Laboratoire Unilabs Le Labo - Montreuil Laboratoire d'analyse médicale

Personnel pas à la hauteur ,ils se croient dans un salon de coiffure pas dans un laboratoire

Prise de sang le mercredi, le lundi suivant les résultats ne sont toujours pas reçus à mon adresse mail. J'ai envoyé 3 courriels sur deux jours et essayé de multiples appels téléphoniques mais personne ne répond. J'ai besoin de ces résultats Niveau de service effarant. Au moment du prélèvement tout le monde était pourtant aimable et efficace.

Mais quel est donc le travail des réceptionnistes de cette clinique ? J’ai fait des analyses qui devaient être envoyées par e-mail, mais en plus de ne pas les avoir envoyées, ils ne répondent jamais au téléphone !

Bonjour, comme un autre commentaire, cela fait plusieurs fois que j'appelle, on me répond la première fois de patienter, et on me laisse attendre 12 minutes, j'essaie de rappeler plusieurs fois, et pas de réponse ces fois là... Je voulais juste savoir jusqu'à quelle heure vous accueillez les patients pour faire une prise de sang : d'autres laboratoires ont leurs horaires affichés sur Google mais ils ne correspondent qu'aux heures pour récupérer les résultats d'analyses, pas à ceux pour faire les prélèvements, donc je préférais demander avant de me déplacer.

Cela fait 6 fois que j'appelle le laboratoire, du CapHorn, toujours sans réponse. Que se passe t-il ?. Ce n'est pas normal que personne ne réponde. Sinon les personnes qui font les prélèvements sont au top. Les secrétaires sont aimables, à part qu'elles ne répondent pas à nos appels. Mes respects à vous.

Très mauvais accueil, les secrétaires médicales sont toujours sur leurs portables pour des discussions personnelles. A la chaîne je ne recommande pas le laboratoire.

Je vais souvent pour faire mes prise de sang et tout les fois le personnel que faist ça est bien et professionnel. Merci

5 étoiles pour le Preleveur SidAhmed qui sait s’occuper de ma fille aux petites veines comme personne. Toujours patient et professionnel. Dommage que les secrétaires soient sur leur téléphone et aient du mal à dire bonjour à notre arrivée. L’ancienne secrétaire d’accueil était une vraie perle.

Un grand merci à Farid pour son professionnalisme, ce n’est pas la première fois pour nous il a su me rassurer ainsi que rassurer mes enfants et faire au plus vite pour que nous puissions avoir nos résultats en urgence. Merci encore

Bonjour Nous n’arrivons pas à vous joindre. Nous attendons les résultats de mon fils en urgence. Merci

Impossible joindre par téléphone. J'attends des resulats que j'aurais dû avoir il y'a 1 semaine. 1ère et dernière fois dans ce labo.

A éviter! je n'ai pas reçu mes analyses (au bout de 15 jours) et personne ne répond au téléphone!

Très bon accueil et un grand professionnalisme prenant en compte nos appréhensions très réconfortants en prenant le temps de nous rassurer sur notre ressenti.

Ce laboratoire est pratique mais le personnel a clairement un problème avec les horaires. Le labo ouvre ses portes une fois sur deux avec du retard, sans excuse. Les patients sont tout le temps en train d'attendre. Personnel gentil mais pour la plupart en dilettante. Résultats souvent envoyés en retard.

Secrétaire détestable à éviter .

Accueil très chaleureux et personnels de santé très aidants et gentils ! Merci pour le bonbon !

Laboratoire à éviter. Nous n’avons jamais reçu le résultat des analyses pour notre enfant. Ils ne répondent JAMAIS au téléphone. A cela se rajoutent les commentaires inutiles du biologiste qui questionnait l’analyse prescrite par la pédiatre. Vraiment à éviter.

Les prélèvements ce passe très bien pour une personne qui supporte pas les aiguilles. Ils sont rassurant sympathique et bienveillant. Suivie pdt tte la grossesse et pour les bilans. Par contre un réel pb au niveau de l’accueil, personne répond au tel ! La queue pour les patients faut revoir quand c’est bondé de monde on s’y perd. Il faut fair un système de ticket ou un sens pour la queu.

J'ai réalisée touts mes bilans sanguins chez eux pendant ma grossesse et franchement rien à dire, tout est super dans ce labo , pas d'attente et le personnel est très accueillant surtout Rania et sid Ahmed . Je vous le recommande

J'ai arrivé à 16h5 minute c'est juste pour un renseignement je savais pas que ses fermé apparemment ils ont changé les horaires d'été un monsieur il es pas gentil des tout il ma parlé méchamment il ma pas laissé de me posé ma question il m'a dit on est fermé pour quoi tu es entré il a même pas regardé ma situation je suis enceinte en plus à chaque fois je fait des analyses chez eux mais c'est la dernière fois que je part chez eux malgré le personnel été formidable sur tout elle ya une dame qu'elle s'appelle ghania elle est grave gentille J'ai vraiment déçu 😞 😞 😞 😞

Bon. Je suis clairement une phobique des prises de sang. Je suis arrivée littéralement complètement paniquée (si ce n’est pire, au bord du malaise!) et sur le point d’abandonner. Le personnel a été adorable et a essayé de me rassurer. Le biologiste est vraiment bienveillant et inspire confiance. Je n’ai rien senti! Merci de votre patience !

Tout est super dans ce labo, il n'y a presque jamais d'attente et le personnel est ultra sympa. Merci énormément à Farid pour des prises de sang rapides et indolores ce qui est super pour quelqu'un comme moi qui a peur des aiguilles !!!

J’ai fait une prise de sang hier super accueil… le seule problème est que sur le site je n’ai pas accès à mes résultats et je n’arrive pas à les joindre il ne répond pas . Leurs téléphone dit que le labo est fermé. C’est vraiment dommage !!

Personnel tres accueillant et compréhensif. Prise en charge impeccable 👌 Merci beaucoup !

J avais un bilan à faire avec une prise de sang, une ordonnance pas trop lisible, le personnel a pris le temps de bien déchiffrer le contenu et de me faire le nécessaire ! Je recommande vivement cet laboratoire, car on sort avec le grand sourire et de la satisfaction. Rania fraous

Professionnalisme et compétences assurés. Je vous le recommande fortement. Continuez ainsi !

J’ai eu un rendez-vous au médecin généraliste, je suis rentrée dans Unilabs avec peu d’espoir qu’on me prenne en charge. L’accueil au top, la prise en charge par le Biologiste au top egalement. Rien a dire vraiment 10/10 PS : je craint énormément les piqure et Thomas (le biologiste) a été extrêmement doux et bienveillant !

Arrivée à 17h20 pour une simple prise de sang, 20 minutes d'attentes plus tard pour me dire qu'ils ne prennent plus personne alors que la salle d'attente est vide. Mauvaise communication, personnel mal aimable. De plus, ne pas noter que le labo ferme à 19h si dernière prise de sang à 17h ! Inadmissible pour un laboratoire Unilabs qui habituellement ne fait pas ce genre de pratique.

Très bon accueil pour ma fille de 9 ans. Merci à Thomas qui a su la rassuré et qui a été très doux pour la prise de sang. Je recommande !

personnel très agréable accueillant

Arrivée à 9h55 pour un test glucose enceinte de 6 mois. J'ai patienté 2h05 dans la salle d'attente avant d'être reçue ... pour me voir refuser le test sous prétexte qu'il était trop tard. J'en ai pleuré.

Rien à dire une équipe géniale et la piqueuse et ces collègues de même je recommande ce labo à 100% bonne continuation à tous

Une véritable découverte, on est bien accueilli au comptoir , la piqueuse est une véritable professionnelle . Cela en devient presque une formalité. Je les recommande sans aucun doute .

Super bien je le reconseille a tout le monde

Franchement RAS équipé très professionnelle et aimable. Bonne continuation.

À bannir résultat d urgence non reçu en urgence! A cause d eux mon transfert d embryon a été annulé sans vous expliquer que le parcours pma est deja assez dur comme ça ! Donc maintenant je dois attendre 1mois a cause d eux

Très bon labo très bon accueil et très bon médecin du labo qui explique bien et super super humain ( meme chose pour l’accueil des urgences et madame Nora )