Laboratoire UNIBIO Crest Laboratoire d'analyse médicale

INADMISSIBLE Hier j’ai fait une prise de sang pour une suspicion de phlébite, je quitte le labo et presque 1h après ils m’appellent pour me dire que mes résultats sont pas bon, que je dois aller immédiatement aux Urgences, donc mon taux de stresse explose. Sans attendre, je pars aux Urgences sauf qu’une fois arrivé là-bas, on m’a dit qu’il n’y avait pas d’écho doppler dans l’établissement et qu’ils n’ont pas compris pourquoi ce labo m’a envoyé aux urgences, ensuite j’ai dû appeler le SAMU, mise en relation avec un médecin de ce dernier qui m’a donner les coordonnées pour le médecin de garde du secteur où je vis. Résultat de la consultation, il a eu le même diagnostic que le médecin que j’ai vu mercredi, c’est à dire RIEN D’ALARMANT. Il m’a fait une ordo pour pour faire un écho doppler en urgence quand même pour confirmer le diagnostic de mon médecin que j’ai vu mercredi, chose que j’ai faite aujourd’hui, les médecins dont celle de l’écho-doppler sont au courant de ce que ce labo a fait et ont eu tout les 3 le même avis, qu’il était inadmissible d’alarmer autant les patients et qu’il aurait juste fallu informer le patient de reprendre rdv avec son médecin et de voir les résultats pour prendre des dispositions importantes avec lui. Je suis passée de 13 de tension mercredi à 16 hier aux Urgences, plus une légère augmentation de température de mon corps, je suis très remonté contre ce labo qui m’a fait vivre un sale moment. Donc résultat du médecin qui m’a fait l’écho, petite phlébite musculaire et elle m’a confirmé que oui, il n’y avait pas de quoi me faire stresser comme hier. Alors à l’avenir, ça serait bien que les labos se cantonnent à une seule chose, c’est à dire que suivant le résultat, d’informer le patient de prendre à nouveau rdv avec son médecin et qu’il serait le plus qualifié pour prendre les rdv adéquat. Et croyez-moi, je l’ai sacrément en travers de la gorge ! Car ça été vraiment la pire journée de ma vie et Unibio, je vous remercie mais alors pas du tout.

Très bon labo, pratique, la place pour se garer et très propre, les secrétaires sont super gentil, aimable souriante et rapide… les infirmières pareil, très pro malgré le travail à la chaîne suivant les horaires et le monde… les résultats sont super rapide et pratique par mail… merci à toute l’équipe et bon courage

Infirmière au top, seul bémol, les portes d'entrée non automatiques. Ce qui éviterait les contaminations aux méchants virus....

Toujours accueillie avec sourire et gentillesse, prise de sang très douce et précautionneuse, merci beaucoup à toute l'équipe : )

Personnel très agréable, prise en charge rapide, je recommande :)

Au top . Le personnel est très très gentil, et les infirmières très à l'écoute. Merci pour votre gentillesse et bienveillance.

Craintive des prises de sang depuis que je suis toute petite, j’ai eu la chance de découvrir Catherine qui est très à l’écoute et qui m’a donné une technique pour ne plus tourner de la tête. Je reviens dans ce laboratoire juste pour que ce soit elle qui fasse mes prélèvements. Merci beaucoup ! ☺️

Toujours accueillie dans la bonne humeur de l équipe

L'équipe est très sympathique, les infirmières douces et souriantes, les résultats arrivent dans les temps. Bravo à vous, vous faites le job. Je recommande ce laboratoire dans la région.

Je viens à ce laboratoire depuis de nombreuses années. Je suis très satisfait de leurs prestations et amabilité.

L'infirmière a refusé que je paye en CB car la machine ne marchait pas, pu je vais chercher du liquide ; elle me demande de refaire la queue une fois fait. Sa collègue prend ma CB… Je patiente presque une heure, alors que les autres personnes passent devant moi. Les résultats du test sont fantaisistes (dixit mon médecin traitant).

Je sais que nous sommes dans une période assez difficile, mais quel étonnement aujourd'hui, les secrétaires sont peu agréables, allez haut les cœurs un petit sourire à vos patients même derrière le masque c'est toujours agréable...

Rdv rapide, personnel toujours agréable, compétent et souriant malgré la charge de travail et le contexte, bravo et courage !

Toujours remarquable, accueil chaleureux , ambiance TRÈS féminine.

J'avais déjà remarqué que l'accueil téléphonique était bien agréable, je confirme que sur place, c'est identique. Pourtant, il y avait du monde, oui on attend un peu, l'équipe ne chôme pas, fait preuve de bonne humeur et d'efficacité Moi je ne suis pas sûre de pouvoir garder mon self-control face aux ronchonneurs et aux impatients. C'était ce samedi matin 25/09. peu de labos sont ouverts le samedi matin ..... Merci pour cette humanité, elle devient rare, tachons d'en être à la hauteur. PS: Je ne suis pas choquée par une file d'attente unique. Nous connaissons les gestes barrières, iI y a du gel à disposition et aussi dans mon sac. Je fais confiance au personnel pour la désinfection. Pas plus de risques que de circuler dans centres commerciaux ou grandes enseignes.

Organisation déplorable !! Files d'attente Covid et autres mélangés même avec RDV des gens attendent 20 min

Très satisfait depuis longtemps par ce Laboratoire, mais la rapidité avec laquelle on reçoit les résultats (en ce moment!) mérite d'être souligné. Secrétaires très efficaces, personne s'occupant des prélèvements très sympathique et très pro que ce soit avec moi ou mes enfants, quand les personnes sont compétentes, bienveillantes, et aiment leur travail il faut prendre l'habitude de le faire savoir, sinon c'est le bruit de fond des critiques futiles et stériles qui dominent !

Labo vraiment super, je voudrais vraiment saluer les secrétaires médicales, qui en ce moment de crise du Covid font un boulot exceptionnel et sans se plaindre. Bon courage à vous

A fuire ! Personnel professionnel et efficace...respect à eux.. Mais sérieusement dans ce contexte sanitaire, incompréhensible qu'il n'y ait pas deux circuits patients différenciés... Les tests COVID et les prises de sang (et autres...) sont mélangés dans la même salle d'attente et partagent les mêmes box de prélèvement... Les patients ou plutôt clients doivent tenir la porte d'entrée...Un pauvre marquage au sol, un triste flacon de gel hydro alcoolique posé sur une table basse...ce laboratoire serait bien inspiré d'aller voir ce que font d'autres commerçants bien plus impliqués dans cette lutte sanitaire

Très très contente de ce laboratoire, et très pratique sur Crest et les environs , je recommande

Accueil excellent, personnel disponible et à l 'écoute.

Bon accueil, peu d attente et résultats rapides