LCL Banque et assurance Banque

Agence au top peut-être aussi lié à des conseillers au plus proche des besoins des clients

Le LCL de Lunéville pourrait convenir pour héberger quelques opérations basiques, à condition de ne rien attendre en matière de conseil, de suivi ou de compétence. Mais dès qu’il s’agit de projets plus structurés, ou d’une relation bancaire de confiance, tout se délite. Turnover constant, absence de direction stable, conseillers livrés à eux-mêmes. Résultat : fautes graves, conseils incohérents, produits inadaptés, suivis inexistants, et une gestion des erreurs à la limite de l’indécent. Quand on constate ce qui se fait ailleurs — au Crédit Mutuel par exemple, où les conseillers ne sont pas incités à vendre pour vendre, mais formés pour accompagner, où les directeurs ne tombent pas là “par hasard” — on mesure le gouffre. Pour illustrer le niveau de déconnexion : lors d’un litige non résolu, un conseiller m’a proposé, très sérieusement, une carte Black gratuite pendant un an “parce que vous savez, avec une carte Black, on se sent quand même un peu au-dessus des autres”. Tout est dit. Cet avis n’est pas écrit sur un coup de tête. Il est le résultat d’années de problèmes d’une extrême gravité, et de tentatives de résolution restées lettre morte. Ce n’est pas un simple mécontentement, c’est une alerte sérieuse.

Excellente banque. Réactive. Très bons services avec d'excellents conseillers banquier.

Cliente depuis de nombreuses années à LCL dombasle puis actuellement Lunéville, agence au top, chargé de clientèle réactif et à l’écoute, je recommande cette banque ainsi que l’agence luneville.

Suite à un problème de fonctionnement de carte bleue, le soucis a été vite résolu. Interlocuteurs efficaces et réactifs. Merci beaucoup

Très bonne relation avec mon conseiller M GAIMOZ, accessible à l’écoute et très professionnel. Je recommande à 100%. Bravo à toute l’équipe de Luneville

Mr Gaimoz Mathias est une personne très à l'écoute de tous mes problèmes , on va dire, le cœur sur la main. En plus, tout le personnel de Lunéville est accueillant Bonne journée

Je suis cliente à LCL depuis une trentaine d'année. Personnel très à l'écoute toujours arrangeant et tres sympathique. Je suis partie en séjour en Guyane et même à 7000 km mon conseiller à toujours repondu présent se mettant en quatre pour repondre à mes besoins. Je suis domiciliée à Aix en Provence pourtant je suis toujours restée à mon agence de Dombasle sur Meuthe. C'est dire mon attachement! Un merci tout particulier à Mr GAIMOZ mon conseiller pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande vivement cette banque.

Cliente depuis près de 20 ans j ai toujours été satisfaite jusqu'à ce que je veuille fermer un de mes comptes Ça fait quasiment 1 mois que la démarche a été faite et toujours pas de clôture de compte malgré plusieurs mails laissés à mon conseiller et plusieurs appels à l agence.

Client depuis des années, toujours bien accompagné par ma conseillère Asli Ozcan qui a toujours été très réactive pour mes différentes demandes. Très satisfait par l agence et par ma conseillère LCL.A recommander chaudement 👍🏻

Nous sommes clients LCL depuis plus de 30 ans et toujours fidèles 👌 personnel au top à l’écoute du client et toujours disponible 🙏. Un remerciement particulier à Mr Guillaume Claude nôtre conseiller financier très agréable, à l’écoute et d’une compétence confirmée. Merci à toute l’équipe LCL 🙏

J'ai rencontré quelques soucis techniques avec l'application LCL ces derniers temps, mais monsieur Gaimoz a su se rendre disponible et à l'écoute. Je le remercie pour son aide. Je souligne également la rapidité de réaction d'une de ses collègues face à une tentative de fraude sur mon compte. J'avais pourtant déjà rencontré pas mal de problèmes avec LCL ces dernières années et cela m'avait refroidie, mais me voilà satisfaite à nouveau. Bonne année à vous !

Après treize années d'expérience avec cette agence, cinq conseillères différentes, trois directions différentes, j'ai toujours pu constaté une réelle écoute et un support. Surtout ces deux dernières années qui ont été particulièrement difficiles. La direction a toujours été à notre écoute, et fait en sorte de nous aider. Je n'ai jamais connu ça avec mes quatre autres banques précédentes.

Je recommande les yeux fermés les services de LCL Lunéville. Je remercie mon conseillé Monsieur Gaimoz pour son professionnalisme, sa disponibilité et amabilité.

Je suis très satisfaite ils sont toujours à l'écoute pour trouver des solutions à nos soucis et peu de frais . Le seul point négatif est que nous changeons souvent de conseiller et c'est bien dommage.

Très bon accueil, conseillé agréable et clair dans ses explications, attentif aux besoins des clients. Je conseil vivement LCL Lunéville.

Cliente chez LCL Lunéville depuis 2022, je tiens à remercier la banque pour ses excellents services. Mon conseiller est toujours à l'écoute et est toujours de bons conseils. Il est facilement joignable, et très réactif dans toutes mes demandes. Je recommande à 100%.

Je suis client dans cette banque depuis peu et j’en suis très satisfait ! Mr Claude mon conseiller a l’écoute et toujours disponible quand j’en ai besoin

Un accueil toujours aussi agréable, très peu d'attente pour être reçu par mon conseiller Monsieur Gaimoz, qui est toujours d'un professionnalisme remarquable et ayant toujours un mot qui donne le sourire. Merci à lui de prendre le temps de répondre à mes questions de façon claire et concise.

Banque élu service client de l'année depuis plusieurs années ? Je comprends, conseiller à l'écoute et réactif, donnant l'impression d'être un client qu'il connaît. Toujours suivi dans mes projets, merci au LCL d'y avoir adhéré ! Allan

Étant à la Banque LCL depuis quelques années maintenant , je suis très satisfaite et je recommande fortement . Les conseillers sont très à l’écoute de leurs clients et font vraiment leur possible chaque fois , pour ma part je n’ai absolument jamais eu de soucis quelconques, très serviable , souriant et accueillant . Ils sont vraiment très arrangeant et ont le respect de leurs clients .. bravo à toute l’équipes vous êtes géniaux 🤩 👍🏼

Client depuis plus de 22 ans, jamais déçu, les conseillers de l'agence de Lunéville sont des professionnels est aimable, toujours à l'écoute, je conseil vivement cette banque est cette agence

M. Matthias Gomez, mon conseiller au LCL depuis 2016, est un professionnel hors pair. Sa maitrise des sujets financiers est impressionnante, il inspire confiance et sérénité. Ce qui le distingue véritablement, c’est son empathie naturelle. Il comprend les besoins de ses clients et y répond avec précision. Son professionnalisme et son dévouement sont si marquants que je l’ai suivi à travers chaque changement d’agence, de Hayange à Dombasle, puis à Luneville. Avoir M. Matthias GAIMOZ comme conseiller, c’est opter pour une qualité et une expérience client exceptionnelle.

Banque très à l’écoute de ses clients et accompagnement dévoué dans nos projets pour qu’ils puissent se réaliser. Un grand merci à ma conseillère Mme DERLET, disponible, pédagogue et efficace.

Alors très bon établissement très à l'écoute surtout monsieur gaimoz est très patient ajustez qui prend le temps d'être à l'écoute De ses clients Merci

Nouveau client du LCL Lunéville suite à une recommandation ! Probablement une des seules agences qui prend réellement le temps d'étudier un dossier. Agence ayant un très bon relationnel même a distance ! Particulièrement avec mon conseiller Mr.GAIMOZ qui est de bon conseil, très réactif et disponible.

L’équipe de cette Agence de Luneville est merveilleuse, ils m’ont accompagné de bout en bout lors de la réalisation de l’un de mes projets avec sérieux, professionnalisme, gentillesse. Je félicite les conseillers et le management d’équipe parfaitement maîtrisé.

Client chez LCL Lunéville depuis 2019, je tiens à remercier la banque pour ses excellents services. Toujours à l'écoute et disponible, elle a su répondre à nos besoins de manière rapide et efficace. Un grand merci et plus particulièrement à Mr.GMZ qui se reconnaîtra.

Très bon acceuil, personnels compétents et à l'écoute des besoins. Mon conseiller Monsieur CLAUDE toujours très rapide et efficace dans les réponses aux sollicitations.

Que dire que de très bonnes choses.personnels très compétents professionnalisme. à l écoute de ses clients super réactive. Souriant .compréhensif. Ca fait 5ans que j y suis je suis très contente d être leur cliente.je ne changerai certainement pas .bravo à toute l équipe

Banque et conseillers toujours réactifs et a l'écoute des besoins de ses clients notamment Mr Gaimoz qui ce rend toujours disponible.

Merci à Mr Gaimoz très bon conseiller toujours à l écoute et toujours présent quand on a besoin de quelque chose, fait son travail sérieusement et rapidement et n attends pas plusieurs jours quand il y a un soucis ! Merci Mme BAGUET

Nous sommes très satisfait de notre relation avec LCL de LUNEVILLE et ce,depuis plusieurs annéés . Notre conseiller financier Mr Matthias GAIMOZ nous a , lors d'un projet important ,guidé , conseillé efficacement avec beaucoup de professionnalisme, ce qui nous a rassuré . Nous recommandons LCL

Excellent service. Il est très simple d'utiliser les machines pour déposer de l'argent liquide, chèques, etc... ainsi que d'en retirer. Les employés sont très sympathiques. Rien à redire

Cela fait 3 ans que j’ai ouvert mon premier compte et j’ai toujours été satisfait par la réactivité de mon conseiller Mr GAIMOZ. À chaque besoin de modification cela était fait le lendemain. Je ne changerais absolument pas de banque. Conseillers agréables et souriants.

Parfait! Cliente depuis 2017 je n’ai que du positif à dire sur cette agence. Mon conseiller Monsieur GAIMOZ est toujours disponible et réactif en cas de besoin avec toujours une solution en cas de problème. J’ai eu besoin d’ouvrir un livret pour mon fils récemment et en 3 jours l’ouverture du compte était faite. Je le remercie pour son suivi régulier ainsi que le reste de l’agence pour leur gentillesse.

Une agence à l'écoute de ses clients, et des réponses claires et rapides ! Encore merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !

Je suis client LCL depuis mon plus jeune âge et il s'agit d'une banque avec de superbes conseillers, à l'écoute de leurs clients. Mathias est une personne de confiance qui sera vous accompagner étapes par étapes dans vos projets de vie. Toujours réactif, les solutions sont trouvés au plus vite pour nous faciliter la vie. C'est une banque que je recommande à 100% ; )

Un très bon accueil . Des professionnels qui me permettent aujourd'hui d'aboutir à mon projet de vie. Un dossier rondement mené. Une super équipe avec une ambiance très conviviale. Un grand MERCI !

Cliente depuis des années chez LCL les relations avec les conseillers ont toujours été courtoises. Toujours à notre écoute.

Agence Lcl Lunéville très agréable. Réactivité de mon Conseiller Mr G.... contact facile et agréable avec une politique de satisfaction du Client en général. Accueil des autres conseillers également bon.

Contact aisé et rapide. Les réponses à mes questions sont toujours satisfaisantes et la reactivité immédiate que ce soit au téléphone ou au guichet. L'amabilité est la cerise sur le gateau. Merci Michel Uriot

Personnel à l'écoute, service top. Comptes, crédit immobilier et assurances dans cette agence. Je recommande les yeux fermés.

Attention, cette agence ne répond pas aux demandes. Il faut les relancer plusieurs fois. Manque de sérieux. Cette agence va t-elle bientôt devoir fermer comme à Dombasle??

Matthias Gaimoz est un conseiller parfait. Il est à l écoute, réactif et efficace. Je recommande vivement cette agence

Super contente de cette agence ! Mon conseiller Mr GAIMOZ est toujours à l’écoute et essaye de trouver les meilleurs solutions pour chaque période importante d’une vie, et lorsqu’il est occupé tout le personnel est tout autant à l’écoute. Je recommande vivement cette agence !

Agence impeccable, des rdv sont proposés l'après midi. En raison de gros travaux sur la place en face, la route est fermée ce qui engendre des difficultés à stationner, les personnes lésées sont celles qui ont beaucoup de mal à se déplacer. Ces gros travaux sont prévus jusqu'à fin juillet.

Bonjour, Je suis cliente à l'agence de Lunéville. Récemment en répondant à une enquête de satisfaction, j'ai mis 7 à la dernière question. Je reviens sur cette note en mettant 5*. Conseiller à l'écoute, réponses appropriées, professionnel, toujours un excellent accueil de visu ou par téléphone. Seul bémol, je déplore et regrette la fermeture de l'agence de Dombasle. Plus de proximité ! Cordialement

Bonjour à tous, je suis client LCL Nancy, 4 emprunts dans cette banque, aucun problème de remboursement ni autre. Je demande à plusieurs reprises l ouverture d un compte courant pour une SCI .... Malgré plusieurs relance, aucune nouvelle, aucun contact, aucun intérêt porté au client. Même demande effectuée à l agence de Lunéville, en allant même sur place pour avoir rendez vous, à aucun moment j ai été rappelé. Pas sérieux du tout !

Demande de RDV auprès de ma conseillère Mme TALBOT depuis le 22 février et une relance le 19 mars pour un entretien avec le directeur. Toujours aucun retour... MAJ le 12/04/2022 : Toujours aucune nouvelle ... Bravo LCL !