La Poste Poste

Excellents acceuil et information. Certains bureaux devraient prendre modèles sur ce bureau. Ma visite, pour le renvoi d'un colis donc le dépôt avait été refusé sans explication au bureau de B/D. L'étiquette magnétique étant trop petite était illisible. Le personnel s'est démené pour agrandir cette image, alors que mon bureau de poste m'avait rejeté sans me donner de motif... Merci à vous tous, ça c'est du service. Brivistes vous avez de la chance.

Je vais souvent retirer des colis ou poster aux bornes : le personnel est accueillant, aimable et patient. Une fois un monsieur a ouvert tous les lockers pour trouver mon colis (le code ne fonctionnait pas). Depuis des mois je n'ai eu que de bonnes expériences. L'agence est aussi bien placée et a tout ce qu'il faut dedans.

Suite à un rachat d’assurance vie pour mon père de 89 ans, pour des raisons x impossible de faire le rachat malgré mes 15 visites à la poste de brive centre sur 2 mois, la -compétence des agents dans son ensemble est de 1 sur 10 très incompétent , ou rétention de fond???? . Début de semaine prochaine je passe à la vitesse supérieure (commissariat de police de Brive suivie d’une visite chez mon avocate). Bonne lecture

Je me rends dans ce bureau de poste afin d'envoyer un colis recommandé avec AR. Je rentre donc dans ce bureau de poste, 2 agents sont présents car absence de guichet afin d'aider les clients sur leurs automates , et 1 guichet pro avec un agent derrière. Je me présente à 13h30, il n'y a aucun clients dans le bureau de poste. Je m'adresse donc à une femme pour mon fameux colis (les guichets automatiques c'est pas trop pour moi, de surcroit je ne sais pas comment envoyer mon colis avec AR ) . Elle me réponds de façon absolument correcte que non, le colis ici ne peut pas être envoyé en AR, les guichets automatiques ne sont pas programmés pour cela et qu'il faut un guichet qu'ils n'ont pas. Qu'il faut que j'aille dans 1 autre poste !!!!! (Et sinon le guichet pro ne pouvait il pas me prendre sachant qu'il n'y avait pas d'autre client ???) Poster 1 simple colis en AR devient donc 1 mission. Je leur ai quand même dit que c'était fort surprenant pour la poste la plus importante de Brive, ce à quoi ont m'a répondu qu'ils n'y était pour rien....oui bien évidemment ! Bref il a fallu que j'aille courir ailleurs...

Il sont pas du tout professionnel, j’ai pas reçu mon colis, il ont juste mis un avis de passage mais non pas frapper à la porte ! Des incompétents !

je suis client de la banque postal, et je reçois mes relevé par mail. pour un rdv sur brive j avais besoin de forma papier. Je rentre et je demande ci je peu avoir les trois relevé. et on me dit non on fait pas ca, je demande une faveur vue que je savais pas. et la un conseiller me les imprimes et me dit devant tout le monde la poste et pas la pour vous payé une impriment, et vue le comportement je lui dit a quoi vous sevré vu que vous faite plus ca. Je me suis jamais affiché sur internet je donne pas d avis, mais la je voudrais bien comprendre quelle est l utilité des la banque postal ci vous fait même plus ca? on est sur du basique et formé donc les employé a la discrétion et au service client. je changerais rapidement de banque

Je suis venue chercher un colis pour ma fille qui est étudiante dans une autre ville, et qui a pour lieu de résidence notre adresse principale, avec la procuration sur l’avis de passage signée de sa main, avec mon nom noté sur l’autorisation, munie de ma pièce d’identité ainsi que de la photo de sa pièce d’identité (ma fille en ayant besoin pour ses déplacements), un monsieur l’accueil a refusé de me donner son colis. L’adresse sur l’avis de passage est exactement le même que sur ma pièce d’identité ainsi que sur la sienne ! Il faut que je revienne avec sa pièce d’identité… que je n’ai pas! Bravo le service client ! La Poste n’est vraiment plus ce qu’elle était avant ! Un jeune homme avant moi a eu le même refus car il avait la photocopie de la pièce d’identité de son papa qui était en déplacement sur Paris!

Personnel désagréable, horaire d’ouverture qui ne correspond pas aux horaires personnel, les colis qui sont renvoyé au bout de 5jours

Pas de guichet, ni de queue pour retirer les recommandés. La personne n'est pas attentive aux personnes qui attendent et ne s'occupent pas des clients dans l'ordre d'arrivée. Service déplorable

Probablement la meilleure agence postale de France. Pas de guichet : un agent vient à vous et vous renseigne. Il y a aussi des automates pour se débrouiller seul. Je trouve la méthode très efficace.

0 plus jamais je repasse par ce service! c’est 0 je paye pour une livraison rapide et vous savez quoi? commandé le 7 et on est le 15 et toujours rien. on m’avez dis le 13 puis l’application l’a décalée au 15 novembre puis au 16 novembre bravo

Je suis venue exactement vers 16:15 chez la poste Pl. Winston Churchill, 19100 Brive-la-Gaillarde pour déposer un ordinateur portable, m'a visite dans ce poste était une excellente expérience car j'étais accueilli chaleureusement par chaleureuse dame qui m'a accompagné de début vers la fin jusqu'à la fin que j'ai bien apprécié, merci à ce service et je vous dis bien ne manquez pas la chance d'avoir un poste aussi agréable près de chez vous à Brive la Gaillarde 🔥🤗

C’est vraiment du n’importe quoi je suis chez moi depuis le matin et le livreur n’est même pas fichu de sonner à la porte ni téléphoner pourtant le numéro est sur le colis 📦 on devrait maintenant camper devant la boîte aux lettres pour recevoir des colis ? Le service laisse vraiment à désirer

J’ai été bluffée par l’accueil , la disponibilité et l’efficacité de la personne qui m’a reçue et guidée aujourd’hui dans mes démarches de constitution d’identité numérique et ce malgré des bugs bien imprévus . Un grand merci.

Bonjour, Pour vous donner une idée du problème dans les grandes lignes. 07/08 Mon petit colis par de la poste centrale pour être livrée sur Brive, magie la poste le colis arrive à Malemort du coup colis en erreur, pas d'appel du facteur rien 08/08 J'ai contacté le service client la poste car ils s'étaient trompés d'adresse mais ils ne savaient pas où était le colis, ils ont fait une réclamation. Ils m'ont dit de me déplacer sur Ussac... Ussac me dit c'est la poste centrale de Brive vu la taille du colis et on ne délivre plus les colis sur place donc pour faire simple le service client me dit de me déplacer alors que dans tous les cas ils ne peuvent pas me donner mon colis 12/08 Au bout de 4 jours sans suivi, j'ai encore contacté le service client la poste où un conseillé la poste qui m'a dit que le colis était à Roissy, il a envoyé une nouvelle réclamation et m'a dit que je recevrai mon colis le 15/08 au plus tard car il y avait manifestement eu un souci (comme 4 fois sur 5) qu'il ne comprenait pas et qu'il ne pouvait faire que ça 26/08 Enfin nouvelle information apparu sur le suivi de colis en ligne, le colis vient d'arriver en Chine ! Explication du conseiller : le facteur s'est trompé d'adresse du coup il l'on renvoyait à l'expéditeur donc 0 appel de leur part et surtout 0 solution mise à part voyez avec le vendeur pour vous faire rembourser. Merci bien car, pour le vendeur, le colis est toujours en transit, leur boulot est fait, le problème c'est la poste France donc je suis bloquée depuis le 12/08 et merci qu'on se rejette la balle. A ce jour, pas de remboursement et bien sûr c'est la faute de personne. C'est plus que de l'incompétence. Petit aparté, surtout ne faites pas de réclamation car 1. ça ne change rien car en finalité ils n'ont aucune solution 2. vous aurez les mêmes infos que sur le suivi de colis en ligne et rien de plus 3. vous allez passer votre temps à réaliser des démarches administratives sans aucun résultat car, voyez par vous-même, la réponse écrite du directeur : ce n'est pas notre faute, contacter le service client et faites une réclamation...

Depuis quelque temps ce bureau de poste a fait peau neuve , une amplitude horaire améliorée, pas d'attente et des employé.e.s hyper serviables ! 👌

Handicapée main droite, je me suis rendue à la poste ce matin pour retourner un colis aves juste une photo du bon de retour . La personne qui m’a accueillie a fait son maximum avec gentillesse et bienveillance, allant jusqu’à utiliser son propre portable pour satisfaire à ce retour , faisant des photocopies , m aidant à scotcher le colis etc …quand d autres m auraient répondu que ce n’était pas possible . Ma gène au niveau de ma main n a rien à voir avec la prise en charge reçue .j aurais aimé laisser mon avis par téléphone mais je n’ai pas pu . Encore un grand merci à elle .

Service collisimo des incompétents gérer par des incapables!!! Un colis qui reste deux jours au centre de tri sans bouger alors que la livraison étais prévue pour le 23 avant 20h! Le colis étant au centre de tri depuis le 22!

Le service colissimo de la poste est pitoyable, toujours des problèmes. Soit le livreur se permet de laisser un avais de passage dans la boute aux lettres disant que vous n êtes pas chez vous alors qu il n a même pas sonné et que vous êtes bien chez vous On se fou de la gueule de qui ? C est pour finir sa journée plus tôt ? Je me suis rendu au centre de tri à Ussac pour faire une réclamation, une personne devait me rappeler le lendemain et je n ai jamais reçu d appel, c est honteux tout le monde s en fou. Ensuite vous vous déplacez à la poste ( alors que vous avez payé la livraison et ce n est pas donné) pour récupérer votre colis mais ils ne l ont pas car il doit être représenté le lendemain alors qu il va se passer la même chose , et quand vous pouvez vous déplacer les horaires faut soit être chômeur soit fonctionnaire, c est compliqué. Et vous avez le livreur qui livre le colis en point relais , déchiré et vide, et oui ils se servent et vols dans nos colis. Quels sont les critères de recrutement des livreurs ???? Quand j ai le choix, je ne passe JAMAIS par la Poste mais malheureusement des fois on ne peut pas choisir . Vous êtes incompétent, mais en revanche aucun problème pour prélever le prix de la livraison.

Accompagnant ma mère pour y déposer un chèque j'ai ouvert grand mes yeux devant cette machine qui enregistre directement. Moi qui habite à la campagne je remplis encore mon bordereau 🤣🤣🤣👌👌👌 Ah la la on arrête pas le progrès !!!! Je vais dormir moins idiote ce soir 🤣

L’impression d’être dans un mauvais film ah ralenti ou une parodie. Tout prend un temps démesuré. Ajoutez à cela des horaires inadaptés…

Perdu colis le 20/12/2020 et je l'ai jamais reçu. Hier le 27/11/2023 encore le colis devait être livré à 1 allée Daniel de Cosnac il a été livré à 8 rue George duhamel.J'aurais aimé que la direction de la poste forme leurs livreurs mieux et soit compétent parce que c'est à cause des gens qui sont mal formé sur ce travail et qui perde tous les colis des gens. Et heureusement que la dame et son mari sont des personne biens qui a appelé à notre numéro hier soir à 20h00 pour qu'on puisse venir récupérer le colis.

Pas de probleme particulier (hormis les tarifs des colis beaucoup plus chers que mondial relay de mème que les tarifs des timbres ! ) mais une remarque le responsable qui répond aux avis répond que le service de livraison est indépendant de la Poste mais il n'indique jamais QUI s'occupe de ces livraisons et ou réclamer en cas de souci .......!

Honteux de laisser une dame de 80 ans avec un téléphone qui disfonctionne depuis des mois. Téléphone envoyé en sav revenu complètement vidé sans avoir prévenu, elle a perdu toutes ses photos, contacts etc ... Aucune empathie ni solution alors qu'elle demande un autre téléphone quitte à rajouter de sa poche !! Je ne vais pas laisser mon amie Mme Minault dans cette situation ; ça ne va pas en rester là. La poste n'a aucun sens du service aux personnes et aucune sympathie

je suis venu dans cette poste pour la première fois pour le dépôt d'un chèque, j'ai immédiatement été accueilli et pris en charge par un jeune homme qui m'a dirigé vers l'appareil utilisé à cet effet, ne l'ayant jamais fait il m'a poliment proposé de le faire à ma place. C'est pas grand-chose mais j'ai apprécié, le vrai Service Public c'est ça ! et c'est pour cette raison que j'ai tenu à mettre 5 étoiles et ce commentaire pour cette personne qui a redressée l'image de la Poste.

Le service de livraison et de pire en pire. Je demande une livraison a une agence proche de chez moi et mon colis se retrouve dans une autre agence a une heure de chez moi. En plus des frais de livraisons je vais devoir payer des frais d'essence qui vont me coûter plus cher que mon colis. Et bien sûr injoignable par téléphone. Lamentable.

J'ai mis une étoile sinon on est pas publié... La conseillère financière que j'ai rencontré (blonde, hautaine) n'est pas fréquentable ni aimable tant que vous ne venez pas lui donner votre argent. De plus, elle a réussit en 5 minutes d'entretien (debout en plus) à dénigrer les guichetiers de 2 autres bureaux de Poste.

Service colissimo bien nul, je fais la demande par téléphone d'être appelé car j'ai pas d'interphone. Le livreur n'a rien fait je me demande même si il a fait une tournée et je devrais repasser le lundi pour récupérer un colis alors que je bosse toute la journée.... une honte vraiment

Pourquoi rencontre t on des non livraisons de colis ou recommandé à brive la gaillarde exemple 19 rue aimé césaire. Un livreur de la poste tente de livrer un colis avec un motif surprenant accès résidence boîte aux lettres etc.. Alors que la destinataire est présente au domicile. Les habitants de ce lotissement commencent à s énerver... Depuis le 24 12 mon envoi de colis ne parvient pas au 19 rue aimé césaire brive la gaillarde. Merci d activer la livraison.

Accueil plus que désagréable. On attend devant la porte car trop de monde en même temps à l'intérieur et d'un coup porte close car c'est l'horaire de fermeture. A la limite d'avoir la moitié du corps dans le sas et l'autre dehors. N'importe quoi.

Pareil que pour l'autre poste. Une étoile car le zéro n'existe pas... Une phocopie à 0.60 car une sur deux a fonctionné... Comme j'ai payé par téléphone ils n'ont pas de preuves... leurs notes ici sont encore trop élevées. Elles sont à la hauteur de leurs services et de leur amabilité...

Livraison de colis payer 35€ de frais de port et incapable de le livré à la porte d’entré. Par contre ,avis de passage dans la boîte aux lettre qui ce trouve a 5 mètres de la porte d’entrée. Après il s’étonne de leur mauvaise réputation …..dommage.

Un accueil humain ça fait plaisir. On m’a tout de suite répondu à mes questions, et on m’a accompagné tout le long. Merci à la dame qui se reconnaitra (mercredi matin) , continuez comme ça les clients recherchent ça!

Un accueil chaleureux. On m’a tout de suite répondu à mes questions, et on m’a accompagné tout le long. Merci à l’équipe ! Néanmoins problème avec le facteur qui ne prend même pas la peine pour sonner pour déposer un recommandé ! Il met directement dans la boîte aux lettres ! Ça ne coûte rien de sonner…!

Établissement rénové : UNE personne pour accueillir la foule de clients désorientés par ce concepte ''tout'' numériques. C'est sûr, la direction a fait des gains de personnel, mais les clients eux sont livrés à eux-mêmes !!! Il ne faut pas être presse, qd a l'employée qui était la: même pas aimable, prenant les gens de haut, comme si utiliser tous ces appareils était inné !!!! Désormais j'irais ailleurs: trop nul !!!

Suite à une erreur d'un membre du personnel de LaPoste lors de l'envoi, je n'avais plus la trace de mon colis contenant un objet de valeur. Heureusement, en revenant aujourd'hui, deux dames se sont démenées pour retrouver mon numéro de suivi et me donner l'état d'avancement de mon envoi. Merci encore pour votre aide et votre efficacité !

Accueillie par 5 personnes qui s' empressent de vous demander ce qu'il vous faut ; très bien, on calme un peu les ardeurs de chacun ; puis c est la désolation. Pour l'envoi d'un recommandé il vous faut soit payer par carte bleue soit avoir l' appoint ; et comme je n'ai qu'un billet de 20€ c'est tant pis pour moi : il y a une multitude d'automates mais pas de monnayeur !!! (Le bureau vient d être rénové...) La personne qui m'a prise en charge insiste lourdement pour que j'utilise quand même ma carte bancaire bien que je lui précise encore une fois n'avoir quun billet de 20€. Je repars donc, mécontente avec mon courrier à envoyer en recommandé sous le bras, en me disant que toutes les conditions sont remplies pour entretenir les irritants visiblement chers à La Poste. C'est vraiment dommage .

Suite à plusieurs RDV avec la conseiller financier je ne peux que donner 5 en étoiles, mais elle en méritait bien 10. Super accueil ,souriante , à l’écoute Toute jeune conseiller qui n’hésite pas à demander des conseils à ses collègues pour finaliser un dossier qui n’était pas facile ( majeur sous tutelle ) J’ai été très bien conseillée et très bon contact Bonne continuation

Très mal accueilli, dame à l'entrée très désagréable, préfère aller préparer les colis alors qu'une dizaine de personnes attendent pour des renseignements. Obliger d'aller la chercher dans les locaux c'est honteux priorité aux clients c'est la base

Plus de 30 mn d attente pour retirer un colis alors qu il n y avait que 4 personnes avant moi. Pour m entendre dire que je ne pouvais pas avoir mon colis, même avec la carte d identité de l expéditeur et la mienne. Personnel désagréable et incompetent, dépassé par les événements. La prochaine fois, je me ferai livrer chez un commerçant. Bonjour Le service public

Bonjour, de bonnes appréciations au sujet d’une rénovation réussie. Mais ces personnes se demandent-elles combien cela a coûté ? Moi je dirais plutôt, encore une rénovation pour cette agence et c’est de l’argent public encore jeté par les fenêtres ! Vous rénovez chez vous tous les cinq ou six ans ?Effectivement les gens utilisent peu les automates. Et effectivement le personnel est plutôt à l’écoute.

C'est scandaleux pour du SERVICE PUBLIC. Une vrai bonne demi heure de file d'attente pour récupérer un colis. Peu, voir pas de personnel, que des automates que personnes utilisent. Super rénovation, grosse perte de qualité de service ...

Découverte de ce très bel espace sur le bureau de Brive, après les travaux. Accueil personnalisé et chaleureux. La consigne pick up ajoute une vrai plus value pour déposer ou retirer un colis. En 2 minutes c'était fait. Top!

Cliente de La Banque Postale et de La Poste, j'ai visité le bureau depuis sa réouverture récente après travaux. Il a été entièrement rénové, et repensé, il ressemble à présent à un concept store. Très satisfaite de ma visite, l'espace est accueillant et chaleureux, les équipes à l'écoute et compétentes. C'est un plaisir. Bravo à La Poste pour cette évolution très positive 👏

J'ai envoyé mon fils de 16 ans pour envoyer une lettre recommandée ce jour le 31 mars 2021,il est arrivé juste avant la fermeture, il a été reçu par une dame pas du tout aimable, qui lui a dis vous êtes en retard et en plus il faut vous expliquer bien sur à 16 ans c'est la première qu'il envoyait une lettre recommandée INADMISSIBLE !!!!!

Je peux pas mettre zéro étoiles c'est bien dommage !! je me suis rendu au carré pro pour poster un AR ce matin ( envoie professionnel). quand je suis rentré la personne été au téléphone , certainement pour des raisons valables , elle raccroche , me regarde : il faut que ferme pour 20 minutes pour monter à la compta ..... j’étais le seul a voir un courrier à payer !!! si le courrier s'ouvre réellement à la concurrence les postes seront en voie de disparition!! ils ont oubliés la notion de client !!!!!!! ha oui avant j'ai essayé la poste en bas de l'avenue de Paris , fermée !!! inadmissible , plus aucun service

C'est tout bonnement scandaleux. Côté livraison : Les employés ne se donnent jamais la peine de sonner ou d'appeler. Je ne faisais plus de commande à domicile depuis quelques mois après avoir perdu un colis, qui n'a d'ailleurs jamais été retrouvé et ce, malgré des heures perdues à appeler tous les services d'assistance. Cette fois ci, pas de chance, impossible d'envoyer en point relais. Et une fois de plus, grosse déception. Malgré la présence à domicile, rien n'est fait pour recevoir les colis proprement. Sans compter l'absence d'avis de passage ! Côté poste : Temps d'attente excessivement long, mais par chance on peut tomber, parfois, sur une personne aimable. Sérieusement, il serait bon de commencer à faire quelque chose pour redresser la barre.

Bonjour , Alors merci aux livreurs de ce donné la peine de livrer les colis au destinataire , sachant que même dans notre immeuble ,il y a l'ascenseur ou escaliers. La prochaine fois veuillez sonnez ou frappé à la porte , car ce n'est pas la première fois que cela nous arrive . ( Destinataire présent à l'heure de l'avis de passe !) 10h05

Que dire de la poste... Au bureau : service lent.. très lent... Mais ça ne les stress pas plus que çà de voir qu'il y a du monde et peu de personnes de disponible Au service livraison : Hm.. messieurs, dames les livreurs( euses) , faudrait peut-être sonner chez les personnes avant de mettre un avis de passage motif absent.. j'etait chez moi de 11h à 15h aujourd'hui et sur vois je dans ma boite au lettre ...passage 14h motif absent! C'est un peu du foutage de g..... Donc 2 étoiles et encore je suis gentille parce que du coup va falloir que j'aille au bureau demain récupérer mon colis avec le service lent 👍

Personnel systématiquement désagréable. On a toujours l'impression de les déranger quand on arrive. Files d'attentes désorganisées qui font qu'on voit souvent des gens arrivés après nous passer avant. Heureusement qu'il y a des automates (banque postale et affranchissement) sinon ce serait vraiment une catastrophe...