Laboratoire Biofutur Sarcelles - Biofutur Laboratoire d'analyse médicale

Laboratoire et personnel, impeccable que je connais depuis de nombreuses années. Les nouvelles installations dans la salle d’attente sont très bien et les résultats sont très fiables.

Super équipe de l accueil au prélèvement toujours a l'écoute et souriante

Je vais dans ce laboratoire depuis un bon moment et je n’ai jamais été déçue. L’équipe est toujours professionnelle, agréable et bienveillante. Le lieu est propre et bien organisé, tout est fluide dès l’entrée. Les secrétaires comme les infirmières prennent le temps, sont douces et rassurantes. Après de mauvaises expériences ailleurs, je ne fais mes analyses que chez eux. Je recommande à 100 % !

Laboratoire propre , Bien organisé avec un écran à l’entrée pour prendre un ticket selon la raison de notre présence. Je trouve cela vraiment pratique au top! Concernant les secrétaires rien à dire souriante agréable et bienveillante elle prenne le temps de poser les questions calmement et surtout avec bienveillance. L’infirmière aussi qui prélève au top agréable et prend le temps d’expliquer le soin du début jusqu’à la fin. L’examen que j’ai fais prenais du temps pour être analyser, une semaine environ. Ayant mon rdv à l’hôpital prochainement j’ai reçu un appel ce matin de la secrétaire m’indiquant que mes résultats étaient déjà prêts. J’ai trouvé cela très aimable de sa part d’avoir pris le temps de me contacter par téléphone pour m’informer que les résultats étaient prêts à récupérer. Merci à l’équipe pour votre gentillesse, votre bienveillance et empathie envers les personnes qui se rendent au laboratoire .

Un accueil d'une grande gentillesse et une écoute attentive.

Rapide, accessible, serviable, arrangeant

Personnel, très accueillant et professionnel

Si vous pouvez Essayer de reduire Les temps d attente cordialement

C est un laboratoire super bien et très bien organisé

Rien à dire , sympas doux accueillant

Très bon service, merci beaucoup

Toujours au top et efficace comme laboratoire !

Bonjour bien accueilli personnelles agréable Je recommande

Bonjour j'ai été bien reçu à l'accueil votre équipe est vraiment à l'écoute en communications

Équipe toujours agréable, à l’écoute, très bon labo !

J’y vais depuis des années et malheureusement j’ai vu la dégradation du personnel( je parle uniquement de la personne afro-descendante à l’accueil ) elle est nonchalante, elle prends énormément du temps aujourd’hui 40 minutes d’attente pour refuser mon enfant car pas assez de personnel pour effectuer la prise de sang mon enfant de 4 ans à jeun, j’ai du atteint qu’elle puisse voir avec une infirmière pour finalement me dire ok on le fait mais nous avons pas les tubes ( une attente encore supplémentaire et le temps non défini) je suis parti après 50 minutes d’attente sans rien. Pour finaliser des fois semble dégoûtée d’être là. Déçue de son accueil le personnel avant était agréable et la personne qui est là depuis des année à l’accueil est très agréable et arrangeante.

Chaque fois que je viens, je repars pas avant minimum 1h d’attente pour une prise de sang et au moins 20/25 mn pour enregistrement sachant que ya 2/3 personnes avant moi. Je trouve que c’est tres lent, le temps d’attente est tres long par rapport a d’autre BIOFUTUR.

Excellent service , Le personnel est très accueillant, professionnel et à l’écoute. Les prélèvements sont réalisés avec douceur et efficacité, et les résultats sont communiqués rapidement. Le laboratoire est propre et bien organisé, ce qui met en confiance. Merci

Je recommande vraiment c'est top tout l'équipe et du bon professionnel !

Je ne peux que dire MERCI, pour votre Accueil , le respect de l'horaire , la Qualité de vos soins , et la rapidité de recevoir les résultats . Merci , Cordialement Michel LIGNY

C’est rapide et le personnel est super

Réorganisée la salle d'attente semble mieux adaptée pour la patientelle qui passe en fonction de ses besoins et non par ordre d'arrivée.

Organisation très fluide, presque pas d'attente (le matin très tôt me concernant). Personnel d'accueil et biologistes très agréables et professionnelles.

Organisation parfaite. Lieu très propre. Résultats rapides disponibles sur le net. Infirmière ouverte à la conversation et très professionnelle.

En tout cas pour les résultats, je trouve ça très long même si c’est pour savoir si t’as des anticorps à peut faire vite quoi et il m’ont dit de payer 15 euro en récupérant les résultats n’importe quoi

Tres bon accueil. Il y a juste une difficulté au niveau de la compréhension des numéros d attente qui sont en fonction de l ordre d arrivée et non du numéro lui même. L infirmière poque très bien sans douleur.

pas trop d’attente personnel professionnel

J'ai toujours la même infirmière elle est top souriante rassurante et pique très bien c est le labo à recommander merci

Personnel très efficace. Et sympathique

Mauvais Accueil aucun sourire sachant qu'on est pas venu acheter des baguettes.la plupart des gens sont réellement malade au moins soyez souriantes gentilles ya des patients qui souffrent d'autres qui pensent a leurs fin de vie .... Elles sont toutes en mode nerveuses de l'accueil au prélèvement.une qui travaille rapidement fait passer 6 a 7 personnes et l'autre elle prend tout son temps t'arrive le premier et tu passe le 8eme après ceux arrivés après toi .si vous avez des caméras essayez de les regarder et résoudre ce problème.merci

Les résultats d'analyse arrivent rapidement, le personnel est professionnel et sympathique

Merci beaucoup a toute l'équipe du laboratoire, Pour l'accueil, la qualité du travail, et la rapidité de prise en charge du patients et du résultats. Bonne fête a tous.

Un grand merci au laboratoire pour la qualité de ses services, mais surtout à ces deux personnes qui en sont le véritable visage : la dame qui fait les prises de sang et celle qui enregistre les patients. Malgré les changements d’identité du laboratoire, (et d’horaires) leur présence constante depuis plus de 10 ans est la raison principale de notre fidélité. Leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur délicatesse font toute la différence. Merci à elles pour leur travail remarquable et leur humanité.

Super accueil au secrétariat. La jeune femme a été courtoise et patiente.

c’est de pire en pire là-bas Je ne comprends pas y’a 2 semaines j’ai attendu plus d’une heure pour être prise et aujourd’hui je suis aller pour rien du tout une honte C’est juste inadmissible que ce laboratoire arrête les prélèvements à 10h Faite quelque chose parce que là c’est à fuir

Ce matin j’ai constaté que l’infirmière était seule , la pauvre elle courrait de partout alors que la salle d’attente été rempli de monde , ce qui nous rajoute aussi du coup du temps d’attente , elle été sans doute seule à prélever alors que d’habitude elle sont deux , néanmoins elle garde son sourire et sa bonne prise en charge

Très bonne accueil mais attente trop longue

Le personnel était très gentille et accueillante. J’ai été très content de venir à votre laboratoire mais par contre votre site Internet ne fonctionne pas, on m’a donné des identifiants qui ne sont pas correct voilà

Personnel agréable et compréhensible. Petite fausse note les délais d'attente.

Visite très satisfaisante, très peu d'attente pour un samedi matin et personnel sympathique et bienveillant.

Je trouve que l’équipe a beaucoup changé, juste si vous pouvez être plus souriant, ça sera sympathique

Je fréquente ce laboratoire depuis des années . Le personnel d accueil est agréable malgré le stress et l affluence de certains jours . Les infirmières sont tops , même pas mal 😀

Je fresque ce labo depuis plus de 3 ans, Les résultats sont rapides mais les secrétaires ne sont pas professionnelles. Une parmi eux m’a demandé à deux reprises de coller moi meme l’étiquette sur le pot que j’ai apporté d’urne et de sel. Une seconde pas du tout souriante et souvent c’est une qui travaille et l’autre sur son téléphone et les gens en queue.

Très bien à l'accueil et aussi très sympathique au prélèvement. C'est pas par plaisir que l'on vient mais c'est plaisant d'être bien accueilli.

Ce laboratoire dépasse de loin tous les laboratoires dans le secteur , organisation au top, équipe très professionnelle et malgré le flux important qu'ils peuvent recevoir ils gardent toujours le sourire. Très bonne continuation et bon courage à cette équipe d'enfer ( faut jamais changer une équipe qui gagne :) Mme Ben Amor Imen

Un laboratoire d'analyses médicales au top ! L'équipe est vraiment compétente et sympathique, toujours prête à répondre au téléphone et à fournir des conseils utiles. Malgré son affluence, les temps d'attente sont raisonnables. De plus, les résultats sont disponibles rapidement, que ce soit sur place ou en ligne. Et avec sa proximité géographique, c'est vraiment un service de qualité à portée de main. Je le recommande chaudement !

Suite à mon passage au laboratoire en date du 4 mars 2024, j'ai compris que les règles éthiques et de bonnes conduites professionnelles ne sont pas respectées par toute l'équipe. Je déplore quelques comportements, parfois, irresponsables. Le cas e l'espèce, le non respect l'attente client. En effet, un personnel de l'équipe s'est permis de faire passer une personne de son entourage devant tou-t-s les client-e_s sans demander leur accord.

Excellente expérience, j’ai été bien accueillie et à l’écoute. Je n’ai pas eu à attendre longtemps ( moins de 2 min), il n’y avait pas grand monde à 14h. J’ai tendance à avoir des vertiges lors des prises de sang, j’en informé la personne qui me faisait la prise, elle a été très gentille et m’a fait la conversation pour que je ne me focalise pas sur l’acte qui a été très rapide. Les résultats m’ont été transmis plus rapidement que prévu (dans la journée), je recommande.

Tout se passe très bien lors de mes visites dans ce laboratoire. L'équipe est aimable que ce soit à l'accueil ou en prélèvement où je n'ai aucune appréhension. Etant hypersensible, l'acte est accompli sans aucune douleur. Merci pour votre bienveillance Mesdames.

L'accueil est sympas. Le personnel très pro. On attend pas longtemps, après quand il y a du monde, c'est pas grave. Les examens se passent en douceur. Même mon fils qui est autiste sévère a déjà eu des prises de sang dans ce laboratoire. Je recommande