique elle m'a trouvé une solution rapidement. L'agente qui m'a prise en charge était très souriante et professionnelle. Un grand merci. Sa collègue également était très souriante. Ce qui se perd de plus en plus dans le service administratif. Je côtoie régulièrement cet endroit et toujours été bien accueilli. Malgré le monde l'équipe est toujours restée souriante, professionnelle et a l'écoute de sa clientèle.Ne changez rien. 🙂

Top merci pour le professionnalisme merci à la chargée clientèle brune super rapide et souriante

Venue un samedi accueillie par une personne d'un certain âge aux cheveux gris cheveux courts très désagréable... Pas aimable du tout, comme l'impression de l'embêter.... Pas de sourire, pas conciliante ...mais que fait la Poste !! Aucune compétence, incapable de me renseigner sur de la téléphonie Heureusement que ses autres collègues sont aimables et prennent le relais

Il y a deux semaines j’la posté était fermé plus tôt et je devais récupérer un colis, samedi je devais à nouveau le récupérer et cet fois si , malgré toute les preuve de mon identité, il me demande ma carte en physique malgré le mail et le rib que je leur présente. Déjà que le colis concerne des réparateur peu qualifié, je crois qu’il ont choisi un service approprié Mardi il décide de faire grève la poste commence à vraiment être casse couille heureusement que UPS existe

Colis déposés à la motte servolex alors que l’avis de passage m’envoie à Chambéry le haut ! Merci à l’incompétence de la poste une fois de plus !

Très satisfaite de l'accueil Émilie a été à mon écoute et m'a très bien conseillé Merci

Bonjour , bureau de poste avec un personnel agréable ,même lorsqu'il y a beaucoup de monde ,ils se rendent disponibles au plus vite ;un merci particulier pour Fatima pour son professionnalisme et sa patiente ,ainsi que sa gentillesse ,je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d’année.

La poste la motte servolex : ne prend pas de colis chronopost pour Vinted ... mais la poste propose des produits bancaires, assurances, forfaits mobiles etc ! Sinon vous assurez votre mission principale (assurer l'acheminement des courriers et colis) à quel moment ??? Sans parler des recommandés : on ne se donne même plus la peine de sonner chez les gens, on indique tout simplement qu'ils sont absents. Service de plus en plus pitoyable.

Accueil très bien, un jeune homme , Damien, très sympathique et souriant au guichet ! Je reviendrai !

Super accueil Les jeunes très efficaces et très professionnels Je recommande vivement

Je suis arrivé à 17h45 un jeudi soir et l'accueil fut parfait malgré l'heure tardive. Ils m'ont superbement conseillés et d'une gentillesse incroyable de la part des 3 personnes présentent ce soir là. Un service de grande qualité.

Je viens d essayer de récupérer un recommandé au nom de mon époux avec une procuration, mais j ai oublié sa CNI. Pas de soucis je reviens avec mon époux, et la je vois sur la lettre qu elle est destinée à Mr ou Mme. Je fais la réflexion un peu agacée et je demande des explications , la on me répond c est l informatique et que j ai qu a demander à mon expéditeur de mettre Mr ou Mme. Donc je vais faire une liste des personnes succeptibles de m envoyer un recommandé et de demander de préciser mr ou Mme. Mdr !

Très bon accueil Confiance fidélité compréhension simplicité sont des critères dont j ai bénéficie lors de mon rendez-vous Merci continuez

Vu qu'on ne peut pas mettre moins d'une étoile ... Refus de me remettre un coli pour erreur de prénom par l'envoyeur. Jules au lieu de Julien. Je n'ai jamais laissé de commentaire négatif et encore moins sur un service public mais là... Des personnes sans aucune humanité, condescendantes à souhait.

Personnel très dispo et très agréable ! Bravo à eux ils sont tops!

Grand merci à Yasmina pour sa gentillesse et son professionnalisme Quel bonheur d'avoir des réponses à nos questions 🤗

Rien qui va dans cet établissement, aucun des automates ne fonctionne, pour déposer les chèques il faut encore remplir un papier comme en 1999, je ne parle même pas des horaires, et de la queue, 15 minutes par client au guichet pour des opérations banale… une angoisse

Je sors du bureau de Poste à l'instant. Amabilité et rapidité ont été de mise. Le meilleur accueil m'a été réservé. Je me suis aperçu qu'il faisait pas moins de 29 degrés dans cet espace où le personnel passe sa journée. Ne pouvez vous pas à minima apporter à votre personnel un rafraichisseur d'air ? Ce serait une belle preuve de respect dans ces conditions météorologiques si pénibles.

Je suis venue à plusieurs reprises ces derniers jours pour des lettres recommandées. Très bien accueilli par une jeune femme à l’accueil, professionnelle. Et, lorsque l’on arrive, nous sommes rapidement pris en charge par l’un des personnels soit au guichet, ou pendant l’attente, elles viennent nous demander notre besoin afin d’éviter l’attente si nous pouvons le faire sur machine ou pour réception colis. Merci

Je n’ai apparement pas pu bénéficier de la jeune personne si agréable et compétente dont on parle dans les autres avis! un quart d’heure d’attente pour poster un colis pendant que l’unique employée Au seul guichet ouvert semble habituée à voir la file d’attente s’allonger. Je suis parti à l’agence de CHY le haut ou j’ai été accueilli et servi normalement. Je ne reviendrai plus.

Équipe agréable et réactive ! Une jeune cheveux clairs a répondu à mes attentes avec bienveillance. Merci

Très bon accueil, personnel très accueillant et disponible pour les clients , toujours à l’écoute du client et très réactif Je reviendrai sans hésiter

La qualité du service s’est nettement améliorée, surtout depuis l’arrivée d’une jeune qui elle a été super agréable et professionnelle, elle m’a proposé des services adaptés à mes besoins tel qu’une identité numérique, elle a aussi été rapide, merci

Cette étoile n'est même pas méritée. Aucun professionnalisme. En tant que particulier, les colis que je commande sont distribués à mes voisins ou dans la mauvaise boîte aux lettres... En tant que professionnel, le personnel est incapable de modifier notre adresse sur les factures depuis plus d'un an, les services de la poste nous ont été proposés sans aucun suivi par la suite, donc nous nous débrouillons seul. Heureusement que je déménage très bientôt. Ce n'est vraiment pas un moment agréable de devoir me rendre dans cette établissement.

Que des incompetentes dans cette poste ,limite la dame au guicher n'a pas envie de faire son travail,elle te parle mal . Embaucher des gens qui sont agreable et polie

Experience hors du temps. Je suis parti 30 minutes plus tôt pour me rendre à la poste avant le travail avec un recommandé à envoyer et des timbres à acheter. Quand j'arrive, un seul guichet d'ouvert mais une seule personne devant moi au guichet, parfait me dis-je, voilà qui me laisse 2 ou 3 minutes pour remplir mon bordereau ! Une jeune femme vient me voir qui plus est, afin de m'aider à me servir de la machine permettant de faire mon recommandé, soit... J'ignore quelle tête pensante est responsable de cette technologie, mais ce génie réalise l'exploit de tripler le temps nécessaire à l'exécution de cette formalité, ce qui permet, je suppose, de s'occuper pendant l'attente (je devais encore acheter mes timbres). En effet, la cliente de la banque postale devant moi était encore là. Et elle y restera pendant encore quelques longues minutes, de très longues minutes pendant lesquelles on lui demandera même de faire une opération au distributeur et de revenir avec son ticket...? Soudain, deux jeunes femmes pénètrent dans la pièce par une porte derrière le guichet fermé, en discutant tranquillement. Leur collègue occupée leur indique que j'aurais besoin de timbres et d'une facture. Cette demande avait néanmoins l'air choquante, les deux oisives n'ont eu de cesse de s'indigner devant moi pendant qu'elles calculaient avec peine combien de carnet de 12 timbres j'aurais besoin pour arriver à 100, l'une d'elle a même perdu une lentille à cause du stress selon l'autre... Je n'ai pu m'empêcher de penser qu'il fallait à tout prix conserver ce type de métiers car ces personnes ne pourront jamais s'adapter à un vrai travail avec des cadences à respecter et une exigence de professionnalisme face au client. Cet avis est certes très long mais j'aurais aimé avoir de la lecture pendant mon attente et les 20 minutes (!!!) passées dans cet endroit Je mets 2 étoiles parce que je suis quand même reconnaissant qu'il n'y ait eu qu'une seule cliente devant moi, sans quoi je n'aurait peut-être pas pu me rendre au travail

Ce jour 24 mars 2020, devant aller à la pharmacie pour renouveler mon ordonnance, j’en ai profité pour déposer des LR 2 - des colissimo - ainsi que des lettres suivies... Je tiens à remercier le personnel qui est toujours très aimable , je fréquente trés souvent ce bureau de poste depuis 1983. Ce matin je suis tombé sur un grand type se présentant comme étant le responsable du bureau. ..........(à sa place je me cacherai...) Eh oui, ce PETIT CHEF , imbu de sa personnalité.., roulant les mécaniques , méprisant , obséquieux , menaçant de m’interdire l’entrée de l’agence alors que je suis handicapé........ C’est ce genre d’individus qui font détester la Poste et dire vivement sa privatisation.... ! (voir les avis donnés sur cette agence........) Je tiens à féliciter les agents des bureaux de Cognin et de la Motte-Servolex, pour leur sérieux, leurs compétences et leur gentillesse Tout en regrettant la présence de ces PETITS CHEFS ....qui font fortement baisser la cote de la Poste...

Arrivée à 11h20 pour faire un transfert, après avoir attendu mon tour, puisqu'il umy avait 2 employées, et bcp de clients, l'employée, qui est très désagréable, me dit, c'est jusqu'à 11h30.!!! Il était 11h35. Bref, service client inexistant. Très très mécontente

Si vous avez d'autres possibilités, éviter cette agence postale a l'accueil et aux services déplorables. N'utilisez pas les machines en libre service sans demander au préalable aux agents, par exemple ne vous servez pas de l'imprimante en libre service. 30 centimes la copie pour du noir et blanc (ce n'est spécifié nul part) pour ma part 10 copies 3 euros d'un rendu illisible. La seule réponse apportée est : vous auriez du nous demander avant d'utiliser la machine en libre service. La responsable est d'une médiocrité rare en terme de relations clientèle. Passez votre chemin