LCL Banque et assurance Banque

Fuyez! Vendredi 16 mai, à 17h je me suis présentée à l'accueil de l'établissement après qu'on m'ait demandé d'apporter des documents. Je me suis faite humiliée et hurler dessus par la personne de l'accueil. Cliente depuis 30 ans du LCL, très déçue de cette agence de Cesson. Accueil vraiment choquant et humiliant.

Excellente agence, le personnel est très aimable et a votre écoute. J'y suis passé hier sans rendez-vous pour un problème de carte bleue de ma fille, toutes les démarches ont pu être faites immédiatement par une des conseillères présentes. Merci encore.

Madame TROUDART est une très bonne conseillère je suis très satisfaite de son travail est son professionnalisme.

Une agence a l’écoute de ses clients et d’une grande aide.

3 ans pour clôturer un compte...suite à fermeture d'un PEA ... Et encore c'est toujours en cours !!! Mais en bonne voie... Que dire d'autre? Ah oui! Des courriers pour facturer des frais pour un compte inactif...

Je suis entièrement satisfait de la prestation de mon conseiller

Super accueil de la part de mon conseiller Monsieur Cardin, il a su répondre à mes attentes et me conseiller au mieux. Je recommande cette agence.

Banque à fuir, aucune compétence, agressivité verbale, directrice audieuse ! Prend des frais sans expliquer aux clients le pourquoi du comment, insolence, du jamais vu..... Non professionnel !

Très bonne relation avec cette agence. Je recommande.

Difficile de faire plus nul et incompétent. Après 1 mois de demande écrite et signé de suppression de LDD rien n' a été fait. On est face a un mur où toute demandes dépend du bon vouloir d'un conseillé et de sa disponibilité. Il ne faut pas s'étonner que les gens partent vers des banques en lignes où l'on peut gérer son argent sans dépendre d'un conseiller incompétent et lunatique. C'est d’ailleurs ce qui ce produira rapidement dès que le problème sera réglé d'une manière ou d'une autre. On vie dans une société de plus en plus irascible et stressé. Si les gens faisaient leur boulot au lieu de nous obliger à passer notre temps à faire des réclamations auprès des incompétents ça irait mieux.

Bonjour. Mon expérience concerne l'agence crédit Lyonnais de Cesson la forêt dans le 77. Cet automne mon père a donné par écrit les instructions pour une opération. Cela n'a pas été suivi de faits malgré de nombreuses relances. Maintenant papa est décédé et maman est en EHPAD. Alzheimer. Le crédit Lyonnais de Cesson ne bouge toujours pas voire même refuse d'agir et demande la présence physique de papa ou d'entendre sa voix... Il est évident qu'ils se payent notre tête. Donc une banque et une agence à éviter absolument. Je répète il s'agit du crédit Lyonnais de Cesson la forêt dans le 77.

Eh bien, c'est dur à croire mais dans cette agence je constate la présence d'au moins 3 collaborateurs dont une est au fond de l'espace convivialité en train de passer un appel téléphonique probablement personnel, zéro client quand j'arrive. Finalement un collaborateur m'aborde. Je lui explique que je souhaite ouvrir un compte. Ah ben non il faut un rendez-vous ... trop de clients en attente ? mais non je suis seul !!! Je lui explique que je ne suis pas forcément apte à sortir quand je le veux, aujourd'hui je me sens assez bien et c'est pour cela que je me tiens devant lui. Départ, il part se renseigner après m'avoir demandé ma CNI que je lui confie. Je patiente comme je peux, des personnes entrent dans l'agence ... ma nervosité augmente ... je patiente ... nouvelle arrivée de clients ... Finalement, le conseiller me rejoint, me tend ma CNI en me demandant si je suis déjà client. Non. Alors le rendez-vous est incontournable. Je pars, et me réfugie dans ma voiture. D'où l'on peut conclure que LCL ne cherche pas de nouveaux clients, a oublié que ce nous avons dépensé pour le maintenir (Crédit Lyonnais) pour le maintenir à flots. Enfin j'espère que leur(s) organe(s) dirigeant(s) s'interrogent sur la part croissante des banques en ligne, il y a là un début de réponse non ? ...

Très professionnelle et à l'écoute, ma conseillère a pris du temps pour nous orienter dans nos placements et nous la remercions

Très bonne échange avec le conseiller. À l’écoute de mon projet. Au top

Une agence sérieuse et professionnelle. Des conseillers à l' écoute et réactifs. Mention spéciale pour Corinne à l' accueil.

Banque à fuir ! Personnels aimable quand il s'agit de vous faire signer toutes sortes de contrats, d'assurances et autres ! Ayez le malheur de perdre votre emploi ou de tomber en longue maladie, il n'y à plus personne au bout du fil et de surcroît vous mettent dans la panade plus que vous n'y étiez avec des frais exorbitant ! Lcl crédit agricole du pareil au même. Lcl étais mieux avant ! Signer : un client de plus de 20 ans.

Accueil très convivial de Corinne qui est de bon conseil, compétente et efficace. Bravo. Lydie Pothérat.

Particulièrement bien accueilli ce jour par Corinne à l’accueil de l’agence de Cesson la forêt. Mon problème de virement depuis mon application a été expliqué et résolu avec sourire et bienveillance. Merci madame pour ce petit plus qui fait toute la différence entre un client qui ressort satisfait de son agence LCL et un mécontent rageur. Cela tient a peu de chose en définitif. Simplement le sourire.

Cela fait plus de 10 ans que je suis chez eux, aucun soucis. Conseillère à l'écoute. Bon accueil. Merci à vous!

Merci à la personne de l'accueil, Corine, de nous avoir évité avec professionalisme, compétence et patience, d'être victime d'escroquerie par internet suite à une fausse demande de virement.

Je tiens personnellement à remercier CORINNE ZUCKERMAN pour son professionnalisme et ça réactivité concernant un virement qui n’as pu être fait au moment où je suis arriver à l’agence cause des horaires mais Madame à la réouverture de l’après-midi avais établi le virement qui étais très important pour moi. a pris la peine de me téléphoner pour m’en informer plus un message via l’application. Sans oublier que j’ai eu ma conseillère en ligne il y as quelque semaines au paravant qui es très professionnel également ( MYLENE ) PIVIN 😊 Je recommande l’agence avec en grand R Je mais 5 étoiles 👍👍 Équipe très sympathique également

Bonjour Très contente de lcl Cesson Monsieur Cardin Olivier est à l'écoute est c'est expliqué avec patience quand on a du mal à suivre Deux rendez-vous téléphonique agréable Rien à dire. Je recommande G.ledoux

Très satisfait de mon agence. J'avais récemment une question à propos de l'encaissement d'un chèque, ils n'ont pas hésité à m'appeler directement pour me prévenir de l'encaissement. Cette proactivite est vraiment satisfaisante.

Client depuis plus de 15 ans, entreprise a l'écoute de ses clients, équipe très agréable et professionnelles. Merci a vous de nous avoir aider a concrétiser nos projets.

Cliente depuis 35 ans dans cette agence, les conseillers toujours à l'écoute, merci à Corinne d'avoir pris le temps et d'être si professionnelle.

Très satisfaite du rendez-vous ayant pris place aujourd’hui, LCL est une bonne agence qui vous accompagne dans vos projets, un grand merci au personnel.

Excellente agence. A l'écoute de ses clients. Très grande réactivité.

Je ne suis pas allée à l'agence J'ai téléphoné et j' ai été très bien renseigné le personnel de cette agence Est très sympa et toujours de bon conseil

Très satisfaite de mon agence de cesson la forêt Très bon accueil sourire et bonne humeur Ma conseillère Mme Pivin très professionnelle à l écoute force de proposition

Agence lcl très propre, et très accueillant. Le personnel est très souriant et à l’écoute. Les conseillers sont toujours présent pour nous. Je remercie l’équipe pour leur professionnalisme.

J'ai eu ma conseillère à plusieurs reprises et ce jour 19/09/24 à 10h28. Elle est professionnelle, réactive, à l'écoute et très sympa 😉 Je recommande le LCL de Cesson (77).

Une bonne agence, qui fonctionne aussi très bien en distanciel si vous ne pouvez pas vous y rendre. Les conseillers sont très sympathiques et savent bien vous aiguiller.

J’ai été reçue par monsieur Olivier Cardin aujourd’hui qui a fait preuve de professionnalisme et d’hospitalité. Il a su répondre à toutes mes interrogations et c’est pourquoi je le recommande vivement.

Mr Cardin est très professionnel, il sait conseiller au plus juste selon votre situation personnelle. À l'écoute, il prend le temps pour vous.

Très bonne agence, je tiens à remercier Olivier Cardin pour sa réactivité ainsi que Madame Rippert.

Bonne réactivité et professionnalisme. Le Rdv initial prévu avec la conseillere personnelle n'a pas pu être réalisé, un autre conseiller a assuré le rdv.

Une banque qui se met à la portée du client, les conseillers sont disponibles et à l'écoute ainsi que très réactifs que ce soit par voie téléphonique ou la messagerie personnelle. Je recommande !

De passage aujourd'hui même au lcl de Cesson pour un petit souci de virement, j ai pu grâce à leur aide résoudre mon problème. Vraiment très sécurisant de se sentir épauler. Agence au top pour leurs clients

Je suis chez cette banque (et agence) depuis que j'ai un compte bancaire. Toujours à l'écoute, à trouver des solutions en cas de besoin. Le peu de fois où j'ai dû me déplacer, nous sommes accueilli avec le sourire et la bonne humeur. ça fait toujours plaisir quand on va à la banque ahahah ^^ merci

Cela fait plusieurs années que je suis à cette banque et je n’ai jamais eu de problème. Je tiens à remercier Corinne Zuckerman qui a été d’une aide précieuse ces derniers jours. Ils sont toujours à l’écoute de leurs clients et je recommande cette agence!

Une banque ne vaut que par la qualité des interlocuteurs/conseillers que vous rencontrez. Depuis des décennies, j'ai le plus souvent été gâté au LCL. Avec quelques couacs dus au trop fréquents changements!!! Dernier incident, très pénible, au printemps 2023... Reprise en main par la Directrice de Cesson puis par mon actuel conseillère, Mylène PIVIN, et retour à un contact rapide, efficace, aimable voire cordiale. 5 étoiles méritées... longtemps j'espère!

J’ai eu le plaisir d’être au téléphone avec Corinne qui m’a très bien informé sur les conditions de mon compte. Désormais je suis plus situé et je comprends mieux merci beaucoup. Merci également pour sa patience et son agréable accueil au téléphone.

Grande disponibilité du chargé de clientèle soucieux d'apporter des solutions en adéquation avec mes souhaits et mon profil de client. Professionnalisme auquel s'ajoute une courtoisie qui démontre qu'aucune intelligence artificielle ne saura jamais remplacer le contact humain. Courtoisie qui est ,en outre, partagée par l'ensemble du personnel de l'agence.

Pour moi c'une excellente agence. Mon nouveau conseiller est très souvent disponible quand j'ai besoin d'un renseignement et lorsqu'il est en RDV sa collègue fait le nécessaire pour m'aidé. Merci de m'avoir accompagné dans mon projet immobilier :)

Je suis extrêmement satisfaite par le professionnalisme de cette nouvelle équipe du LCL Cesson. Considération de la clientèle, échanges respectueux et toujours dans la bonne humeur. Cette agence mérite dorénavant 5 étoiles.

Suite à plusieurs paiements frauduleux constatés sur mon compte bancaire, j'ai avisé le LCL Cesson qui a aussitôt procédé aux démarches de mise en sécurité de ma carte bancaire, et dans la foulée au remboursement intégral des sommes douteuses. Une belle réactivité de Mme Corinne Z 👌

Je ne recommande pas la LCL et je vais vous expliquer pourquoi. Clients depuis plusieurs années dans cette agence du fait d'un crédit immobilier, tout se passait très bien sauf que depuis quelques mois tout s'est dégradé... Compte censé être inactif génère durant plus de 2 ans des frais bancaires (plus de 250 euros). Aucun message, aucun mail, aucune notification et surtout aucun appel du conseiller qui change tous les 3 mois... Sauf qu'un beau jour, message vocal pour demander de payer immédiatement sous peine de... J'ai fermé tous mes comptes et la encore la galère pour récupérer les actifs et intérêts, il a fallu passer par le site LCL dédié à la médiation pour y parvenir... A fuir !!!

Je suis client depuis plus de 3 ans et j'ai rien à reprocher à l'agence, ils sont réactive, cordiale, ma conseillère fait le nécessaire pour me donner de bon conseil et pour bien me suivre. En attendant, je reste chez eux.

Un grand merci à Mme Collinot qui nous a parfaitement conseillé, toujours disponible et d'une gentillesse. Merci aussi à Mme Vipère qui reste à votre écoute, une très belle équipe. Je vous recommande cette agence qui est dynamique et extraordinaire.

Incompétents au possible. Jamais quelque chose de réussi du premier coup, toujours obligé de se battre avec eux pour que les choses soient bien faites. Depuis les nouveaux bureaux ils sont encore moins aimables qu'avant. Les appeler ne sert à rien, ils vous mettent directement en attente sans même vous parler. Il est d'ailleurs amusant de voir que les quelques avis positifs sur la nouvelle agence proviennent des employés de la banque !