LCL Banque et assurance Banque

Très satisfait du service lcl merci à mon conseillère de l'agence des mureaux pour son écoute et sa réactivité

Merci à ma conseillère à l'écoute

Cela fait 3 jours que j’essaie de les joindre. On me met en attente au téléphone et 10 minutes cela raccroche,, Injoignable !!

Je tiens à dire un grand merci à Mme VINCIGUERRA Mélissa pour son professionnalisme et son écoute. Elle a était présente pour la mise en place de mon projet. Un grand merci encore.

Bonjour le monde ,A FUIR ⛔⛔ Cette agence est à fuir, les meilleures sont plus là, les conseillers jamais a l'écoute, surtout E.T. et A.M. non professionnels, ils répondent 10ans plus tard, traite mal les demandes,plus a la tête du client ,les rdv super au retard et sexcuse même pas. et c'est plus facile de joindre le président que de joindre la directrice incroyable. Heureusement que cest pas le cas de toute les agences LCL.

Je remercie a ma conseillere melissa tout s'est très bien passé et je suis entièrement satisfaite !

Je recommande. Conseillère à l'écoute très gentille souriante

Monsieur Fontanel était mon conseiller et il était vraiment génial. Aujourd’hui très déçue de cette agence qui manque de professionnalisme, surtout Mr Galchier Emmanuel et qui enchaîne les erreurs. - ne se présente pas à ses rendez-vous téléphonique alors que j’avais planifié une date dans mon compte LCL pour débloquer les fonds, faire un point sur l’achat de mon appartement. - cela a été très compliqué pour moi de retirer mon argent, il a mis beaucoup de temps à lancer les procédures alors que j’étais en train d’acheter un appartement - très difficile d’avoir l’agence au téléphone, je suis parfois restée plus de 30 minutes en attente. - aucun conseil pertinent - et la dernière en date, j’attends une carte bancaire depuis deux semaines, j’ai appelé Mr Galchier le 6/02/2025, en lui envoyant un justificatif de domicile pour l’envoi de la carte Visa, je lui ai expliqué que l’on m’avait usurpé mes coordonnées bancaires et qu’il fallait faire opposition sur mon compte, le 6/02/2025, il m’a dit qu’il allait le faire. Finalement nous sommes le 18/02/2025 ma carte visa est toujours active et il n’a pas fait de procédure pour que je puisse avoir une nouvelle carte. Comme personne ne prend les chèques, je ne peux plus utiliser ma voiture et je suis obligée de manger des nouilles instantanées, donc oui je suis en colère, car on vous confie notre argent et vous n’êtes même pas capable de faire votre travail. Merci à cette agréable conseillère d’avoir pris le temps de me créer une carte virtuelle et d’avoir fait le travail de son collègue à 5 minutes de la fermeture, merci à vous.

Bonne agence et conseillère professionnelle

Merci à mr. GALCHIER pour sa prise en charge lors de notre précédent rendez-vous qui s’est plus que bien passé. Je vous recommande ce conseiller ainsi que cette agence !!

Très satisfait de l’agence des Mureaux,

Je n'apprécie pas du tout cette agence, de toutes les agences LCL avec lesquelles j'ai été en contact c'est celle qui présente le moins de compétences. Incapable de me dire où se trouve une carte de crédit, envoyée à une mauvaise adresse et très peu de réactivité dans l'ensemble.

Très très satisfait de l’agence des Mureaux, conseillères et conseillers toujours à l’écoute et très réactif !

A l’écoute, elle prend le temps de répondre à nos question. Je la recommande !!

Bon rdv avec Mme rezig

Je suis satisfait des services de cette agence où je suis client depuis 25ans

Une agence au service de ses clients et très à l'écoute. Des conseillers de qualité et investis. Merci

Merci à Hasna BELLA et à la directrice pour leur écoute et leur accompagnement dans mes projets

Très bonne expérience pour ma part. Conseiller réactif et a l' écoute des besoins. Je recommande.

Bonjour, Je suis venu pour demander un prêt et éventuellement ouvrir un compte chez vous et on me dit que je dois attendre 6 mois (pour me juger si je ne suis pas un voyou?) sérieusement j’avais tout les documents avec moi pour vous prouver ma véracité et historique de relevé bancaire. Vous n’avez même pas feuilleté très déçu de votre prestation et l’accueil limite, Qu’est-ce que vous faites là vous avez rien à faire ici. On récolte ce que l’on sème.

LCl m’accompagne depuis longtemps et je serais ingrat de ne pas les recommander. LCL m’a toujours aidé pour mes travaux sans perte de temps dans de l’administratif. je suis plutôt radin dans mes notes mais LCL est proche de ses clients.

Ma conseillère Alexandra Mota refuse de prendre mes appels et bloque mon accès pour cause de litige qu’elle a elle même créé. Tous ce passer bien jusqu’à qu’elle devienne ma conseillère.

Lors de mon entretien avec ma conseillère,j'étais très satisfaite a l'idée qu'elle est très a l'écoute de ses clients.Franchement très satisfaite.bravo

Quel accueil professionnel! Merci à Madame Lesel et Monsieur Galchier pour leur gentillesse et leur professionnalisme lors de ce rendez-vous constructif! Je vous recommande cette banque avec laquelle il est possible de créer une relation de confiance.

Standard pas très aimable, chaque fois que j’appelle une personne me répond avec très peu d’enthousiasme et en me répondant avec arrogance je ne recommande pas cette banque

Bonjour MM. J'ai été très bien reçu. Ma conseillère est très professionnelle et très sympathique, courtoise. Cordialement.

Client depuis plus de 5 ans, mon expérience avec l’agence LCL des Mureaux a toujours été très satisfaisante. L’équipe est constamment réactive et à l’écoute des besoins des clients. Je tiens particulièrement à souligner l’excellent service de Madame Boudina et Madame Mota. Leur réactivité, leur professionnalisme et leur attention constante envers les clients font de cette agence un partenaire de confiance. Une collaboration très appréciée !

Je me suis rendu à la banque pour débloquer mon compte mobile, le nouveau jeune qui travaille à l’accueil m’a demandé ma pièce d’identité. Je lui ai transmis mon permis de conduire car je n’avais pas ma pièce d’identité (je rentrais du travail avec mes vêtements du bâtiment). L’accueil n’a pas voulu me faire débloquer mon compte car j’avais pas sois disant un titre qui prouve que c’est bien moi le titulaire de compte (alors que les anciennes personnes qui travaillaient à l’accueil me l’ont déjà fait 2 voir 3 fois). Problème pas résolu (résolu au prochain passage) Résultat : perte de temps et pas bien accueillit de leur part. :(

Je recommande cette banque franchement, j’ai eu une superbe accueil les démarches administratives ce font super vite rien à redire, je remercie Mr Delarue pour sont professionnalisme et sa rapidité à traiter mon dossier, et bien sûr je remercie aussi sont équipes qui assure la bonne ambiance à l’intérieur des locaux.

Lcl les Mureaux est ma banque depuis 5 ans. Les conseillers y sont réactifs et professionnels. C’est le cas de Madame Sara MEDIENE, une professionnelle dans son domaine, disponible, humaine et engagée à trouver les solutions adaptées à nos profils.

Ouverture de compte au sein de la LCL banque totalement inconnu pour moi et mes proches. J’ai eu Madame Mediene en conseillère qui a su me rassurer et m’expliquer clairement les solutions à mes besoins. J’ai également par ses conseils modifié mon assurance Auto et habitation et à souscrit auprès de LCL ASSURANCES ainsi qu’un livret ZEBULON pour mon enfant. Une Conseillere souriante et aidante répondant au plus juste à nos demandes et besoin.

Etant étudiant étranger, et pour ma première création de compte bancaire en France, Monsieur DELARUE Baptiste m'a été d'une grande aide et efficacité.

J'y suis depuis presque 10 ans maintenant, jamais eu aucun souci avec cette banque. Ils sont très réactifs, très humains. Au moindre souci de fraude que j'ai eu, tout à été pris en charge et réglé avec rapidité. Franchement j'ai rien a redire, ils ont toujours été au top !

Banque, agence et direction très professionnel, humaine et efficace. Sans doute l'influence de la direction qui se ressent dans la prise en charge des dossiers. Traitement des dossiers extrêmement rapide et banque partenaire au vrai sens du terme. Aussi bien dans l'aboutissement de projet d'une vie que dans le développement d'un patrimoine familial. Tous leurs conseils et orientation sont réfléchis et concluant. Après avoir été client dans plusieurs banques, le Lcl et son agence des Mureaux est de loin la meilleur de toute l'île de France. Je recommande vivement en espérant que l'équipe en place et sa direction Mme Lesel restent le plus longtemps possible car ils est évident que leur place se trouve hiérarchiquement bien plus haut. C'est tous ce que nous souhaitons pour elle car elle mérite même si nous tenons beaucoup à elle dans la ville et ailleurs en tant que client pro.

Un grand merci et un vrai encouragement à vous tourner vers Monsieur Kalifa Kaba comme conseiller. Il a rendu mon projet immobilier non seulement possible, mais aussi serein grâce à son professionnalisme, sa méticulosité et sa disponibilité!

Une agence très professionnelle ! Monsieur Thirakoune est mon conseiller depuis des années et toujours très professionnel et à l’écoute ! Je conseille fortement cette agence et ce conseiller !

M KABA est un excellent conseiller. Toujours un plaisir d'être reçue dans son bureau et de bon conseils. Très Disponible.

Je suis très satisfaite de la qualité de service de mon conseiller Mr Kaba, toujours disponible et efficace. Je souligne son implication et son amabilité. Il est toujours a l’écoute et réactif!

Mr KABA est un très bon conseillé à l’écoute il à toujours su nous aider dans nos démarches et trouvé des solutions à nos problèmes. C’est un conseillé que je recommande vivement. Son professionnalisme et sa patience son exemplaire. Je le remercierai jamais assez .

Monsieur Kalipha KABA est un conseillé très compétent, à l'écoute de nos demandes, et prévenant. Je le recommande vivement. Il est réactif à toutes nos sollicitations et nous rappelle très vite lorsqu'il est en rendez-vous. J'espère qu'il restera longtemps à l'agence.

Expérience client déplorable avec M. Thirakoune. Tout est parti d’une erreur de CRM d’assurance à corriger. Après envoi des documents nécessaires à la correction en novembre 2021, je ne compte plus les mails sans réponse, après pourtant lui avoir signaler que je souhaitais également placer de l’argent. Je finis par prendre RDV en février pour corriger l’erreur, il me reçoit en retard, nous traitons les questions d’assurance. Il me promet des compensations dont à ce jour je n’ai reçu que le tiers. Je le revois en mars, 30 minutes de retard environ, la plupart des questions relatives aux assurances ne sont pas traitées. Je signe une transfert d’assurance-vie avec lui, suivie d’aucun effet. J’appelle PACIFICA pour me rendre compte que les changements qu’ils devaient faire n’avaient pas été faits, et que les documents à transférer ne l’étaient pas non plus, j’ai du tout refaire en direct avec eux. Après un dernier mail sans réponse de sa part dans lequel je demande les compensations qu’ils m’avaient promises (et toujours pas reçues), je finis par demander un transfert pour une autre agence, excédé. Et là encore il ne valide pas le transfert, cela fait deux mois que ça dure. La nouvelle conseillère m’informe qu’il n’est pas possible de transférer une assurance-vie d’une banque à l’autre, ce qui explique que la demande n’ait pas fonctionné, chose qu’il ignorait donc. Aucune nouvelle de la directrice malgré une réclamation. J’aimerais juste quitter l’agence pour ne plus avoir à faire à lui mais même ça c’est compliqué. C’est dommage car par ailleurs la relation avec Madame Mongison en conseiller pro est bonne.

Signature des offres de prêt obtenues Très bon service relation client Notre conseiller, Mr KABA, est toujours joignable, réactif et à l’écoute. Malgré des problèmes de santé pour mon conjoint avant la signature, tout s’est très bien passé, il a su nous rassurer et est très humain, ce qui n’est pas donné à tout le monde à l’heure actuelle. Il pense humain avant l’argent ce qui est très important. (Nous sommes des vrais clients)

Mon conseiller, M. KABA est très disponible et répond en tous points à nos demandes (toute la famille est suivi par ses bons soins) attente. Je conseille vivement cette agence et demandé M. KABA comme conseiller.

Très satisfait de mon conseiller conseiller Monsieur KABA très à l’écoute de son client ce qui est vraiment important et je souhaite qu’il puisse continuer dans ce sens !

Plus de 10 ans que je suis chez LCL je n'ai jamais eu de problème mais alors mon dieu la conseillère Virginie Mongison est loin d'être compétente, mensonge sur mensonge aucun professionnalisme. Merci à elle de m'avoir prouvé qu'elle ne sait pas faire son travail, je me demande sur quel critère elle à été embauchée!!! Une triste réalité pour l'agence LCL des Mureaux. Compter sur moi pour faire un retour à la direction et au siège

Je suis toujours bien reçue par mon conseiller Mr. Kaba, , il répond à mes questions et m’explique toujours avec efficacité et bienveillance. Je suis très satisfaite de leur service

Mr Thirakoune a été très compétent. C’est un excellent conseiller. Je vous le recommande les yeux fermés. Nous sommes très satisfait moi et ma famille de son amabilité et de sa compétence.

Je trouve que monsieur KABA est meilleur que tous les précédents conseillers que j'ai pu avoir. Il me respecte, je le trouve mieux et me donne de bons conseils et je l'aime bien.

Un degré d'incompétence jamais vu dans une banque. Ne surtout pas aller chez eux. Je vais changer de banque sur le champ. Incapables d'envoyer un courrier. Aucun suivi réel car les conseillers changent tout le temps, à croire qu'eux aussi fuient cette agence. Ils font des promesses dans le vent et s'excusent toujours mais créent des problèmes graves par leur inaction.

Quand on appel le conseiller vous dit même pas bonjour et vous met directement en attente et vous reprennent plus jusqu'à ça coupe très dessus de mon nouveau conseiller En plus on vous change de conseiller à chaque fois. aucune considération jai l'impression d'être juste un carnet d'adresses . je songe à changer de banque