LCL Banque et assurance Banque

Mauvais. LCL n’est clairement pas fait pour exécuter des virements rapides, traçables et de manière transparente. Je vais expliquer mon cas afin que d’autres puissent se forger leur propre jugement. Adepte des banques en ligne, j’ai ouvert un compte secondaire chez LCL selon mon idéal, pour « sécuriser des fonds personnels ». J’investis depuis 3 ans sur des plateformes de crypto-monnaies. Le 30 mai (nous sommes le 9 juin au moment où j’écris), j’ai effectué un virement (en agence !) de 5 000 € vers une plateforme crypto très fiable. Je n’ai jamais reçu l’argent. Autour du 3 juin, je me rends donc sur place. Le monsieur de l’accueil me certifie sur son ordinateur qu’il n’y a aucun problème, que l’argent n’est pas bloqué par LCL. Il sous-entend alors que la plateforme crypto n’est « pas fiable » et que je n’ai aucun recours pour mes 5 000 €. Risible, quand on sait que certaines « whales » ont plus de 500 000 € sur ces mêmes plateformes. Plus tard, on m’appelle pour m’informer que mes fonds n’ont pas été envoyés à cause d’une suspicion de fraude. Mais à ce jour, toujours rien sur la plateforme. Le 5 juin, j’ai envoyé mon loyer (450 €) par virement via LCL à mon meilleur ami (spécialiste en immobilier). Son crédit passe le 9 et il n’a toujours pas reçu le virement. Quelle catastrophe. Lors de mon inscription sur le site de LCL, il était indiqué une assistance 24h/24, 7j/7. En réalité, le seul numéro disponible concerne les problèmes de carte bancaire. On vous remballe gentiment en vous disant : « Je n’ai pas les compétences pour répondre à vos questions. » Virements locaux et internationaux chez LCL : 0/10. Allez chez Revolut. En 4 ans, je n’ai eu aucun problème. Le service client est incroyable, et les virements sont effectués en moins de 10 secondes, peu importe le pays et peu importe la somme. Même GMK est chez AMEX et Revolut. À vous de suivre. Dans moins de 20 ans, le système bancaire s’effondrera — et LCL avec. Un simple virement et c’est Koh-Lanta. Déçu. Délaissé. Énervé.

Très serviable comme banque

Conseillère très agréable, merci beaucoup. ; )

Accueil satisfaisant et conseillère au top

Très bons conseils, disponible et très agréable. Bon rdv

Parfait , efficaces et compétents

Bon accueil, merci pour votre compréhension, et l'aide apporté !

Bon accueil

Une banque à l’écoute, et ma conseillère Madame Charles qui me guide toujours dans la bonne voie qui est force de proposition.

Nul nul nul et nul mon mari est à cette banque depuis 20 ans et moi dans une autre banque il a demander à lcl un crédit auto et cette conseillère lui a fait du chantage votre femme doit venir chez nous avec ses comptes et ceux de vos enfants sinon on vous refuse le crédit mais sérieux c'est quoi cette banque ....donc du coup il va prendre ses comptes et partir au crédit mutuelle et pis voilà vous avez rien gagner ....FUYEZ

Conseillère de bons conseils

Ma conseillère est toujours disponible

Très satisfaite des services en général

Bien reçu

Pour moi c'est toujours parfait

Conseillère génial très gentille explique très bien je recommande

Conseillère au top, toujours très satisfaite des services de ma banque

Conseillers et conseilleres au top

Très bon accueil

Très bonne banque . Satisfait de l'accueil et des conseillers .

Banque toujours présente en cas de besoin, pour ma part 2 soucis rencontrés en peu de temps et ceux ci ont été règlés rapidement.

Mr Florent Gillet est un très bon conseiller. Très à l'écoute. Explications très claires

Tres content du LCL continuer comme ca

Entièrement satisfaite des propositions de mon conseiller. Avec des avancées très interessantes, aucun problème à continuer comme cela.

Je suis client chez LCL Chalon Sur Saône rue général Leclerc depuis de longues années je n’habite pas la Saône et Loire mais je reste très attachée à mon agence car les conseillers sont top, très professionnels, à l’écoute et disponibles Toujours prêts à trouver une solution

Parfait, très accueillant

A l' écoute, facile à contacter mon gestionnaire, répond toujours au mail

Bonjour je suis entièrement satisfaite du LCL et je vous en remercie

Toujours un très bon accueil.

Bons conseils. Conseillère très professionnelle.

Personnel réactif et attentif aux demandes des clients. Accueil très chaleureux ! Je recommande cette agence

J’ai du venir en urgence alors que mon agence était fermée, j’ai été ravie de l’accueil. La directrice adjointe a traitée ma demande avec sérieux et engouement. Merci

Toujours un bon accueil, personnel très agréable et serviable.

Voilà 19ans client aj lcl est toujours fidèle à leur réputation. Toujours la à essayer de trouver une solution. Merci pour votre professionnalisme et votre courtoisie

Très satisfaite de la professionnalité du personnel, surtout de Mme Dion. Tout a été que des facilités dans des moments difficiles pour moi.

Super accueil toujours avec le sourire et à l'écoute !

Madame belghith à l'accueil nous renseigne et nous aide toujours avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse.

Tres satisfait de ma banque et tres bon accueil

Très bon accueil, et grande compétence dans les démarches effectuées

Depuis 1986 au LCL et depuis 1992 à cette agence où j'ai toujours été bien accompagnée

J ai trouvé ici un accueil et une compétence exceptionnelle qui a permis de régler tres rapidement mon problème de carte bancaire bravo et félicitations au personnel. 5 étoiles

Lorsque l'on arrive à l'accueil, nous sommes reçu avec un professionnalisme. Des conseillers à l'écoute et réactif pour solutionner notre demande rapidement. Toujours de bon conseil. Client depuis 1982, je ne peux que conseiller cette agence. Félicitations et bon courage.

Nous sommes arrivés chez LCL dans le cadre d'un prêt pour une construction. Merci à notre conseillère Mme Dion, bienveillante disponible réactive et de très bons conseils. L'accueil à l'agence est toujours rapide et chaleureux.

désolant personnelle lamentable,et incompétent, demande de fermeture de compte depuis 3 mois et encore pas faite, réclame à la banque concurrente un formulaire qu'il existe meme pas , me demande de faire une nouvelle demande par écrit et toujours pas de réponse, réponse conseille je transmet votre dossier au hiérarchie, Meme la directrice il est temps de faire du tri dans votre agence, Je mets 1 toile mais cela devrait etre zéro

Dommage de devoir absolument mettre 1 étoile. Une banque d’incapables tout simplement. Ma carte et arriver en fin de validité . Depuis début novembre je téléphone toute les semaines pour savoir où en ai la nouvelle carte . La première fois elle a été envoyé à mon ancienne adresse ( j’avais bien entendu été à la banque bien avant pour changer mon adresse postale ) . On me dit que l’on va s’en charger . Je rappelle une semaine après on me dit que finalement aucune carte n’a été commandé. Ma carte ne fonctionne plus je ne peu donc plus rien faire je suis s’en moyen de paiement. J’ai ensuite reçu un message qui me m’informe que m’a carte et arriver , je me rend donc dans ma banque et qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque qu’on me dit que il n’ont pas ma carte bleu et qu’il ne savent pas pourquoi j’ai reçu ce message. ( message émis depuis mon espace client ) Et bien sûr aucune aide pour trouver une solution je pense qu’il faut revoir l’efficacité de vos employés.

Bonjour, y-a-t-il toujours une certaine Mme Piquet ou Fliquet chez les conseillères ? Car on me dit que ce nom est inexistant chez vous…Aurait-elle quitté l’agence ? D’avance, merci

Professionnels, réactifs, à l'écoute ! Je suis ravie des services que propose le LCL Général Leclerc. Que ce soit pour la gestion de comptes personnels ou professionnels je n'ai jamais été déçue !

La personne qui se trouve à l’accueil est une personne très agréable, compétente et professionnelle, et avec le sourire en prime. Mon conseiller, Mr Chem.... est aussi une personne a l’écoute et qui sait trouver les solutions adapter a votre profil. Très bien.

incapable de vous suivre dans vos projets perso et pro alors que vous êtes chez eux depuis 27 ans sans problèmes. Et surtout le jour ou vous voulez les quitter ils sont incapable de fermer un compte courant qui est inactif ( si il le ferme tout de suite et comme ils en ferme beaucoup ouille les stats dagence!) depuis plus de deux mois déjà 1 mois et demi qu'il me font tourner en bourique! Bref à éviter!

On est reçu par le personnel de cette agence comme un chien dans un jeu de quilles ,quand vous prenez un rendez-vous personne ne vous reçoit , si vous avez le malheur de faire remarquer que vous attendez depuis 10 mn on vous envoie paître (conseiller et directrice ) puisqu'ils ne sont pas obligés de vous recevoir .Bien que je sois client depuis 1970, je déconseille l'agence de Chalon sur Saône rue du général Leclerc