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Plus D’une demi-heure pour attendre un colis, prévoyez pas de rendez-vous avant

Pire poste de France et je pèse mes mots. Vous faites une queue de 30 mins, du personnel qui vous regarde mais ne vous prenne pas en charge, bref de l’incompétence à l’état pur

Il y a une file d’attente énorme pour le retrait des courriers en arrivant dans un coin elles sont 3 à se penchées un sujet dont 2 qui regardent une qui tourne ne sachant quoi faire merci à mes impôts. Donc, sur 6 à l’accueil il n’y a que 2 qui travaillent, c’est lamentable et déplorable. Bon j’étais en congés ce jour mais il ne faudrait surtout pas être pressé avec le service public il ne faut pas trop les brusquer ne pourront pas travailler dans le privé

Vos agents ne passent même pas pour livrer les colis et disent qu'ils ont passé et impossible de joindre le destinataire sachant que personne n'appelle. C'est honteux.

J’y suis passé aujourd’hui une horreur j’ai attendu 20 min pour déposer un colis parce que les employés discutaient entre eux. Je n’y retournerai pas ils sont trop lent.

À chaque fois que je viens, l’attente est éternelle. Il faut bien avoir un bon 30 minutes pour avoir une personne. C’est dommage. Néanmoins les conseillers sont serviables et font de leur mieux.

Mauvaises indications d'horraires sur le site et sur place . La poste est fermée sur les horraires d'ouvertures sans indications.

Personnel désagréable. Énième problème pour changer, le rideau se baisse, une agente avec des locks/nattes rouges en sort. Je lui dis bonjour poliment et lui demande s'il y un problème. Je me suis fait envoyer promener par cette dame. Je repars bredouille (je n’ai que ca a faire!) et me suis fait jeter par un personnel. La bienveillance, ce sera pour une autre fois. Si vous pouviez apprendre a vos agents a respecter les clients, ce serait sympathique. Avec nos remerciements !

Merci beaucoup à Cécile pour son écoute et son savoir faire pour le déblocage de ma situation.

Parfait. Cécile est une personne très agréable, qui a su parfaitement répondre à ma demande.

Accueilli par une jeune fille Olga, ce jour là il y avait du monde, elle a su être réactive, professionnelle, m’a aider à résoudre mon problème bancaire, on oublie souvent de dire le positif mais là si je pouvais la recommander mais c’est avec les yeux fermée. Elle s’occupe de tout sans rouspéter calme, et très joyeuse. Elle résoudra toujours vos problèmes merci bcp dailleur car je suis repartie contente

Merci à Cécile pour son accueil chaleureux et son efficacité. Très professionnelle !

Merci à Cécile pour son sens du service et son sourire. Et aussi sa patience.

Mauvaise transmission d’informations par des membres de l’équipe ce qui m’a obligé à revenir 5 fois !!! Une excellente prise en charge par Rachida Ibelhoulen que je remercie. Très à l’écoute, patiente et efficace.

(Modification de l'avis en Avril 2025) Je mets à jour l'avis initial suite à une fréquentation assidue de la Poste de Colombes. Le personnel est gentil et serviable. Les agents se donnent beaucoup de mal pour satisfaire les clients, alors que le système postal français souffre visiblement des mêmes carences que les autres services publics. Les colis n'arrivent pas toujours dans notre boite aux lettres, sont perdus ou disparaissent dans la nature. Mais le personnel de la Poste, qui visiblement n'y est pour rien, fait tout de même le maximum pour les retrouver. Une refonte du système postal et une injection de moyens est probablement nécessaire, voir indispensable, comme pour la santé ou l'éducation nationale. Mais les agents qui travaillent à la Poste Julien Gallé font déjà beaucoup avec les moyens dont ils disposent.

Je me fais livrer tout le temps a cette poste le personnel est a l'écoute efficace jamais de soucis avec mes colis

Super accueil ! Toutes les conseillères sont a l'écoute et rendent de vrai services même quand c'est le moment de leur pause

Cécile c'est une agent de poste en or , very Nice woman 👩🏻 😀

Poste très sympathique pour le courrier importantu administration ect mieux vaut faire une lettre suivie sur la machine lettre le courrier est sur d'arriver et vous pouvez le suivre sur intérnett rn tapant sur internet lettre suivi poste et sur votre grand ticket à cosereve bas ilya u grand numéro que vous rentrez defois il y a des lettres pour suivre la lettre votre lettre est sur n'oubliez pas de mettre le timbre coller fournie dans la machine système formidable merci à la poste colombes d'être si gentil A la date du 15 mars 2024 j'ai rencontré la direction de la poste au salon des seniors mi mars 2025 le samedi 15 mars 2025 J'ai parlé des projets pour le courrier ou cela va change à cause que les gens utilisent le numérique des negociation à cette date mais riern n avaient leu avec le gouvernement mais aucune proposition n'est sortit pour l'instant par contre certains facteurs seront reclasses partout en france c'est un mini interview avec une personne de la direction de la poste très gentille qui négocie avec le gouvernement et dapres elle ce n'est pas pour raisons financières 589000 vues sur google maps à la date du 15 mars 2025 désormais le courrier ne va pas etre distribué le samedi

Quand vous arrivez la queue fait peur, mais le personnel est à l’écoute et fait en sorte que l’on puisse avancer très vite, merci au monsieur qui m’a aidé à envoyer mon colis avec signature 😉

Client habituel, ce bureau est toujours blinder de monde mais les agents font de leur mieux, surtout une petite jeune super dynamique, joyeuse et professionnelle (Olga) qui fait énormément de bien au bureau.. on en voudrais plus comme elle! Elle est demander de partout que ce soit au bancaire ou au pro vraiment une nouvelle arrivée géniale!

Très satisfait du service. Cécile à l'écoute, courtoise et efficace avec une bonne note dhumour. Cet accueil est très agréable pour un usager !!!!! Merci Cécile et bonne continuation.....

Top ! Cécile était super sympathique et m’a bien expliqué comment faire pour envoyer mon colis !

Expérience très désagréable. J’ai fais une réclamation car j’ai été débité de 150 qui ne m’a jamais été re-crédité. Personne n’a pû répondre à ma demande, personnel totalement méprisant et incompétent. Ils se donne bonne conscience en nous faisant remplir des réclamations qui ne sont jamais traités. Je ne savais pas qu’à la poste on cris sur les client et on leur appel la police pour s’en débarrasser. J’ai mis une étoile mais c’est déjà beaucoup pour ce service qui joue avec notre argent.

9h30 et les portes sont encore fermées, et aucun signe des agents de la poste :) . Pourtant c'est bien marqué de 8h30 à 19h

Superbe équpe ! Bonne ambiance surtout Mélanie merci à elle

Une catastrophe depuis plusieurs mois. Les avis de passage fusent même lorsqu'on est présents et les colis sont introuvables au bureau de poste, pourtant indiqué sur les avis de passage. La queue ne désemplit pas, peu importe l'heure de la journée.

Je remercie Nadège de son accueil et de m'avoir bien aidé pour les envois pour l'étranger sur l'automate

Nous sommes venues de province, avec ma sœur, demander le transfert du courrier de notre papa qui venait de décéder. Nous avions toutes les pièces demandées par la réglementation. Or, une personne nous a demandé un justificatif de domicile de notre père. Pièce non nécessaire puisqu'il s'agissait de courrier et non de compte... Malgré notre insistance puisque dans notre bon droit, cette personne a refusé de faire le transfert. De plus, nous avons ressenti une condescendance certaine de sa part... Une révision de la réglementation de serait pas superflue...

Je suis allée chercher un recommandé aujourd'hui et j'ai été enfin super bien reçu par un jeune homme et une jeune femme. Ça faisait une éternité que je n'étais pas tomber sur des gens aussi aimable et agréable. Ça fait vraiment plaisir

Mauvaise ! Je ne recommande pas de présenter le code de la route dans cette agence.Ils ignorent totalement les pièces d'identité valables pour l'examen. Ils m'ont fait passer un très mauvais moment et m'ont demandé mon attestation de décision favorable imprimée, et j'ai du aller l'imprimer lorsque le format numérique était tout à fait valable selon ce qui était publié sur le site web de La Poste!

Pour une fois y'avait moins de monde , j'ai été bien reçue par une gentille conseillère Olga souriante patiente et très aimable , on aimerait bien avoir de plus en plus de conseillère serviables comme elle pas comme ses anciens collègues ( on leur pose la question mm pas le temps d nous expliquer ,direct vas à la machine ... )

J'ai été très bien reçu par Oussama et Aurélie à la poste de Colombes principal. Ils m'ont très bien conseillé de façon la plus excellente avec compétences, sérieux, efficacités et consciences professionnelles. Je repars très satisfait.

Cécile a été parfaite et m’a bien aidé ! Merci à elle pour son professionnalisme.

Livraison du colis d’une certaine valeur par un jet au dessus de la grille , le livreur n’a pas utilisé la sonnette

La durée d’attente moyenne est toujours de 45min pour une simple opération dans ce bureau A fuiir !!!

Lol, c’est si long pour récupérer un colis un lundi après-midi… on ne sait pas si c’est le manque de personnel ou la lenteur du personnel présent, mais c’est assez exceptionnel !

Toujours trop d’attente dans cette poste ! Ça ne peut jamais être un passage rapide , on y passe toujours au moins 30 min pour récupérer des colis que les facteurs ne se fatiguent pas à livrer ! Ils nous mettent des avis de passage alors qu’on est chez nous ! Service nul

J'ai reçu un recommandé samedi 14 décembre pour venir le récupérer lundi 16 décembre je me déplace j'attend une demi heure pour qu'on me dise le facteur va repasser aujourd'hui il est 12h40 il n'est pas repasser merci de m'avoir fait perdre mon temps incompétence total. ps: je ne sais toujours pas ou est mon courrier...

Ana souriante hyper agréable appréciée par tous les clients. Elle est très à l’écoute doublée d’une compétence à nul autre pareil

Ania super agréable très satisfait de son accueil Comprend nos demande et s'occupe merveilleusement des clients a l'écoute, merci pour la box et le téléphone

Je suis allé retirer de l'argent sur mon compte aujourd'hui mais ils ne m'ont pas donné d'argent leur comportement est très mauvais et un vieux avec des lunettes son comportement est très mauvais je n'utiliserai plus la banque La Poste j'ai un autre compte bancaire je vais utiliser ça banque à partir de maintenant. 🤬😠😡

Je tiens à remercier sincèrement Ines pour son professionnalisme lors de mon dernier passage à la poste. Elle a su me guider de manière claire et patiente à travers les démarches que j'avais à accomplir, ce qui a rendu l’expérience beaucoup plus agréable et simple. Encore merci ;)

Arrivé durant un rush, c'était extrêmement rapide, j'ai été pris en charge par les 3 employées pour un recommandé compliqué, elle ont été d'une grande efficacité. Bravo car c'est pas facile tous les jours !

Une dame un peu plus âgée que les autres pas très agréable comme d'habitude. En plus de mauvaise fois, elle se trompe sur la feuille pour le colis et me dit que c'est moi qui lui ai donné comme ça, alors que j'ai 2 colis différents et je lui ai donné les feuilles séparés, elles les a mélanger. heureusement que j'ai regardé le colis et je vois qu'elle sait tromper et a inversé les feuilles pfff. Donner lui sa retraite qu'elle laisse sa place à quelqu'un d'autre SVP. Et puis 2 colis différents avec 3 kilos d'écart que l'autre et je paie exactement le même prix les 2! CHERCHEZ L'ERREUR. vraiment du n'importe quoi.

Ça fait depuis 6ans que je côtoie ce bureau poste, c'est incroyable qu'à chaque fois il y a une file d'attente d'environ 20-30min. Si vous êtes pressé ne venez pas. En plus les clients ne comprennent jamais rien ça n'aide pas non plus. Mais le réel problème c'est qu'il manque de personnel....

Franchement si je pouvais mettre 0 je le ferai. C'est vraiment une catastrophe et à chaque fois c'est pareil Le personnel n'est pas du tout aimable voir même agressif. Temps d'attente vraiment long ( 20 minutes pour déposer un colis ) pour se voir refuser la remise de celui-ci car leur service est en panne.

À chaque visite dans ce bureau de poste, j’ai été confronté à des incidents graves orchestrés par la même responsable d’agence. Celle-ci m’a systématiquement interrompu, refusé de me remettre mon colis et mon courrier en dépit des directives officielles de La Poste sur l’utilisation de l’application Identité Numérique, et a empêché ses collègues de traiter ma demande de manière appropriée. Elle est même allée jusqu’à me menacer de faire intervenir la police et de m’enfermer dans le bureau. Parmi le personnel, une seule employée a tenté de faire preuve de bon sens et d’apaiser les tensions, tandis qu’une autre n’a fait qu’envenimer la situation. Ces comportements répétés ont non seulement généré une profonde frustration, mais ont aussi entaché ma confiance envers ce bureau de poste de proximité. De plus, j’ai constaté que certains clients bénéficient d’un traitement privilégié en échange de faveurs, ce qui est totalement inacceptable.

Je tiens à remercier Nadège, pour son service exceptionnel 🙂 Gentille, patiente et souriante, elle m'a aidé à économiser de l'argent sur un envoi. Même à l'heure de fermeture, elle m'a dit de prendre mon temps sans me presser. Merci, Nadège, pour votre aide et votre professionnalisme.🙏🏾

L’organisation laisse à désirer. Le personnel est tout de même agréable.