Lapeyre Magasin de meubles

Personnelle à l'écoute comme toujours produit qualité prix rien a dire. poseurs au top je recommande lapeyre sans problème

Très bon rapport qualité prix. Équipe jeune, dynamique au service et à l écoute des clients.

Visite au magasin pour un devis. Très bonne accueil. Merci à Mr Masson Morgan pour son temps et son professionnalisme. Je vous le recommande. Personne souriante et très agréable.

Très bon accueil une fois le contact avec un conseiller établi. Et des conseils pertinents, avec des outils graphiques parfaitement maitrisés. Merci Alan. Nous n'avons pas eu l'impression d'être mis sous pression et cela rend notre consultation positive. Dommage que l'enseigne connaisse des difficultés : notre constat va pourtant dans le bon sens.

Devis pour des portes 1100 euros TTC 2 jours plus tard , j'appelle pour accepter le devis et commander maintenant c'est 1800 euros TTC . A quoi sert le devis ?

Une équipe professionnelle avec de très bons conseils et une prise en compte des demandes en prenant le temps de comprendre et de trouver des solutions. J'étais malheureusement mal parti avec Lapeyre Lyon mais l' équipe de Saint Etienne a repris les choses en main et c' est devenu parfait ! dans le conseil, le suivi, la livraison et la pose. Bravo ! Un spécial merci a David La Marca pour son professionnalisme, son suivi et sa gentillesse. J'ai un beau portail électrique à un prix raisonnable et de qualité. 👍

Achat et pose d'un portait par un de leur poseur en avril , quelque semaine plus tard tout est dérégler , passage d'un technicien sav ( qui me prend de haut sans bonjour ni au revoir ...) il constate qu'il y a un problème ... et depuis on me mène clairement en bateau, le service sav rejette la faute à votre magasin ( ce que je comprend vu le manque de professionnalisme de la personne qui m'a vendu l'article) . A chaque appel que je passe très régulièrement on me dit que l'on me rappelera et bien sur rien à chaque fois !!! Que doit on faire ? Contacter un avocat ? Une association d'aide au consommateur ? ...

Avoir commandé des portes de placard, avec un jour et date fixée pour la réception. Poser un jour de congés pour pouvoir les récupérer, hors le matin même elles n'étaient pas livré. Se déplacer pour rien et être mal reçu sans aucune excuse ni rien, j'appelle pas ça du professionnalisme. Je comprends mieux la note de 3.5 en avis Google.

problème avec une porte achetée il y a un moi. impossible de la verrouiller. j'ai appelé au magasin et dans l'heures qui a suivit intervention d'un technicien et problème résolu. merci

Très compétente que soit l'accueil Les conseils et les matériaux. Je remercie toute l'équipe du responsable Du magasin et des vendeurs. Je recommande vivement Sadaoui zahia

Apres avoir fait le tour des magasins pour remplacer les portes de mon appartement je suis finalement allé chez lapeyre . J ai ete bien conseillé et je suis très satisfait de leur produits top qualité Je recommande a 100%

Bien sympas accueilli par monsieur fred. Je suis reparti avec le magasin …

Le personnel est très accueillant, les produits de qualité. Au top !

Achat d'une cuisine que j'ai pu monter moi-même grâce aux conseils avisés du vendeur. Excellent accueil 👍

Super expérience chez Lapeyre ! Équipe sympa, de bons conseils, et les produits sont top. Je recommande sans hésiter !

Déplacement en magasin pour un devis pour des portes intérieures coulissantes sur mesure. Après avoir attendu en vain d être abordés dans le magasin pourtant bien videnous nous adressons à un vendeur. Son unique phrase : vous avez regardé sur internet ? Non Monsieur, si je prends la peine de me déplacer en magasin, c'est pour avoir un conseiller pas pour qu on me renvoie sur votre site internet ! Ce vendeur se moquait complètement d obtenir un contrat pour 2000 euros environ.Lapeyre on ira pas deux fois !

étrange, commerce , après avoir acheté un meuble salle de bain , je voulais acheter une cuisine, RDV, refusé par un vendeur, donc je suis allée à atlas en face, donc ils ont perdu 5000 e , comme quoi , les vendeurs s en foute , donc je ne suis plus aller,

Livreur au top ! Mais beaucoup d'attente suite à une erreur de couleur jattend toujours le fameux appelle du directeur pour un geste commerciale ...

Commande d'un portail + portillon ainsi que d'une porte palière. Nous n'avons pour l'instant pas reçu nos commandes, mais nous sommes à chaque passage au magasin très bien accueillis. Les commerciaux sont très pro et prennent le temps d'expliquer les choses. Je recommande!

A fuir !!! Des prix en magasin affiché mais non appliqué lors de la commande... a croire que c'est a la tête du client chez Lapeyre ... Un service après vente déplorable, le seul mot d'ordre chez Lapeyre c'est vendre apparement coûte que coûte quitte a en mentir sur les closes avec en prime un gérant des plus malhonnête et non commerçant. Un gros conseil... Allez faire vos achats ailleurs vous en serez que moins déçu !

Achat de carrelage en mai avec dire du commercial qu'on pouvait ramener les cartons de carrelage non utilisés. Il y a une semaine, nous y retournons, le vendeur Romain, nous affirme que nous pouvons rapporter les cartons de carrelage non utilisés. On se présente aujourd'hui, pas reprise possible, délai de 30 jours dépassés, ça ok on veut bien l'entendre mais il faut ramener aussi au minimum 5m2... Pas de discussion possible avec le gérant. Très déçu d'avoir été pris pour des c*** et faire le déplacement pour rien.

Accueil téléphonique très professionnel. Mention spéciale au vendeur Morgan, qui a été d'une patience d'ange avec moi, essayant de trouver le produit qui correspondait au mieux à mes besoins. Tout cela par téléphone, pour m'éviter un déplacement inutile de plus de 100 kms. MERCI !

Nous avons acheté il y a quelque année 2 cuisines incorporer nous avons été très content la nous voulions remplacer nos portes intérieure et mettre porte qui coulisse à la salle de bain donc les portes sa été sauf celle de la salle de bain qui est trop courte sur les côté il y a un jour nous venons de retourné au magasin avec photo pour leurs montré qu il y avait un problème et voir se que l on peut fair ils ne veulent pas reprendre cette porte et nous en faire une autre au bonne mesure donc nous sommes tres dessus se n est plus le même service avant j espère que l on va trouvé une solution car au jour aujourd'hui rien n'a été fait nous y retournerons dans la semaines les erreurs ça peut arrivé mais qu ils reconnaicent le problème et qu il le règle car si vous faites sa a tout le monde vend des portes qui ne vont pas les gens vont pas être content

Le service commercial est aimable et flexible. La prise de commande est professionnelle. L'installateur est pro, il a su surmonter tous les défis de cette installation complexe.

Après avoir dérangé un dit « conseiller » jouant sur son téléphone, nous avons eu un échange désastreux sur des questions de sur-mesure. Cette personne ne voulant pas apparemment perdre son temps sur un petit dossier (une centaine d’€). Il est à signaler que nous sommes clients ayant acheté une cuisine équipée . Le service après vente et l’accueil client est à revoir !!!

Commande de 5 portes pour mon appartement, j’avais demandé seulement 2 portes avec verrou , elles en ont toutes! Aucun sav, heureusement que l’entreprise que j’avais choisie m’a aidée pour le transport… lorsque je suis allée récupérer les portes elles n’étaient pas protégées du tout, on m’a mis les 5 paquets de poignées dans les mains, les portes à côté du camion de l’entrepreneur et au revoir . De plus les poignées avec verrou sont un casse tête à poser , il fait refaire des trous ect . Les portes sont belles d’accord mais c’est bien le seul point positif

J ai réussi à faire le tour du magasin avec le catalogue grand ouvert à la main sans qu'aucun vendeur me propose son aide j'irai dépenser mon argent pour ma salle de bain ailleurs

Très mauvaise expérience, de mauvaise fois rien n'allais que ce soit dans les dimensions que la fenêtre elle même . Ils nous promettent de nous rappeler ou de nous répondre par mail rien de leur part on les a relancé plusieurs fois mais rien de leur part . Manque de professionnalisme Zéro étoile aurais été plus réaliste

Pour acheter du produit standard je déconseille. Choix trop limité en disponibilité immédiate. J'aime pas les prix qui sont élevés. On pourrait penser qu'en effet....... comme il est annoncé dans les pubs : Y en a pas deux !

Alors, c'est eux qui se plantent dans la commande de porte,ils nous livrent pas la bonne, on paye une livraison 250 € et après ça il faut la ramener pour la changer parce qu'ils ne veulent pas venir la chercher eux même et nous demande de venir chercher la bonne porte sur place....??? À j'oubliais tu commandes une porte d'entrée et là on oublie de te dire que la poignée n'est pas avec et qu'il faut la commandé en même temps, désolé c'est pas logique pour tout le monde !? Lapeyre y'en a pas 2, et bien voyez vous j'espère ! parce que 1 ça suffit déjà !!!! Je pense que leroy merlin doit être ravi de vous avoir à côté, vous leur refilé vos clients mécontents. Alors après avoir posté un premier avis et un retour au magasin , ils ont offert à mon mari, la poignée de la porte d'entrée, en geste commercial, je trouve que c'est normal mais merci à Mohamed qui la fait de lui même .

Nous avons acheté 2 dressing Miami pas cher on en convient.Mais une catastrophe la matière est de très mauvaise qualité ,en ouvrant pas mal d’éraflure ,excessivement fragile qualité comme du carton compilé.On ne vous conseille pas d’acheter ce type de produit.Très déçu pour une enseigne et réputation comme Lapeyre.Donne pas envie d’acheter autre chose.

Première commande et dernière commande….. sérieux jamais étais aussi mal accueilli.. Slogan de Lapeyre ?? Y en as pas deux vous parlez des visites.

SAV nul..... Après achat d'une crédence qui soit disant était identique à la commande initiale , aucun geste commercial pour un chant de crédence à 15 euros qui ne se trouve plus sur les nouveaux modèles...(sur une commande de 300 euros, cuisine initiale à 5000 euros) A fuir....

Nous sommes passés par ce magasin pour le remplacement de notre porte d'entrée dans un premier temps puis pour une rénovation de cuisine. Les vendeurs sont disponibles et les artisans sont compétents et cherchent à faire un travail de qualité. Nous sommes vraiment satisfaits du travail qui a été réalisé chez nous. Et les tarifs sont imbattables, je recommande vraiment ce magasin.

Nous n'avons pas été prévenu lorsque notre commande est arrivée, malgré un minimum de 3 courriels hebdomadaires de pub. Laissé seuls pour charger la voiture alors nous étions les seuls clients à faire un chargement.

On vous passe 2 clients avant alors que vous êtes arrivés en premier. Et on vous parle d'un ton très commerçant. Vous souhaitez être mal accueilli, je vous conseille ce magasin !

Pas très sérieux je ne recommande pas. Une erreur lors de la livraison d'un placard d'entrée le meuble a du être recoupé. De plus le poseur nous a abîmé le plan de travail de la cuisine lors de la pose des portes du placards. Lapeyre se dédouane complètement aucun geste du magasin. Inacceptable. Je rajoute que la directeur m'apelle ce jours et parle sur un ton car Mr dis être au dessus de la norme en terme de note. Et il est mécontent du 0 donné. Je ne sais pas comment avec cette manière de parler au client ont peut être directeur!! Aller ailleurs si vous voulez être traité correctement avec respect

Inadmissible ! Accueil pitoyable ! SAV de Mer** ! Venu avoir des renseignements concernant des pièces pour des fenêtres achetées chez Lapeyre même, on vous rit au nez vous disant que « Maintenant la seule solution est de changer la fenêtre ahah ». Je trouve cela incorrect, et d’autant plus incroyable d’embaucher des personnes aussi incompétentes !

Je me suis présenté au dépôt pour récupérer ma commande et là , j'ai poiroté pendant 1/4 heure sans que l'on me demande quoi que ce soit (ni facture, ni bonjour,ni pour qu'elle raison j'attendais) alors que j'étais le seul client. Il m'ont fait changer la le sens de mon véhicule ( je n'ai pas compris pourquoi) toujours sans bonjour ni rien et 1/4 d'attente à nouveau...pas sympa du tout, on les emm..de en fait.

Pas commerçant du tout .... J’ai fais un devis pour un montant de plus de 1300e de faïence dans lequel était prévu une remise de 80e... Lorsque j’ai validé ce devis, le vendeur m’a enlevé cette remise pour motif que l’offre commerciale était finie. Pour une telle dépense il aurait pu faire un geste commercial pour compenser car à Aucun moment on nous a donné une date de fin pour cette offre commerciale. La personne que l’on a vu s’est trompé dans ses calculs et il m’a manqué de la faïence. J’appelle donc le magasin pour passer commande de ce qu’il me manque... au téléphone on m’annonce que vu que ça fait un mois que j’ai passé commande on ne retrouve pas la trace de la facture du mois de mars et que la faïence s’achète uniquement sur commande. En me rendant sur place, non seulement le vendeur m’a pris de haut, à retrouvé la trace de la facture et le ponpon est qu’il avait du stock en magasin. J’ai acheté ma faïence, aucun geste commercial m’a été proposé pour réparer leurs cascades d’erreurs... je suis dans le commerce et pour le coup je n’ai jamais vu ça ! C’est lamentable !!!!

Compétences limitées pour un projet de cuisine. Pas de conseil, un devis à la va-vite et cher . Un choix très limité , des produits exposés qui ne sont plus à vendre !! J'avais pourtant pris un rendez vous, le vendeur semblait pressé d'en finir. Je ne donnerai pas suite !

Après avoir attendu plus de 15 minutes de sonnerie au téléphone pour vouloir nous excuser d'un retard de rendez-vous nous sommes reçus comme une M...... par un individu qui nous à raccroché au nez . De plus dans la matinée on nous annonce que la personne de notre rendez-vous ne travaille pas ce jour là . Bravo, nous ne commanderons pas notre cuisine chez LAPEYRE

Suite à un rendez vous chez eux pour un devis de cuisine, j'ai été extrêmement mal conseillé. Aucune écoute de ma demande, de mon budget. Tout a été fait en dépit du bon sens pour collé au budget qu'il m'avait annoncé au départ. 10000€ pour 5m de plan de travail en L basique, une honte!

Je souhaitais acheter une cuisine. Lors de la première visite, malgré le peu de monde on me dit qu'on ne peut me répondre que si je prends rendez-vous. je fais un tour de magasin et personne ne s'occupe de moi, je prends donc un catalogue et repars. Arrivé chez moi j'appelle le magasin, on me donne rendez-vous un mardi après midi à 16H (difficile pour moi, mais bon) J'arrive au magasin à l'heure, un monsieur est devant moi, 2 vendeurs sont disponibles. Le monsieur s'avance vers l'un des vendeurs et je vais vers l'autre. Ce dernier me dit qu'il ne peut me recevoir car j'ai rendez-vous avec l'autre. j'attends un peu puisque c'est moi qui ai rendez-vous donc la personne qui a pris ma place sera certainement priée comme moi la dernière fois de prendre un rendez-vous et revenir. 1/2 heure plus tard je suis toujours en attente et je demande des explications, je suis alors jeté, le mot n'est pas trop fort car sans discussion possible, par le responsable des ventes qui passait par la. INADMISSIBLE à la foi pour cette incompétence et incorrection commerciale et pour ne pas respecter ses engagements. J'ai trouvé mon bonheur à Saint-Etienne et Lapeyre a perdu une commande de € 12000 et surtout plein d'autres commandes vu la publicité que nous allons faire. Dommage

Les produits proposés sont de qualité, dommage que l'accueil ne soit pas tout à fait à la hauteur des produits vendus, ça gâche un peu l'envie d'aller se fournir auprès de ce commerce. Accueil un peu 'brut de décoffrage pour mon ressenti personnel, j'aurai aimé davantage de conseils, mais j'ai senti qu'il fallait se limiter plutôt à un minimum questions, dommage quand on a une maison complète à rénover. De très bons produits malgré tout, je recommande.

Un bon rapport qualité/prix, un personnel compétent et accueillant. Petite suggestion : prévoir un guichet enlèvement marchandises car nous avons dû attendre 25 min pour régler le solde de notre commande avant d'aller au point livraison

Inacceptable. Je me suis rendu dans le magasin dans le but de changer une pièce défectueuse sur un cuisine que j’ai acheté là-bas il y quelques années. En arrivant, le vendeur n’avait clairement pas envie de discuter avec nous, il nous a dit qu’il ne pouvait rien faire. Il ne cherchait qu’a se débarrasser de nous sûrement pour s’occuper de clients plus intéressant. De plus le vendeur se fichait ouvertement de notre figure. Je déconseille donc vivement le Lapeyre de la Fouillouse

Inacceptable ! Commande toute simple : une paroi de douche . Livraison en magasin le 05 juin , on va en magasin le 07 juin pour retirer la marchandise : la marchandise n’était pas disponible , aucun mail pour nous prévenir avant . D’après les vendeurs du magasin « c’est normal » , ils ne sont donc même pas désolé d’un retard de livraison et trouvent ça normal . Il est donc normal qu’ils perdent des clients . Une livraison à domicile a été convenu le 26 juin , nous sommes le 26, aucunes nouvelles ! Cette situation est inacceptable .

Achat d'un dressing ce jour, je suis venue pour avoir conseil pour l'achat d'un dressing sur mesure. J'ai déjà attendu prêt de 30 min pour voir quelqu'un. J'explique donc ma recherche, le vendeur s'est contenté de me montrer des modèles déjà fait sans vraiment me proposer quoi que ce soit d'autres sachant que je voulais du sur mesure. Accueil et conseil détestable. J'avais l'impression de déranger ! Quand je vois les commentaires précédents je me dis que j'aurai du venir les lires avant mon achat. Vu le manque de professionnalisme j'ose espérer que mes dressing tiendront la route !! Seul point fort la gentillesse de la personne au chargement des colis. Je ne recommanderai pas le magasin et je n'y retournerai pas c'est certain. Quand je vois les commentaires d'y a 6 mois et que aujourd'hui les mêmes problèmes se posent je me dis que la direction se fiche pas mal des mauvais avis apporté à son magasin. Qui ne sont pas moindre d'ailleurs vu le nombre d'avis négatifs et répétitifs des mêmes problèmes. Si vos vendeurs ne sont pas contents de travailler d'autres personnes seraient ravie de faire leur travail sérieusement et avec le sourire si possible !!!

Attente interminable, produits bien plus chères qu’ailleurs sans être de meilleurs qualité loin de la. Mes portes de placard sur mesure on du être recoupé lors de l’installation car le vendeur avait omis de prendre ne compte la coupe de hauteur sous plafond.