LCL Banque et assurance Banque

Très satisfait avez des agents d’accueil, toujours à l’écoute

Très réactif super equipe

Un grand remerciement à mon conseiller M.YOUSSEF BELMOUDDEN un vrai professionnel toujours à l’écoute et l’accueil toujours souriant.

Agence et personnels sérieux, réactif à nos demandes

Accueil toujours très attentif et chaleureux et très pro

Très satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement de mon conseiller.

Très satisfait de mon rendez-vous à la banque LCL. J’ai été accueilli chaleureusement et accompagné avec beaucoup de professionnalisme. Merci à Mme Narfin Pamela pour sa disponibilité, ses explications claires et son écoute. Un vrai sens du service client! Mme G accompagné de Mr D

Nous sommes ravis de l’accompagnement de madame Narfin. Elle a pris le temps de nous contacter et d’échanger avec nous sur nos projets. Merci !

Je recommande mme slimane Je suis tres satisfaite

Je suis passée aujourd’hui à l’agence , j’étais bien accueilli et Mr Belmoudden c’est bien occupé de moi et a répondu à toute mes questions franchement je vous recommande vivement

Très contente de mon entrevue de ce jour conseiller très à l'écoute de mes interrogations et de mes attentes. Je recommande l agence de poissy

Accueil exceptionnel, service de qualité. Conseiller(es) a l’ecoute de nos demandes. Franchement….shout out

super expérience dans cette banque lcl, avec un service client chaleureux !

Un excellent service J’ai été très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe. Tout a été bien expliqué, les démarches ont été simples et rapides. Une très bonne expérience, je recommande vivement cette agence

Conseillère au top qui maîtrise le sujet, très sympathique et très à l’écoute !

Très bonne expérience. Conseillère au top qui maîtrise tous les sujets. Bonnes recommandations de produit. Très à l’écoute. Très sympathique .

Suite à mon passage à la banque LCL je suis vraiment impressionné par l éloquence et le professionnalisme de Laurie. Il faut un avancement pecunier qui servira d exemple à ses collègues

Cliente depuis des années. Une équipe toujours réactive.

C'est une très bonne banque le personnel est très réactif et à l'écoute de leur client.

Établissement bancaire à fuir ! Sélectionne et/ou accompagne ses futurs clients en fonction de critères opaques.

Très contente de ma 1 ère rencontré Mme narfun prend le temps d écouter et d expliquer

Je suis très satisfaite de mon agence. Mon conseiller est à l'écoute et réactif sur mes demandes. Aussi, la conseillère au guichet m'accueille toujours avec le sourire, chose qui se perd ailleurs ! Merci LCL

Bonjour, Un grand merci à M. BELMOUDDEN, le conseiller de ma tante, pour son soutien dans son projet. Excellent service. Merci beaucoup. Nous sommes très satisfaits.

Accueil téléphonique et physique au top. Merci d’exister ✌🏾🙏🏾

Mr belmoudden un est tres conseiller très disponible et toujours prêt à satisfaire son client et lui apporter de bonnes réponses et trouver des solutions .

Heureusement qu’on est écouté dans cette agence, et toujours bien reçu !

Monsieur BELMOUDDEN est un conseiller bancaire d’une grande qualité. Toujours à l’écoute et extrêmement professionnel.

Un grand merci à Mme NARFIN qui a su être a l'écoute suite a un soucis et ma conseillé au mieux.un entretien parfait

Merci à ma conseillère Mme Rollier pour nous avoir accompagné dans nos projets de famille

avec ma conseillère cathy heintz tout est toujours parfaitement claire. elle est réactive et très professionnelle.

Depuis 2017 avec LCL BONNE ACCUEIL PRISE EN CHARGE RAPIDITÉ

Bonjour, cela fait plus de 12 ans que j'ai un compte lcl avec un découvert. Découvert que j'ai commencé à utiliser il y'a un peu moins de 8 ans pour des raisons de santé. Évidemment j'ai toujours conformément au contrat recouvert le 1er du mois. Tous les conseillers qui se sont occupés de mon compte depuis, l'ont toujours fait avec professionnalisme. Jusqu'à ce que Mr Youssef Belmoudden prenne la relève. Il à d'abords bloqué mon découvert à 100 euros le mois de février 2025. Lors de mon appel, son premier MENSONGE est de ne pas savoir QUI est intervenu afin de réduire le découvert de 1000 euros à 100 €. D'autant plus, que bizarrement, il n'a AUCUNES TRACES, comme le veut la loi, d'une signature, d'une information ou du nom de la dite personne ayant agit sans quil le sache, en accédant à ses dossiers, sur un compte dont il a la responsabilité. 2 eme MENSONGE , il me certifie au téléphone que cela va être tout de suite réparé. Il m'envoie dans l'immédiat un contrat numérique à signer qui autorise à nouveau le découvert de 1000 €. Ne voyant pas le contrat après notre discussion, je l'appel de nouvrau. Évidemment, je n'arrive pas à le joindre et lui laisse un message écrit sur l'application. Il me réponds instantanément, que le découvert eqt finalement annulé car trop utilisé..... 1) J'en reste stupéfait 😲 2) Un découvert est fait pour être utilisé et vu les intérêts qu'ils prennent, sous divers noms .... 3) Par son action ce monsieur, YOUSSEF BELMOUDDEN , confirme boen qu'il était bien à l'origine du blocage de mon découvert de 1000 euros à 100 € et utilise le MENSONGE comme communication professionnelle. 3) La loi stipule bien, quil faille un courrier en recommandé DEUX mois à l'avance, avertissant le propriétaire du compte. Ce qu'il a, en complément à sa méthode, jugé bon de ne pas respecter. Avant que cela vous arrive demandé à changer de conseiller.

Conseillères très réactives, compétentes et surtout à l'écoute. Félicitations à toute équipe LCL-POISSY.

LCL . Est Ma première banque depuis près de quarante ans, J’en suis très satisfaite.Je serai prête à recommander à d’autres personnes.

Agence à taille humaine où l'écoute est importante. La disponibilité du directeur est appréciable. Une équipe dynamique ! Je recommande cette agence !

Mr BELMOUDDEN est vraiment un conseiller en Or très à l’écoute et toujours de très bons conseils !

Conseillers reactifs , a l'écoute , Agréable , une bonne agence , que je recommande

Conseillère très à l’écoute! C’est rare et appréciable et nos jours.

Une très belle accueil avec des locaux captivant. J’aime bien ma conseillère Cathy qui m’a accueilli. N’ayez pas peur de tenter l’expérience et de vous faire accompagner par Cathy Heintz❤️❤️❤️

Et j aimerais bien mettre zéro, j ai envoyé 1 recommandé en 2023 pour clôturer mon compte et à ce jour ils ne l ont toujours pas fait alors que tout est en règle compte à zéro. Seul chose qu ils savent dire c est il y a 1 problème technique ...hummmmm depuis juillet 2023 sachant qu ils ont 30 jrs pour faire les choses en règles !!!!!!fuiyez cette banque !!!!!!!!

Tout s est bien passer bonnes explications du conseiller qui a été très claire dans ses explication concernant la prévoyance... je recommande fortement !!!

Sur conseil du LCL, J'ai pris la carte visa premier pour l'assurance annulation voyage pour cause maladie . Après vérification l'assurance ne fonctionne que en cas d'événement subit et imprévisible... donc je ne suis pas couvert. Le conseiller était parfaitement informé de cette restriction.. donc m'a fait payer une carte pour rien.

lcl Poissy devient catastrophique. Prise de rdv non respecté Conseillère ( Madame Pouyet) qui ne traite aucun message de ses clients complètement inerte, même après plusieurs relances. Elle dépasse toutes les limites possible. Ca fait 12 ans que je suis chez Lcl mais jamais vu une telle incompétens. Chaque fois nous sommes obligé de demander aux autres Conseillères des nous accompagner ( ses collègues).

J’ai été très satisfaite de mon RDV avec Monsieur BELMOUDDEN ! Ses explications sont très claires et et il est très pédagogue, un grand merci à lui notamment pour son tableau des dépenses !

Que c’est agréable d’entrer dans cette agence!! Le professionnalisme et la bienveillance de l’hôtesse est très appréciable ! Elle vous accueille avec le sourire et prend le temps de satisfaire tous les clients. Elle maîtrise ses fonctions et répond à nos demandes, ce qui nous évite d’attendre qu’un conseiller se libère. Pour avoir été dans plusieurs agences bancaires à Poissy, je peux vous assurer que l’on n’a pas la même qualité d’accueil. Ne changez rien dans cette agence!

J'ai eu du mal à avoir une simple réponse concernant une ouverture de compte ils m'ont fait tourner toujours entrain d'avoir des excuses pour au final dire que c'est impossible et ça c'est depuis 1 mois et demi mais c'est incroyable. Pffff Très déçu de la qualité du service de l'agence Poissy

Je viens pour demander un chèque de banque afin d’acheter une voiture occasion. Je suis accueilli par une conseillère très écouteuse et efficace. Le chèque est remise immédiatement. A recommander vivement l’agence LCL Poissy

Je suis déçue de l’incompétence avec laquelle ces agents traitent les payements frauduleux dont j’ai été victime le 06/mai 2024. J’ai été assuré qu’une opposition et une contestation ont été effectuées. A ma grande surprise quand je me connecte sur mon application je me retrouve avec un découvert (sachant que je n’ai pas permis de découvert pendant l’ouverture de mon compte) je contacte ma conseillère madame pour en savoir ce qu’il en est, elle me dit tout gentiment que rien n’a été fait. Je suis dans l’incapacité de me rendre sur place pour des raisons de santé! Nous sommes en Juin et je n’ai toujours pas de retour de votre part. Merci à vous!!

Je ne suis pas cliente mais j’ai accompagné ma mère mercredi passé. Le service est de qualité au LCL de Poissy ! J'ai été impressionnée par la rapidité et la compétence de la personne au guichet. Il a pris le temps de comprendre les besoins de ma mère qui est une personne âgée (Dieu sait que c’est compliqué) et lui a fourni des solutions adaptées à son problème. Je recommande vivement cette agence pour son efficacité et son engagement envers ses clients, je compte bientôt ouvrir mon compte chez vous.

C'est rare que je laisse un avis Google, mais celui là s'impose vraiment. Extrêmement déçu par le responsable de cette agence. Je voulais juste déposer une petite somme d'argent dans mon compte sans ma carte bancaire qui est en cours de fabrication. C'était ma première visite dans cette agence. Le responsable ne m'a accordé aucune chance, aucune considération, pas même deux petits mots pour expliquer le refus. Bien dommage, ça ne donne aucune envie de continuer à confier notre à argent et notre confiance à LCL. Tous les responsables ne sont fort heureusement pas à l'image de cette personne. D'ailleurs, le jeune agent d'accueil nous a très bien accueilli. Merci à lui.