LCL Banque et assurance Banque

Très contente de mon agence grâce à ma conseillère extraordinaire !! Mme Ahraoui est geniale. A l'écoute reactive et elle connaît ses clients !

Très bon accueil et de très bons conseils Fidèle depuis 45ans

Conseiller à l’écoute et réactif à nos demandes à chaque moment. Nous recommandons. En particulier Mme ELOMRI Anissa.

Conseillés disponibles et courtois. Je recommande cette agence.

Je suis ravie d’être passé chez LCL, les services proposés sont plus compétitifs que toutes les autres banque physique. On a également la chance d’être accompagné par des conseillers pro-actif et bienveillants très réactifs quelques soi la demande. Une mention spéciale à ma conseillère Mme AHRAOUI Latifa sur l’agence de Serris qui à toujours su être de bon conseil quelque soi le sujet. Michael

Equipe au top, accueil agréable et à l'écoute de ses clients.

J'ai une très bonne conseillère toujours de bon conseil relation humaine extra ordinaire je conseil cette banque j'y suis depuis mon 18 ans et j'en ai 54 ans Après il faut tomber sur un bon conseiller qui connait les systèmes bancaires mais sa c'est aussi facile de le découvrir

Conseillère à l’écoute, réactif et très sociable !! Agence très accueillant

Merci à la conseillère Anissa qui à répondu avec sérieux et rapidité à mes demandes .

Madame Ahraoui est une conseillère très à l'écoute et aidante .merci pour ses conseils qui m'aident toujours

Très mauvaise expérience. On va dans une agence pour ouvrir une compte et on sort humiliée. La conseillère arrive et salue seulement à ma copine qui m’accompagnait(car je ne maîtrise pas le français par l’instant).Quand elle s’est rend compte qui c’était avec moi le rendez-vous, elle me regarde avec mépris « ah,ok… » sa réaction. Une fois installées dans son bureau, elle nous demande « quel était notre lien » avec un l’air très méfiant . Après elle se dirige à mon amie et demande « quel était sa banque et pourquoi ne pas aller la bas pour ouvrir une compte au lieu d’aller chez elle? « avec le même regard de méfiance. Je n’ai jamais vu une conseillère qui mettait en question que quelqu’un ouvre une compte où elle travaille. On montre tous les papiers, on explique que j’ai deux locaux au sud de la France et j’ai touché les revenus. J’avais dit que j’étais franco brésilienne depuis le début de l’entretien et une fois qu’elle a vu mes documents elle a dit «  ah, vous êtes de nationalité française ?? » avec un l’air très étonnée. Puis,elle me demande le relevé bancaire du Brésil. Sachant que je suis en France depuis avril et mes revenus sont place temporairement sur le compte de mon amie qui m’accompagnait. La propre a voulu montrer le relevé bancaire pour y prouver. Après elle a quitté le bureau avec tous les documents fournis (inclus la pièce d’identité de ma copine),soit disant que ne pouvait pas ouvrir une compte, que mon cas serait en “étude”. On se croyait chez le commissariat,honnêtement. Après un bon moment à l’attendre, on a décidé de reprendre nos documents et aller dans un autre banque où j’ai finalement pu procéder à mon ouverture de compte. Elle nous a rendu les documents avec un l’air très ironique et un “au revoir” souriant. Bien entendu qu’on est passé chez LCL par recommandation d’un directeur des agences qui me connaissait très bien. C’est évidente la discrimination. Elle n’imaginait même pas combien j’avais à placer et ni mes projets…En plus, la conseillère est d’origine arabe…Lamentable et GRAVE. Plus jamais.

Une équipe souriante agréable et très accueillante. Arrêtée par hasard dans cette agence les conseillères ont été très efficaces pour régler mon problème. Merci beaucoup

Ma conseillère est toujours disponible et ses explications très claires et elle réponds toujours à mes questions rapidement. Aucun problèmes sur l'appli LCL non plus

L'équipe de cette agence est accueillante et attentive. Je recommande vivement leurs services.

Les conseillères sont toutes adorables !!!! et bienveillante toujours à l’écoute et répondent toujours au téléphone Elles sont toutes réactives et compréhensive Merci à vous

2eme fois qu'ils perdent la trace d'un chèque (de salaire). Lancement des recherches effectuée une semaine (!!) après la déclaration de perte. Bref toujours pas de salaire 20 jours après le dépôt du chèque. Et c'est la 2eme fois que j'ai un probleme. J'avais déposé un chèque dans la boîte aux lettres extérieure. Ne voyant rien venir je les ai appelé et ils consultent rarement cette boîte pourtant bien exposée. Condamnez la boîte si on peut pas déposer hors des horaires d'ouverture. Et évidemment c'est à moi de toujours les relancer. Épuisant !

Agence impeccable, super accueil. Une équipe au top. Un grand merci à Mme Arhaoui et Mme Tondusson

Mon rdv chez Lcl s’est bien. J’avais deux rdvs avec ma conseillère Mme Ahraoui et Mme Pierron. Des conseillères à l’ecoute et bon conseil.

Super agence vraiment réactive et un excellent suivi de la part Mme Unica Valérie qui est très accessible pour les moindres questions je recommande vraiment !

Je suis chez LCL depuis mes 18 ans, j'ai toujours eu des conseillers vraiment top et investis. Quand j'entends mon entourage et leurs banques moi j'ai pas envie de changer.

Nous sommes très satisfaits d'avoir été accompagnés par M.Ahraoui pour notre projet immobilier. Elle s'est montrée à l'écoute, compréhensive, toujours réactive et très efficace ! En plus de l'accueil, nous n'avons jamais été déçus de l'accompagnement de l'agence de Serris.

Shirley BIDAUD une super conseillère ! Agréable , gentille , donne les meilleurs conseils pour son client. Aimable et souriante. Le cadre de travail sont magnifiques et hyper moderne , les locaux sont très classe et beaux.

Pour la 3ème fois, demande de transfert d'agence de Lagny sur Marne à Serris. à chaque fois, délai de 12 jours environ pour traiter le dossier! qu'en pensez vous ? sans commentaire

Nous avons été accueillie ma mère et moi-même par Océane M., une jeune alternante en formation, qui est déjà très professionnelle, à l'écoute et qui a su répondre à nos attentes.

Je vous recommande le LCL de Serris ! Un accueil au top du top, une agence très proche et à l'écoute des clients. Notre conseillère Mme Ahraoui est vraiment géniale, professionnelle, à l'écoute et adorable :) !! Elle se plie en quatre et fait tout ce qu'elle peut pour aider ses clients. Nous ne pouvions pas avoir une meilleure conseillère que Mme Ahraoui ! La directrice de l'agence est elle aussi géniale :) Foncer au LCL de Serris les yeux fermés

Très agréable rendez vous. Latifa est exceptionnelle !!! Formidable, compétente, très sympathique et surtout adorable. Venez vite à cette banque c'est une pépite !!!! j'adore !!! I love Latifa

Agence conviviale et bien tenue. Sens du client visble et ressenti de façon générale. La directrice fait preuve de compétence et inspire ses collaborateurs.

Agence : 5 / 5 accueil : 5 / 5 . A force de changer de banque au cours de nos vies ! On revient toujours a LCL certes pas dans la même agence mais jamais déçu de leur qualité de travail et surtout de conseillers. Un projet immobilier qui a été validée accepté en 2 semaines et demi ! Un grand merci a madame UNICA. Je vous la conseille vivement Souriante a l écoute du projet et de vos attentes, du professionnalisme ! Que demander de plus ! nous pouvons enfin se projeter dans notre nouvelle vie a bordeaux. Merci pour tout

Mme Unica vous prie indirectement d'aller voir ailleurs ! pour un nouveau client en recherche d'une Banque pour un projet immo : RV perte de temps 🤬🤬 Irrespect total : nom de famille écorché, fiche client même pas remplie, met son casque pour répondre à un appel durant l'entretien... Si vous avez un projet, prenez vous mêmes votre calculatrice, inutile d'aller la voir, vous n'aurez aucune infos supplémentaire !. Au mieux, elle vous découragera totalement et vous fera perdre confiance en vous. Bon courage en espérant que vous trouviez un conseiller digne de ce nom qui vous traite comme une personne !!! 🤐🤐🤐

Madame Ahraoui latifa est extraordinaire. Elle règle toujours mes problèmes avec rapidité et efficacité. Merci pour l'accueil de la directrice madame Tondusson

J'ai été gérée à l'agence de Serris jusqu'à fin février 2023, date à laquelle j'ai demandé un changement d'agence. J'attends depuis juin 2022, par cette même agence, un remboursement du trop perçu sur une cotisation de cb. Ceci malgré mes mails et mon déplacement en agence en décembre 2022.

Une honte tout simplement. Après une fermeture de compte chez eux, des virements ont été fait par la plate-forme Google, 150€ dormait sur les anciens compte, soit disant l’argent n’y était pas. J’ai eu gain de cause en prouvant que Google m’avait bien fait les virements sur les anciens comptes. Résultat, j’obtiens un chèque de banque 3 mois après déduit de 30€ pour des frais de service!!! Du vol tout simplement. Au top LCL

J'ai effectué une demande de prêt immobilier début janvier, j'ai reçu l'accord de principe très rapidement et il a fallu moins de trois semaines entre ma demande et la signature de mon prêt. De plus, tous mes interlocuteurs ont parfaitement répondu à mes interrogations! Merci pour cette accueil très agréable et votre efficacité! Je recommande très vivement cette agence!

Accueil plus que médiocre voir méprisable...l'employée de l'accueil se permet des libertés de ton inacceptables ! Se moque des personnes en situation de handicap devant les autres clients. Si vous n'êtes pas client direct de l'agence, vous aurez droit à des difficultés et à des bâtons dans les roues, gros manque de souplesse...on doit presque les forcer pour faire le boulot... Agence à fuir

Cliente depuis presque un an je suis satisfaite de leur service ma conseillère Mme Anissa a toujours su me guider et m'informer de la bonne manière. Une banque avec un accueil de qualité que je conseil fortement

Cliente depuis peu au sein de cette agence, je l’ai rejointe suite à l’optention d’un crédit immobilier. Ma conseillère Mme Elomri s’est toujours montrée disponible pour m’accompagner dans les démarches et répondre à l’ensemble de mes questions. S’il peut arriver que ma conseillère soit absente ou non disponible, Mme Tondusson la directrice d’agence sait prendre le relais et votre dossier ne reste pas en suspens des jours entiers.

j'ai été recommander par une connaissance de venir à cette banque et c'est sans aucun regret ! J'ai eu comme conseiller Mr Benassi David pour mon premier crédit immobilier, Il a pris le temps et la patience de bien m'expliquer et de m'apprendre toutes ces nouvelles choses. Par la suite, j'ai eu Mme Elomri Anissa comme conseillère attitré, elle est aussi au top que lui ! sympathique, professionnelle et de bons conseils. C'est rare d'avoir une personne aussi compétente et agréable de nos jours, un grand merci !

Très déçue par cette agence, conseillère absente depuis plusieurs semaines, j'attend depuis le 1er juin une offre de prêt, malgré de nombreux appels toujours rien. J'ai été reçue par la directrice de l'agence qui semblait bien, mais rien n'avance. Vraiment très déçue, peut-être trop de clients et pas assez de personnel.

L’agence est top ! Nouveau locaux ! Bâtiment super propre ! Mme Ahraoui Latina (ma conseillère en banque) est super disponible et accueillante ❤️ On se sent valorisé en tant que client LCL ! Je ne pouvais pas mieux tomber ! Je recommande vivement !

Très bonne agence. Cliente depuis maintenant 5 ans et rien à redire. Notre conseillère Mme Ahraoui, est très réactive, à l'écoute et très sympathique. Pas de problème non plus sur nos sites en ligne, très fonctionnel et intuitif.

Très satisfait de notre agence. Notre conseillère, Mme Ahraoui, est top: sympathique, dynamique, réactive, efficace, à notre écoute et surtout toujours avec le sourire. Très heureux que notre projet immo puisse se faire sans stress car bien suivi.

Une grosse déception!! Une honte!!!! Je regrette d’avoir transférer mon compte dans cette agence!! Devoir courir après votre conseillère pour suivre les étapes d’un dossier, aucun retour ni de la direction ni la conseillère toujours en arrêt ou congés!! Des actions émises sur votre dossier sans que l’on vous mette au courant de quoique ce soit!!! Cela doit faire 2 mois que j’ai transférer mon compte et que des problèmes et pourtant « J’Y TRAVAILLE » voilà comment on traite les collaborateurs dans cette agence UNE HONTE!!!!!!

MMe Bidaud a su faire preuve de professionnalisme à l’issu de mon projet immobilier. Merci pour la réactivité, la rapidité et la qualité de vos services, Je recommande fortement l’agence de Serris.

Bonjour, Les conseillers sont à l’écoute et très réactif sur les différentes demandes. Je note également un gros professionnalisme de la part du LCL Nous sommes client depuis maintenant 6 ans rien à redire.

Client de cette agence depuis un peu moins d’un an maintenant, je suis plus que satisfait. Une agence à taille humaine et aux rapports humains de qualité. Ma conseillère, Madame Bidaud, est très à l’écoute, disponible, réactive et a su m’accompagner avec succès dans mes différents projets. Pour la gestion courante, même quand ma conseillère est absente, une autre personne prend le relai et j’ai toujours une réponse à mes mails dans la journée. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Accueil excellent. Le travail attendu a été efficace et a répondu à mes attentes. La responsable d'agence et la collaboratrice sont compétentes et ont su rétablir ma confiance envers le LCL.

Agréable expérience dans cette nouvelle agence LCL de Serris. Notre nouvelle conseillère Mme Elomri a été plus qu’efficace. Elle nous a été de bons conseils pour souscrire un prêt auto + nouvelle assurance Auto avec de belles offres promos, defiant les offres des concurrents. Nous recommandons son professionnalisme, et surtout sa réactivité et sa disponibilité. Sans compter les demoiselles à l’accueil, disponibles et souriantes pour un accueil chaleureux. Merci à elles, et à bientôt pour de nouveaux projets ;)

Beaux locaux, lumineux et spacieux. Mme AHRAOUI est très patiente et toujours souriante,tu es la meilleure . Merci pour l'ouverture du compte de ma fille.

Super réactivité sur ma demande prêt de ma conseillère Shirley Bidaud. Une directrice d agence au top comme le reste l équipe. Je recommande vivement cette agence. Encore merci !!!

Je remercie ma conseillère madame Mazocky pour sa réactivité, sa disponibilité et ses conseils précieux. Je n’ai pas le temps de me déplacer en agence et la relation à distance est efficace. Je la suivrai où elle ira.