LCL Banque et assurance Banque

Merci beaucoup pour tous les services

Grave problème avec cette agence. Suivi catastrophique à fuir absolument. Mention spéciale pour l’hôtesse qui répond à l’accueil (et non pas le monsieur qui a au moins le don d’être patient), complètement arrogante et irrespectueuse, sans compter bien sur le fait qu’elle ne cherche aucune solution à votre problème (crée par la banque elle-même, le comble).

Bonne expérience client réponds bien à toutes mes demandes monsieur Malki Très souriant

Merci à Mme HADDAD et Monsieur KHEMACHE pour leur professionnalisme et réactivité à tous moments! Ecoute et conseils dont nous avons besoin.

Super agréable accueillant et à l'écoute

Merci à la personne de l'accueil qui réussi à résoudre chacun de mes problèmes

Un super accueil et une conseillère qui nous a aidé d'une grande aide! Un grand merci!

Très bonne experience avec l'accueil de cette agence

Le conseiller à l'accueil est incroyablement gentil et serviable. Son attention et son professionnalisme rendent chaque visite agréable. Je suis vraiment reconnaissante pour son excellent service! 🌟 Bravo monsieur ✅

Très bien accueillie dans cette agence

Je tenais à remercier chaleureusement Monsieur Farhani pour votre professionnalisme et votre disponibilité lors de nos récentes démarches. Votre expertise et vos conseils ont été précieux et m’ont permis de prendre des décisions éclairées en toute confiance. Je suis ravie de pouvoir compter sur votre accompagnement et n’hésiterai pas à revenir vers vous si besoin. Encore merci pour votre efficacité et votre bienveillance.

Personelle très agréable et amables

Je voudrais souligner le caractère très professionnel du Monsieur à l’accueil qui a pu résoudre les problématiques rencontrées en étant forcé de proposition !

Suite a une mauvaise expérience avec un précédent conseiller au sein de cette banque, j'avais pris la décision de changer de banque. Au départ de l'ancien conseiller, je me suis décidé a prendre un RDV avec le nouveau conseiller qui m'a été attribué afin de donner une nouvelle chance a la banque qui m'accompagne depuis maintenant 23 ans. Ma première rencontre avec Monsieur NANOUCHE s'est très bien passé, il a été attentif a mes craintes et mes demandes, il avait préparé notre entretien a la perfection et connaissait son sujet sur le bout des doigts. Nous retrouvons enfin le professionnalisme de l'époque ! Merci

Je suis très satisfaite de mon agence et également de ma conseillère actuelle, Mme HERKAT Linda ainsi que des deux précédents conseillers Mme LARAISE et M. COMPPER. D'où notre ancienneté.

Je suis très satisfait des services de mon conseiller LCL? Monsieur Selim Malki. En effet, il est à l'écoute, très réactifs à nos demandes, toujours souriant et très clair dans ses réponses. Monsieur Malki est de loin le meilleurs conseiller que j'ai eu depuis mon adhésion à LCL.

Accueil irréprochable. De très bons conseillers. Une disponibilité sans faille. Dix ans 10 ans déjà et toujours satisfait des services proposes par LCL. Un partenaire de confiance.

Ça n’a rien à voir avec mon ancienne banque, je suis tellement bien accueillie quand je m’y rend, vraiment rien à dire ! J’étais accompagnée par M.Farhani, il était très gentil et il était vraiment de bon conseils. C’est une très bonne banque pour les étudiants!

Je suis très satisfaite de l'ensemble des services proposés et des conseils qu'on me donne. Mon conseiller M FARhANI est très professionnel.

Excellent accueil comme d’habitude. Personnel très accueillant et à l’écoute. Surtout monsieur a l’accueil. Je recommande

J’ai bien été accueillit par Mme Ammar, je suis a la recherche d’une banque pour mon projet immobilier et la première impression est satisfaisante.

Conseillère à l’écoute du client très agréable et efficace je vous recommande fortement Madame sarah.haddad conseillère professionnel

Une banque à l'écoute et réactive. Depuis deux ans, accompagnée par M Malki et c'est la premier fois en plus de vingt ans d'ancienneté chez LCL que je suis autant satisfaite des services rendus. Compétent, réactif et bienveillant.

Bloque 1 mois pour un prélèvement de 3,90€ oui 3,90€ interdit banque de France et 387,00 m€ de frais .. BRAVOOO. LCL vous tenez en compte jamais en interdit bancaire et client depuis 21 ans dans la même agence.

Client depuis plus de 45 ans je suis à bout je craque je jette l’éponge… 5 années de conseillères aux abonnés absents, débordées, en formations permanentes et qui ne che4chent pas à tout le moins le relationnel et l’amical que l’on connaissait au crédit lyonnais ..plus d’âme plus de sympathie, rien d’étonnant aux vue du turn over express. juste de la façade on es déjà gentil de vous donner le droit de vous servir de votre argent, et vous n’êtes pas notre seul client donc soyez content et je ne parles des lignes qui sonnent dans le vide des mails envoyés 10 fois lus en diagonales qui répondent à côté ou pas du tout …je change de crémerie mon fils l’a déjà fait ma fille vas suivre reste ma mère à dégoûter …. J’ai mis une étoile parceque je ne pouvais pas en mettre aucune !!!!!!! Et quel dommage de constater que malgré la réponse du directeur, malgré le fait que j’ai essayé de le joindre, cette fois, celui-ci ne m’a jamais été transféré ou ne m’a jamais rappelé malgré que sauf erreur de ma part il dispose dans ses fichiers de mon numéro de téléphone donc mon avis est toujours que tout cela est pitoyable.. Et effectivement, ne correspond pas au service qualité que devrait fournir cette banque…

Je commente en utilisant mon nom et prénom, donc -sauf mauvaise fois de votre part- y a pas de raison pour pas que vous puissiez m'identifier : Client chez LCL depuis 8 ans.. prélèvements inexpliqués, un nouveau conseiller tt les deux mois, puis le comble : je me fais volé ma carte et je demande à retirer 20 euros (de quoi me payer a manger en attendant de recevoir ma nouvelle carte), le conseiller me demande de repasser le lendemain.. en attendant, je n'aurai qu'à manger les restes dans mon frigo.. Si vous n'avez plus de cartes de retrait, c'est à vous de trouver une alternative et une solution qui me permettra de retirer, et ce n'est pas à moi d'assumer votre incompétence. Ras le bol en tt cas de cette banque d'incompétents, je vous quitte dès ce mois ci

Je voulais particulièrement remercier mon conseiller M malki pour son écoute et le temps qui prend pour bien expliquer apporte une vrai aide dans ma gestion financière tout simplement un grand merci et heureux que vous soyez dans mon agence

trois fois hélas, la banque de ma jeunesse n est plus. véritable avion sans pilote avec du personnel recruté par dépit.la patience est nécessaire, une seconde banque indispensable,et quel dommage que le duel soit désormais interdit, un rétablissement de cette pratique o combien salutaire pour regler un different serait de nature a redresser tous ces figurants, leur faire sortir les mains des poches et apres quelques encoches vigoureusement tracées sur ces minois endormis,sans aucune méchanceté bien sur, je suis convaincu que tout tournerait a la perfection.

Je tiens à remercier énormément Monsieur RECHUL pour son efficacité et sa réactivité remarquables ,son professionnalisme m’a grandement aidé dans mes décisions financières je suis très reconnaissante pour son excellent service

Je tiens à remercier Mme Ammar pour son accueil chaleureux et sa grande disponibilité. Elle a fait preuve d'une écoute attentive et a été de très bon conseiller. Elle a su répondre à mon problème rapidement. Je recommande cette conseillère.

Je tiens à féliciter l’ensemble de l’équipe de cette agence ils sont tous très souriants et disponibles. Je recommande plus particulièrement madame HADDAD qui est très réactive et qui trouve des solutions à tout et très vite Merci encore pour votre aide

Merci à Linda pour son professionalisme, son savoir faire mais surtout pour son enthousiasme et sa bienveillance, en effet elle est toujours à l'écoute ce qui fait d'elle une conseillère très rassurante face à toutes les situations.

Première rencontre avec M. Malki et tout c’était très bien passé ! Ça m’a fait plaisir d’être face à un professionnel qui sait écouter et donner des conseils en fonction du profil de ses clients !! Encore merci !

J'adore attendre ! J'aime vraiment ça ! J'ai demandé à faire un compte joint avec deux cartes. Une seule carte commandée. Cette question magique : Vous voulez commander l'autre ?. Ah bah non non, c'est beaucoup trop pratique un compte-joint avec une seule carte ! On la commande alors ?, je demande ce que je dois moi, personnellement faire pour la commander, Rien c'est moi qui m'en occupe. Bah... Tout ça en trois passages où j'ai patienté. Longtemps. Et quand j'avais fini d'attendre, on m'a invité à patienter. Heureusement que c'est ma passion :) Si vous aimer perdre votre temps et François l'Embrouille, the place to be !

Équipe professionnelle et courtoise aussi bien au guichet qu'en rendez-vous client. Je souligne en particulier le sérieux, la réactivité et la gentillesse de Mme Herkat et Mme Maeght en qui j'ai toute confiance. Merci !

Une agence au top. Je recommande Madame HADDAD qui est disponible et à l'écoute de ses clients, très sympathique et vraiment adorable. Très bon accompagnement lors de toutes mes procédures avec elle … Prêt obtenu grâce à son énorme travail. Je lui souhaite une excellente réussite dans ses fonctions.

Banque toujours à l’écoute de ses clients du moins pour ma part, conseillère pro toujours disponible, et fait au mieux pour trouver des solutions adaptés à nos problèmes, Mme Hadad et son assistante Mme Ammar. J’en suis très contente au point d’avoir changé la banque personnelle pour mes 5 enfants chez eux. De nos jours il est rare de trouver des banques qui aident leur clients et moi j’ai trouvé et je ne changerai pas.

Je remercie infiniment mon conseiller Selim Malki, Monsieur Nassim Bekari et Monsieur Matthias Lepasteur pour votre gentillesse et votre accueil agréable.Ils sont toujours à l'écoute pour traiter mes demandes et ont fait preuve de professionnalisme et de réactivité à chacune de mes demandes. Je remercie en particulier mon conseiller Selim Malki qui m’a bien suivi et prend toujours son temps de bien m'expliquer les choses. Des personnels serviables, très sympas et compétents. Je suis très satisfaite et contente d’être chez vous. Bravooooo et bonne continuation.....

Personnel très avenant et à l'écoute. Les conseillers vous accompagnent pleinement dans vos démarches. Ils vous donnent des conseils avisés, adaptés à votre situation professionnelle/personnelle et à votre patrimoine.

A FUIR !!!!! Une agence de guignols !! Les conseillers changent tous les 15 jours. Ils ne servent à rien, ne savent pas répondre aux questions, vous renvoient au site internet. ZÉRO plus value ! Incapable du moindre conseil en terme de placement. ZÉRO réactivité. PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT !!! Ne répondent même pas aux messages envoyés !! Une pluie de problèmes remontés au siège !!!!

Une équipe très accueillante. Je remercie en particulier Mr BEKARI qui nous a accompagnés dans notre projet immobilier, il a fait preuve d'écoute, de professionnalisme et de réactivité à chacune de nos demandes. Je recommande l’agence de Clichy Jean Jaurès

Par où commencer. -Rdv pris avec une conseillère, elle ne m'appelle pas en prétextant qu'elle pensait que le rdv était en agence, ce qui n'est précisé nulle part. La conseillère ne veut clairement pas que le rdv aie lieu puisque j'ai essayé de la joindre de tous les moyens possibles : téléphone et messagerie sécurisée, dans réponse. Vraiment à fuire, un manque de professionnalisme sidérant.

Je suis très satisfait de ma banque LCL de CLICHY, l’accompagnement qui a été fait pour mon Crédit immobilier a été excellent, car je n'ai nullement eu besoin de me déplacer. Il a été fait de manière 100% digital. Mon conseiller a toujours été très rapide à me répondre et a toujours su être à l'écoute pour comprendre mes demandes et me proposer la meilleure solution. De plus l'application LCL, elle est au TOP facile d'utilisation depuis la mise à jour.

Mon et mon copain ont ouvert notre compte personnel et professional dans cette agence. Le directreur et Ma conseil d’agence sont incroyable par leurs Professionnalises. Ils nous ont tenu informer à chaque fois par téléphone ou email pour répondre à mon besoin. Ils sont toujours patiences et efficacités. Aujourd’hui il est extrêmement Rare de trouver un service comme celui-ci dans une société aussi compétente et aussi humaine. Je vous recommande cette agence, vous pouvez y aller les yeux fermés, ils feront le maximum pour vous. BioAu top ! Je recommande

Je trouve cette agence très professionnelle, à l'accueil, la personne est très agréable et toujours disponible. Et je suis très contente de ma conseillère professionnelle, Mme FOUREAU. Toujours à l'écoute, très sérieuse et motivée. Nous échangeons beaucoup. Je conseille vivement.

Je suis cliente LCL et partenaire. Cette agence est de loin la meilleure. Des conseillers au top. Toujours à l’écoute et de très bons conseils. Un directeur présent et attentif. Un bon manager et une très belle équipe. L’un ne va pas sans l’autre 😉. Bravo à vous et merci de votre accueil très agréable. Vous faites vraiment la différence ☺️.

Je me suis dirigé vers cette agence conseillée par mes parents qui en sont très satisfaits. J'ai fait une demande de financement pour un bien immobilier, et j'en suis très satisfait. Le conseiller a était à l'écoute et réactif tout au long de la démarche et m'a donné de précieux conseils. A bientôt !

Catastrophique !! Conseiller en incompétent qui est incapable de répondre à des questions basique ! Cela fait 3 semaines que j'attends la réception d'un chèque qui est censé être crédité en 48h ! Le conseiller ne réponds même pas aux messages l'agence change de conseiller tous les 4 matins poser vous les bonnes questions. Cela fait plus de 15 ans que je suis chez vous et vous me donner envie de tout plaquer avec vous. Même les banques en ligne sont plus réactives. Heureusement que le jeune homme à l'accueil est là pour relever le niveau

Bonjour, attendant un appel depuis + d'un mois, j'ai pris un rdv téléphonique avec la Conseillère aujourd'hui à 13h. Elle appelle à 13h12, je décroche et je dis allo 3 fois pas de réponse et sa raccroche. Les frais pour gérer la modification du compte suite à un décès a été très rapide. Mais depuis silence radio. Pourquoi avoir une Conseillère clientèle.