Laboratoire de Biologie Médicale - Freneuse - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Prise en charge rapide et très bon accueil

Très bon laboratoire avec un personnel adorable !

C’est les meilleurs grands, merci à eux

Vraiment pitoyable... hier j'arrive à 7h30, j'ai attendu plus d'une heure pour faire une prise de sang car une seule personne présente pour faire les prélèvements, et elle reste 15/20 min avec chaque patient... Ensuite je n'ai toujours pas reçu les résultats... et lorsque j'appelle on me met en attente 15 min, puis me raccroche au nez, et quand je rappelle la personne au téléphone est très désagréable et me dit que mes analyses n'ont pas été mise en statut urgent donc qu'il faut patienter... Franchement allez ailleurs car le niveau de service est vraiment proche de zéro! je n'irai plus là bas!

Bonjour, Le laboratoire ouvre à 7h mais le technicien préleveur à 7h30....quel intérêt d'ouvrir à 7h dans ce cas! Si je viens tôt c'est que je travail derrière ou j'ai autre chose à faire!

Merci je suis trop content avec moi laboratoire......

Accueil parfait

Réactivité et optimisation du temps, personnel très correct.

Accueil de qualité et le professionnalisme de l'infirmière qui effectue la prise de sang.

A proximité de mon domicile,acceuil sympathique,aimable et professionnel,locaux propres et rapidité des résultats mis en ligne

Super gentil 👍

Rapidité gentillesse du personnel

Laboratoire en totale contradiction aux horaires affichés sur son site ! Fermeture à 12h30 mais ne prennent plus de patients à partir de 11h! Seul laboratoire du secteur à avoir ce type de pratique. Les seules explications apportées face à cette situation : « ce n’est pas de notre faute mais celle de nos responsables ! »… l’esprit d’équipe est de rigueur dans ce laboratoire !

Personnel agréable Pas trop d'attente Résultats obtenus rapidement Et facilité pour se garer, Habituée à ce la Abo je n'en changerai pas

Satisfaite de mon passage dans ce laboratoire. Bon accueil, traitement rapide des prélèvements, locaux propres même si ils mériteraient un petit rafraîchissement.

Personnel très agréable et attentif

Excellent accueil personnel très qualifie et très disponible

J'ai récemment visité le laboratoire Cerballiance laboratoire et je souhaite partager mon expérience. Bien que l'adresse ne soit pas exactement au bon emplacement sur la carte, ce n'est pas un problème, le laboratoire se trouve tout près. À mon arrivée, j'ai été accueilli avec un grand sourire par la personne à l'accueil, très aimable et chaleureuse, ce qui met immédiatement à l'aise. Le cabinet est impeccablement propre, on s'y sent bien. Je vous recommande vivement de demander l'option douceur à l'accueil. Ils vous proposeront Prescillia, une personne adorable, particulièrement douce lors des prélèvements. Vous ne ressentirez quasiment rien, tant elle a une main experte et délicate. N'hésitez pas à valider mon avis. Merci !

Rapide sans RDV équipe compétente et professionnelle

Prise de sang faite rapidement, tout c'est bien passé

Bon accueil, rapidité dans la prise en charge, pas trop d'attente, résultats rapide par internet

Parfait très gentil rien à dire

Personnel agréable et souriant. Le temps d'attente est limité et le passage est plutôt rapide. A 08h40, mon passage de l'enregistrement au prélèvement n'a duré que 10 minutes. Je recommande totalement !

Personnel sympathique, souriant et accueillant ! Disponibilté immédiate ce matin sans rdv. Que demander de plus !

très bon laboratoire ,le seul point noir c'est qu'a partir d'une certaine heure ils ne font plus de prélèvement.

Lieu très accueillant et personnel agréable

Personnel toujours agréable et efficace. Je recommande ce laboratoire.

J arrive ce matin l ide me dit pas de secrétaire donc pas de bilan sanguin revenez demain très déçu de laboratoire cerber

Situation difficile ce matin en l'absence non prévue de la secrétaire. Pour autant, la technicienne a fait de son mieux pour accueillir les patients tant que cela lui était possible. Elle a dû gérer le secrétariat, les prises de sang, la technique et par-dessus tout les plaintes des patients même ceux qui avaient le privilège de pouvoir réaliser leur bilan. J'espère pour elle et pour les patients qu'il y aura une remplaçante et qu'elle sera aussi aimable et professionnelle que la secrétaire habituelle. Un grand merci à vous et bon courage.

Personnels au top 😊 Super accueil ! Dommage que ça soit fermé les après-midis

Personnels agréable souriant et les locaux propre satisfaisant

Je viens d’arriver dans la region et c’est vraiment agréable d’être aussi bien reçu, de trouver des locaux propre et accueillant comme ça. Je recommande vivement!

Accueil très agréable, personnel sympathique. Résultats très rapides en ligne.

Bien accueilli et très pratique avec parking gratuit sans oublier le personnel très sympathique

Il est parfois désagréable que CERTAINES secrétaires continuent leurs conversations personnelles tout en notant nos prescriptions.

Expérience désastreuse avec un nourrisson de 2 mois L'infirmière qui n'est aucunement rassurante me disait je ne sais même pas si je vais réussir , pas de lotion antiseptique avant de piquer mon bébé , ne sait même pas piquer alors ne piquez pas en fait A fuir absolument 😡😡😡😡 Pas pro du tout ( le personnel) juste les locaux qui sont très propre et agréable

Prise de sang pour ma grand mère ce matin 22/02/23. La laborantine qui s’est occupée de ma GM a été très désagréable. Démontrant un agacement du fait d’un grand nombre d’examens à réaliser… Vous vous doutez bien qu’on aimerait l’inverse ! Ce n’est pas aux patients de subir votre agacement ! + ma GM étant seule chez elle, avait besoin d’UNE goutte dans chaque œil, elle lui a répondu « je n’ai pas le temps ». Ne pas rendre un service à une dame seule de 80 ans c’est limite ! Mais lui dire « je n’ai pas le temps » alors que ça prend 5 secondes… je trouve ça VRAIMENT méchant ! Merci Madame, étant sur Bordeaux, je suis rassurée que des personnes dû médicales soient aussi BIENVEILLANTE ! 😡😡😡 (sarcastique bien sûr) NE JAMAIS OUBLIER :traitons les personnes de la même manière dont on aimerait être traité!! Alors oui nous pouvons comprendre les conditions de travail compliqués mais les patients ne doivent pas les subir !

Possibilité de parking proche et facile. Accueil et prélèvement professionnels. Récupération des résultats rapide et simple.

Plus d’une heure d’attente pour un prélèvement qui plus est à jeun. 1 seule préleveuse qui était dépassée par le nombre de patients dans la salle d’attente. Quand j’ai demandé si c’était le fonctionnement classique on m’a répondu oui par manque de moyen … c’est bien triste que l’on soit aussi mal pris en charge dans un établissement de santé

Personnel agréable, j'y suis allée pour une prise de sang, la laborantine était très agréable et douce elle a pris le temps et c'est quelque chose d'appréciable. Le seul inconvénient est le monde et l'attente mais c'est un très bon labo

Je trouve çà vraiment dommage qu'il faut attendre 1 heure pour être prélevé alors que je suis venue à 8H30 (donc pas de bonne heure pour éviter la foule) normal il n'y a qu'une infirmière qui fait ce qu'elle peut. Je n'ai jamais vu un laboratoire d'analyses médicales avec 1 seule infirmière. C'est bien triste pour elle et pour les patients. Faudrait peut être pensé à embaucher.

A fuir absolument ! Accueil très désagréable, à peine rentrée dans le laboratoire et j’entends déjà les deux personnes de l’accueil souffler et se plaindre qu’il y a trop de travail. Une des deux personnes de l’accueil demande même de ne plus répondre au téléphone. Nous avons contacté préalablement le laboratoire pour venir chercher les résultats d’analyse d’un membre de ma famille on m’a dit que le nom et le prénom ainsi que la date de naissance suffirait à délivrer les résultats et lorsque je me rend sur place on me demande absolument les papiers d’identité de la personne examinée. Un manque de professionnalisme total et une gestion de la clientèle inadmissible je déconseille fortement.

Laboratoire à éviter. La secrétaire est incapable de gérer sa fonction. Ne répond jamais au téléphone, en disant coupure de la ligne téléphone. La préleveuse peu aimable a mis son nez en criant dans ma discussion avec la secrétaire. Rien ne va pas cet endroit.

Inadmissible! Vous mettez une secrétaire en poste et personne pour prélever. La secrétaire tient le choc malgré le mécontentement des gens. Ca n'est franchement pas normal. Message a la direction : venez prendre sa place les jours de galère !

pour la dame qui fait les prélèvements un peu désagréable par contre Une autre dame qui est mate et blonde un 5 étoiles souriante m'a vraiment mis à l'aise et m a même encouragé très sympa et l'accueil bien par contre ne transfère pas a temps les résultats qui sont important dans un hôpital qui me suis

5 étoiles pour la dame de l’accueil mais en ce qui concerne celle qui fait les prélèvements 0 ! Très très désagréable !! Ma parler sur un ton ! A éviter ou alors madame doit prendre sur elle et doit devenir un peu plus professionnel. En tout cas encore merci pour la dame de l’accueil, l’accueil qui a était très bien et très agréable

Très bon accueil. Je suis allé dans ce labo en ne sachant pas qu'il faisait partie du même groupement que le Labo rue du Soleil à Vernon duquel j'étais un client assidu depuis de très longues années. Je l'ai quitté à cause de son personnel de secretariat qui est parfaitement mal aimable. Je ne regrette pas mon choix.

Bonjour, Il serait bien de remettre les bonnes infos d'horaires sur internet. Dernier horaire pour un prélèvement 10h30 alors qu'avant c'était 11h et sur internet il est noté 30 mn avant 12h30. Merci

Personnel peut agréable. Mon mari y est allé pour faire une prise de sang. À peine installé, la personne lui a dit sur un ton assez méchant et pressant : je vais avoir besoin d'un bras !!! Oui, laissez lui le temps de s'asseoir peut être... Mon mari n'est pas douillet et pourtant, il m'a dit avoir eu mal et la douleur a perduré. Je ne le croyais pas jusqu'à ce que je vois son bras 😱😨. Même ma mère qui se faisait perfuser tout le temps n'a jamais eu le bras comme ça... Ça fait une semaine quand même !!!

Test pcr. Peu aimables. Multiples erreurs dans enregistrement de dossier. Pas de reponse au test après 48h. A eviter