LCL Banque et assurance Banque

Cette banque est, de loin, la moins adaptée aux besoins des entreprises. Le suivi client est totalement inexistant, aucun accompagnement digne de ce nom, et une réactivité proche de zéro. Après avoir pris la décision de quitter cette banque de mon plein gré, mes fonds ont été bloqués dès l’ouverture de mon nouveau compte dans un autre établissement. Cela fait plus de 3 mois, et malgré mes relances, je n’ai aucune réponse concrète. Pourtant les frais bancaires ne sont pas stoppés. Ma conseillère lit mes messages dans la messagerie sécurisée… mais ne prend même pas la peine d’y répondre. (Mme Taillebocq, LCL SARCELLES VILLAGE ET ARNOUVILLE) Je vous mets clairement en garde : si vous êtes une entreprise ou un indépendant, renseignez-vous très sérieusement avant d’ouvrir un compte chez eux.

Une conseillère très gentil très sympa elle pris de temps pour m’expliquer tous elle est à l’écoute merci beaucoup SOUKAINA

Je recommande cette banque !! Conseiller au top Et très bon accueil je remercie plus particulièrement Mme THIROT. Nouvelle cliente chez vous.

Soukaina est toujours souriante, attentive à chaque détail, avec une approche talentueuse employée de banque m’a fait sentir valorisé. Ce n’est pas seulement un message de soutien, c’est un hommage au professionnalisme accompli. — Berkan

Trés satisfait de Soukaina BEN HAMMANE très à l'écoute et très professionnel et explique bien Les choses qu'on lui demande

Accueil très chalereuse un grand merci à l’équipe d’arnouville pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande !!

Personnel très aimable toujours un plaisir de venir dans cette agence

Accueil très agréable C'est est une banque très organisé et très visité par les client .

Des voleurs ! Agence à fuir !! Ils sont jamais là quand on a besoin d'eux ! Depuis 1 mois j'attends qu'on me rembourse des achats effectué sans mon accord ( perte cb) Je vous conseille les banque en ligne comme BOURSORAMA très professionnel et reactif !

Les agents de cette agence en particulier Mme. BERGER SONT ADORABLES, à l’écoute. On ressent leurs côté humain qu’on ne retrouve plus ailleurs ! La confiance est là.

Objet : Service client exécrable et direction indifférente Je suis extrêmement déçue du service client de cette banque. Ma conseillère est non seulement incompétente, mais la direction de l'agence semble partager le même manque de considération pour ses clients. Ma conseillère ne répond pas à mes demandes et passe son temps à me proposer des produits inutiles. On a l'impression d'être considéré uniquement comme une source de revenus, sans aucun respect pour nos besoins réels. J'ai tenté d'exprimer mon mécontentement, mais la seule réponse de ma conseillère a été de m'encourager à laisser un avis négatif. Un comportement inadmissible, qui démontre un mépris total pour la clientèle. De plus, il est clair que la direction de cette agence cautionne ce type d'attitude, et ne se soucie guère des problèmes rencontrés par ses clients. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec cette banque. J'avais déjà laissé un avis négatif par le passé, que j'avais fini par retirer après une promesse d'amélioration qui n'a jamais été tenue. On m'avait assuré que la situation allait s'améliorer, mais il est clair que la direction n'en a que faire. Je déconseille fortement cette banque. Si vous cherchez un établissement qui respecte ses clients et qui se soucie de leurs problèmes, passez votre chemin.

Réactif, ils offrent des cadeaux aux enfants chaleureux je suis très satisfait

Je suis très satisfait de ma banque et particulièrement de ma conseillère, Mme Ben-Hammane. Toujours à l’écoute, réactive et de bon conseil, elle m’accompagne dans tous mes projets avec professionnalisme et bienveillance.

vraiment, lcl c satisfaction pour l'application ,l'aceuil, les conseils pour sans commentaires, je suis bien merci continuez comme ça enzoy

Au LCL depuis plus de 30 ans, j’ai toujours été satisfait des services de cette banque. Respectueux et discret, les commerciaux sont de bons conseils sans pour autant pousser à la consommation !!! Je recommande donc cette banque.

Nous étions en rdv avec madame Soukaina nous sommes très content de l'avoir en tant que conseillère car elle nous a proposé pleins de choses et à répondu à nos besoins.

Je suis extrêmement satisfaite des services de mon agence LCL. Le personnel est toujours professionnel, réactif et amical. Les solutions proposées sont adaptées à mes besoins, et l'expérience client est excellente. Merci pour votre engagement constant à offrir un service de qualité.

Service impeccable avec ma conseillère Mme Soukaina Boutaleb. Elle est très disponible et répond à toutes nos questions de manière rapide et fluide.

Tres bon rapport, explications claires et précises. Personne très agréable, je vous recommande Mme Ghezlaoui. A contacter sans problème. Merci pour votre gentillesse et votre patience.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile cette agence avec un personnel aucunement qualifiée à part pour boire des cafés et manquer de respect au client. Je ne recommande pas du tout cette agence à fuir vraiment allez ailleurs car vous le regretterez très vite. Conseillers à la ramasse. Aucun pour monté le niveau ! Pas lcl Nul c Nul !

Très bon personnel avec des dames d’accueille très efficace et un stagiaire au top

Bonjour personnel au top, mention spéciale à ma conseillère Céline Berger à chaque fois que j’ai un petit problème, elle me répond dans la journée et le problème est résolu immédiatement. Je recommande cette conseillère à tout le monde. Bonne journée. Cordialement. Monsieur Ammardjia

Toujours bien accueillie par ma conseillère et trop professionnelle. Je recommande vivement !

Dans la globalité une agence assez bien, cela dit concernant la conseillère Mme thiriot gabrielle rien a dire elle a su répondre a toutes mes questions mais aussi d'écarter d'éventuelles crainte concernant ma requête tout en me mettant a l'aise tout le long de l'entretien merci!

Un grand merci à l'équipe d arnouville plus particulièrement à Manel pour leurs conseils en OR je recommande cette agence!!

Cliente depuis 1 an je remercie toutes l’équipe d’arnouville pour leur professionnalisme plus particulièrement Manel pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Agence au top !! Je reconseil cette agence un grand merci à Madame Hammou

Cela fait presque 17 ans que je suis cliente et satisfaite dans l’ensemble de ma banque Je recommande fortement cette banque Merci à toute l’équipe !

Je suis tellement heureuse d être dans une banque où les conseillers sont à l écoute des clients. Je remercie Mme Soukaina vraiment mon ange gardien en 2025 merci pour l écoute et les conseils. Très bonne année à vous

Merci beaucoup pour votre aide. Je me suis rendu dans cette agence parce que j’avais un problème de carte qui a été réglé très rapidement.

Service client médiocre , banquier incapable de faire un virement sur un bon compte bancaire. Ne répond pas au message sur l’application

Je vous recommande vivement cette agence, des conseillers disponibles et bienveillants , à l écoute des besoins de leurs clients .

Etant professionelle banque à l'écoute et disponible. Conseiller vraiment au top je recommande vivement cette agence

Super agence avec des conseillers au top je vous recommande vraiment Mme JULIANI A l'ecoute de nos besoins et vous conseillent parfaitement Cela fais plaisir d'avoir une agence à ataille humaine

Un accueil agréable et des agents dynamiques. C’est toujours un plaisir de passer la porte de cette agence que je recommande.

Je recommande l'agence d'Arnouville à mon entourage et à tous. L'équipe est à l'écoute, pro et réactive. Mes demandes sont toujours traitées rapidement. Ils sont aussi tous gentils. Bravo à cette agence au top du top.

Je recommande cette banque !! Conseiller au top Et très bon accueil je remercie plus particulièrement Manel qui sait à chaque fois répondre à toutes mes demandes

Je recommande cette agence. L’équipe est très accueillante. Mon conseiller est très a l’écoute. Merci à vous, très professionnel !

Un grand merci a ma conseillère Mme BEN-HAMMANE Soukaina Je vous conseille l’agence d’Arnouville pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Je suis épatée par la qualité de l’accueil au sein de cette agence, ils sont à l’écoute et très agréable et il n’y a rien à redire, merci encore LCL !

Bonne banque , J’ai accompagné un ami au LCL de Arnouville les Gonesse et j’ai pu constater que le personnel était à l’écoute de ses clients , je vous recommande cette banque.

Un grand merci à l’équipe de LCL Arnouville et en particulier à Mme Elise pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute et de très bon conseil, elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service client. Bravo !

Je vous conseille fortement cette agence. Les conseillers sont très professionnels, à l écoute et disponible pour répondre aux questions. Merci pour votre professionnalisme!

Je suis très satisfaite de mon agence et je tiens à souligner les compétences de la nouvelle directrice d’agence qui a su m’accompagner sur mes diverses demandes.

Superbe agence Un grand merci à ma conseillère madame berger toujours à l’écoute et de bon conseil

Conseiller très réactifs, qui ont su trouver une solution à un problème qu’aucune banque n’avait trouvé ! Je recommande cette agence

Absolument inutiles et sans intérêt, la directrice couvre l’incompétence de ses commerciaux et les commerciaux sont injoignables, aucun suivi de dossier. Au lieu de passer votre temps à vous excuser de façon automatique à chaque commentaire négatif, transmettez les coordonnées du responsable pour qu’il change réellement les choses Agence a fuir

Je recommande cette banque, franchement ça fait plus de 10 ans que j’y suis tout c’est toujours bien passé. Mention spéciale pour ma conseillère Mme Berger. Une conseillère à l’écoute rien à dire, au top 👌🏽

Je suis vraiment triste de le dire, mais aujourd'hui je suis allé à la banque, je suis étudiant ici. J'ai tous les documents pour ouvrir le compte et en tant qu'étudiant international, j'ai le droit d'ouvrir le compte. Mais la dame à la réception m'a dit d'aller à l'autre banque simplement parce que je ne parle pas français. Est-ce correct ? Je suis étudiant ici dans une université internationale, je ne connais pas le français. Je lui dis que je vais demander à quelqu'un de communiquer pour m'aider, mais non, elle a dit que ce n'était pas possible. C'est très décevant. Je veux vraiment que le directeur m'aide pour cela afin que je puisse ouvrir mon compte.

Très bonne expérience avec cette agence. Une conseillère à l’écoute, disponible et réactive. Madame Seyhan est de bons conseils. Elle est efficace et très humaine. Je recommande bien évidemment cette agence! Merci pour tout !!