LCL Banque et assurance Banque

Rapide claire et efficace comme à mon habitude

J'ai été très bien accueilli par madame Naamane, et les informations partagées étaient très claires !

Le personnel est exécrable ! Aucune amabilité, aucun professionnalisme. On a simplement demandé un renseignement et on s’est fait remballer comme si on dérangeait. Une attitude inadmissible pour un service censé accueillir et informer.Dommage on peut pas mettre 0 étoile

Je suis venue dans cette agence pour une simple question concernant un dépôt de chèque, et j’ai été très mal accueillie. Aucun bonjour, aucune réponse à mon salut, et après plusieurs minutes d’attente, une conseillère est venue vers moi de manière désagréable, avant de me dire que je dérangeais. Non seulement elle m’a mal parlé, mais elle n’a même pas pris la peine de m’aider à remplir le bordereau de remise de chèque. J’ai dû essayer de le remplir seule pendant plus de 20 minutes sans aucune assistance. Je comprends que le personnel puisse être occupé, mais un minimum de courtoisie et de professionnalisme est attendu dans une banque. Ce manque de respect et d’accompagnement est inacceptable. Je ne recommande pas cette agence si vous cherchez un service client de qualité.

Nous avons souhaité demander un renseignement, mais la conseillère nous a parlé de manière très très désagréable. Elle nous a même dit que nous la dérangions, alors que nous avions simplement une question à poser.

Ma conseillère très sympathique a l’écoute Je suis très satisfaite

Équipe très accueillante, toujours à l'écoute et prête à aider

Équipe professionnelle et disponible. A chaque fois que j'ai eu besoin d'informations ou d'assistance, j'ai été accompagné de manière claire et efficace. Mon conseiller est à l’écoute, patient et prend le temps d'expliquer les solutions adaptées à mes besoins et mes projets. J’apprécie également la rapidité des réponses et de traitements de dossiers (immobiliers par exemple), aussi bien en agence qu’en ligne. Merci pour votre engagement et votre bienveillance !

Personnel à l’écoute et disponible. Très satisfait de mon conseiller Damien

Je tiens à remercier Mme Naamane pour son professionnalisme et ses conseils.

Conseils de qualité et réactivité des conseillers, je recommande

Merci à tous les conseillers pour leur gentillesse et leur professionnalisme, c’est une agence où nous sommes toujours bien reçus

Personnel très efficace, je recommande.

Bon rendez vous, rapide et efficace

Très bon accueil!!! Les conseillers sont super!!!

Toujours bien reçu dans cette agence

Très satisfaite de cette agence, bravo à tous les conseillers !

Toujours satisfaite du LCL et des bons conseils reçus

Madame Leroy toujours serviable et accueillante avec un style sympathique.

Super banque je recommande

Personnels très accueillant et à l’écoute de nos besoins.

Service très accueillant!

Personnel très accueillant

Très bien !

Agence à l'écoute. Sérieux rapidité et respect. Bravo

Je recommande vivement l’agence LCL saint martin d’hères. L'équipe est toujours accueillante et professionnelle. Ma conseillère est à l'écoute de mes besoins. Chaque fois que j'ai eu une question ou un problème, ils ont été réactifs et ont su trouver des solutions adaptées. L'ambiance dans l'agence est agréable, ce qui rend mes visites toujours positives. Si vous cherchez une banque fiable avec un service client de qualité, n'hésitez pas à vous rendre chez LCL à Saint-Martin-d'Hères !

Toujours bien reçu au sein de cette agence, un personnel a l’écoute et dévoué. Une banque humaine et de proximité. Sensible et engagée pour l'environnement.

Le meilleur banque du monde👍👍👍

Service efficace, nous avons été pris en charge très rapidement pour l'ouverture d'un compte, madame leine a été très accueillante et claire dans ses explications. Nous sommes très satisfait.

Magnifique accueil rapidite dans le traitement des dossiets professionnalisme du personnel j'adore cette banque

Accueil très désagréable Personnel ne sachant pas et refusant de m aider à résoudre un bug dans leur propre appli J ai dû faire appel à une conseillère d une autre agence Pourquoi payer des frais bancaires ? Une banque gratuite en ligne serait plus efficace

Un peu déçue par cette agence. J'y ai deposé mon chèque de salaire ce mois ci le 02/08 exactement et nous sommes aujourd'hui le 17/08 et je n'ai toujours pas les fonds sur mon compte. Je ne comprends pas.. malgré plusieurs appels à l'agence qui est très difficile à joindre d'ailleurs (plusieurs appels et plus de 15 ou 20 mins d'attente à chaque appel et ca quand j arrive a avoir une réponse) quand j'arrive à enfin parler à un conseiller, il m'assure que mon chèque est bien enregistré chez eux et que les fonds devraient arriver très vite sur mon compte. C'était il y a une semaine. Je suis particulièrement en colère parce que j'ai un fils de 9 mois et que sans MON argent, comment suis-je supposé le nourrir, l'habiller et lui garantir une place en crèche? et ça après avoir appelé et patienter calmement pendant aussi longtemps et ça en période de fin de vacances et de rentrée. Ce n'est vraiment pas normal. Si encore j'avais reçu un appel ou même un email me spécifiant d'un problème, j'aurais fait en sorte mais là je suis obligé de demander de l'aide à mes proches parce qu'il faut qu'on vive. Je ne comprends pas comment et pourquoi c'est possible. Je ne recommanderais donc pas cette agence. Voire cette banque.

PARFAIT

Lamentable, des profiteurs, des dossiers mal gérés et mal suivi,des options cachées, un mauvais suivi et du personnel non disponible Ma compagne paie une cotisation de 4.2€/ mois depuis 1 ans pour une carte bleue, qu'elle ne possède pas et on ose lui dire qu'on ne l'a rembourse pas ?!?! Elle vient de refaire 200km pour qu'on lui dise te telle idiotie !?!?! J'exige un remboursement et une compensation de la même valeur que du montant de l'abus de votre société, qui continue de se faire une mauvaise réputation Cordialement

Je suis très satisfait de ma conseillère

Très bon conseils, je recommande !

Une super banque ! Rdv d’ouverture de compte rapide. Mon conseiller Mr BOENINGEN est très réactif et répond rapidement lorsque j’ai une question. Les personnes de l’accueil sont très compétentes et professionnelles. Je recommande cette banque !

Super agence et une équipe à l’écoute et bienveillante. Je recommande Mr RICHARD qui a su répondre à tous mes besoins !

j’ai bien aimé le service offert par monsieur richard je le remercie beaucoup pour leur explication

Conseiller très efficace et à l’écoute, à répondu à mes attentes Je recommande

Un grand merci à mon conseiller Alan Boeningen pour son efficacité et son professionnalisme qui ont su me convaincre à quitter ma ancienne banque au profit du LCL Saint Martin d’Hères.

Mon conseiller à omis de m'informer sur les frais et les délais des transactions et à mis 10 jours pour clôturer un PEL ce qui a eu pour effet une perte d'intérêt ! Beaucoup de clients à gérer m'a t il dit ! Je vais lui faciliter son travail en confiant mes comptes et ceux de mes enfants à une autre banque. À fuir.

Banque qui ment !! je déconseille vivement et qui ne rembourse pas ses clients qui se font arnaquer et qui n’ont plus d’argent. Aller ailleurs le plus vite possible

Service au top

J'ai été très bien accompagnée pour mon premier crédit immobilier, une conseillère très présente et à l'écoute ! Je recommande cette agence

Je suis venu au LCL pour demander un prêt et une assurance auto, j'ai également changé de banque par la même occasion. Mon conseiller Alan est très professionnel et sympathique je le recommande vivement !

Très bonne expérience au sein du LCL je recommande, toujours à l’écoute et très réactif.

Malgré un taux d'endettement idéal et des capacités de financement probantes, la discrimination médicale a pris le dessus. L'annonce du refus de mon prêt s'est fait sans aucun tact ni explication claire. Autrement dit c'est une décision illégitime, irrespectueuse discriminatoire et stigmatisante. Bravo vous pouvez être fier !

Personnel autain et malaimable. A refusé de m'aider dans une situation inconfortable pour un chèque de banque avec les nouvelles procédures me faisant passer pour un menteur. Décevant qu'une super banque ait une telle agence. Direction l'agence boulevard Clémence et ça a été réglé en quelques minutes et avec amabilité. A éviter à tout prix

un désastre Je suis commerçant et client LCL Déjà plusieurs mois, avant le Covid , cette agence à tout le temps des problèmes de distributeurs. Impossible d'avoir de la monnaie, malgré un automate. Les autres automates fonctionnent une fois sur 5. D'après le personnel c'est un problème recrurent dont le siège ne tient pas compte. Désormais il y a un nouveau logo : LCL EXPRESS qui porte bien son nom Vous entrez et vous ressortez ! Malheureusement les seuls interlocuteurs impassibles est le personnel! Afin de pallier au problème de dépôt, on m'a expressément proposé d'aller sur une autre agence! Bravo!