La Poste Poste

Accueil contact et disponibilite exceptionnel de Souad

Accueil très agréable et efficace De Souad

Souad est très agréable, merci à vous

Souad est d'une amabilité et d'un professionnalisme rare

Je fais réexpédier mon courrier. Ça ne fonctionne pas. Ils m'ont perdu un relevé de compte bancaire, ma facture de téléphone, des courriers de ma mutuelle....le courrier n'est pas réexpédié du tout....un ancien voisin m'a déjà récupéré 3 lettres. De plus pour changer l'adresse de mon compte bancaire postal, ce n'est pas pris en compte. Ni au bureau de poste, ni par internet ! Je suis vraiment en colère. En plus la réexpédition du courrier n'est pas gratuite vous vous en doutez bien !

Personnel très agréable. A l'écoute et aide bien ses clients. Si je reviens un jour je n'hésiterai pas à y aller. Merci pour vos sourires agréables. Bon courage.

Karine a été très professionnel et réactive . Merci à elle .

Souad: patience, accueil chaleureux. Merci

Equipe pro et serviable. Lors d'une transaction financière importante, j'ai eu le soutien de la Banque Poste et surtout merci à Anita

Super super agréable et très professionnelle Merci Karine pour votre professionnalisme

Très bien reçu par Thomas, à l’écoute, disponible, serviable, il en faudrais plus des agents comme lui

Très bon accueil de la part de Céline, elle a pris le temps de traiter ma demande, malgré le monde présent dans le bureau de poste ! Satisfaite à 2000%. Merci beaucoup ! Je repasserai !

Très bon contact, personne très professionnelle. Enchantée 😀

Très bon accueil de toute l'équipe, Alison a répondu toutes nos demandes, vraiment très professionnelle. Vivement que l'on reviennent à St Malo.

J'ai eu besoin de résoudre un problème avec ma e carte et les dames de l'accueil ont été très charmante et très très réactive pour trouver une solution à mon problème je recommande vivement

Merci à l'équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.

À fuir ou à éviter poste rocabey 35400 St malo Manque de relationnel profès onnel de la part de la responsable de cette agence transaction bancaire livret À particulièrement difficile à effectuer Dans l'obligation de me rendre dans 1 autre poste... Dommage de subir en tant que client de tel comportement..... Et Ne repondpas à l'attente des besoins et des

Merci J ai eu la chance de rencontrer souad Qui gentiment a pu me rendre service Merci encore Philippe

Bonjour, Un grand merci pour souad L'agent d'accueil elle m'a débloqué le compte livret A pour retirer de l'argent J'avais un réel problème vraiment je suis très satisfait de son travail et pour son accueil et sa gentillesse.

La poste de Rocabey de St Malo : Une dame nommée Céline m'a conseillé en étant professionnelle et souriante, malgré beaucoup de clients et 20 mn avant la fermeture. Bravo !

Merci beaucoup à Marie qui a été professionnel et patiente. Très bonne prise en charge merci

Merci beaucoup à Patricia qui a été patiente, efficace et professionnelle.

Rapid et efficace, les chargés de clientèles sont très aimables!

Merci à Karine pour sa gentillesse, merci beaucoup

Excellent accueil, renseignements très appropriés par Céline .

Personnel sympathique, accueillante, serviable et tout ça avec le sourire

Je suis très satisfaite de Patricia et le reste du personnel

Conseillère formidable. Gardez-la surtout et veuillez ne pas oublier son augmentation de salaire s'il vous plaît ! Cordialement. Catherine Rolland.

Merci très bon accueil de l à part de Patricia

Conseillère très gentil très aimable efficace

CELINE à ète formidable pour résoudre mes problèmes de smartphone puis de procuration. Elle mérite d’être récompensée, peut être une promotion.

Très compétente. J ai changé mon forfait téléphone. Savent de quoi elles parlent. Très bien. Gain par rapport à sfr 240 euros par an

Superbe personne, accueillante et professionnel. Guide bien son client sur de nouveaux projets. Un grand merci à Céline.

L´employé m´a fait revenir une deuxième fois parceque je n´avais pas mon portable: Deuxième queue, deuxième trajet, 1heure de perdue

Comment est-ce possible qu’un colis avec un bordereau sur lequel j’ai mis une adresse complète se retrouve sans adresse (ah si, seulement la ville)? et donc pas livré à la date escomptée ? J’ai du batailler avec le service client pour qu’on m’explique que votre bureau de poste avait juste écrit la ville d’envoi, mais pas le reste ? Alors que j’ai en face de moi le bordereau avec l’adresse complète ? Pour un colis de plusieurs centaines d’euros, c’est quand même un peu dingue. Vous étiez trois autour du colis, à le mesurer à la règle, et à même faire pour certaines des remarques désobligeantes; mais par contre noter une adresse complète n’est pas dans vos cordes ? Ce devrait être le minimum. Je ne vous remercie pas et j’espère que cette info remontera car je ne pense pas être la seule à payer plusieurs dizaines d’euros pour des erreurs que même un enfant de 10 ans ne ferait pas. Je peux vous assurer que je ferais un recours si votre erreur ne me permets pas de récupérer mon colis sous un délai raisonnable, au vu du prix payé pour l’avoir.

Bonjour, j'ai été reçu par Alison ce matin pour un envoi en recommandé. Cela c'est vraiment bien passé. Très aimable et professionnelle. Un tout grand MERCI

Personne agréable souria.te patiente disponible d'une grande aide vraiment ravie

Je suis arrivée à l'ouverture , j'ai été prise en charge de suite par une personne très agréable. Elle a cherché le meilleur rapport qualité prix pour l'envoi de mon colis, et me l'a préparé de façon optimale. Au top!

Excellent accueil des agents. Un grand merci. Heureux qui comme Ulysse a fait un beau voyage jusqu'à la poste de Rocabey !...

Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone, service client lamentable, la communication se résume à un horripilent serveur automatique (et là je suis poli car c'est beaucoup plus grave que ça..) qui vous promène pendant des minutes entière (!) sans le moindre intérêt, questions ineptes sans intérêt, tout est fait pour décourager le client, jamais aucune direction pour joindre une personne physique, vous vous retrouvez dans une faille spatiotemporelle , nous sommes chez les fous !

Très bon accueil et accompagnement ! Une équipe souriante et qui sait répondre aux problématiques des clients. Merci

Le 05 juillet 2024 à 14h15 nous croisons à 200m de la poste de rocabey de Saint-Malo un jeune facteur à vélo entre 20 et 25 ans.Le feu passe au rouge et il grille le feu, arrivés à sa hauteur nous lui demandons s'il n'y avait pas de code de la route à la poste. Il répond si mais moi je ne suis pas en vacances je bosse et je suis pressé. Nous lui retorquons c'est inconscient et dangereux, on a qu'une vie. Il nous répond je m'en fous je ne suis pas un touriste. Ne vous inquiétez pas pour moi j'ai l'habitude. A croire que la poste à droit à 10% de perte! Si un véhicule était arrivé dans la rue en perpendiculaire c'était fini pour lui... Dommage d'être aussi jeune et aussi bête!

Des machines oui mais aussi un contact humain ! Très bon accueil pour un envoi vers le Brésil . Prise en charge très rapide , on ne se sens pas oublié . 2024, donc nouvelles machines pour faire sois même (qui d’ailleurs sont très intuitives) mais accompagnement par une personne avant , pendant et après ! Un grand merci

Je tiens à féliciter les personnes de l’équipe téléphonique qui ont mené avec professionnalisme notre nouvelle adhésion. Leur compétence et leur courtoisie nous ont beaucoup aidés. Avec tous nos remerciements Marlène Rodier

Excellent accueil et conseil pour un envoi à l’étranger ( hors Europe)! La personne présent au guichet a pris le temps d’aplatir les 2 articles à envoyer et de les mettre dans une enveloppe pour tout simplifier ! Je la remercie! MF M.

Pour une fois, j'ai rencontré des professionnelles dans le domaine service clientèle avec une rencontre sérieuse et propre à la personne. Je me suis abonnée à un forfait mobile et à veillez sur mes parents. Je me sens en sécurité. Je recommande la poste de Rocabey.

Je suis passée le jeudi 24 vers 15h pour faire tamponner des timbres (de collection) et acheter des timbres. J'ai été reçue par Souad, jeune fille très compétente et surtout très sympathique👍👍👍

Personnel très agréable, en revanche en cas de problème bancaire, c'est une autre histoire... Très compliqué d'avoir un rendez-vous avec un conseiller sur place, il faut téléphoner au responsable de votre compte! J'ai téléphoné au responsable de mon compte qui m'a dit: je regarde et je vous rappelle tout de suite, j'attends toujours!

Un immense merci à l équipe du bureau de poste de Rocabey pour leur accueil, leur écoute , leur professionnalisme et leur courtoisie . Une jeune dame brune m a aidé à résoudre un problème d ordre bancaire , une autre jeune dame blonde est un intervenue pour un souci au niveau de mon courrier . Merci beaucoup !

Lundi 29/11/21 le matin (ticket carte bancaire 11.11) j'ai été très bien conseillée par une dame pour l'envoi d'un courrier en lettre suivie - la lettre est bien arrivée à destination ce jour. Écoute, aide, conseil approprié, merci. C'est tout ce que l'on demande. Sinon, c'est une bonne pratique de venir au devant des clients dans la file d'attente.