Ladurée Pâtisserie

Ce dimanche 9 mars, je suis servie par une jeune fille aux yeux bleus. Étant devant elle, je ne peux pas dire si c’est vraiment de sa faute mais du moins le stand dégageait une odeur de transpiration très désagréable, ce qui me laisse à penser que cela provenait de l’uniforme de la vendeuse. J’ai quand même poursuivi mon achat de macarons à contre cœur car l’odeur était vraiment insupportable. Ce message n’a pas pour but d’attaquer la vendeuse mais de conseiller aux supérieurs de faire un point sur l’hygiène personnelle (d’autant plus que ses cheveux semblait très gras !)

De passage ce samedi on craque sur les jolies boites de la St Valentin (je collectionne toutes les boites mais je les achète pleines on est d’accord) ! Elles sont partout sur le stand mais visiblement d’après la vendeuse elle ne peut les vendre que le 14 février et pas ce samedi 8 février…. ???? On repassera donc aussi sur cet accueil des plus déplorable . Je m’interroge …quel est le but marketing d’une telle opération spéciale St Valentin ? Rassurez moi Ladurée c’est une blague de la vendeuse ?

Très grosse déception pour les fêtes !! Les macarons étaient très sucrés. j'en ai mangé 1 ... pas 2 !! impossible !

Le 16septembre j’ai acheté des macarons au moment du paiement carte refusée Je veux régler en espèces si pas l’appoint la vendeuse ne peut pas (pas de fond de caisse) je reviens avec l’appoint et je vois un américain à la caisse carte refusée aussi la vendeuse extrêmement agréable est en pleine confusion problème TPE comment travailler dans des conditions pareilles !!!!ouf j’ai eu mes macarons Mais les autres clients sont tous partis

Personnel pas souriant pas accueillant vraiment dommage pour une enseigne pareil

Bon je passe mon tour moi qui était une inconditionnelle fan de Ladurée je dis merci que Pierre Hermès existe !!! Ladurée c'est définitivement terminé.

Pas du tout commerçant l’impression de déranger quand on fait notre commande

Personnel très sympathique, de passage, j'ai goûter quelque saveurs et effectivement il son très bon. La qualité du produit est bien présente.

Le vendeur est une perle de nullité ... Ni sourire ni accueil ni rien

Conseiller très aimable, produits de qualité comme dans tous les espaces Ladurée. De plus, bien placé sur le Corso à proximité de la terrasse. Personne pendant la semaine, encore mieux!

Très jolie stand dans le centre commercial Cap 3000. Vendeurs très agréable, de bon conseils, très professionnels. J'ai acheté des Macaron et des violettes cristallisée. Je n'avais jamais goûté leurs macarons, je suis conquise.

Service déplorable, aucune réactivité , réassort non fait, nous font patienter pour au final oublier ce que nous souhaitions en réserve. Sacs mouillées = anses cassés , pratique quant c est pour offrir. Plusieurs fois ou le service est minable , c est regrettable quand on dépense à chaque fois plus de 400€ .

Bonjour, je me permets de mettre une étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre zéro, je suis abasourdie par l’accueil et le professionnalisme d’une vendeuse en particulier, bien évidemment, je lui ai demandé son prénom afin que je puisse vous faire le retour car moi-même je travaille dans les ressources humaines et je trouve ça inadmissible que cette personne soit toujours embauchée! Son prénom est Perine si je me souviens bien, désolée pour le mauvais avis, je suis une habituée de Ladurée à CAP3000 mais là, j’ai pas bien été accueillie, la vendeuse a été hautaine et m’a limite forcée à acheter une boîte alors que je n’en voulais pas!! Elle ne m’a pas dis aurevoir et m’a à peine saluée, ne connaît pas bien les politiques de conservation, elle m’a dit que les Eugenies ne se conservaient pas au frais. Faites quelque chose car les autres employés sont très bien (surtout la petite blondinette aux lunettes il me semble) Bonne continuation

Excellent Stand Ladurée, le staff est vraiment attentionné, connaisseur des produits et aux petits soins, les macarons sont d'excellentes qualités, idéal pour faire une pause pendant la virée shopping !

Emballage chic et macarons délicieux ! Merci à Sabrina pour sa serviabilité. Parfait pour déguster une sélection de vrais macarons ou pour faire un joli cadeau.

Meilleure macaron accueil au top merci à sabrina tres bonne vendeuse avec de bon conseilles nous a bien acceulli ❤️

Étant fan des macarons de Ladurée, je n'ai jamais été déçue! Je suis passée au stand de Cap3000 et j'ai été surprise par le professionnalisme de la vendeuse Sabrina souriante et très explicite pour les parfums. Continuez comme ça !!!

Ladurée fabricant de douceur, comme depuis des années ne m’a jamais déçu… Leurs macarons tendre… ou encore leurs nouveaux biscuits Eugénie, que je recommande fortement… surtout Cassis… très bon accueil. Je recommande cette petite boutique, ce que je trouve, dommage c’est qu’ils ne proposent pas de réelle boutique comme Fauchon ou Lenôtre suivi du reste de leurs pâtisseries comme sur Paris.

Très bon accueil. Un grand choix de macarons et chocolats avec parfums uniques. Vendeuse très aimable, à l’aise avec plusieurs langues dont le russe et l’anglais, et larges connaissances pour les parfums

Très grande habituée de Ladurée, j’ai plusieurs fois été déçu à cap3000 du service, mais cette fois ci le jeune homme qui m’a servi était très agréable !! Avec un immense sourire!! Je suis ravi de la qualité du service ainsi que des produits comme toujours !

Très bons macarons, cependant le vendeur était très désagréable on avait l’impression de déranger !

Consommateur régulier de la Durée Cap 3000, satisfait de l’accueil habituellement, je suis cette fois-ci très déçu. Je suis allé ce matin acheter des macarons, quel ne fût pas ma déception quand je suis tombé sur un vendeur très froid, à la limite d’être désagréable. On est loin du standing habituel de la Durée. Quand je vois comment votre vendeur était hautain et désagréable alors que la boutique venait s’ouvrir, je n’imagine pas les clients qui vont tomber sur cette personne, ce soir, après une longue journée de travail.

Le monsieur est pas commerçant, c’est dommage pour un client habituel ne même pas sourire désagréable

Bon mais cher

1ere visite chez vous a votre stand du CAP3000, je fus accueillie par une stagiaire fort aimable, souriante et pétillante, qui malgré l'heure tardive (proche de la fermeture) a su me conseiller avec goût. Change des vendeurs aigrie ! Un magasin propre et entretenu. Agréablement surprise, c'est avec plaisir que je reviendrais chez vous.

Après un certain temps d'attente, la serveuse n'arrivait pas à se servir de la machine, elle nous a donc demandé d'aller retirer de l'argent à l'autre bout de cap3000. Ce sont des choses qui arrivent mais la façon dont cela était dit et fait aurait mérité un geste commercial ou simplement un remerciement.

Cool

En visite à nice ce weekend ,un petit passage à cap3000 et bien sûr a Ladurée accueil et produits excellent merci

Service impeccable, très bien conseillé et produits d'excellence.

Achat de macarons cet après-midi. La vendeuse me montre ma sélection de six macarons et me fait payer six, mais au retour à la maison elle n‘en a mis que cinq dans la boîte…

Trop bon! Ps: serveuse très gentille et accueillante! Merci!

Toujours des bons produits et un très bon accueil par le vendeur. Petit bémol sur l emplacement et la taille du magasin. Cela ne reflete pas l image habituel de cette marque.

Très bon accueil, très bon produit

La personne présente au stand était très gentille. De plus, elle connait parfaitement les produits.

bien 👍🏻

Merci pour Khava

très bon accueil

On dérange la vendeuse qui passe son temp au téléphone, aucun conseil. Elle nous presse dans notre achat. Première et dernière fois chez vous

Une équipe déplorable !!! J ai demandé des conseils sur les parfums,j avais l air de les ennuyer.... étant cliente depuis de nombreuses années chez Laduree,je peux vous certifier que je n irai plus! Le personnel du stand n a rien à faire dans cette entreprise de marque!je préfère dorénavant acheter les macarons au Monoprix . J amais bien aller au cap 3000 pour acheter mes macarons ,mais tant qu il y aura ces deux personnes au stand,je n y retournerai plus !

Les vendeurs une catastrophe, un serveur pas aimable du tout on doit fort l'ennuyer a lui demander les parfums, quand a la vendeuse le jour de noel n'en parlons pas 4 parfums de disponible je lui demande si elle a d'autres parfums elle me repond que non qu'elle n'a plus rien et a ma grande stupeur je reviens 20 mn plus tard et de nouveaux parfums étaient apparu comme par enchantement ils veulent quoi faire fuir leurs clients

Accueil par un employé très médiocre ainsi que sa collègue, qui sont habituellement vendeurs au stand macaron au rez-de-chaussée. Aucun conseil, et aucune connaissance des produits en vente. Heureusement qu'il reste une employée agréable, très compétente, accueillante, souriante et professionnelle. Merci à elle