LCL Banque et assurance Banque

Merci à Mr Isik pour son professionnalisme et sa sympathie, le meilleur conseiller

Mr ISIK est de loin le meilleur conseiller que j’ai eu ! Toujours à l’écoute et très réactif !!! Je recommande !

Super équipe ! Super efficace ! Meilleure agence LCL. ZAHRA LA MEILLEURE CONSEILLÈRE !

Excellente relation. Le conseiller est à l écoute et répond clairement à mes attentes

Accueil, compétence, écoute... rarement le café, mais on ne va pas chipoter... Mon agence depuis longtemps et pour longtemps.

Ma conseillère est réactive et de très bon conseil merci Mme Manilone top 👍🏻

Très bon accueil avec des personnes compétentes et à votre écoute Entièrement satisfait depuis plus de 10 ans

Je suis chez LCL depuis toujours car mes parents ont choisi cette banque et que dire... Je n'ai eu que des déceptions avec mes conseillers à l'exception de M. SAMSAMBO (navrée si j'écorche l'orthographe de son nom) qui était super et de mon conseiller actuel M. ISIK, avec qui j'ai eu des débuts difficile et me suis montré méchante suite à un ras le bol, mais ce n'était aucunement de sa faute, LCL changeant régulièrement nos conseillers sans vraiment le notifier, je l'avais confondu avec mon ancienne conseillère qui était catastrophique. Bref, aujourd'hui tout roule. M. ISIK s'est montré très professionnel, courtois et à l'écoute et tente toujours de me conseiller au mieux concernant mes projets ou autre. Il est également très réactif par message sur l'application ce qui est un plus. J'ai toujours esquivé mes conseillers et aujourd'hui ça va mieux, je rencontre moins ce problème. Me concernant je le recommande.

Je tiens à remercier monsieur conseiller, M. Isik, de l’agence LCL du Vert Galant, pour son professionnalisme, sa disponibilité.Un excellent conseiller !

Toujours aussi catastrophique, j'envoie une à deux demandes par an, soit je n'ai pas de réponse, soit ils répondent à côté. Dommage qu'il ne soit pas possible de faire de captures d'écran sur l'application.

Monsieur Isik est mon conseiller bancaire je le recommande fortement

Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de la conseillère Sophie Devincenzi. Lors de la clôture injustifiée de mon compte, de plus je travail dans le secteur bancaire, j’étais ancien salariée LCL, je comprend que nous somme tenu à la règlementation mais j'ai reçu une réponse désinvolte et inacceptable: « Euh, je ne peux malheureusement pas vous expliquer le motif, moi quand on me demande de clôturer, je clôture ». Au lieu de m'apporter des explications claires, elle m'a conseillé de me rendre à la Banque de France pour ouvrir un nouveau compte, ce qui n'est pas adapté à ma situation. Une attitude qui démontre un profond manque de transparence et de respect envers les clients. Super hautaine et même durant tout le suivi de la relation, je n’ai aucun motif de contact en agence afin de la rencontrer et faire un suivi et qu’ont vois mes réel besoins, décidément cette conseillère ne traite pas ses O2C, (phonning), je me suis retenu de ne pas solliciter le médiateur, je prend sur moi et fait part du bon travail qu’on fait ses anciens homologues car eux comparée à elle, étais beaucoup plus professionnel.

Dans cet établissement bancaires le conseillers sont à l'écoute, ça change pour une banque. Mention spécial pour notre conseillère que je nommerai pas ici. Je vous recommande vivement cette agence.

Les conseillères sont très sympathiques, ils prennent toujours le temps pour répondre aux besoins de leurs clients, de manière rapide et efficace, je suis extrêmement satisfait du service

Je cherchais activement une banque et assurance pour notre projet immobilier. On nous a présenté LCL qui a tout de suite suivi et accepter notre dossier. Franchement, je n'ai jamais vu une telle rapidité sur le traitement d'un dossier, une conseillère active et à l'écoute. LCL a su trouvé les solutions à nos besoins. Merci à LCL et surtout un grand merci à ma conseillère BZ.

J'ai malheureusement eu une expérience horrible avec le conseiller Dylan Isik. Il a montré un manque total de compétence, un comportement hautain et une communication déplorable, voire irrespectueuse. Il semble uniquement préoccupé par la vente de produits financiers, sans tenir compte de mes besoins spécifiques. Je déconseille fortement de faire appel à ses services. J'espère que la direction prendra en compte cet avis et prendra les mesures nécessaires.

Super efficacité du conseiller Mr Najib Messaoudi.Très bonne agence lcl et très reactive

Monsieur ISIK m’a encore fait confiance sur ce crédit. Je le recommande fortement.

Accompagnant une vielle voisine qui est bien connue nous avons été reçus d'une façon fort agréable par tout le personnel malgré les difficultés rencontrées merci mesdames

Je viens tout juste de quitter l'agence. La personne à l'accueil tout à fait professionnelle et rien à dire sur son travail puisqu'il a été réalisé sans problème. Et la directrice qui sous un air de semblant de gentillesse était en fait venue régler ses comptes avec moi en face à face. Mais malheureusement pour elle j'ai une très bonne mémoire et je mets tout par écrit. Elle me dit qu'elle est contente de mettre un visage sur un nom. Que mes écrits n'ont pas été correctes. Je lui réponds que j'ai répondu sur le même ton de ses réponses. Parce que je ne voulais pas la regarder puisque j'en voyais absolument pas l'intérêt. Selon elle j'avais le regard fuyant. Peut-être qu'elle pensait m'intimider Mais quelle blague ! Et pour couronner le tout, elle me dit que mon précédent avis google c'est du foutage de gueule. Oui mot pour mot. Je n'invente pas il yva des temoins de tout façon. Alors là bravo. La palme de la championne de l'impolitesse est décernée à Madame Vervey. Parce que je ne lui pas dit au revoir ose me dire que la politesse ça s'apprend. Je crois franchement que vous êtes très mais alors très mal placée pour émettre votre avis. Vraiment j'aurai tout vu et entendu. Je suis commerciale justement et jamais au grand jamais j'aurai eu l'audace et le culot de parler à la clientèle comme ça. Je ne l'ai jamais fait et je ne le ferai jamais. Par contre, si une incompétente complexée voulant prouver qu'elle a raison me parle mal telle que cette dame, bien sûr que je vais me mettre à son niveau. Et dans tous mes écrits, à aucun moment j'ai été vulgaire. J'ai relaté les faits qui sont avérés et c'est ça qui dérange à cette dame. Le foutage de gueule c'est votre personnage en lui-même madame la directrice. Je vais répondre ici. A aucun moment, cela s'est passé de la façon dont vous décrivez la situation. Une partie de votre réponse. Alors là, pour reprendre vos termes on est dans un foutage de gueule Donc je mens ? Et quel serait mon intérêt dites-moi ? Soit, vous avez une mémoire sélective, soit vous êtes de très mauvaise foi. Ou autre chose... Nous attendons également de nos clients de la cordialité et du respect. Une autre partie de votre réponse. Dites-moi, connaissez-vous la définition réelle de ces mots ? Vous êtes venus me parler alors que ce n'était franchement pas nécessaire, en me disant que j'avais un regard fuyant, qu'il était mieux de se regarder en face, que vous n'étiez pas obligé d'accepter mon retrait, dans ce cas pourquoi l'avoir fait ? Vous pensiez avoir un ascendant à ce moment là ? Vous vous sentiez toute puissante c'est ça ? Alors que c'est mon argent et non le vôtre ou celui de la banque ? Mais madame, vous vous êtes cru où ? Je suis votre enfant pour que vous me parlier de la sorte ? Disant que mes écrits n'étaient pas corrects alors que je n'ai que relaté les faits, les vrais. Et me disant on peut les reprendre, je vous ai dit oui volontiers. Mais comme vous ne le digérez pas donc il fallait que vous fassiez votre numéro ridicule ce matin. Parce que vous avez été vulgaire, je n'avais aucune envie de vous dire au revoir vous ne le méritez pas, vous avez oser me dire que la politesse ça s'apprend, ce à quoi j'ai répondu que vous devriez l'apprendre vous-même, vraiment je vous invite vivement à l'appliquer premièrement. Prenez la dame à l'accueil, et demandez lui à quel moment aurais-je été irrespectueuse et non cordiale s'il vous plaît ? Mais peut-être qu'elle risque sa place (ce que je ne lui souhaite ne aucun cas), si elle ne se rallie pas à votre version lunaire de l'histoire. Il me semble qu'il y a des caméras dans votre agence, j'espère qu'il y a le son et on verra qui d'entre vous et moi ne connait pas la signification du mot respect et cordialité. Bravo, vous avez encore exceller dans la médiocrité ! Et merci vous me donnez de la matière pour bien expliquer comment je suis traité dans cette agence. En étant fidèle à vous-même.

Monsieur ISIK me Conseil très bien à chaque fois que je me rends sur place lors des rendez-vous et m'accompagne au mieux dans mes projets.

Monsieur ISIK es mon conseiller depuis deux ans et il est toujours à l'écoute. Je recommande

Je suis vraiment déconcerté par ce qui m'est arrivé. J'ai voulu ouvrir un compte étudiant avec 7500 € en espèces, mais l'agence m'a refusé sous prétexte que mes ressources financières sont insuffisantes. Pourtant, la direction générale m'avait confirmé par téléphone que cela était possible. Je ne comprends pas cette contradiction.

En règle générale, l accueil est satisfaisant . Le seul grief que je porte comme un boulet et qui m est resté suspendu à ma gorge est l absence de ma banque LCB Villepinte, lorsque en mai 2018, ayant fait l objet d une fraude sur ma carte bleue 4972926831638142 expirant 01/20, la banque a débité les montants en cause de mon compte, alors que j avais alerté la plate-forme LCB,pour faire opposition à ma carte , à 23h09,tout de suite après constat des SMS de tentative de fraude. Je suis venu ensuite confirmer cette opposition le matin à l agence, comme me l avait conseillé la plate forme et je me suis rendu au commissariat porter plainte sur demande de l agence. Même votre assurance n'a pas joué son rôle, pot de terre contre pot de fer oblige peut être. Et je n ai jamais été écouté et ma situation jamais régularisée, oh tristesse quand tu m envahis. J en parle comme si c était hier, car j'en tremble encore, et me méfie de ma banque . J'en reviens toujours pas et j en parle toujours autour de moi et sur tik tok.

très bonne banque j’y suis depuis 25 ans toujours bien accueilli par mes conseiller et assez réactif en cas de souci, juste une petite remarque les distributeurs sont jamais fonctionnels dommage pour les professionnels comme nous, a améliorer de ce côté là sinon tout est au top.

Je recommande les services de cette banque. Cliente depuis plus de cinq ans, je n'ai jamais été déçue. Malgré les changements de conseiller, la qualité du service et le suivi des dossiers ont toujours été présents. Je tiens particulièrement à remercier Mme Loyla pour son accompagnement soutenu.

Agence négligente. Injoignable au téléphone à l’accueil je trouve cela inadmissible. On me réponds on me met en attente plus de 10 minutes alors que je veux juste savoir si leur distributeur fonctionne pour éviter de me déplacer une énième fois pour rien vu que leur distributeur pour dépôt d’espèce ne fonctionne jamais. Je suis chez LCL depuis plus de 10 ans mais je ne suis jamais tombée sur agence avec un aussi mauvais service.

Super banque! tout c’est très bien passé Clara guret est une excellente conseillère je la remercie pour son professionnalisme et ca gentillesse !

Pire banque, à fuir !!! Le distributeur a avalé ma carte au moment du retrait. Le conseiller m'a dit que le technicien viendrait la semaine prochaine pour régler le problème. La semaine d'après, la banque a fermé sans prévenir à l'avance et sans régler le problème. À chaque appel, les conseillers me font tourner en rond. Banque de personnel incompétent, à fuir !!! Sans parler des autres nombreux problèmes. Si vous voyez ce message LCL, bougez-vous s'il vous plaît pour me rendre ma carte et me contacter au plus vite. Parce que le service ne fait que se dégrader au fil du temps.

Je souhaite partager mon expérience décevante avec l'agence LCL de Villepinte, principalement en raison du comportement du directeur de l'agence, Monsieur Dominique Chino. J'ai rencontré des difficultés importantes avec Monsieur Chino, qui a adopté un comportement diffamatoire à mon égard et à l'égard de ma société. Il semble vouloir nuire à ma personne et à mon entreprise en utilisant les pouvoirs qui lui sont conférés, ce qui constitue un abus de pouvoir flagrant. J'ai été confronté à des blocages injustifiés de chèques et à d'autres actions dommageables pour mon entreprise, sans aucune justification valable. Malgré mes tentatives pour résoudre ces problèmes, Monsieur Chino a persisté dans son comportement préjudiciable. Je suis également intéressé à entrer en contact avec d'autres personnes ou entreprises qui ont pu rencontrer des problèmes similaires avec ce directeur. Ensemble, nous pourrions explorer des solutions et, si nécessaire, envisager des recours légaux. En résumé, mon expérience avec l'agence LCL de Villepinte a été extrêmement décevante en raison du comportement inacceptable du directeur de l'agence. Je recommande la prudence lors de l'interaction avec cette agence et je suggère de rechercher des alternatives si possible.

Mon mari et moi même tenons a remercier notre agence ainsi que l’équipe LCL pour la qualité de leur service. Nous sommes dans leur agence depuis 4 ans et nous avons toujours été accompagné dans nos choix, avec une grande patience, et un professionnalisme au rendez-vous. Nous habitons à 40 minutes de notre agence mais nous comptons en aucun cas changer, ils sont disponibles, à l'écoute et si compréhensifs! La directrice   Mme Vervey est d’une extrême gentillesse est très à l'écoute, Si vous êtes à la recherche d’une banque je recommande fortement LCL et surtout l’équipe de Villepinte. Grand merci à vous Vincent et Chloé

Rendez-vous ce jour avec Madame Guret pour une ouverture de compte, très bien bien reçu. Les explications étaient fluides et limpides et on m’a proposé de nombreuses possibilités. Je vous la recommande vivement.

Pire banque de Villepinte, voir même du 93 voir même de l’île de France ! Ils ferment 30min avant l’heure et gère le téléphone comme eux le désire bande d’incompétent. Quand je vois la dame qui a foutu le feu je ne sais où je la comprend enfaite !!!

Me fixer un rdv pour l'ouverture d'un compte professionnel en ayant donné toutes les informations concernant le motif de la création de la société, me recevoir et me faire perdre 1h de mon temps pour finalement me dire NOUS N'OUVRONS PAS DE COMPTE PROFESSIONNEL SI VOUS N'ÊTES PAS CLIENT CHEZ NOUS (Ma réponse à la question êtes vous cliente LCL ? avait pourtant été donnée et audible envers l'interlocuteur m'ayant fixé ce rdv et posé cette question). Il serait préférable de ne pas faire perdre de temps aux futures sociétés pour lesquelles vous ne voyez pas d'avenir plutôt que de trouver des prétextes farfelus afin de refuser une ouverture de compte pro (puisque bien évidemment je connais des sociétés du même registre dont les gérants n'ont aucun compte perso chez vous et ont pourtant réussi à ouvrir un compte pro) !!!!!

ATTENTION Personnel pas a jour du tout, un chèque qui est censé rentrer en 48 h sa fais plus d’une semaine que j’attends de pouvoir payer mon loyer a cause d’eux, les rares fois ou ils répondent ils me disent qu’on va faire une demande au responsable ils on rien fait je pense meme qu’il ont perdu mon chèque a ce point la !!!!!!!!!!’

Accueil chaleureux, ma conseillère Mme Benlouar est très disponible et patiente pour chacune de mes nombreuses demandes. Je remercie l’ensemble du personnel d’être toujours bienveillant et professionnelle.

Je suis dans cette agence depuis des années et je ne compte en aucun cas changer, ils sont disponibles, à l'écoute et compréhensifs! Mention spéciale à Mr Dylan Isic qui prend le temps d'expliquer clairement les choses et qui est très à l'écoute, je recommande fortement.

Monsieur ISIK est mon nouveau conseiller et superbe échange avec ce monsieur qui as su me guider niveau finance très bon conseille de ca part vraiment je recommande il as su m’accompagner dans mes démarche nickel

Agence au top, a l’écoute de vos besoin et très professionnel, je remercie plus particulièrement Mme Gille Alison qui est très attentif et gentille rien a dire ! Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermer.

Madame Ait-ouamara nous a reçu avec attention, professionnalisme et beaucoup de compréhension. Nous avons hâte d’avoir à nouveau rendez-vous avec elle.

Premier rendez-vous avec mon nouveau conseiller Monsieur ISIK. Il a prit le temps de répondre à toutes mes questions. Très réactif et très efficace.

Très bon accueil Mr Isik est mon nouveau conseiller il a su m'apporter des conseils concernant des assurances. Très professionnel et à l'écoute. Je le recommande vivement.

A fuir !!! 0 accueil exécrable de la part de l'agent d'accueil aucun sourire et arrogance et méchanceté. Quant à la directrice aucune qualité humaine et encore moins commerciale. Elle se moque de la situation des clients mais apparemment très protocolaire aucune considération du client. Étant sur l'agence de sarcelles j'ai commander mon chéquier et demander à ce qu'il soit livré à l'agence de villepinte oú je réside. Arrivée sur place la pièce d'identité de mon mari qui n'était pas à jour dans leur logiciel mais en cours de validité pièce d'identité française elles refusent de nous remettre le chéquier. L'agent d'accueil qui n'a pas envie de travailler refuse de faire la mise à jour elle nous demande de la faire nous même sur l'application je lui ai repondu que nous sommes samedi ça ne sera pas traité tout de suite et nous avons besoin de notre chéquier car nous partons en vacances la semaine prochaine et le soir en semaine nous rentrons à 20h donc aucune possibilité de revenir le récupérer une autrefois. Je lui montre ma pièces d'identité à jour en photo elle la refuse aussi toujours avec un air arrogant. Elles ont également refusée de me remettre un document attestant le refus de nous remettre le chéquier. L'agent d'accueil été très contente de nous recommander un chéquier sur l'agence de sarcelles. Elles ont préférer ne pas nous remettre le chequier qui est dans leur agence relancer une commande de chéquier à l'agence de sarcelles . Merci pour l'écologie ! Nous avons tous nos comptes en banque au lcl avec crédit immobilier chaque mois nous remboursont le prêt la mise à jour de la pièce d'identité n'a pas empêcher les prélèvements par contre pose problème pour me remettre mon chequier à mon nom. L'équipe est à l'image de la directrice. Vous devriez revoir votre formation de leader madame la directrice. Je voulais remercier la charmante dame blonde au cheveux bouclé qui a fait preuve de professionnalisme et d'humanité j'ai demander à ce qu'elle s'occupe de moi mais madame la directrice a refuser. Je ne reviendrais plus jamais dans cette agence.

Tout est bien super personnel sauf la directrice qui prend les gens de haut et se permet d'être désagréable comme ci quel n'était pas elle aussi une employé qui devait rendre des compte a son patron j'espère que se commentaires vous fera réfléchir au mal que vous pouvez faire gratuitement parsque vous pouvez faire a la pluie et le beau temps dans la vie des gens a méditer...

LCL change de conseillers comme de chemise, du grand n'importe quoi même si c'est pour éviter l'attachement entre le conseiller et le client, il faut clairement modérer ces changements récurrent !!! Il serait préférable pour les clients comme pour l'agence, de changer les deux vieilles qui ne connaissent même pas leurs métiers et qui en plus sont tellement désagréable, elles ne savent pas s'exprimer correctement aux clients, pensent que nous sommes au marché à parler hyper fort donc la confidentialité est aux oubliettes avec elles, bref changez les car elles nuisent au bon fonctionnement d'un simple appel ou renseignement... Si vous devez choisir une banque, passez votre chemin, LCL n'est plus ce qu'elle était, trop obsolète...

Bonjour , Arrivée dans cette banque suite à un prêt immobilier , je suis agréablement surpris par le professionnalisme de ma conseillère Mme Gilles . Elle maîtrise bien son sujet et est très avenante envers ses clients . Cordialement.

C'était la 1ère fois que je voyais mon conseiller bancaire Mr Fretin à ma demande car auparavant j'étais au LCL de Sevran. Il a pris le temps de discuter avec moi. Tout c'est bien passé pour se 1er rendez-vous en plus j'avoue j'ai beaucoup parlé.. J'espère que cette collaboration amicale continuera dans le temps.

Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente, et rare ont été les fois où j’ai été satisfaite de mes conseiller(e)s, et Mme Z. Benlouar remplie pleinement son rôle, toujours à l’écoute, de très bons conseils, disponible, toujours avec le sourire… c’est très rassurant et important d’être reçu et suivi par une personne aussi compétente. J’en suis plus que ravie.

Je suis déjà client particulier chez L C L et je viens d'ouvrir un compte professionnel. Du coup je prend un rdv avec ma nouvelle conseillère M. Assia et franchement je suis très déçu de sa collaboration qui est loin d’être professionnel! Premier rdv j’arrive je demande son nom et je fais l’erreur de me tromper de son nom de famille , elle me regarde et me fait un sourire un peu gênant qui m’a mis mal alaise. On entame la discussion, je parle de mon projet et la raison sûr laquelle je souhaite justement ouvrir un compte pro, donc elle me demande de signer des documents et ensuite elle me propose de m’écrire la demande de prélèvement du capital social sur mon compte particulier, j’accepte et deux minutes après elle change d’avis et me donne le papier pour l’écrire moi-même… Deuxième rdv avec M saouli qui est nettement plus respectueux et surtout plus professionnel que la demoiselle d’ailleurs il m’a proposé même un café, je me suis senti vraiment dans une banque… Dernier rdv pour fournir mon kbis , et là j’arrive 15 minutes en retard de mon rdv, elle me fait attendre gratuitement dans la salle d’attente et le pire elle me le dit une fois on est au bureau… Après elle me demande un autre document qu’elle pouvait me le demander deux jours avant quand je l’ai eu au téléphone c’est le registre des bénéficiaires effectifs , bref ça prend encore du temps et la discussion devienne encore …. Conclusion, une relation clientèle ce n’est pas ça, faut faire encore beaucoup d’efforts déjà pour maîtriser son travail et aussi pour mieux prendre en charge les clients et surtout les respecter.

Je viens d’ouvrir mon compte joint avec ma conjointe, Mme BASKAN nous a accueilli, et c’est une très bonne conseillère, à l’écoute , et attentive à nos demandes. Je recommande a 100%