LA VIE CLAIRE Services d'expédition et de livraison

Je précise que cet avis concerne uniquement l’accueil colis car je ne connais pas le magasin en tant que cliente. Vraiment déçue de mon passage ce jour pour récupérer un colis assez lourd et encombrant. Le relais étant éloigné et n’ayant pas de véhicule, ce n’était déjà pas évident de m’y rendre. J’aurais simplement espéré un peu d’attention ou d’aide de la part du personnel. Au lieu de ça, alors que j’essayais de demander de l’aide, on m’a coupé la parole pour me dire de me pousser et je me suis débrouillée seule, dans l’indifférence générale. Ce genre d’accueil laisse un goût amer et c’est bien dommage, car on attend parfois juste un minimum d’humanité et de considération dans ce type de situation.

J’ai mis une étoile, car il est impossible d’en mettre moins ! Après avoir déposé un colis qui a été scanné devant mes yeux, plus de nouvelles… Le colis a disparu… Le service UPS à « La Vie Claire » est désastreux, et quand vous demandez des explications, tout le monde s’en moque. Ce Point accès UPS est à fuir!!!

Un service scandaleux! Ne mérite pas une seule étoile ! Je suis choquée par le manque de professionnalisme des personnes de UPS ! Des livreurs malhonnêtes!!!! Des voleurs ! Je suis choquée à 10 jours d’envoi, pas de détail de la livraison, je vois sur Google plusieurs personnes à plus d’un mois d’attente ou avec des colis volés… valeur du colis 900€ !! Scandaleux des voleurs malhonnêtes! Nous allons devoir déposer plainte…car on ne parle pas d’un service à 50€… 900€!!!

Service complètement catastrophique, il serait sérieusement temps de fermer votre entreprise au vue de vos soit disant livraisons qui n'arrivent jamais après un report au sois disant lendemain. Inadmissible, à fuir !

Probablement le service le plus incompétent qui soit. Mensonges fausse excuse baliverne. Colis attendu pour le 13 novenbre et toujours rien au 21... que du blabla dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile si il y avait possibilité je mettrais moins 5 étoiles Bande dincapable des bras cassès ils ont tous 2 mains gauche A fuir absolument

Société de livraison nulle !! Les chauffeurs préfèrent jeter leurs sacs dans les points relais plutôt que d’aller livrer chez le client.

Nul nul nul j'attends mon colis, ils sont impossible à joindre, 28 minutes pour créer une merde de compte sur leur site afin de modifier la livraison, et finalement il est impossible de la modifier.....

(Dommage qu’on ne puisse pas l’être 0) Nul nul et nul Une grande entreprise peuplée d’incompétent, le livreur qui annonce avoir tenté de me livrer (sans jamais appeler sur l’interphone ni m’appeler) une déprogrammation aléatoire à un point relais où je suis certifiée d’avoir mon colis avant 18h. Arrivée au relais colis, pas de livreur pas de colis.. J’appelle leur service client qui me dit que les livreurs n’ont pas de téléphone 🥶 Donc livraison déprogrammée d’après les dires de mon interlocuteur à lundi (sans jamais avoir de certitudes car pas d’infos dans la page de suivi). Comment des grandes entreprises consentent encore à travailler avec ces distributeurs ??? À FUIR

Inacceptable, à la recherche de notre livraison appeler le service clients qui répond pas bref galère sur galère à fuir

Comme tout le monde. Cette semaine, 2 livraisons en point relais alors que j'étais à la maison avec évidemment un échec de livraison. Le point relais, c'est la croix et la bannière pour le trouver, aucune adresse, juste un nom vague.

Vous êtes nul, mais à fond, faux suivis de livraison , on appel le service clients dit ( on vous reprogrammé la livraison demain ) allez ntr toi vieille bouffone. 1 mois que sa dure. Bande d'intérimaires à la con et les gérants vrmnt pas commerciaux , Après notre réconfort et que c'est AMAZON qui fait appel à vous, pas nous dieu merci et nous en garde.

NE RESPECTE PAS LES POINTS RELAIS. PERTE DE COLIS. OU SE TROUVE MON COLIS. POURQUOI NE TRAVAILLEZ-VOUS PAS CONVENABLEMENT, LA VIE EST DÉJÀ DURE. IL Y A DES PERSONNES QUI AIMERAIENT TRAVAILLER ET CE N'EST PAS POSSIBLE. SOYEZ HONNÊTE AVEC LES GENS ET VOUS VERREZ QUE TOUT SE PASSERA BIEN

Colis non livré (retard de 3 jours) j'ai dû aller le chercher moi même au dépôt.

UPS. A fuire Inacceptable intolérable Ils se dises professionnels même des amateurs du transport font mieux Suivi des colis totalement faux ne livre jamais en tant et en heure. En jour même Laisse les colis en point relais Vraiment 0. Je ne comprend pas pourquoi on donne encore des colis pour livraison a UPS

Scandaleux ups mouan-sartoux jamais pointer devant la porte et noté absent a la livraison une honte

SCANDALEUX !!!! COLIS SOIT DISANT LIVRE ! JAMAIS RECU !!!!!

Livraison aujourd'hui entre 15 et 17h. Toujours rien Je regarde le suivi et la : absente au moment de la livraison ! C'est une blague !!! Je suis restée chez moi. Aucun coût de téléphone ni à l'interphone!!! Un scandal, vive Ups de mouans sartoux!! Impossible de les joindre, on me raccroche au nez au bout de 5 min

A fuir ! Colis livré avec preuve de livraison mais il s'avère que ce n'est pas la bonne adresse. Maintenant il faut payer pour les avoir au téléphone. Et par mail on me balance une preuve de livraison erronnée. Ils ne sont pas sérieux... Faites vous livrer par d'autres prestataires !

Relais mal informé pas pratique

J'attends depuis plus d'une semaine un colis qui n'a toujours pas été livré. À l'heure actuelle, il serait sûrement plus facile pour UPS de simplement les LIVRER au lieu de constamment trouver des excuses pour ne pas le faire.

Partez en courant, ne prenez plus ce transporteur. J’attends depuis 4 jours un paquet, qui a été déposé en point relais. Le livreur n.est jamais passé chez moi, j’ai appelé leur plateforme 4 fois, sans que cela ait changé les choses. Ils sont nuls et se moquent des clients. Fuyez, fuyez, fuyez….

Je vois que je ne suis pas tout seul à critiquer UPS! Le site de suivi ne fonctionne pas. Le colis n'a pas été livré à mon adresse mais dans un access point. Bref je retourne chez DHL, ils sont moins pire...

J'étais présent et personne ne m'a livré !!!!! Résulte dois faire 2 heures de route pour aller chercher les colis, bravo pour le sérieux de l'entreprise !!!!!

Scandaleux UPS je prends ma journée, je reste à maison pour réceptionner plusieurs colis contre signature et quand le livreur UPS se pointe devant le portail fermé... hop il repart tranquille sans même chercher à me contacter sur mon téléphone comme tous les autres liveurs l'ont fait dans la journée.... de plus il remmene le colis à un point de dépôt USP à 5 villes d'écarts... bien sûr aucun numéro de téléphone pour joindre quelqu'un, seulement un numéro surtaxé qui ne marche pas et tout est fait au final pour vous obligé à vous déplacer au dépôt ! Votre service de livraison est pitoyable UPS !!!

Estimez vous heureu si il est depose en point relais , moi un casque de moto disparu et signature obligatoire mais non meme pas vu de livreurs et pourtant j'etais present et colis soi disant livre avec signature . Apres reclamation au service client telephonique , il faut faire un mail , pas possible de contacter le livreur ou le centre directement ? Non faut faire un mail alors vive les livreurs voleurs de UPS et un service client qui fait rien pour arranger la situation . Meme le livreur n'est pas joignable et apparemment ils n'ont pas de tel pour prevenir le client , ils sont descendus bien bas UPS , encore une histoire où le client paye mais n'est plus roi.. et vu la facon d'agir d'UPS ca a l air de les arranger , bizarre SUITE : Livre hier lol mais encours de livraison car le destinataire n'etait pas present ... faut savoir où vous aller UPS car là ca se contredit beaucoup !!! Depuis plus de nouvelles pour une nouvelle livraison et impossible de modifier tant que je n'ai pas l'avis de passage .. que je n'aurais jamais ...

Pas mieux que tout les autres avis. Colis reporté deux fois, toujours pas livré et aucune information concernant la future hypothétique livraison. Entreprise de bras cassée.

Colis livré on ne sait pas où

Colis décalé au sois disant au lendemain et puis plus rien, nous n'avons jamais reçu le colis. Aucun appel d'UPS . Dernier message colis perdu,il font une enquête mdr. Si ils sont aussi bon en livraison quand enquête ça promet. UPS Mouans Sartoux a fuir .

Une vraie catastrophe… La livreuse délivre tous les colis en point relais ou directement au point ups ( qui n’existe plus) donc vous ne retrouvez jamais vos colis… J’avais demandé à ce qu’on livre directement dans ma boîte aux lettres…elle n’a même pas fait le déplacement ! J’ai attendu ma journée chez moi pour rien ! Je n’ai toujours pas reçu mon colis actuellement !! Une honte !!!! 😡😡😡

annonce livraison vendredi avant midi, je reste exprès chez moi pour eux en annulant un RV médical et ils reportent au lundi, ces bons à rien alors qu'ils sont à 10 km BOYCOTT !!!

Livraison prévue le 07/08/23, je bloque la journée et personne ne viens ! Soit disant un problème d’adresse, je viens de regarder les avis et visiblement tous le monde a ce problème avec UPS Mouans Sartoux, il serait temps que vous fassiez le ménage avec vos livreurs qui n’ont pas envie de travailler, les dirigeants de la société devraient se pencher sérieusement sur cette succursale à Mouans Sartoux ! Car nous ont perd du temps et de l’argent à rester chez nous pour rien, scandaleux !

Nul et archi nul. Livraison prévue ce jour entre 9h30 et 13h30. Non livré au motif l entreprise destinataire fermée. Je suis un particulier et depuis ce matin j attends la livraison. C'est un scandale et tous les avis vont dans ce sens

Fuyez !!! Deux commandes et deux colis non livré à mon adresse alors que tout était correcte et que jetait chez moi !! Soit disant une erreur dans mon adresse… le colis finalement déposé en point relais sans mon accord… s’ils font ça pour tout les colis c’est tellement plus facile… service client 0 qui ne répond pas aux questions et aux mails… tout le monde s’en fou… on paie une livraison à domicile qui n’a pas lieu… honteux !!!!

Delais non respecté, précise 2 passage sur leur site, ce qui est faux, j'étais la et j'ai des cameras pour prouver que personne n'est passé.Ras le bol du non respect des gens

Merci pour cette adresse qui n'existe pas

Nul livraison pas respecté adresse toute correcte sur mon colis et pas de livraison pour adresse incomplète service zéro et c est pas la première fois. Ça fait trop à chaque fois c est pareil

Bonjour, je reçois un mail qui m’informe que mon colis va être livré ce jour à 12h. Je me bloque donc chez moi pour être livré. A 11h43 une mise à jour pour la livraison se fait indiquant que l’adresse est incorrecte ! D’une ce n’est pas vrai car le numéro d’appartement figure bien sur mon adresse de livraison et de deux mon nom est également sur l’interphone à l’adresse indiquée !!!! Je relève donc juste un manque de professionnalisme et d’indifférence auprès du destinataire qui se bloque une demi-journée pour cette réception. Je suis vraiment très agacée car je prends le service rapide 24/48h pour finalement être repoussé 2 jours après (en ne sachant pas si je vais recevoir mon colis..). Je ne recommande vraiment pas cette entreprise de livraison ! D’autres sont bien plus motivés et livrent les colis sans soucis ! De plus il est impossible de les joindre par téléphone, ou alors il faut encore payer.. scandaleux ! Mlle Sterchele Audrey

Je me suis battue pour trouver mon colis car UPS dit toujours qu’on était absent pour la livraison et si on les appelle, il faut chercher soirée Point Relais ! C'est LAMENTABLE ! Après bien des déboires et des appels à...Naples(!) d’où venait ce colis, j’ai appelé la station AGIP de La Roquette sur Siagne qui avait gardé mon petit paquet...2 semaines ! Alors, grand merci à la personne qui m’a reçue très aimablement et n’avait pu m’appeler puisqu’UPS n’avait pas laissé mes coordonnées téléphoniques ! Là station AGIP est à féliciter mais évitez UPS, les livreurs vont toujours directement au Point Relais et sans prévenir !