LCL Banque et assurance Banque

Banque agréable, service client au top. Notre banquière a été très à l’écoute de nos besoins, elle est réactive et réalise nos demandes avec grand soin.

Super agence avec des conseiller​s tres reactif.

Compréhensif et super gentil on mas super bien accueilli et on m'as aidée au maximum

Je suis très satisfait de l’accompagnement pour notre crédit immobilier. Tout ce déroule bien, notre conseillère est à l’écoute, disponible et de très bon conseils. C’est vraiment agréable d’être suivi par quelqu’un de professionnel. Merci pour votre sérieux et votre implication.

Je tiens à remercier ma conseillère bancaire pour son accompagnement dans le cadre de mon crédit immobilier. Tout ce passe très bien. Elle a été disponible, réactive et toujours à l’écoute. C’est rassurant de pouvoir compter sur une personne compétente et joignable à chaque étape. Un vrai suivi personnalisé, je recommande vivement !

Serviable et très agréable pour résoudre tous nos soucis

Moment convivial et très compétent

Super l Acceuil . Belle journée

Depuis 2013 j'ai mon compte personnel et toutes mes assurances car etait toujours efficace et cordial. Donc en 2022 j'ai ouvert un compte pro aussi. M. Krebs était toujours à l' écout et réactif. Cependant depuis les derniers années on changé du personnel et c'est devenu n'importe quoi, especialmente le service pro, c'est INEFFICACE et de tel manque de politesse !! Les 2 étoiles sont pour le service accueil qui reste efficace et cordial. Cependant je vais tout quitter.

Nous avons très bien été accompagné pour notre projet, la conseillère est au top !

Conseillère très réactive, et bien informée

Je suis au LCL depuis 2017. Initialement à l'agence de Courbevoie, j'ai transféré mon compte à l'agence d'Avon où un très bon accueil m'a été réservé et de très bons conseils m'ont été donnés.

Très bonne agence accueil de madame A M au top merci

Client depuis 2017 à cette agence, je suis très satisfait du personnel. Tant sur le plan de l'accueil mais aussi de l'écoute et du conseil. Je recommande vivement cette agence.

Satisfaite de l'agence et de Mme à grand toujours disponible

Lcl c'est une bonne banque vraiment serviable et a l'écoute de ces clients.

Superbe agence !

Très bonne agence à l'écoute de vos besoins

Personnel très aceullant est à l’écoute je recommande fortement .

Agence disponible, à l’écoute du bien être de ses clients. On trouve des solutions ensemble Je la recommande vivement.

Je suis satisfaite à 100% ! Efficace, réactive, tout ce que je recherche. Merci à Madame Angrand, elle est top!

Pour un tout premier passage a la banque, j'ai été bien accueilli et l'ouverture de mon compte s'est bien passé. Je trouve aussi le personnel très accueillant.

Très satisfaite. Madame Angrand conseille très bien et est disponible. Je recommande

Ayant eu rendez-vous avec ma conseillère une personne très agréable et à l'écoute. Je l'a remercie et de bons conseils.

Très bon accueil, toujours à l’écoute et disponible. Je recommande fortement.

Très bon suivi de la relation client et réactif. Très satisfaite de la gestion de mon compte par Florian maintenant et précédemment Aurélie. Je recommande cette agence

Une équipe à l'écoute disponible et professionnelle . Je recommande fortement cette agence Merci à Mme Angrand pour ses conseils et sa réactivité.

Très bon contact avec chaque interlocuteur, service rapide et efficace. Nous y sommes depuis 1an et demi et tout est parfait nous recommandons cette banque qui sait être à l'écoute et nous conseiller

Client depuis 11 ans de l'agence LCL d'Avon, je suis très satisfait de mon expérience avec cet établissement. Les conseiller.e.s de cette agence se sont toujours rendu.e.s disponibles pour répondre à mes sollicitations parfois pressantes. Je leur renouvele ici mes remerciements et leur souhaite une très belle année 2024.

Toujours à l’écoute les conseillères sont souriantes, la dame de l’accueil que je vois parfois à Melun et toujours à l’écoute du client , les conseillères à l’entrée sont professionnelles, d’une technicité concernant un renseignement sur les produits remarquables. C’est toujours un réelle plaisir de passer dans cette agence (il faudrait d’ailleurs que je transfère mes compte chez vous). Ne changer RIEN cela fait du bien à voir. Mention spéciale aux deux conseillères des deux bureaux de l’entrée.

Équipe au top je réitère à nouveau Conseiller et conseillères à l'écoute et disponible rapidement. Suite à ma visite de ce jour, toujours un moment d'échange et d'écoute au besoin du client. Salutations, Monsieur Luigi

Cette agence est d’un niveau extrêmement médiocre par rapport à l’agence de Fontainebleau qui se trouve à 2km seulement. Comment avoir si un grand écart entre 2 agences.. on sait tous pour quoi conseiller qui devrait se reconvertir ça serait mieux tellement ils sont nul.. et bien sure la direction de l’agence aussi. Pourquoi ? Voici la réponse. Service client affreux.. conseiller qui vous prend de haut. Parle mal, pas écoute. Partisans du moindre effort. Laisser la place a des gens motivés ça serait mieux. En gros ils s’en foutent radicalement des clients.. juste pour infos la plus basique des questions ils savent même pas répondre et ne cherche aucune solution et cela a 3 reprises Ma solution changement de banque en début année priorité. Voilà fuire cette agence je le conseil beaucoup .

Carte de crédit avalée car pris du temps pour calculer le total des chèques à déposer. Impossible pour le personnel de l'agence de la récupérer de suite. Il faut attendre le technicien. Il passera sans doute la semaine prochaine. Je fais vérifier que mes coordonnées téléphoniques sont bien à jour. On me promet de me prévenir dès que la carte a été té récupérée. Au bout de 6 jours sans nouvelles, j'appelle l'agence. On me répond que ma carte est disponible. J'aurais attendu un meilleur service.

Le 3 novembre je me connecte à mon appli LCL pour augmenter mon plafond de virement, on me signal qu'un code va m'être envoyé par courrier. Je reçois peu après un coup de fil de mon conseiller qui me demande s'il ne s'agit pas d'une fraude, je lui réponds que c'est bien moi qui ai fait la demande. Toujours sans code après 5 jours, je téléphone et l'on me dit qu'il faut venir débloquer en agence mon compte. Je me rends en agence ce matin du 9 novembre, mon compte est débloqué, mais ... pas mes virements ! Il faut que je retourne en agence !! Pourquoi ne pas m'avoir demandé lors de ma présence ? Mystère. Et la personne que je viens d'avoir au téléphone n'y voit aucun problème; aucune excuse pour le dérangement : Service client déplorable.

Clients depuis très longtemps chez LCL Aucun problème sauf depuis que l équipe a changé Manque de respect Carte pas commandé depuis 1 mois Les conseillères nous prennent de haut et sont très incorrecte Répondent mal au téléphone quand elles décrochent Informations non transmise Alors que nous demandons conseillent Carte reçu à la banque pas de code Lors de la remise de carte en main propre On nous prévient que le code on l aura sous 72 et que nous devront des frais qui seront remboursé après Bref à éviter tant qu il y aura ces conseillères

Je suis chez LCL depuis 14 ans et malgré certains aléas, je trouve que dans l'ensemble le service clientèle est réactif, à l'écoute et compréhensif. Merci tout particulièrement à Madame TCHAKMAKDJIAN pour son amabilité et son professionnalisme.

Même étant non clients, nous sommes très satisfaits du sérieux et professionalisme que fait preuve monsieur Krebs, à l'écoute et donne son maximum pour trouver des solutions. Bonne expérience

J’ai ouvert le premier compte de mon fils dans cette agence et je n’ai vraiment aucun regret. Sa conseillère est très réactive et disponible, je tiens vraiment à la remercier pour sa gentillesse et son sourire. Continuez comme ça

Excellente agence! Accueil sympathique, conseiller compétent, à l’écoute et de bon conseil. Ps : Bon et joyeux anniversaire à monsieur Krebs !

Lcl est ma banque depuis toujours, aussi bien côté perso, que pro ! Depuis quelques temps, mon agence est à Avon et géré par Mr Kreebs, que dire d'autre, que je suis ravie ! Réactivité, écoute et solution adapté ! Je recommande!

Que d'excellents services. Je recommande vivement cette agence et plus particulièrement son Directeur car n'ayant à faire qu'à lui, toujours à votre écoute.

Très bonne agence, des conseillers très pro et à l'écoute. Mention spéciale à ma conseillère, Madame TCHEPAK qui est toujours très souriante, accueillante et de bons conseils. Demande traitée rapidement, rendez-vous rapide. Je recommande !

J'ai récemment changé d'agence et je ne regrette pas. Un super accompagnement dans mon premier achat immobilier. Conseiller de qualité que je recommande ! Très à l'écoute et qui se rend disponible.

Bonjour je tiens absolument à laisser un Avis très important. Je remercie Madame TCHEPAK pour son professionnalisme et son accueil dont mes enfants ont été reçus. Bravo, je vous remercie et je vous dit a bientôt. Bonne vacance. Monsieur Abidi.

Super équipe! Toujours à l’écoute et disponible. Suivi au top👏J’ai changé pour LCL et je ne regrette pas!Surtout Mme TCHAKMAKDJIAN

Ma banque ne m'a pas prise au sérieux lorsque j'ai voulu faire un investissement immobilier et m'a même dit des bêtises sur le montage de mon prêt. Je suis arrivée au LCL et mon conseiller M.Krebs m'a tout de suite prise au sérieux. Il m'a expliqué clairement tout ce que je devais faire. Aujourd'hui mon projet est concrétisé grâce à mon conseillé. Il a été de très bon conseil, accueillant, très réactif et a su respecter des délais très serrés pour mon dossier qui était assez complexe. Aujourd'hui je fais à nouveau confiance à mon conseillé sans qui tout ça n'aurais jamais pu être possible. Merci encore M.Krebs.

Je suis très satisfaite de ma conseillère,de la directrice d agence ainsi que le reste de l équipe. J'ai voulu partir du LCL à une époque mais depuis le changement de direction il régne un climat de bienveillance ! Aujourd'hui j ai confiance en ma Banque et surtout en l'equipe!!

Je suis cliente de LCL depuis environ 2009, quand j’étais encore étudiante à Dijon. J’ai changé plusieurs fois d’agence suite à différents déménagements. Je suis très contente du service de cette agence et de ma conseillère. Très bonne réactivité dans le traitement des opérations, un accueil au téléphone et aussi en agence remarquable. Je me sens respectée comme cliente, bien accueillie. Un grand bravo à l’équipe!

Scandaleux ! Une agence tout simplement indigne d'appartenir au réseau LCL : manque de professionnalisme, de respect et de savoir-vivre de l'ensemble de l'équipe ! Je ne comprends même pas que cela soit toléré à plus haut niveau à part si le but de l'opération est de faire fuire vos clients, dans ce cas là c'est une réussite ! En bref ne vous y aventurez pas !!!

Une agence qui ne représente pas du tout le groupe et l’image LCL. La directrice est plus que désagréable et ce n’est pas le professionnalisme et les compétences qui la caractérisent. Les conseillers sont à bonne école avec un tel exemple...