LCL Banque et assurance Banque

conseillère très a l ecoute et très gentille je recommande cette banque

Je suis cliente chez LCL depuis mes 18 ans, je tiens à remercier ma conseillère, Madame Fournier, pour son professionnalisme et son écoute à chacun de mes problèmes. Toujours disponible à n’importe quels moments , elle sait apporter les conseils nécessaires à la réalisation de chacun de mes projets. Sa rapidité, son professionnalisme et sa gentillesse est utile pour mes futurs projets. Je recommande madame Fournier pour les nouveaux clients.

Cliente satisfaite

Depuis début avril 2024 on demande une cloturation de compte. Depuis on nous fait poiroté. Sachant qu'il y a déjà plus d'un an que j'ai eu des rendez vous et on m'avait dit que c'était bien clôturé. Stupéfait donc de réaliser en avril que j'ai des frais prélevés car le compte n'est pas fermé. Après des mois de combat on nous a certifié la fermeture Et encore une fois après vérification mon compte n' est pas encore fermé Le groupe LCL est à évité. Mr Mille

Client chez LCL, je tiens à remercier particulièrement ma conseillère, Madame Fournier, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, elle sait apporter des conseils avisés et adaptés à ma situation. Son accompagnement est réactif et efficace, ce qui est très appréciable. L’accueil en agence est également agréable et le service proposé répond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son suivi client !

Rendez vous pour projet immobilier. Je suis reçu 15 minutes en retard parce que la conseillère était en réunion interne. J'attends dans un bureau à la lumière très tamisée. L'échange commence. Elle me pose quelques questions sur mon salaire et mes finances sans vérifier les documents qu'on m'a demandé de ramener. Je pose à mon tour 2 questions qui resteront sans réponses. Est-ce que la note énergétique du DPE influe sur le crédit, sont taux ou l'obligation d'inclure des travaux ? Quel sera le coût de l'assurance pour l'estimation demandé ? Le taux proposé était 1,5 fois plus haut que les autres banques. Banque à fuir, la conseillère n'en était pas une.

Presque 40 ans à l’agence rue royale, mon transfert à l’agence Calais Centre m’embêtait un peu mais finalement, ça va bien aussi

Très souple et très à l'écoute de nos besoins merci beaucoup

Très bien accueilli pour un premier entretien Très contente d’être nouvelle cliente chez vous

Dans cette banque depuis plus de 10 ans ou j'ai toujours travailler et toujours eu l'argent sur mon compte le compte de ma concubine et de mes 3 enfants qu'ont leur a ouvert très jeunes et versés chaque mois depuis leurs naissance je demande petite somme pour véhicule d'occasion ont me répond j'ai trop de personnes à charges chez moi la blague le contact se fait avec 3 voir 4 conseillers donc même pas de conseiller perso au tel un nouveau conseiller qui me répond faut trouver un autre organisme pour le crédit Et bien cela va se faire car je vais de se pas aller trouver un autre organisme de banque qui m'accueillera moi ainsi que ma très grande famille soit famille de 5 et nos comptes bancaires

Agence de calais lafayette Très bonne accueil, conseillère très professionnelle. Toujours à l écoute.

Très bonne banque toujours à l'écoute

Bonjour moi j'ai pas de compte chez vous et à parti combien espace on peux ouvrir un compte chez eux

Je recommande Bonne relation A l'écoute

Je recommande Ras Réponse à mes questions à chaque rdv

On ne peut juger que si le service client répond à notre demande. Et à ce sujet c'est oui sans réserve .

Rdv ce matin pour un achat immobilier. Conseillère très à l'écoute, humaine et très professionnelle. Madame Lamastre nous a rassuré et très bien expliqué les choses, l'étude de notre bien immobilier a été très clair et rapide. Encore une fois merci pour tout cela

Nous attendons un virement depuis fin juillet toujours rien malgré les nombreuses relances pour trouver le problème très déçus nous changerons certainement de banque

Compte clôturer qui à était résilier il à 10 mois faudrait m'expliquer les menaces par courrier quand même inadmissible

Toujours bien reçu et conseillé.

Très satisfait du professionnalisme et l’écoute de ma conseillère CLEMENTINE.

De passage sur Calais, l’agence a pu répondre à mon problème sans que je sollicite mon conseiller habituel ! Merci

Ici 1 compte m'appartenant a par contre été clôturé... En m'expliquant qu'1 compte inactif 1 an pouvait être clôturé. C'est vrai. Par contre les sommes restées sur le compte ne sont pas trouvées par ciclade. Soit la caisse des dépôts et consignations. Bizarre. Bizarre.

Super banque professionnelle à l'écoute et de bon conseil pour le bien de ses clients.

Merci beaucoup à Océane pour ces précieuses compétences je recommande cette banque !

Je recommande cette banque et plus particulièrement ma conseillère Océane Fournier pour son accueil et son professionnalisme.

Conseillère au top et personnel très agréable et réactive

LCL trouve ses lettres de noblesses non seulement en clientèle privée mais aussi concernant la clientèle pro. Je vous recommande vivement Mme MIALON comme conseillère privée et pro

Assurance non résilié en temps et en heure alors que la demande a été faite en janvier 2020, offre des taux exorbitant pour les prêts immo aux personnes ne s'y connaissant pas beaucoup, de plus la personne que j'ai eu aujourd'hui ose être très arrogante suite à l'assurance non résilié, bien content d'être parti à la concurrence ! Depuis plus d'un an j'ai demandé a fermer mon compte suite a soucis précédent mais il est toujours pas fermé pour des excuses bidons .. ( avis modifier le 21 mars 2024) donc cela dure Dupuis 4 ans ... Vive LCL

Client depuis des années et complètement écœurée depuis 1 ans je demande la fermeture de mes comptes malgré des appels des mails et toujours aucune réponse ma conseillère doit me contacté j'attend toujours banque a fuir

Je recommande vivement cet établissement bancaire à tous ceux qui cherchent un excellent service bancaire. Merci à ma conseillère.

la banque la plus bizarre du monde j'ai déposé un chèque (dont j'avais trop besoin) et on n'a pas voulu me le créditer on demande des pièces justificatifs meme lorseque j'ai demandé les pieces justificatifs à celui qui m'a donné le chèque il m'a dit qu'il n'avait jamais vu ca de sa vie c'est vraiment bizarre je déconseille je pense meme que je vais cloturer mon compte

Cliente depuis 30 ans... aujourd'hui déçue...qd on a de faibles revenus, que l'on dépose un chèque un peu plus conséquent...alerte! Alerte ! Chez LCL...c'est bien...mais bloquer le chèque en attendant les pièces justificatives...si l'on ne me préviens pas ! C'est moi qui ai contacté ma banque afin de savoir pourquoi le chèque n'apparaît pas sur le compte. J'ai transmis tous les documents..chèque tjs bloqué.. La relation clientèle pour vendre ou ouverture de compte pas de PB, ils communiquent.. J'ai décidé de changer de banque..ouvrir un autre compte ailleurs et faire les changements au fur et à mesure..une banque qui communique, qui avertit ses clients..qui les informent c'est ce que je recherche comme service prioritaire

Très bien conseillé. Je suis satisfaite. Merci

Conseiller à l’écoute et très professionnel. À répondu à mes attentes.

Excellente écoute de notre conseillère. Très patiente et arrangeante. Un accompagnement inhabituel. En tout cas.... nous restons fidèle à notre banque. Merci beaucoup à Mme Elise SWITALSKI, LCL Calais.

Personnel très accueillant. Aucun soucis avec ma conseillère qui est très à l'écoute pour mes projets et qui m'a permis de finaliser un achat immobilier l'année dernière. Les locaux sont bien aménagés, agence au top.

Ma conjointe à voulu s’inscrire mais elle est refusé car elle est au chomage elle a bon a dire qu’elle va pas resté longtemps au chomage qu’elle va retravailler, mais il refuse car elle a pas de revenus mais du chômage c’est quoi un revenu.

Très bon accueil , conseillère très impliqué au top

Agence du théâtre a fuire !! Conseillère qui se permet de jugé votre vie, vous rabaisser ou vous pose des questions complètement hors sujet. On vous prend de haut comme si on était de la M.... ! Clairement LCL c'est finis pour moi. 8 ans que je suis chez vous et mon seul entretien a été limite un cauchemar juste par ses propos très mal placé !! PLUS JAMAIS !!

je suis trés satisfait de mon entretien avec mon conseiller

Agence très accueillante, toujours à l'écoute et toujours bien reçue. Arrivée dans cette banque depuis 2 ans, j'ai trouvé une conseillère très professionnelle, à l'écoute de mes attentes, disponible et souriante. Rien à redire pour cette agence

Très déçu de cette banque ….. je demande la fermeture de mon compte depuis novembre 2021 malgré plusieurs relance appels et mail rien est fait banque à fuir

Une excellente agence, madame Demilly conseillère LCL et toujours à l'écoute et trouve toujours une solution.

Cliente LCL depuis toujours, et complètement écœurée de mon changement d’agence vers celle de Calais. Début de projet immobilier en mai 2021, offre de prêt reçu (enfin) en janvier 2022.. Un manque de communication et de professionnalisme de la part de cette agence. Je passe les détails sur le traitement de notre dossier et de nos demandes. La satisfaction client n’est clairement pas leur priorité.

La conseillère a l'accueil était très réactive et professionnelle. Problème résolu rapidement, merci encore

Très bonne banque je suis très contente de ma conseillère a l écoute super gentille je conseille cette banque

Passage à l'accueil sans trop d'attente, nous avons été pris en charge rapidement. Depuis la rénovation de l'agence les espaces sont plus chaleureux et privatifs. Je trouve que le nouvel aménagement des bureaux avec moins de vis-à-vis, grâce aux vitres teintées permet de respecter d'avantage la confidentialité des clients, il y a également beaucoup moins de nuisances sonores. Notre conseillère a fait preuve comme à son habitude de professionnalisme, d’écoute et a su répondre avec efficacité à l’ensemble de nos questions. Très réactive également en ligne grâce à la messagerie de notre espace client.

Très bonne banque à la base, nous étions suivi par Mr seiffert qui est vraiment extraordinaire. Puis suite à une répartition de client nous avons changer de conseillère et depuis c'est une cata. Jamais de réponse à nos questions. 3 semaines bientôt que nous sommes en attente de réponse pour une crédit immo (juste un avis de faisabilité) et toujours rien. Mais d après l accueil c'est normal car elle est souffrante... Mais personne pour prendre le relais...' bref nous nous tournons vers un courtier et s'il faut changer de banque et bien on changera.

Franchement je n’est même pas de mots pour définir le personnel de cet banque ! Comme partout tout le monde n’est pas à m’être dans le même sac heureusement d’ailleurs… Mais quand je vois que en pleine transaction au guichet avec la conseillère, une certaine conseillère « lise » ce permet de venir interrompre la transaction pendant 10bonnes minutes pour passé un autre client sans même s’excuse !!!du jamais vue . Franchement c de pire en pire dans cet banque .