Laboratoire d'analyses médicales - Villefranche-de-Lauragais - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Accueil sympathique

Personnel très accueillant et très professionnel. Rapide efficace et à votre écoute. Satisfaite à 100%

Rapidité, respect du secret médical, douceur, compréhension

Très bien et très aimables

Personnel sympa. Passage et résultat rapides

Accueil excellent, le personnel est agréable et a l’écoute des patients tant en présentiel qu’au téléphone.

bonne gestion des patients personnels très pro et sympa résultats d'analyse rapides

Nous sommes bien accueillis et c'est rapide

Les biologistes incompétents ont perdu mon prélèvement et n'ont même pas la décence d'appeler pour recommencer le test... Les 3 étoiles elles sont pour les secrétaires à l'accueil du labo qui, en plus d'être dynamiques et bienveillantes se sont bougées pour moi. Un grand merci à elles. [Fin avril : Appel du laboratoire pour présenter des excuses. J'apprécie la démarche].

Personnel souriant très professionnel

Très bonne accueil et très bonne competence pour la prise de sang

Très bien. Rapidité, sans rdv, résultats dans l'après-midi. Parfait pour moi.

Personnel bienveillant et rapide , très bon labo . Horaire pratique quand on travaille.

Un laboratoire d'analyses super pratique,avec un service efficace et très rapide ,et cerise sur le gâteau, un personnel professionnel, agréable, souriant et à votre écoute. Ce petit plus concernant l'amabilité du personnel fait une grosse différence. Un laboratoire d'analyses n'est pas vraiment un lieu très recherché, alors lorsque vous avez a faire a un personnel sympathique et souriant, cela atténue votre stress et vous permet de passer un meilleur moment.

accueil froid mais pour les actes très professionnels ainsi que les résultats en temps et en heure

L'équipe est fort sympathique. Elle n'est malheureusement pas responsable du manque de moyen et donc du délais d'attente notamment le matin

Accueil toujours agréable et avec calme au secrétariat et gentillesse et douceur pour la prise de sang , merci pour votre professionnalisme et gentillesse

Personnel accueillant et agréable . Résultats rapides

👍 top. Accueil, personnel médical ou non, super, gentillesse et bienveillance. Très bon labo et accessible. Le seul bémol mais qui n' a rien à voir avec le labo mais plutôt l organisation. Trop de personnes qui ne travaillent pas à l ouverture à 7 h ce créneau devrait être réservé aux gens qui ne peuvent pas venir autrement parcequ ils travaillent

J'ai personnellement apprécié la prise en charge de ce laboratoire où j'ai trouvé le personnel médical très dévoué pour nous apporter leur aide. Merci beaucoup à toute l'équipe pour tout ce que vous faites pour nous 🙏.

L'équipe est très aimable, et le temps d'attente est raisonnable. Très satisfaite.

Personnel agréable. Pas trop d'attente, rapidité. Facilité pour se garé, tout dépend de l’heure.

Accueil agréable. Personnel sympathique.

Le fait que ce soit ouvert entre midi et deux est top 👍 peut être qu il serait bien de réserver les premiers créneaux pour les gens qui travaillent ou les faire passer en priorité, perso je suis à la retraite

Parfait ! Peu d’attente et rapide.

Cela fait 9 ans que je fais mes analyses sanguines etc dans ce Laboratoire.

Accueil et prise en charge rapide et efficace

Très bon accueil à chaque fois, personnels agréable et à l'écoute

À chaque fois que je viens pour une prise de sang je repars avec un bleu et un hématome, pourtant, la raison principale d’un bleu et de ne pas avoir appuyé suffisamment fort et longtemps sur le point précis du prélèvement. Ce que je ne constate pas à chaque prélèvement. Étant donné que c’est votre domaine de compétence, vous êtes donc informé et ce n’est pas « une chose que l’on ne maitrise pas » comme on me l’a dit la semaine dernière ! C’est dommage car on est accueilli chaleureusement malgré tout et les analyse sont envoyées rapidement par mail dans la journée.

Accueil chaleureux, tout le personnel est top. Peu d'attente. Seul bémol, laboratoire injoignable après 15h en cas de résultats graves . Le 26 décembre mon médecin me demande d'emmener ma mère aux urgences sans avoir les résultats. Bref, j'ai fini par les obtenir auprès de mon médecin après de multiples echanges compliqués. Même en cas de résultats partiels dont les résultats sont inquiétants, le laboratoire devrait les envoyer au patient immédiatement aussi.

Rien à redire. Secrétariat agréable et résultats rapides.

J'ai eu du mal j'essaierai de nouveau car mon mot de passe est reconnu sur smartphone mais pas sur pc

Accueil agréable et très chaleureux de la part du secrétariat ainsi que du personnel soignant

Une très bonne équipe, que ce soit à l'accueil ou pour effectuer des prélèvements. De la bienveillance, rapide et efficace.

Très bon labo. Prise en charge rapide et personnel sympathique et bienveillant.

Attente raisonnable, personnel aimable et prélèvement effectué avec délicatesse

Très satisfaite du personnel quel qu'il soit. Peu voir pas d'attente pour faire effectuer un prélèvement.

Je privilégie ce laboratoire pour son accessibilité, rapidité et discrétion lors de la prise en charge. Infirmière douce et sympathique.

Personnel très agréable, horaires et jours d'ouverture pratiques lorsque l'on travaille.

Beaucoup trop de temps d'attente, comme dans tous les laboratoires. Sinon très bien.

Personnel discret et accueillant, très humain. Temps d'attente raisonnable sur place. Je recommande!

Un bon accueil et une bonne prise en charge humaine et bienveillante en particulier sur mon fils pour lui expliquer le déroulé des examens, pour le rassurer et ensuite toujours une bienveillance et du temps pour qu'il se sente mieux avant de repartir.

L’équipe qui est dans ce laboratoire est très sympathique, souriante si qui n’enlève le côté très professionnel. De plus, l’organisation à l’accueil avec la prise d’information n numéro pour attendre son tour est très bien et fait certainement gagner du temps à tout le monde. Merci à l’équipe

Excellent laboratoire, excellent personnel secrétaires comme infirmière ou...médecins ?? pas trop d'attente mais tout dépend des jours. Elles font de leur mieux il faut juste un peu de patience ce que n'ont pas certain(es) personnes ! je le recommande vivement à tous

Personnels très sympa et très gentille quand il vous téléphone pour vous prévenir des résultats. Je recommande.

Prélèvement sans besoin d'être à jeun, de ce fait réalisé dans l'après midi, pas de problème pour se garer, pas de patient au laboratoire. Enregistrement immédiat, prélèvement dans la foulée. Résultats obtenus comme prévu. Je ne peux qu'être satisfaite de la prestation.

Enceinte de 8 mois je suis restée choquée de ma venue dans votre laboratoire. Pourtant professionnels très sympathique mais on m’a raté à 3 reprises dont une fois dans la main et j’ai vu 3 infirmiers différents pour enfin être piquée pour de bon la quatrième fois. Je ne comprends pas comment ont peux piquer dans le vide et recommencer. Je me retrouve avec plusieurs bleus. Je pense pas revenir en effet

Un laboratoire rapide et efficace ! Malgré la queue, une ouverture le samedi matin est plus qu'appréciable et permet de dépanner. En plus, l'efficacité a permis un temps d'attente bien court par rapport à ce que j'aurai pu m'attendre au vu du monde. Les secrétaires et l'infirmière m'ayant fait ma prise de sang étaient très gentilles et douces. De plus, les résultats sont rapides à tomber. Je recommande

Incapable de faire la différence entre deux personnes, deux sœurs jumelles, mais 2 adresses différentes, deux numéro de sécurité sociales....ça envoi donc les résultats d'analyse à la mauvaise personne et ca rechigne à modifier et accepter ses erreurs, pourtant déjà répétées. Bref, à fuir tellement l'incompétence est criante.

Prise en charge rapide et efficace. Je n'ai pas à attendre trop longtemps en salle d'attente. Le personnel est toujours aimable et à l'écoute de nos besoins.