LCL Banque et assurance Banque

je suis très satisfaite de ma conseillère, Madame Céline Bouis : professionnelle, à l’écoute et toujours réactive. Je recommande vivement Madame Bouis ainsi que la LCL

Toujours très bien accueilli à l'agence ! Des conseillers à l'écoute, qui prennent le temps de vous recevoir et d'étudier vos demandes.

Entretien avec le binôme Sofia TABIA & Nicolas BEAUCHET le 30 janvier 2025 en leur bureau LCL bd Foch à Angers. Toujours aussi professionnels qu'explicites ceux-ci ont répondu à toutes mes attentes et leurs précieux conseils m'ont permis d'opter pour un placement répondant totalement à mes objectifs tant présent qu'à long terme. Je les recommande vivement et sincèrement pour leurs grandes qualités d'écoute, leurs précieux conseils ainsi que pour la clarté de leurs propos dans l'explication de tous produits bancaires abordés. A très bientôt, sans aucun doute no hésitation...

Conseillère à l’écoute et très sympathique. Prose des solutions pour vous aider le plus rapidement que possible. Je recommande vivement.

Toujours très très bien accompagnée depuis 2 ans dans cette agence. J’ai eu différents interlocuteurs, toujours à l’écoute et souriants. Un grand merci à mon conseiller Monsieur Beauchet, toujours disponible, très réactif, pédagogue et de très bon conseil. Je suis ravie et très satisfaite !

Équipe à l'écoute. Merci pour votre travail

Très satisfaite depuis 2009, ils sont toujours très réactifs. Merci Je recommande à 100%

Très contente de cette agence, je déménage beaucoup et j'ai décidé de rester domiciliée chez eux car ils sont vraiment au top, rapides et efficaces. J'ai un rappel dans l'heure dès que j'envoie un message, ils sont à l'écoute et conciliants. De bon conseil aussi.

Julien nous a toujours bien aiguillé pendant ~10 ans, il a passé la main à un autre Julien... et nous esperons bien avoir la même qualité pour les 10 prochaines années

Je recommande fortement LCL grâce à leurs services de qualité et leurs conseillers à l'écoute des clients.

MAJ 09/2024: le PER géré par leur filiale Prédica est une catastrophe en matière de gestion (aucun service client directement joignable, aucun changement d’adresse possible…) Ancien commentaire: Ils m’ont demandé d’assumer l’une de leurs erreurs (exemple vécu ici avec un ordre de virement de 200€ à l’international, fait en double: ils m’ont demandé de contacter mon amie pour récupérer les 200€ transférés en trop) MAJ 10/2019 (réponse): merci pour votre retour, j’ai modifié ma note en conséquence ainsi que le commentaire…

Merci pour la patience et la pédagogie de Monsieur Hennegrave. Je recommande cette agence.

Un grand merci à Monsieur Viel pour son accueil chaleureux et bienveillant. Il a pris le temps de s'assurer que je comprenais bien toutes les informations. Son professionnalisme et son dévouement sont très appréciés.

Un très bon accueil, je recommande

L’explication de notre conseiller client, nous a permis de prendre des décisions éclairés face à la prise d’assurance et l’ouverture de notre compte bancaire. Le RIB a été facilement obtenu et très rapidement. Le service d’accueil était parfait. Je recommande vivement cette banque pour les étudiants étrangers tout comme moi.

Un grand plaisir d'être cliente dans cette agence d'Angers boulevard Foch. Grand merci à Mme Fiona pour son accompagnement attentif et personnalisé.

Conseillers et accueil irréprochables, c’est rare de nos jours. Merci.

Très bonne agence , avec des supers conseils 👍🏻

J’ai changé de banque récemment pour venir au LCL et j’ai été accueilli par le directeur qui allait suivre mon dossier. Réactivité, écoute et le tout dans l’honnêteté. Une personne humaine tout comme son agence. Je recommande.

Merci, j’ai trouvé une personne compétente et disponible dans cette agence. Je recommande vivement cette banque.

Très bonne agence. Directeur à l’écoute et disponible. A recommander.

Un plaisir d'être cliente dans cette magnifique agence d'Angers boulevard Foch. Les personnes de l'accueil sont adorables, le pôle professionnel de l'agence est réactif et très compétent. Je recommande réellement cette agence qui démontre une réactivité hors du commun, du jamais vu dans le milieu bancaire. Foncez !!

Mon conseillé, (Mr BOURGET) est disponible, à l'écoute, réactif, c'est important pour moi d'avoir un interlocuteur disponible qui prend le temps de m'écouté et comprend pleinement mes attentes, grâce à lui je me sent enfin écouté et entendu dans une banque, avant tout ce que je cherche c'est des personnes avec qui je puisse partagé et qui comprenne le monde dans lequel nous sommes. Je retrouve de vrai valeur de conseil et d'orientation et d'écoute, grâce a mon conseil qui prend le temps de me recevoir je vois plus clair dans l'avenir sur avec ses conseils bien avisé.

L’entretien avec Madame Fouquet s’est parfaitement déroulé: cordialité, précision des explications.

Excellents conseils et écoute de ma conseillère (MmeA. S) RDV réguliers pour un suivi au Top Merci

LCL est ma première banque et aucune envie d’en changer. Bravo pour les travaux.🚧

Accueil chaleureux, conseillers très professionnels. Je recommande ma banque !

Banque partenaire depuis 5 ans de projets personnels et professionnels. Merci beaucoup à notre conseiller pour son accompagnement sur ce dernier projet, qui a été à nouveau déterminant, toujours efficace, et de confiance.

Clients de l’agence Angers Foch depuis 2011, nous sommes totalement satisfaits, tant par les services et solutions proposés, que de notre conseillère qui est à notre écoute à chaque fois que nous la sollicitons, et ce sans délai. À tel point que même en ayant déménagé nous avons choisi de rester liés à cette agence ! Et tout continue de très bien se passer.

Tout d’abord, l’accueil était excellent, pour toutes les questions posées les réponses étaient pertinentes, nous reconnaissons le professionnalisme.

J'ai récemment visité l'agence bancaire d'Angers et je suis ravi de partager mon expérience incroyablement positive. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une attitude amicale par l'équipe de l'agence. Leur professionnalisme et leur engagement envers un service client exceptionnel étaient évidents dès les premiers instants. L'agence elle-même est très bien aménagée, offrant un environnement accueillant et confortable pour discuter de mes besoins financiers. Les conseillers ont pris le temps de comprendre mes objectifs et ont fait preuve d'une grande expertise pour m'aider à trouver les solutions bancaires adaptées à ma situation. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une expérience bancaire exceptionnelle.

Bien reçue par ma nouvelle conseillère. Elle a pris au vol mon exigence et a pris grand soin d apporter un soin particulier

Cliente dans cette banque depuis quelques mois, je suis très satisfaite de l’accompagnement dont j’ai bénéficié. Merci aux différents conseillers pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande grandement cette agence.

Merci au Directeur pour ses conseils pertinents. Très bon accueil de la part des collaborateurs. Je recommande !

Très bonne agence conseiller pro très professionnel compréhensible qui connaît son travail à l'écoute A conseiller sans réserve

Merci pour votre aide durant toutes ces années. Mes conseillers m'ont bien aidé durant mes moments plus difficiles. Merci à vous

Très contents de notre conseiller, nous avons été très bien accompagnés

Très bon accueil dans cette agence. Conseils de qualité ! 👍

Excellente agence, accueil au top! L'équipe des conseillers professionnels est très compétente et très agréable. De même pour les autres conseillers. Je recommande vivement !

Banque qui ne répond jamais aux messages, même après relance ni même aux courriers quand il s'agit de fermer les comptes. Et qui continue des prélèvements qui n'ont plus lieux d'être même après maintes et maintes demandes. Fuyez, c'est un enfer !

J'ai démarché la LCL pour un prêt immobilier, et au moment d'accepter la simulation, la LCL met sous condition la proposition de prêt par la souscription a un contrat d'assurance habitation ! en plus de cela, ils m'e mettent la pression à donner la réponse dans la journée car sinon l'offre est caduque ! Voila ce que fait LCL, de la pratique commerciale abusive! Quand je leur ai dit qu'ils n'avaient pas le droit de m'obliger à la prendre, ils ont préférer se retirer et ne pas faire suite à la proposition de prêt ! La vente liée est interdite par la loi Dans le cadre de l'article 312-1-2 du Code Monétaire et Financier, qui s’applique par renvoi de l’article L. 122-1 du Code de la consommation, il est possible de dissocier une offre de crédit et une offre d’assurance. La loi est très claire sur ce point : il est interdit de subordonner la vente d'un produit ou service à l’achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service. Il s'agit d'un délit financier passible d'une amende pouvant atteindre 15 000 euros.

Un grand merci à Mr Boisson qui est d un professionnalisme et amabilité inégalable ...De très bon conseils , on peut lui faire confiance à 100%. Pour rien au monde , je ne changerai de conseiller ..

Très belle agence La personne de l’accueil est vraiment efficace et souriante. Le directeur de l’agence est professionnel et est disponible ce que je recherche dans une banque aujourd’hui. La signature électronique et le rendez-vous visio est vraiment un plus pour moi qui ai des horaires de bureau.

J'ai pris un rdv pour créer un compte étudiant, quand je suis allé à l'agence, ils ont refusé de me servir sous prétexte que je suis en M2 et donc je ne peux pas créer de compte étudiant pour seulement une année d'études !!! Je ne comprends pas pourquoi alors que j'ai des camarades dans la même situation qui ont créé leurs comptes sans problème !

Malgré un problème technique et un delais de plus d'un mois pour le crédit d'un chèque perdu par le prestataire du LCL, l'agence a rétabli la situation avec prise en compte du désagrément. Je les en remercie.

service médiocre , je ne peux même pas payer sur internet ni même de mettre le carburant à la station essence à cause de ma carte bleue qui ne marche pas et pourtant mon compte est positif . quand j appelle au téléphone ça ne décroche pas . à fuir et je pense ouvrir un deuxième compte ailleurs

Responsable d'agence Adjointe odieuse. Imbue de sa personne, n'écoute pas le client et n'a pas reconnu une erreur technique du Lcl qui a duré 3 mois ce qui m'a mis en grande difficulté, n'a pas cherché à la résoudre. Responsable d'agence passif qui n'a pas tenu sa parole de suivre mon dossier. Aucun ne m'a reçu dans son bureau même après m'avoir fait attendre 2h à l'accueil. Le problème de transmission informatique a été résolu par une agence de Paris grâce à un fax !!!

Services médiocres, personnel incompetent. Depuis 2 mois, je n'arrive pas à payer avec ma carte bancaire sur internet. Après plusieurs relances à mon conseiller bancaire via la messagerie, le problème n'est pas résolu. Son réponse qu'il n'y a pas un blocage sur ma carte, malgré j'ai joint les tickets récapitulatifs de paiement montrant le refus de paiement. De plus banque raciste, il n'accepte pas d'ouvrir un compte bancaire pour les syriens depuis 2013, seul motif parce que ils sont syriens. BREF, à fuir

Changement d'agence pour arriver sur Angers. Bon accueil à l'entrée. Nouveau conseiller à l'écoute. À voir par la suite, mais première impression plutôt positive.

Banque ayant de moins en moins de services, difficulté à une demande de pret, changement d'adresse , aucunes propositions effectuées depuis ma demande de placement suite à succession. On ne les interresse pas nous petit.Changement de personnel sans arret, pas de suivi clientele.Je regrette simplement mes bonnes relations d'autrefois.je vais donc les quitter !!!!!!!!!!