Lapeyre Magasin de meubles

Belle rencontre avec notre vendeur. Tous se passe bien comme d’habitude.les produits sont très biens.

Pour ma part une très belle surprise ayant été mal conseillée et surtout aucun suivi avec un de vos concurrents très méfiante j ai fais part de mes craintes au vendeur (Xavier) qui à l écoute et disponible n a pas hésité à me donner toutes les informations nécessaires avec le. Respect des échéances qui me permettent aujourd'hui de le remercier lui ainsi qu à l'enseigne du serieux de l'efficacité et de savoir faire. Merci encore pour tout. Photo du avant/après

Projet cuisine en cours, j'ai été très bien accueillie par T et S qui m'ont mis en confiance. Je recommande vivement.

Je suis extrêmement satisfaite de ce magasin, surtout de Mr Julien CONFESSON, un homme très sympathique qui prend le temps de m’écouter et qui me conseille vraiment très bien au niveau des produits, c’est un très bon commercial vraiment. Je le remercie infiniment 🙏🏻🙏🏻 Au niveau du magasin c’est très bien aussi j’ai toujours été livré à temps. Les produit sont de très bonne qualité. Mme Ozcan

On se déplace pour venir chercher notre dressing c'est incapable d'employer ne nous donne pas les bonnes choses c'est inadmissible c'est dégueulasse on se déplace pour rien ne répondent pas au téléphone je déconseille fortement vous vous fête escroquer.

Très satisfaite, personnel compétent accueillant à l'écoute des clients.

RDV sur place. Aucun conseil ou idée de la part DU VENDEUR. En fait ce ne sont que des vendeurs . Et l amabilité bof

De l’accueil, en passant par la conception et jusqu’à la livraison de notre dressing, tout s’est très bien passé. Bravo aux équipes de Lapeyre Melun pour leur professionnalisme.

Super équipe Marc adore un bon professionnel Je recommande

Livraison très pro chez Lapeyre Melun! À l’heure et efficace. Merci à Roméo et Aymeric pour leur gentillesse.

Attention produits plus qu' abîmés. Plan de travail cintré, crédence avec coups et rayures. Produits défectueux pas.de prise en charge. Je vais faire appel à mon avocat.

Livreur très sympathique et serviable ! Encore merci pour leur gentillesse.

Je me suis présenté à ce magasin parce que mon bouchon de baignoire ne fonctionne plus et il m'est très difficile de retrouver le même d'une grande marque pourtant. Je suis tombé sur un petit jeune qui dès le départ ne voulait vendre des accessoires uniquement de baignoire acheté chez eux et apparemment n'était pas très intéressé de perdre son temps a vendre un bouchon de baignoire à 20 balles. Il a fallu que j'insiste un peu pour qu'il fasse des recherches. Il s'est borné à me trouver vite fait un revendeur qui n'est en fin de compte pas du tout en rapport. Et encore c'était à moi de faire la recherche sur mon smartphone. Il paraissait très pressé d'en finir avec moi. Résultat: je me suis retrouvé à repartir en ayant perdu mon temps en ayant ete stressé par le fait qu il était pressé d en finir et en ayant le fâcheux sentiment d avoir été inexistant.

CATASTROPHIQUE!!! Sauf pour les fenêtres… Après avoir essayé de me renseigner à plusieurs reprises au rayon cuisine pour avoir des informations, clairement tout le monde se moque du client ! Différentes dates, différents conseillés, le client se débrouille! Tu n’as qu’à lire ce qui est indiqué dessus! Dommage je voulais installer plusieurs cuisines complètes… MAIS L’affaire ne s arrête pas la … J’y retourne (je dois être vraiment idiot)il y a qq jours en ayant pris, soin auparavant de demander si la cabine de douche dont j’avais besoin était disponible immédiatement. Je suis reçu par un alternant(seum alors que clairement pas assez de formation), qui appelle sa responsable( qui elle n’a pas envie de vous renseigner, vous la dérangez), qu’on a clairement l’impression d’emmerder, et qui me dit comme une fleur, BAH les vitres sont disponibles MAIS Pas les profilés qui sont sur commande. Alors que je viens d’appeler pour demander si elle ÉTAIT disponible ET ÉVIDEMMENT COMPLÈTE … quand vous achetez une voiture, vous demandez pas au vendeur si les roues sont présentes !! De vrais bras cassés… DONC mon expérience LAPEYRE s’arrête définitivement la !! Bon courage à ceux qui se disent en lisant cet avis, il y va fort quand même… Croyez moi, je suis sur la retenue!

Bon accueil et surtout bien conseillé par le personnel très compétent. Merci

J'ai acheté récemment une porte d'entrée : je suis ravie de cet achat et des différentes personnes qui m'ont conseillé au sein du magasin

J’ai fait installer des fenêtres et tout à été parfait de l’accueil du vendeur jusqu’au poseur merci je recommande ce magasin.

Je suis très contente de mon achat et de l’accueil de l’équipe : magasin au top

Prix légèrement élevés, mais avec les offres promo cela devient correct. Attention si vous avez trop de matériels (carrelage) vous avez 1 mois pour les rapporter et uniquement en bons d'achat. Pour les travaux, ils font appel à des entreprises extérieures, mais pas toujours les meilleures.

Je suis très satisfaite de toutes les équipes de ce magasin. Autant les vendeurs et conseillers, les livreurs qui sont adorables et les poseurs qui travaillent avec qui sont sérieux et sympathique.

Le vendeur a été très réactif et compréhensif. Il a pris en compte notre situation et nous a conseillé tout ce qu’il y avait de mieux pour nous. Nous sommes vraiment ravis d’être tombés sur ce magasin !

J'ai acheté récemment un plan de travail de cuisine au magasin de Melun. J'ai été reçue très gentiment par Serge, qui a pris tout son temps pour m'aider à choisir et à faire le plan de coupe. C'est franchement agréable de ne pas être obligée de faire vite et d'avoir un professionnel qui vous donne les bons conseils. La livraison s'est ensuite passée remarquablement, les deux personnes étaient souriantes, à l'heure, et très polies ! Au déballage, j'ai constaté un petit couac, non pas sur les coupes, parfaitement réalisées par le menuisier, mais sur les chants qui n'étaient pas du bon côté. Après avoir pris connaissance du problème, l'équipe a immédiatement réagi pour trouver une solution. Le menuisier passera la semaine prochaine récupérer le plan pour le chanter et me le redéposera dans la journée, afin qu'il soit opérationnel pour une fête familiale qui arrive dans la foulée. Bravo à vous tous, pour la qualité de l'accueil et le service client. Je reviendrai sans hésiter pour la suite. PS : Le plan de travail, en lui même, (noir basalte) est topissime ! Très beau, très facile à nettoyer !

Bonjour la team la Peyre Je partage mon avis je suis satisfait de tout mes achats ( volet roulant avec télécommande en distance installée par un bon professionnel très content..) Mais un problème avec le poseur de mon portail et portillon le poseur ne reconnaît pas son erreur et je suis resté une semaine sans ouvrir mon portail car quand il ya la pluie 🌧️ il y’a mauvais contacte je rappelle le service installation mais ce dernier prend La Défense de poseur .. Le poseur devrait le rappeler dans 15 minutes selon sa dire et ça fait 5 jours que je suis balade et je rappelle le responsable d’installation a Melun sans suite .. Maître Sombo Cordialement

Je tiens à remercier Enzo au rayon menuiseries exterieures pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci pour cette belle expérience client. Belles fetes de fin d'année

Belle gamme de produits. Les prix sont bons. Le personnel est accueillant et compétant. 5/5 !!!

Une équipe toujours au top , des produits à la hauteur de leur renommée ,et des prix pas plus élevé qu' ailleurs.

Un immense merci à Tomy et Julien pour leur réactivité et leur professionnalisme exceptionnels ! Suite à un problème avec ma porte d’entrée, ils ont su identifier et fournir la pièce cassée en moins d’une heure. Leur efficacité et leur sens du service sont remarquables. Je recommande vivement cette équipe compétente et dévouée !

Super vendeuse au comptoir cuisine, des professionnels qui connaissent leur métier ! Ça fait plaisir ! La salle d’exposition est grande et j’ai trouvé le produit recherché

Vendeur disponible, bons conseils, prix correct, délai respecté. J'ai envie de dire comme d'habitude inutil de vous dire que mon fils est très client Lapeyre Bon courage à ceux qui achètent en chine.

Je suis client du magasin de Saint-Maximin depuis plusieurs années, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service. L'équipe est toujours à l'écoute et offre des conseils pertinents. Récemment, j'ai également eu l'occasion de visiter le magasin de Melun et j'ai été tout aussi bien reçu. Un grand merci à Julien pour ses précieux conseils, et à toute l'équipe qui s'est occupée du chargement de mon véhicule. Un service au top, aussi bien à Saint-Maximin qu'à Melun !

bonjour,je suis la porte parole de clients,très insatisfaits du SAV,aucun contact téléphonique,uniquement les mêmes réponses informatiques,problème existant depuis un certain temps,à commencer par la livraison,facture payée! aux oubliettes,la livraison! sans parler du volet électrique,qui ne fonctionnait pas!le moteur n'a pas été controlé??? après un bon délai suite à un unième déplacement,le verdict est tombé! remplacement du moteur,toujours en attente!!!! le SAV manque de crédibilité ,cordialement

Il n'y a pas de souci pour la livraison. Toutefois, commentaires inapproprié sur mon origine en raison de mon nom de famille en lien avec la défaite de mon pays d'origine lors d'un match de football.Je suis une cliente, pas votre amie. Veuillez conserver vos commentaires.

Accueil très long (+1h) car très peu de vendeur, mais une personne a quand même réussi à s'occuper de moi sur le rayon salle de bain (lui était spécialisé dans les cuisines). J'ai donc commandé un ensemble de salle de bain qui était en promotion, étant en pleins travaux je n'ai effectivement pas pu ouvrir et vérifier tout de suite le carton. Il manquait les pieds que je suis venue racheter + les accroches pour le miroir ce qui est très compliqué pour finir cette salle de bain. Le SAV est inefficace et ne m'a rien proposé en retour. On parle de deux embouts en plastique. J'avais d'autres projets en cours avec eux, mais je laisse tout tomber vu comment ça vient de se passer. A FUIR ! Aucun geste commerciale rien.

Achat d une colonne de douche : lors de la pose, un coude en plastique (tout l arrière de la paroi est en plastique) a cassé net. Je me rends au magasin et le sav commande le 18 janvier une pièce de rechange sensée arriver le 2 mars. Mais après 4 reports successifs, je n ai toujours pas la pièce et donc pas de douche ! Piètre qualité donc et sav nullisime pour ce produit Lapeyre. On me promet cette pièce pour la semaine prochaine mais je n y crois plus...il n y a pas que sur internet que l on se fait arnaquer...

Bonjour Chacun en fait ce qu'il veut mais j ai acheté un portail en aluminium et motorisé voilà 5ans. Au bout de 4 ans, le portail prend l eau et gonfle. J alerte les sav... résultats devis de 500€ sans la MO. Voilà la qualité des portails Lapeyre...et la gestion de l insatisfaction client... Le service client ne répond jamais aux mails...formidable !

Nous avons fait une commande d’un meuble de salle de bain. Au magasin on nous demande s’il faut la livraison à 109€, nous expliquons que nous n’en n’avons pas besoin car cela rentre dans notre voiture, la dame nous dis que le meuble est déjà monté entièrement et que cela ne peut rentrer dans une voiture car ce n’est pas un kit . Nous prenons donc la livraison pour au final se retrouver avec un kit à monter à la maison! 109€ pour un carton classique. Évidement « on ne peut pas trop vous répondre » « je ne sais pas quoi vous dire » aucun dédommagement rien…. Très déçue, nous irons ailleurs la prochaine fois.

Je déconseille fortement Lapeyre. J'ai acheté une porte de garage électrique (plein tarif), j'ai attendu le délai d'un mois et demi comme demandé. La liste exhaustive des pièces n’étant pas dans le colis impossible de faire le tri, nous avons commencé le montage. Et malheureusement 2 pièces essentiels et sans équivalent manquaient dans un des cartons. J'ai contacté le SAV qui m'a dit qu'au vue des pièces manquantes ma demande était très urgente. Ça fait 2 semaines que j'attends mes pièces!!! Et je n'arrive pas à avoir les coordonnées du fabricant pour lui expliquer la situation et mon niveau de mecontentement car le contacts que j'ai eu au SAV a refusé de me le transmettre et me passer un responsable.

Une catastrophe... Nous avons demandé un devis pour la découpe d'une porte classique. Nous avons amené notre ancienne porte (endommagée mais fonctionnelle), avec les gonds et la poignée, et avons bien signalé que nous souhaitions remettre l'ancienne poignée sur la porte. On nous a bien expliqué qu'il n'y avait pas de problème et que la poignée serait remontée sur la nouvelle porte, ainsi que les gonds. Lorsque nous somme allés chercher la porte, elle était très bien emballée et ils nous l'ont chargée dans la voiture. Arrivés chez nous, rien ne va... On se demande vraiment comment ont ils pu se tromper dans les mesures, alors qu'ils avaient l'ancienne porte avec eux... 1. Le gond du bas est bien dans son logement et touche le fond, mais pas celui du haut qui a été percé trop haut, ce qui implique une très mauvaise répartition du poids de la porte. 2. La porte ne ferme pas car le recouvrement est trop large comparé à l'ancienne porte. Encore une fois comment ont ils pu se tromper dans les mesures, alors qu'ils avaient l'ancienne porte avec eux... 3. Les trous pour la poignée n'ont pas été percés alors que nous leur avions bien signalé que nous souhaitions remettre l'ancienne poignée et que l'on a demandé à ce qu'ils le fassent. 4. Sur le recouvrement près du pêne, il y a des impacts ... Nous sommes allés voir la menuiserie, qui refuse de nous refaire une porte convenable. Voici leur réponse : 1. Pour les gonds, il suffit d'acheter des rondelles pour surélever et ainsi faire en sorte que le gond du haut touche son logement... 2. Pour le recouvrement trop large qui empêche la fermeture de la porte, il suffit de limer la gâche et le pêne... 3. Effectivement c'est un oubli, mais ce n'est pas compliqué, vous pouvez le faire vous mêmes... 4. Pour les impacts, c'est normal en sortie de menuiserie, même si nous refaisions une porte, vous auriez d'autres impacts du même genre... Nous avons donc demandé un dédommagement. Nous ne savons pas comment cela fonctionne pour les professionnels mais pour les particuliers en tout cas, le SAV est inexistant. A l'heure actuelle, nous attendons toujours notre dédommagement. Un magasin avec un service déplorable, un travail d'amateurs, une enseigne qui se fout d'une quelconque satisfaction client, mais qui cherche juste à engrenger du profit. A 258€ la porte (hors solde, nous l'avons eu à 198€), on s'attend à avoir un véritable service irreprochable ! Nous sommes venus avec une porte endommagée, mais qui nous permettait quand même de fermer notre pièce. Nous repartons avec une porte à peine acceptable, qui ne ferme qu'après avoir limé de tous côtés, à repeindre, à percer, à poncer... MAJ : Nous avons été contactés par Lapeyre, qui nous a fait un geste commercial de 80€

Le personnel est agréable mais les retours vers le client sont longs ou inexistants. Le soi-disant sur-mesure n'est pas possible avec nos dimensions de porte. Bref ... Nous sommes déçus et comptons nous faire rembourser de notre acompte car nous attendons toujours l'appel prévu suite à notre troisième requête.

Nous avons achetés 2 fenêtres et une porte. Sur les 2 fenêtres une ne ferme pas car il manque une pièce (quelqu'un s'est servi dessus), et la porte une fois fermé à clé, il suffit de pousser légèrement avec une main pour l'ouvrir (manque également des pièces). Pas de nouvelle du SAV, ils ne veulent pas nous donner les morceaux manquants. Nous irons chez leroy merlin la prochaine fois, beaucoup plus sérieux!!!

Les conseillers sont un peu noyé, ils passent beaucoup de temps dans leur catalogue, ne donne que peu de réponses lorsque l'on pose des questions techniques. Difficile donc de savoir si on fait le bon choix. On ressort quand-même avec un devis estimatif.

Conseils lamentables ! Lapeyre me rappelle concernant un devis effectué chez eux 15 jours plutôt. Je leur explique que j'avais été reçu une première fois par une personne spécialisée dans les cuisines et non dans les volets et qu'il n'a pas pu répondre à toutes les interrogations (pourquoi pas). Et de mon côté, j'y connais pas grand chose. Donc j'accepte un rendez-vous mais en précisant bien avec un spécialiste pour obtenir des conseils et un devis au plus juste (maçonnerie ou pas par exemple ?) J'arrive au magasin pour le rendez-vous en expliquant bien à la première personne au comptoir que j'ai un rendez-vous avec un spécialiste des volets pour avoir des conseils. Cette personne me prend en charge. Dans un premier temps, ce vendeur me pose des questions dont je ne sais pas répondre. Je lui demande comment je fais pour savoir et je lui montre même des photos de mes volets actuels. Pour m'entendre dire, que c'est à vous de savoir. Heureusement que son collègue d'à côté plus expérimenté est intervenu dans la discussion pour me conseiller. Dans un second temps, quand j'interroge mon vendeur sur le nouveau devis, j'ai l'impression que je l'embête et que ça me regarde pas. J'ai vraiment pas eu une bonne expérience et j'ai l'impression de ne pas avoir été bien conseillé.

Accueil des vendeurs déplorable...on traine dans les rayons et ils vous ignorent. Conseils inadéquats en ne prenant pas la peine de faire connaître toutes les possibilités à l'acheteur. C'est moi qui ai dû lui demander s'il n'y avait pas une autre matière et m'a proposé un escalier très cher alors que sur le site il y en a de moins chers... arrogants. Accueil clientèle à revoir.

Très déçu par cette enseigne, je regrette d'avoir commandé chez eux mon carrelage de salle de bain et le vasque. Les délais ne sont pas respecté. Ma salle de bain est en chantier, très pratique avec des enfants. Et impossible de les avoir au téléphone pour avoir des informations sur ma commande, à part envoyer un mail pour dire votre commande a du retard.

Expérience qui ne sera pas reproduite chez eux, un devis pas expliqué en détail, et non compréhensible par la plupart des gens, un vendeur qui affirme que ça correspondra au catalogue, nous signons et à la réception le produit ne convient pas. Tous cela pour faire une vente. Vraiment déçu de la mentalité pour la prise en charge, vous avez signé, donc si vous voulez un produit conforme il faudra repayer une honte! A fuir!

Retrait pour un volet ou il nous a rayé confirmer à l’accueil qu’on pouvait demander à ouvrir le carton puis je me retrouve avec une personne insolente qui me demande de si j’ai une 2ème voiture pour le transporter . Plusieurs appels pour demander si on pouvais motorisé le volet et jamais aucune réponse même négative après je le répète , plusieurs relances. Du coup nous irons ailleurs pour les futurs achats de volets .

Pose de 4 paires de volets en PVC. Très déçu par le service et le SAV (je pensais avoir payé pour de la qualité et donc de la tranquillité d'esprit). Nous avions payé du sur mesure avec un service de prise des mesures à domicile des côtes et un montage à domicile (devis réalisé en août 2021). Au final (1er montage en janvier 2022), des défauts sur les volets pris en charge par le SAV mais avec un allongement des délais (fin de cette prestation réalisée en avril 2022). J'ai fait beaucoup de relances et je n'était pas assez informé sur le suivi, il est très difficile de joindre le bon SAV (celui d'île de France). On est un peu tourné en bourrique car j'ai fait une réclamation qui n'a jamais était pris en compte et au final (cf. photo que j'ai envoyé au SAV: j'ai des larges et épaisses rondelles ajoutées dans les gons pour rattraper des millimètres manquants pour une des paires de de volets). Plus d'énergie pour prolonger cette désagréable expérience...

Prix affichés non respectés(mais vous comprenez nous n'allons pas changer l’ensemble des prix, ça change toutes les semaine ! il suffit simplement de ne pas les afficher dans ce cas :-) ) et surtout une amabilité impressionnante malgré plusieurs visites/achats effectués dans ce magasin. Verdict, malgré la qualité de l'essentiel des produits, nous avons choisi de faire confiance à une autre enseigne pour nos futurs travaux.

Qualité médiocre sur plusieurs aspects. Reprise de menuiserie à Melun mal réalisé, ce qui ne permet pas au système de fermeture de recouvrir le travail d'usinage, Présence de trou dans les portes qui imposent le type de poignées sur 1 porte, Le mécanisme des portes coulissante impose de déporter le système de fermeture pour fonctionner. 1 porte/ 10 reçue voilé. Pour un prix plus important que Leroy Merlin la Qualité n'y est plus!!! Service après vente inexistant : Pour mes problèmes ,après avoir avoir appelé et relancé 2 fois pas mail, je n'ai eu qu'une réponse sans bonjour, sans empathie, sans excuse et 0 geste commerciale = Exigeant passé votre chemin...

Magasin très agréable, large choix de produits de qualité ! 🌟 Personnel très sympathique, et de bon conseil. 👍🏼 Prix moyens à élevés, mais en rapport avec la qualité. 💰💶