La Poste Poste

Je reçois ma carte d'anniversaire et l'enveloppe étai ouverte j'attender depuis 1 semaine ma carte.il l'on mi dans une pochette plastique et je les reçu lundi.cest pa normalement qui ouvre les enveloppes

Accueil et prise en charge irréprochables. Une aide inestimable pour l'expédition d'un colis problématique (étiquette illisible). Mille mercis !

Personne avenante à l'accueil, MAIS gros souci avec la guichetière : zéro empathie, plus rigide que le robot via internet, et en plus, prend ses clients pour des idiots.

Sphian est à l'ecoute,efficace et super professionnel. Merci La Poste, vous etes au Top!!!!

Accueil exceptionnel de Marie Agnès.

Dame très gentille qui m’a aidé super bien reçue merci beaucoup 🙏🏼

J'ai toujours reçu un excellent accueil à la poste de Chambéry. Les personnels ont toujours pris le temps nécessaire pour résoudre des problèmes, retrouver des colis.... C'est très agréable et rassurant de rencontrer des personnes compétentes, qui font leur travail de leur mieux. Merci à eux. Que ce service public perdure et soit favorisé. Une habitante de Chambéry.

acceuil agréable , accompagner de A a Z et beaucoup de gentillesse de la part de Mr Louay, merci beaucoup

Dommage qu'on ne puisse metre zéro étoiles.D'habitudes je n'ai pas de problème dans cet établissement mais aujourd'hui peut être deux bonne femme qui ne sont pas heureuse dans leur vie sûrement ne mon pas accepter un colis alors que j en ai déjà déposer plusieurs fois et soit disant mon colis n était pas dans les normes alors que j'ai toujours envoyer de la même façons.enfin bref ce pendant quand j'ai dit que j irais ailleurs la femme de l accueil et une collègue très aigris mon rie au nez vraiment changer le personnel et prenez des personne qui ce prenne pas pour le de la M merci

Un accueil d’une grande gentillesse et une très bonne orientation selon ma demande. Je recommande vraiment ce bureau de poste ++++

Aujourd'hui acceuil et professionnel très agréable merci Mr Louay

Un grand merci à Sofian de m'avoir apporté son aide et soutien pour une livraison de colis !

Très bien accompagnée Merci pour votre aide

Habituellement je n'ai aucun problème mais alors aujourd'hui je me présente pour retirer un colis je tombe sur une jeune marie stagiaire ou alors recruter récemment qui n'a vraiment pas été aimable !! Elle refuse de me remettre un colis a mon nom sous prétexte que j'ai peut-être un homonyme.... Et en ce qui concerne mon deuxième colis il a été livré ailleurs sans m'en avoir averti au préalable ... Je ne recommande pas ! Terminé la livraison Chronopost pour ma part !!!

C’était top Marie Agness c’est la best ✨

Marie Agnès est super sympa

Accueil très professionnel de l'agent Jocelyne au guichet ce jour. Merci pour son aide!!

Très bon service à laposte! Des gens patients et qui n'ont pas hésité à prendre le temps de m'aider pour l'envoi d'un colis.

Le personnel est sympathique , et fait du mieux qu il peut pour servir les clients, très déçu du fait qu a chaque fois que l on demande un chèque de banque, il faille justifier pourquoi on fasse la demande ! Il s agit de l argent du client, et uniquement !!! C est vraiment désagréable et indiscret d être obligé de justifier une demande ! Je met 5 étoiles, car le personnel de Chambéry, n est pas responsable de cette indiscrétion !

Je remercie personnellement Louay pour son amabilité, son accueil chaleureux. Il m'a aidé à débloquer une situation qui semblait perdue d'avance. Mon héros de la journée :)

Responsable d accueil marie Agnès très sympa, a connaitre 👍

LE 25/09, je poste ici 1 lettre suivie à destination de La Roche/Foron (74) (à 75 kms de distance). Le 30/09 le suivi m'indique La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Je passe alors à ce bureau pour en savoir plus, le délai de livraison me semblant dépasser. On m'y répond Votre courrier est dans un centre de tri du 91 ! Que fait-il dans l'Essonne, à 500 kms de distance ? Le personnel me dit que je dois appeler le 3631 pour en savoir plus. J'essaie. Le 3631 est un répondeur automatique qui se présente comme pouvant répondre aux questions de livraison des courriers suivis, colis suivis et lettres recommandées. Mais il ne propose comme choix de réponse que deux possibilités : colis suivis ou recommandées. J'essaie colis suivi où l'on me demande de lire à voix haute le numéro de suivi, ce que je fais. Le répondeur relit ce que je lui ai dit, mais il se trompe, et ainsi trois fois de suite. J'abandonne, déçu et frustré devant tant d'inefficacité. Honnêtes et simples en matière bancaire. Ferment le bureau la veille du jour de l'an à 14h, instaurant un 1/2 jour férié supplémentaire pour postiers. Comme j'y étais allé pour poster un recommandé urgent il m'a fallu y retourner le 2 janvier pour faire mon envoi en Chronopost ce qui m'a coûté 5 fois plus cher. Courriers suivis et lettres recommandées n'arrivent plus dans des délais normaux. Les lettres suivies ne sont plus scannées au départ ce qui fait que je ne vois plus la raison de payer ces suppléments. La Poste ne peut pas augmenter ses tarifs tout en réduisant la qualité de ses prestations. Manque de place assise pour écrire.

Il n'y a presque plus de guichet humain 😮 1 en heure de pointe (je re-confirme!). Aucune machine n'accepte les espèces 😡 l'influence du digital est-il un prétexte pour ne plus accorder d'importance aux autres moyens de paiements chère Direction?! Vos machines performantes ne répondent pas à mes questions 🤣 j'étais pourtant très satisfait du travail des agents dans le passé ! Vive le progrès 🤔

Bonjour, Je viens de la poste du VERNEY à Chambéry, recupérer un RAR, aujourd'hui 25 septembre/ No2c17362426829. J'ai été tés trés mal reçu par la personne de l'acceui. Ni bonjour, Ni aurevoir , alors que j'ai insisté sur les formules de politesse. En plus mon courrier était ouvert à certains endroit et lorsque j'ai demandé à cette personne pourquoi, cette personne m'a répondu qu'elle n'avait pas d'explications à me donner. Humiliation . Heureusement que sa jeune collègue qui était à coté m'a fourni l'explication et été trés agréable. Merci Monsieur Madame de prendre en considération ma remarques. Bien cordialement. Mrs Girardo

Un numéro pour les joindre qui vous mène au 3631 (le numéro du service client). Du foutage de gueule doublé d’une bonne grosse dose d’incompétence en bref « La Poste »

Aucune envie de faire son travail en laissant des avis de passage pour livrer un colis sans même se présenter que c'est écrit sur la boite aux lettres qu'il y a toujours quelqu'un et que la personne est en fauteuil roulant ( une personne en fauteuil roulant ne peut pas venir ouvrir en 30s top chrono !! ) vraiment déplorable, avis de passage laisser et aucune infos dessus juste histoire de dire qu'on laisse un avis, le reste on se débrouille !! Depuis qu'on a changer de facteur rien ne va ! Avant aucuns soucis, on avait un Nicolas (un grand monsieur qui lui est vraiment adorable) il savait, il prenait le temps d'attendre devant la porte maintenant on prend plus la peine surtout un samedi matin vite vite finir sa tournée !! Des colis un peu plus important on ne prend même plus la peine de passer, on dépose en point relais !! Vraiment honteux !!

Je tenais à remercier les « 2 Marie » à l’accueil personnel vraiment très agréable et professionnel. J’ai rarement vu un tel professionnalisme et sérieux. Je voulais réellement le souligner. De la part de Monsieur Yeux Bleus. Bien à vous.

Hier un jeune employé fort sympathique n'a pas hésité à prendre le temps de rechercher manuellement mon colis suite à un bug informatique. Je l'en remercie !

Mon ami et moi-même sommes venus avec un objectif clair : poster des lettres ET un colis… Je vous laisse imaginer la complexité de l’opération. Nous arrivons donc, presque en pleurs et sous l’angoisse d’un retour immédiat à l’expéditeur. QUAND TOUT A COUP plusieurs braves travailleuses viennent à notre rescousse. À coup de conseils avisés et de mouvements frénétiques sur les automates (toujours avec le sourire) ces dames nous sont venues en aide. Sans elles, nous y serions toujours. Alors oui, j’ose le dire et ce au nom de tous les clients, merci mesdames, à votre manière vous êtes les héroïnes d’un quotidien parfois morose Amitiés. Nathan et Romain PS : Ai-je mentionné que l’une des lettres était recommandé quand l’autre était à destination de l’expéditeur ! Imaginez la prouesse et le temps gagné !

Mon mari a envoyé une lettre en recommandé pour l'étranger le 18 juillet. La lettre à été perdu par votre service. Il est indiqué que en cas de perte de votre part on peut être indemnisé. Mon mari est baladé de service en service et le service réclamations le fait tourner en rond et ne répond plus. Pouvez vous faire le nécessaire ? C'est dingue de devoir quémander et se battre pour avoir une réponse alors que vous êtes en faute

Je vais à la poste pour envoyer des documents en union européenne. La jeune femme me conseille de les envoyer en recommandé avec AR pour 14 euros. J'écoute son conseil. Les documents sont perdus. Je vais à la poste à plusieurs reprises. Enfin un employé fait une réclamation. Le service réclamation me contacte pour le demander les coordonnées du destinataire. Je réponds. Le service réclamation me contacte une deuxième fois, cette fois ci pour me demander mes coordonnées. Je leur donne. Silence de leur part. Je les relance et ils demandent à nouveau mes coordonnées. Je passe encore une fois au bureau de poste. Je montre les mails a une employée. Elle se rend compte qu'ils me font tourner en rond et elle me donne l'adresse du médiateur. J'espérais qu'ils pouvaient régler mon problème au bureau de poste pour ma demande d'indemnisation; je sais que par le site internet je peux contacter le médiateur. Insatisfait du suivi au bureau et insatisfait du service réclamation. Je demande à être indemnisé dans les plus brefs délais.

Une équipe toujours souriante, une responsable hyper professionnelle qui a à cœur de satisfaire ses clients Un immense merci pour l’accueil et la bonne humeur

Merci beaucoup à Monsieur Louay qui a été d'une aide considérable. Calme, gentillesse, efficacité 👍

Bonne prise en charge efficace. Merci à Lonay qui a été très compétent et accueillant.

Le jeune homme qui s'est occupé de moi était super gentil. Il as le temps de répondre à toute mes demandes, mercis à lui. De façon générale j'ai jamais eu à faire à une personne vraiment désagréable. Il y as du monde par contre donc allez y quand vous êtes disponible.

Un grand Merci à Mr LOUAY -de la poste Verney- pour son aide, son accueil et son sourire. Cela fait vraiment plaisir d'être aidée et conseillée quand on n'est plus dans le coup. Bien cdt.

Très bon accueil et grand professionnalisme de la part de Sofian merci à lui il m’a dépanné et aidé dans l’envoi d’une LRAR et plusieurs achats à la poste;)

Bon accueil, bonne prise en charge il y a du monde pour essayer de réduire l'attente 👍

suite à mon avis défavorable sur Google j ai étais rappelé par le directeur Mr SUHR qui a était très professionnel et qui as réglé le problème avec brio merci à lui.

Malgré une importante file d'attente à une heure de grande affluence, toute l'équipe est restée très patiente avec chacun des clients présents, avec le sourire et le service professionnel. On laisse souvent un avis pour se plaindre, alors je prends le temps de laisser cet avis favorable car ils l'ont mérité !

Jeudi 18 avril, vers 13h15 j'ai eu besoin de retirer de l'espèce. Le distributeur extérieur étant obstrué par plusieurs personnes attendant le bus, je décide d'utiliser celui à l'intérieur, puisque le site La Poste indique sa présence. Joli bureau, moderne et semble t il refait à neuf. Trois guichetiers face en moi, avec ce blazer qui semble se généraliser dans tous les bureaux montrant une évolution de La Poste, mais les compliments s'arrêterons ici. En effet, aucune réponse à mon bonjour, pourtant les 3 m'ont bien regardé!!! finalement j'ai eu l'impression des les déranger et je n''ai insisté. Je cherche donc rapidement le distributeur, que je trouve facilement et là, un vulgaire bout de papier, griffonné au marqueur indique hors service... dommage de ne pas utiliser une imprimante et de rajouter un petit mot d'excuses.... je me suis cru revenir 30 ans en arrière. Fréquentant différents bureaux de Poste de part mes déplacements et mon travail, je constate des efforts pour venir accueillir les clients, les aider, les accueillir dans des meilleurs conditions, mais ce bureau de Chambery, malgré un bureau flambant neuf c'est juste une envie de ne pas y revenir ... et j'y reviendrai pas. PS : j'ai pu retirer mon argent sur un distributeur bancaire un peu plus loin, si jamais vous, vous en inquiétez !!!

Je suis allé ce matin pour mon téléphone qui était bloqué J'ai été tres bien accueilli par la médiatrice à l'entrée et par un agent qui a du débloqué mon téléphone Merci à eux et encore merci pour leur amabilité et leur savoir faire

Oui, parfois l'attente peut être longue, mais tous les employés que j'ai vus ont toujours été cordiaux et d'une grande aide. Merci à eux !

Bonjour, Je me suis présenté à la Poste de Chambéry le Haut le samedi 20 janvier 2024 où j'ai été bien accueilli et renseigné par la guichetière, malgré le nombre important de clients à ce moment précis. Cette personne courait ds tous les sens et n'a jamais oublié son sourire en route. Peut être un guichetièr supplémentaire aurait il apporté un peu plus de confort......

Bon système d’accueil pour passer au plus vite et éviter si possible une attente inutile De plus les accueillants/tes sont très agréables ! Merci à eux/elles

arriver à 9h00 reçu avec sourire et professionnalisme des solutions à mes problèmes. bonne humeur, et réactivité merci de cette agréable début de journée

Le professionnalisme et la sympathie de Marie Agnès sont sans pareil ! J’ai été accompagnée , conseillée et épaulée tout au long des démarches effectuées au bureau de poste. Je recommande vivement !

En fonction de l'interlocuteur(rice),cela peut très bien se passer ou voir très mal. Ceci dit nette amélioration après les réclamations ne servent qu'à réclamer car j'ai eu en flagrant délit deux facteurs en train de dérober les colis et suite à mon insistance oh quel miracle colis retrouver entre le siège et la porte passager ... assermenté oui mais pas honnête pour tous.

Bonjour nous somme venu à 2 ce vendredi 21 avril Après mon passage pour récupérer un colis qui devais soit ditant passant être livrer à domicile, je suis accueillit par une dame aux cheveux long et rouge. Après nous avoir demander une carte d'identité, n'importe laquelle d'ailleurs puisqu'elle ne sais pas à quelle nom est le colis, elle est revenu avec le colis, nous demande de signer (mon conjoint met la signature) puis nous dit que c'est à madame de signer puisque le colis est à mon nom Quand je lui fait remarquer que bizzarement elle avais le nom elle me jette le colis au nez et me dit lis ! Je demande à parler à une responsable, pour mon soucis de livraison, qui ne travail apparemment jamais d'après cette dame d'une politesse incroyable. Je demande donc un numéro pour pouvoir faire remonter l'information par rapport à mon soucis de livraison et me dit de téléphoner à un robot !! Je tien à préciser que je suis déjà venu 2 fois et j'ai déjà fait remonter l'information 2 fois. Une dame m'a dit quelle l'avais fait mais celle que j'ai vu aujourd'hui me dit qu'elle ne peux pas le faire puisque elle ne fait rien à la poste.. Quand nous payons un service plus chère, que nous prenons notre journée par ce qu'avec un râteau la livraison arrivera entre 8h et 18h Ben pas le choix. Nous aimerions bien être livrer correctement ou au moins avoir des excuses lorsque l'on fait le déplacement !! La poste est une horreur et cette employée est très bien la ou elle est finalement.

Très bon service, j'ai changé mon forfait pour passer chez la poste mobile et un jeune homme en alternance m'a été de bon conseils et d'une grande aide ! Génial de voir un jeune motivé dans son travail 👍