La Poste Poste

Ce bureau de poste situé dans le quartier Croix-Rouge de la ville de Reims avec une population estimée à environ 15 000 habitants et classé comme quartier Quartier Prioritaire 2024, est actuellement avec des horaires dégradés, à savoir, ouvert uniquement le matin et fermé le samedi matin, ce qui est très difficile à gérer et assez incompréhensible.

Difficile d'aller chercher un recommandé quand la poste est fermée la moitié du temps ! Quel dommage ! Il y a pourtant de nombreux utilisateurs. Résultat,on attend. Heureusement que le personnel est agréable ! Arrêtez de supprimer des postes! Du personnel à plein temps dans le même bureau serait bien mieux pour tout le monde !

Poste ouverte le matin nous pouvons Pas aller récupérer nos recommandé car nous travaillons tout les deux et ni ouverte le samedi c est vraiment embêtant pour ce qui travaille et qui peuvent pas récupérer leur courrier

Poste ouverte uniquement le matin et pas le samedi en plus, impossible d’aller chercher un recommandé lorsque l’on travaille (recommandé que le facteur n’a pas essayé de me remettre ne mains propres il a juste mis le papillon dans ma boîte aux lettres sans sonner) Une honte ce n’est pas du tout un service public

Super suivi et service de Christelle et Justine 🙏🙏

De pire en pire, le centre de tri a fermé. Mais le seul bureau restant n'est ouvert que en thorie de 9h à 12h. Mais dans les faits, il est 9h20 et c'est toujours fermé. Au delà du temps d'attente j'y suis allé 10 fois et cela s'est passe normalement deux fois, donc 1/5 est le maximum 😅

Je souhaite vous faire part de mon entière satisfaction concernant Justine et Marie. Leur professionnalisme et leur gentillesse méritent d’être soulignés. Elles sont toujours à l’écoute, efficaces et font preuve d’une grande bienveillance dans leur travail. Un grand merci à elles pour leur dévouement et la qualité de leur service !

Ce n'est pas une critique du personnel, mais plus un reproche concernant les équipements. Primo, il n'y a plus de machine à affranchir, ce qui était bien pratique, Secundo, il n'y a pas de boîte aux lettres à proximité en dehors des heures d'ouverture.

Toujours accueillant et sympa en restant professionnel. Petit clin d’œil à la conseillère qui m’a aidé à scotcher mon carton☺️

Une honte !!!! Ça fait 5 jours que je devais recevoir un colis et la poste m'a signifie qu il se trouvait à la poste billard. J'ai demandé des renseignements la dame m a parlé vulgairement et méchamment !!! Incroyable !!!

Première fois que je vois une poste où il faut donner sa carte d’identité pour prendre un colis, en photo ça ne suffit pas. Je n’ai jamais vu ça. J’ai du faire un aller-retour en voiture.

Ça devient très compliqué de récupérer des colis avec des horaires pareil, surtout quand les horaires en question ne sont pas indiqués sur internet.

C'est quoi ces horaires ? J'ai du mal à comprendre... S'agit-il d'un service interdit aux personnes qui travaillent ???

Merci pour l'accueil et le service. Bonne journée à vous .

Assez long sur place, personnelles agréable sauf si on a le malheur de tomber sur le mec qui lui est horrible ! Édit : le mec n'est plus là depuis un moment toujours long mais plus agréable sans lui. En ce qui concerne la livraison de colis plus de 3 ans qu'il ne livre pas et dépose ça directement a la poste, en 3 ans, j'ai été livré 2 fois, dont 1 que le livreur a défoncé pour le faire entrer dans la boite aux lettres et je reçois plus au moins 2 colis par semaine à chaque fois 6€ + 6€ ça commence à faire beaucoup de sous volé. Leurs fameux avis de passage déposé dans la boite aux lettres, jamais vu un seul, même quand on reprogramme directement pour être livré a la poste, il arrive à ne pas les livrer! 3 ANS A SORTIR tous les mensonges du monde (on va faire remonter l'info, j'en suis à plus de 20 fois), une fois j'ai eu le droit a destinataire absent, avis de passage déposé en boite aux lettres pas d'avis de passage j'appel le livreur n'a pas pu déposé d'avis de passage il n'y avais pas votre numéro de téléphone sur le suivi pour vous dire a quel point il prenne les gens pour des cons évidement j'étais chez moi et la vrai question du pourquoi il ne ma pas livrer pas de réponse ! Sans oublier parfois les suivis qui ne se mettent pas à jour sur le site donc impossible de savoir où est le colis vu que même déposé un avis de passage, ils ont la flemme ! Ça, c'est pour les livreurs de *****, non le personnelle sur place. PS : bizarre tous les avis 5 étoiles qui sont tombées d'un coup.

Je me présente devant et on me ferme la grille à la figure !!!!!! Aucun respect !!! Déjà que vos horaires de fonctionnaire sont ultra compliqué quand on travail un minimum de respect !!!!

Accueillante avec les clients trop gentille et oriente toujours les clients, je recommande Ilham. Merci

Bonjour, je tiens à remercier et féliciter pour sa bienveillance, la qualité de son service et son amabilité votre facteur qui effectue la tournée rue flin des oliviers - pargny - François Dor. (récupération d'une lettre en AR). Bureau de poste hippodrome. Encore merci à lui.

La poste, de plus loin la pire entreprise de l’état. Le service à l’usager y est tellement déplorable, qu’il n’y pas de mots pour le qualifier. Si ce service était externalisé dans le privé, on pourrait y percevoir une once d’espoir d’y voir un personnel agréable, et compétent.

Un accueil très chaleureux et une prise en charge selon les besoins du client. Bonne équipe !

Très bien accueillie par Ilham. Personne serviable et agréable, de très bon conseil!

Vendeuse super souriante et agréable bienveillante je recommande cette poste et cette personne adorable qui m'a aidé dans mes démarches Envoi colis et courrier 😉

La conseillère, était accueillante, gentille sur tout souriante. Très contente.

Tres accueillante la dame Ilham, rien à dire sur le service impeccable et rapide

La chargée de clientèle a été très satisfaite avec moi et mon bien aidé à remplir mes papiers et mon bien expliqué rien à dire et elle sont très souriante et aimable

J’ai été très bien accueilli et aider jusqu’à la fin

Passage effectué ce jour dans ce bureau de poste, pour un envoi de LRAR, personnel très agréable et à l’écoute . Ils ont su me guider assez rapidement pour effectué cet envoi ce qui m’a permis d’y voir un gain de temps. Merci !

Lola congy sur une sonnette c'est dur à trouver ba non mais les facteur ne sonne pas et après obliger de se déplacer pour chercher le recommander franchement retourne en formation

Un colis est chez vous depuis mercredi qu'on attend impatiemment ce jour nous n'avons toujours rien reçu entre votre bureau de poste et chez moi je souligne le fait qu'il y a juste 3kilometres pourriez vous me dire quand est-ce que vous comptez arrêter de prendre les gens pour des guignols et nous transmettre nos due.

Je suis passée deux fois pour récupérer mon colis, le bureau est déjà fermé un lundi à 16h !! Ayez au moins la décence de modifier vos horaires, honte à vous! Bureau à fuir.

Je suis allée à la poste billard suite a une perte de carte , j'ai été très bien accueilli par Mme gobert un grand merci encore une fois. gobelet bancaire

Pire bureau du pays. Pour travailler là il faut être derangé. Si tu montres de l’irritation après plus d’une heure d’attente, l’employé met en oeuvre des tactiques de punition lors de son service (oui, c’est vrai, hop on disparait dans l’arriere bureau, on parle à sa collègue, on rit, puis on revient). Ils ont des techniques de ralentisement pour que les gens partent à l’approche de midi pour avoir leur pose faisant fuir les personnes par une file d’attente impossible. Et un niveau d’imcompetence et abus envers les gens normaux que je n’ai jamais vu atteindre auparavant . Leur clients favoris sont ceux qui envoient un elephant en Afrique et vouloir remplir une multitude de feuilles avec des suivis. J’ai voulu retirer un simple recommendé et ma signature ne les satisfaisait pas car ma carte d’identité date d’il y a 15ans quand j’etais pas marié sous un autre nom donc oui ma signature a changé: je n’ai plus 18ans et ils sont vraiments pas futé et mechants et rende les gens normaux à craquer.

Ils sont sympas j'y suis allée de nombreuses fois même si parfois ils ferment plutôt j'ai remarqué que les horaires étaient affichés dans la poste.

Et sinon fermé à 16h alors que les horaires de fermeture c’est 17h. Ça va tranquil? Parceque y’a des gens qui doivent quitter le travail plus tôt juste pour venir à la poste. Si c’était possible de respecter vos horaire. Vous êtes peut être en galère de perso, je ne sais pas mais faut trouver une solution. Merci

C’est dommage que ce bureau ne soit pas plus grand, car le personnel est au top ! Mais le fait d’être peu, force les clients à attendre, par conséquent le mécontentent est massive. J’aime bien le personnel de ce bureau, très poli et très à l’écoute (comparé à d’autre) mais je comprends les autres commentaires

Je dois TOUJOURS aller chercher mes colis dans ce bureau de poste, le facteur n'est pas foutu de sonner à la porte ou même de déposer un avis de passage ! On nous fait poireauter inutilement dans le bureau de poste, tout est lent..... cerise sur le gâteau (mais ce n'est pas leur faute), ça deal de la drogue devant le bureau de poste, ouvertement.

C'est inadmissible, une vraie honte. J'ai une tante qui habite en Suisse et elle ma envoyé des gâteaux portugais pour Noel, le soucis c'est que je les attends toujours... Ni a noël,ni à nouvel an. Ce que je ne comprends pas c'est que le même jour elle a envoyé à ma tante d'Allemagne et elle les a reçu en 48h, sachant que ma tante de Suisse a payé 50 francs pour l'envoyer en 48h. Aujourd'hui je vais à la poste et l'excuse qu'ils me donne c'est que le nom était mal écris.... la blague de l'année, parce que j'ai déjà reçu plein de lettres et mon nom était aussi mal écris et ce n'est pas pour autant qu'elle sont reparti. En plus de cela le colis devrais être livré en main propre avec signature et personne a jamais sonné chez moi, néanmoins pour confirmer si c'est la bonne personne.Pourtant je suivais le colis sur Internet et ils on marqué qu'ils avait sonné et personne a répondu, franchement c'est ce moqué de la gueule du monde.

Nul bureau fermé le samedi De plus le facteur a mis le colis en instance dans ce bureau alors que ce n'est pas mon bureau d'instance 4 km ( Châtillon 800 m , mûrigny 800 m ) Lamentable De plus impossible d'avoir des interlocuteurs fiables , ils se foutent de toi Privatiser tout cela

Je ne peut pas récupérer mon colis car les horaires d'ouvertures sont trop restreintes, impossible de demander une nouvelle livraison car le site est fermé pour cause de Covid19 !

Honteux ! Ayez au moins la décence de modifier vos horaires ! Pas d'avis de passage. Une heure d'attente à croix blandin (lieu indiqué dans le suivi internet) pour me dire que mon colis est chez vous. Se pointer à 16h30 après avoir pris une heure pour quitter plus tôt et s'apercevoir que les horaires internet sont erronés ! Aucune communication et aucun respect pour les consommateurs qui ont payé ce service.

Le personnel de ce centre de tri est incompétent et ne donne aucune solution au problème des courriers non distribués. Une semaine que je n'ai plus de courrier alors que j'attends trois lettres à ce jour. La seule chose qu'ils font c'est de prendre vos coordonnées, mais aucune suite. La seule réponse que l'on peut s'attendre c'est : on peut rien faire ! Moi je sais ce que je vais faire !!

Personnel qui ne daigne pas servir les clients. Vous pouvez les entendre rire en arrière plan, c'est à dire qu'ils restent dans leur salle, et laissent les clients attendre. Je comprends pas vraiment la démarche...

J’ai mis une étoile à défaut de pouvoir mettre zéro. Quiconque met les pieds dans cette poste saura la raison de cette note (et encore, si vous ne vous retrouvez pas à patienter dehors car la queue est trop longue). En plus de l’attente interminable, le personnel n’est pas aimable, ils ne retrouvent pas les colis et vous envoient dans un autre relais par facilité. Au bout du compte, mon colis était bien chez eux.. ou comment perdre 2 voir 3h ! Service deplorable...

Nul, nul, nul! Le personnel et lent pour ne pas dire 2 de tension! Je déteste aller chercher un colis dans cette poste! Compter en moyenne 30 minutes pour retirer un colis!... En plus de ca, la plus part des clients ne parle pas français...

Je modifie mon avis car le courrier semble arriver correctement ces temps ci (il y a 6 semaines : Depuis quelques temps notre facteur dont dépend ce site ne trouve plus la sonnette pour les recommandés avec accusé de réception. Est ce un concour de circonstances ou bien de la fainéantise ?)

Horrible personnelle desagreable ! N’utilisez jamais leurs disbruteurs! Ça a avaler ma carte ! Il est défectueux et le pire c’est que je nai as pu la récupérer le jour meme ! Honteux plus jamais la poste ! 🤬 Je suis obligé de retarder mes vacances à cause de leurs incompétences !

Ça ne mérite même pas une étoile. Je n'ai que le samedi pour aller chercher mon colis et il n'ouvre pas ce jour là. Mon colis va donc repartir à l'envoyer. INADMISSIBLE !!!! Je n'ai jamais vu ça.

HONTEUX colis déclarer comme livrer alors que je n’ai rien reçu et ce n’est pas la première fois.j’ai constamment des soucis avec la poste ou colissimo. Pas d’avis de passages pas de suivi de colis mis à jours. Je travail dans la livraison,je sais que c’est pas un métier facile. Mais la c’est de l’bus

J'y suis allé 4-5 fois le mois dernier et bien que je puisse comprendre beaucoup d'avis je trouve que c'est la meilleure poste de Croix-Rouge. Les caisses sont bien agencées, on trouve facilement l’automate et il y a assez de personnel pour ne pas trop attendre. Certe c'est plutôt long mais rien comparé à certaines autres postes.

Très nul, faut attendre minimum 30 minutes. Trop des jaunes toujours pour envoyer l'argent via Western Union. 30/5000 Il ne ressemble pas à la poste.