LCL Banque et assurance Banque

Client depuis mon jeune âge, ainsi que toute ma famille, je me suis fais refuser ce jour le retrait de ma carte bancaire par Me Dague car je n'étais pas titulaire d'une pièce d'identité autre que le permis de conduire, qui est légalement, et inscrit noir sur blanc dans la loi comme étant une pièce d'identité. J'avais par ailleurs en ma possession tous mes dossiers mes accès bancaires, mes échanges avec ma conseillère Me Dague (avec qui j'ai converser via la messagerie en ligne pour refaire ma carte) ainsi qu'une photo de mon passeport. Je suis très insatisfait du service client proposé, et de surcroît quand cela fait des années que ma famille et moi sommes de fidèles clients n'ayant jamais eu la moindre encombre. c'est scandaleux !

Super agence, et très bon conseiller Mr Tembele Je recommande vivement

Mon expérience avec l'agence LCL Évry Village a été décevante. Lors de ma visite pour récupérer ma carte bancaire, j'ai rencontré des difficultés administratives qui ont rendu le processus inutilement compliqué. Malgré mes justificatifs, l'agence a refusé de me remettre ma carte, ce qui m'a contraint à revenir une autre fois. Cette situation, répétitive et frustrante, témoigne d'un manque de souplesse et de service client. Une amélioration du traitement des demandes et de l'accueil serait appréciable.

Franchement il n’y’ a rien a dire pour ce qui est de la qualité des prestations à LCL. Je suis étudiant depuis deux ans maintenant et je n’ai jamais changé de banque parce que ( pour moi ) c’est la meilleure banque ). Merci aux conseillers qui sont toujours disponible et bienveillant avec nous leurs clients. Un merci particulier aussi à LCL Evry.

Equipe aimable et professionnelle, notamment Madame Hildebert Jenny qui a à coeur de prendre le temps nécessaire pour ses clients et que les solutions soient adaptées à chacun. Son implication, la pertinence de ses conseils et ses qualités humaines renforcent ma confiance en LCL qui est ma banque depuis plus de 20 ans.

Laissez -VOUS porter par le L.C.L... comme sur une rivière tranquille..

Je suis très heureux de mon entretien avec ma conseillère.

Incroyable banque toujours là quand on a besoin

Écoute et professionnalisme, je suis entièrement satisfait.

Reçu avec grand professionnalisme. A trouvé les solutions adéquat à ma situation. Un grand merci

rien à redire sur notre rendez vous. Par contre le nouveau site est beaucoup moins lisible et lorsque l'on passe à l'impression il faut 2 fois plus de feuilles (espace entre 2 lignes inconsidérés) L'ancienne version était beaucoup plus conviviale.

Efficacité des opérations sans stress

Conseiller rapide, bonne assurance. Reatif. Facilité pour obtenir un crédit je recommande cette banque

Super agence très humain bonne accueil et très bon conseiller

Merci pour votre service Toujours disponible

Très bonne agence !

Ils sont toujours au service des clients

Très professionnel, depuis 2010 avec eux aucun problème

La dame avec la lunette à l'accueil , il est pas professionnel du tout il a aucune respect au client étoile 0

Si c'était possible de mettre 0 étoile je l'aurais fait. On m'a plusieurs fois poussé à passer à des offres bancaires sans mon consentement Également les conseillers prennent des semaines pour répondre aux messages qui ne les arrangent pas J'ai testé une autre agence LCL par le passé et c'était le même cirque. A fuir.

C’est impoli et raciste la dame au standard elle m’a même raccroché au nez quand je suis l’ai dis je souhaiterais ouvrir un compte bancaire pour mon coussin qui n’a pas encore un titre de séjour mes qui a ses pièces d’identité à jour c’est à dire passeport ce que la loi le lui permet elle m’a raccroché directement honte à vous

Mauvaise expérience due probablement à un problème d'effectif ou de défaut de formation. Des conseillers qui rejètent des prélèvements d'assurance sans appeler leur client mais qui sont toujours prompts à vous vendre des produits d'assurance, quel paradoxe!?

Ils sont à l’écoute et il nous donne tous les informations qu’on a. Besoins merci à l’équipe. LCL

Les conseillers de LCL Evry sont remarquablement compétents et dévoués, offrant des conseils judicieux et un suivi personnalisé. Un atout majeur de cette agence bancaire.

Tres bonne agence. Merci à ma conseillère Mme Polisi pour son professionnalisme et sa réactivité.

Une tres bonne banque. je voulais mettre mon application banque en ligne on m'a règle mon problème en 20 min sinon je devrai attendre 8 jour .les deux conseillers son tre professionnel 🤑(je valide)🤑 un grand merci a vous deux.

Très bon accueil,toujours avec le sourire. Des conseilleres toujours à l'écoute avec un professionnalisme irréprochable. Une directrice très impliqué dans son travail.

Excellent service, avec un personnel très disponible malgré la période estivale et les congés de chacun. Ils rappellent dans un délai très rapide lorsqu’ils ne sont pas disponibles immédiatement. Des chargées de clientèle qui connaissent et suivent dans le temps leurs clients.

Accueil sympa et Mlle Coralie avec de bons conseils

Une équipe dynamique tres souriante chaleureuse et à l'écoute On dirait même un cadre tres familial Merci pour votre dévouement.

Merci beaucoup Madame Perot and Madame Devinast pour votre soutien et vos conseils pour compléter notre projet de maison. Nous sommes entièrement satisfaits des services que nous avons reçus de LCL Bank.

J'adresse tous mes remerciements à Madame Pérot pour son grand professionnalisme et toute l'attention qu'elle apporte aux clients.

Très bonne accueil, les conseillères son aimable et souriante. Je suis venu pour me renseigner sur un pré immobilier. Et je l'ai remercie pour leurs simplicité sur les explications.

Je suis passée dans la journée, le personnel était courtois et accueillant. Professionnalisme à l’appel. Je recommande

Service et personnel ultra agréable, rapide et à l’écoute. Merci à l’accueil qui m’ont très bien reçu, ce qui est très rare de nos jours. Merci à vous

Agence agréable avec du personnel accueillant, compétent et à l'écoute.

Service désastreux, versent les chèques rendu le lendemain comme s’ils n’avaient pas le temps. Je ne conseille absolument pas.

Madame C.Dague très charmante, à l’écoute et très agréable.

Bonjour ony été très bien reçu par madame DEVINAST,c'est une conseillère très professionnelle, elle a répondu à toutes nos questions. Bravo madame DEVINAST vous excellente.

Très bonne réactivité et très bon contact avec ma conseillère Mme AYOOB Saba, vraiment appréciable dans le cadre de mon projet, un grand merci !

Je suis client dans cette banque depuis 20 an. Agence et personnel tres sympa Notre conseillere Mme AYOOB Saba est une conseillere tres competente , reactive , et surtout a l'ecoute. Toutes nos demandes sont traites dans les 24 heures ce qui est tres satisfaisant . Nous avons pu realiser beaucoup de nos projets grace a son accompagnement et ses conseils . Encore merci !

Banque au top Personnel très avenant et accueillant Merci encore pour la rapidité et l’efficacité dont vous faites preuves chaque jours

Ma conseillère est super chaleureuse très à l'écoute et on se sent à l'aise avec madame AYOOB .

Je suis ravie d'être un client chez vous. Merci de m'avoir aidé pendant déménagement vous souhaitant une bonne continuation à bientôt monsieur Robert

Petite banque bien pratique à l'échelle locale. Je suis tombée sur une employée à l'écoute et prête à m'aider dans mes démarches. A l'heure où beaucoup auraient préféré leur pause déjeuner, j'ai bénéficié d'une réelle bienveillance. Tous mes problèmes ont été solutionnés. Je remercie ici la personne qui m'a aidée !

Une catastrophe vraiment ! De pire en pire. Cette agence n’a plus rien à voir avec celle d’il y’a quelques années. C’était l’agence de toute la famille mais nous la quittons tous tour à tour. Perdent les chèques. Continuent les prélèvements après résiliation. Aucune réponse à nos mails Nouvelle carte bleue reçue 6 mois plus tard. Demandes d’opposition non prises en compte. Accord donné pour un prêt puis finalement un non qui sort de nul part. Forcing quant à la souscription d’assurances. Et la liste est encore très longue Cette agence m’a mis mille et une fois dans la mouise. Par contre les agios exhorbitants, les frais en tout genre il n y a aucun oubli. Aucun professionnalisme, pire que des amateurs. En somme PASSEZ VOTRE CHEMIN

Rattachée à la banque de Evry centre, j'ai changé au moins 4 ou 5 fois de conseillers en moins de un an sans connaitre la raison. J'ai un Rdv téléphonique avec ma conseillère qui ne m'a jamais appelé. J'essaie d'appeler et comme d'habitude, ils ne répondent pas! Je fini par changer de banque et les frais continuent ! Je dois payer une assurance pour ma carte bancaire encore 6 mois alors que je n'ai plus de carte! Cela fait maintenant 10 jours que l'agence a reçu un courrier de ma part A LA DEMANDE DE MON CONSEILLER afin de clôturer mon compte et je vois que rien n'est fait. Cette banque est horrible! Et je ne parle pas des frais.. BOUM encore 4,50€ de frais de tenue de compte alors que j'ai demander à clôturer définitivement mon compte. AU GRAND JAMAIS vous ne me reverrai ni vous ferai de la pub. J'ai opté pour une banque en ligne. Bien plus simple et 10 fois plus économique! JUSTE UNE HONTE DE CONTINUER A TRAITER SES CLIENTS AINSI. Quant à votre messagerie utilisable via l'application, inutile, puisque les conseillers n'ouvrent apparemment pas les mails. VOUS ENTRETENEZ LA MAUVAISE IMAGE QU'ONT LES BANQUES et ce n'est pas près de changer.

J’appel Ce mardi 15 janvier à 17h25 , l’interlocutrice décroche sans même « bonjour » et pas très aimable, j’ai racrocher en plus de cela sans avoir de réponse à ma question.

Avis pour la Période 2014. Accueil du client plus que déplorable ! Envoie des mails avec des fautes d’orthographe (où embauchez vous?!) et se moque ouvertement du client dans ceux-ci. Ne respecte pas la loi en puisant sur le compte bancaire à la demande d’un huissier alors que la personne est bénéficiaire de l’ASS et donc insaisissable. Article R162-4 du code civil d’exécution. Sans parler des petites « anomalies » par-ci, par là qui puisent 1€ + frais de compte exorbitants. À éviter d’urgence !👎

Top, n'en déplaisent aux avis défavorables. Bien accueilli et service impeccable. La nouvelle conseillère prend bien le temps de tout expliquer.