LCL Banque et assurance Banque

Merci à Mara pour les virements elle a été très professionnelle

Personnel agréable et très professionnel. Je suis très satisfait de ma banque, tout particulièrement de l'agence de Chambéry

J'ai toujours été bien conseillé chez LCL, je n'ai jamais rencontré de problèmes. Bon accueil et compétences des conseillers.

Elle etait gentil et respectueuse. 10/10

Acceuil agréable, conseillers compétant. Agence de Chambéry en plein travaux le jour de mon passage.

Très bon accueil au guichet et services bancaires satisfaisants.

Agence très professionnelle, très réactif, Je recommande.

J'ai eu un très bon accueil, et si j'ai besoin d'aide je peux compter sur mon conseiller. Je suis satisfait de mon agence LCL de Chambéry. Je remercie beaucoup toute l'équipe qui se rend disponible et qui est à l'écoute. Je recommande !

Meilleur banque pour moi en écoute et a notre service à chaque fois merci LCL

Conseiller très réactif et professionnel Je recommande vivement

Très satisfaite de l agence de Chambéry et de l accueil de qualité je recommande cette banque !

Agence au top, j'ai toujours été bien reçu notamment par Monsieur LEFEBVRE de l'accueil qui sait prendre du temps pour aider au mieux les clients. Je recommande fortement cette agence qui a l'avantage en plus d'être idéalement située. Lucien

Je suis cliente depuis 6 ans et pour une fois que j’étais confronté à une difficulté de blocage de compte j’ai été peiné tout au long de la gestion de mon dossier.. 1- Il a fallu plus de 5 mois pr mettre en place un virement permanent car à chaque fois je tentais de le mettre en place il m’était indiqué une intervention obligatoire de ma conseillère 2- J’ai fait une demande d’arrêt des cotisations AMP en Janvier 2024 que j’ai réitéré en Août car rien avait été fait. J’ai reçu un accusé de réception ce même mois d’une conseillère me disant que ma demande de résiliation a été prise en compte. Tenez vous bien je continue d’être prélevée jusqu’aujourd’hui au titre de ces cotisations AMP. 3- Ma conseillère m’avait promis un retour et un geste commercial suite à toute la complexité de gestion qu’il y’a eu depuis le blocage de mon compte…. Elle ne les a pas tenu. J’ai fait preuve de patience afin de me débrouiller toute seule en son absence. A son retour pas de prise de contact!!! 4-J’ai fait le nécessaire pour la recontacter. Et là aucune preuve d’humanisme et de compassion lors de l’échange en visio dont je n’avais au préalable pas reçu de lien de connexion ! Elle me dit courant cet échange que je devrais payer ces cotisations jusqu’en octobre 2025 pour ensuite me dire qu’elle contactera le service concerné le mardi…. Et pourtant j’avais reçu en août un message de confirmation de sa collègue de la prise en compte de ma demande de résiliation de ces cotisations AMP. Tous ces échanges sont bien heureusement pour moi toujours accessibles dans la messagerie sécurisée. Je maintenais auparavant ma position de continuer dans cette banque car courant un certain temps je trouvais ma conseillère bien aimable et humaine. Raison pour laquelle malgré mon déménagement je n’ai pas voulu opter pour une de mon compte. Je pense m’être trompée. Suite à la dureté de ces mots et à sa condescendance lors de notre échange d’aujourd’hui, je songe à clôturer mon compte après ces 6 années de fidélité. Une amie à moi me faisait part de la mauvaise gestion, du manque de compassion et d’humanisme qui règnent dans cette agence. J’aurais dû la croire!

Je suis client depuis plus de 20 ans . Ils sont trés serieux et à l'écoute . Trés réactif . Mon conseiller s'est se rendre disponible .

Je recommande l’agence LCL de Chambéry dont je suis très contente. Merci à toute l’équipe qui à l’écoute de mes besoins.

Je suis satisfaite de l'écoute de mon conseiller et de la personne à l'accueil. Ils sont réactifs et disponible, merci beaucoup à eux. Je suis cliente depuis 30 ans.

Je suis cliente depuis 40 ans chez LCL agence de Chambéry. J'apprécie la disponibilité du personnel de l'accueil et des conseillers. Je recommande !

Service client de l'année ? C'est une blague j'espère ? Ou alors le LCL de Chambéry ne compte pas dedans. Je n'ai jamais vu autant d'incompétence et d'amateurisme ! Des délais de déblocage de fond à rallonge ! Au final ce n'est même pas la bonne sommes de débloquée. Des prélèvements qui n'ont pas lieux d'êtres. Des remboursements qui ne viennent pas. Le plus beau : selon ma conseillère, c'est de notre faute ! Magique ! Un conseil, allez voir ailleur !!

Bonsoir on est en 2025 bonne année à toutes et à tous LCLde chambery je suis très contante de cette banque ces devenu ma famille ces une copine qui ma conseillé depuis ce jour que de bonheur je ne changerais jamais de banque les mots me manque ceux que je peux vous dire merci merci encore et j'ai recommandé à ma sœur aussi merci ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️👌👌👌

Accueil et compétence et de plus aimable ce qui n'est pas le cas partout bon Noël

Bonjour. J'aime cette banque .pour deja au service accueil .et avec nos conseillers qui sont vraiment à notre écoute et qui trouvent des solutions. Merci et bonne fêtes

Je suis cliente à l'agence LCL de Chambéry et cela s'est toujours très bien passé, tous les conseillers que j'ai eu était super sympa et professionnel. Je n'ai surtout pas envie que cela change. Je recommande cette banque ! Merci beaucoup pour votre aide.

Cliente depuis 35 ans au LCL de l'agencede Chambéry. .Rdv très bien passé. Conseillère à l écoute de mes demandes. Accueil très positif. Je recommande l'équipe ainsi que Mme Buttin Mme Boscarato et Mme Crisan.

J'ai eu Rdv avec ma conseillère à l'agence LCL de Chambéry. Je suis très satisfaite du rdv, ma conseillère m'a mis à l'aise et s'est montré très professionnel. Merci à Mme Crisan et l'équipe LCL.

J’ai eu rendez-vous avec madame Crisan. À l’écoute tout c’est très bien passé . Personne très agréable.

Madame Mara Crisan a fait preuve de diligence, d’anticipation, de courtoisie ainsi que de conseil à mon égard.

J’ai eu rdv avec Mme Crisan Mara, son accueil était chaleureux et elle a bien répondu à mes questions.

J'ai été reçu par Madame Mara CRISAN et j'ai été bien reçu et bien conseillé. Elle a répondu à toutes mes questions et nous avons bien échangé.

J'ai eu rdv avec des Mme Mara Crisan tout s est très passé j'ai bien été acceuili

J’ai eu affaire à Mme Lecocq pour un projet immobilier . Elle a été réactive , compétente . Rare de nos jours d’avoir à faire à des personnes aussi professionnelles et réactives !!!

J'ai eu rdv avec Mme Crisan Mara, cela s'est super bien passé avec un bon contacte avec ma conseillère. Elle m'a bien expliqué tout ce que je voulais savoir sur mon compte, mes placements.

Rdv qui s’est bien passé avec madame Mara Crisan, très sympathique et a l’écoute, je recommande !

Merci à Mme Crisan pour son accueil. J’ai bien été renseigné et je suis satisfait du rendez-vous.

J'ai eu un rdv avec Mme Crisan et tout s'est Bien déroulé, c'est une conseillère très à l'écoute.

J’ai eu rdv avec Mme Crisan et le rdv s’est très bien passé … de bons conseils et professionnalisme…

Dernièrement et antérieurement j'ai eu besoin de ma conseillère à Chambéry Mme Lecoq qui est une personne humaine, à l écoute, très très agréable, une relation vraiment sympa. .je ne voudrais surtout pas en changer. .. j espère que je pourrais avoir affaire à cette belle personne encore très longtemps. Merci à elle.

Merci à Monsieur P....e, de l'accueil qui se reconnaîtra. Personne compétente, très à l'écoute, professionnelle, empreinte de gentillesse et de courtoisie. Les mêmes valeurs sont à attribuer à ma conseillère. Le LCL s'est ouvert à son public, c'est bien.

Bonjours ! Je suis très satisfait de l’accueil chaleureux de personnel qu’ils sont très professionnel es agréable à discuter avec !.. mon satisfaction est au sommet cinq sur cinq vraiment félicitations pour leur travail c’est très agréable de le rencontrer à chaque fois …!

Dans l'ensemble ça se passe bien Point à améliorer Problème suite commande de ma carte , ancienne bloquée sans avoir récupéré la nouvelle Malgré tout l'accueil est sympa

Oui bonjour c'est pour vous dire que la personne a l’acceuil est nickel rien a dire par contre à l'agence on a du mal à vous joindre on peut galérer avec voilà mais sinon il y a pas de souci nickel

Je suis très contente d’avoir un conseiller bancaire réactif à mes demandes. Sa qualité d’écoute, ses conseils bien avisés sont très appréciables

Incompétents et prennent vraiment les clients pour des imbéciles. 1 mois et demi pour fermer un compte, la procédure est en cours depuis 4 semaines après de multiples appels et l'argent qui devait être viré milieu de semaine prochaine il y a deux semaines n'est toujours pas sur mon compte. C'est bien beau d'être gentil à l'accueil mais si c'est pour ne rien faire derrière, autant jouer franc jeu et ne pas faire de fausses promesses. Édit : 1 étoiles en plus pour l'appel d'excuses du directeur de l'agence

Je souhaite remercier Mme Julie LECOQ pour son efficacité et amabilité. Lorsque j'effectue une demande, Mme Lecoq la traite immédiatement et reviens vers vous très rapidement. Les personnes au secrétariat sont toujours également très aimable !

Je souhaite exprimer ma satisfaction pour l'accueil chaleureux et la bienveillance de l'équipe de la banque LCL. Leur professionnalisme et leur écoute attentive rendent chaque visite agréable. Merci pour votre excellent service, Je tiens également à remercier ma conseillère pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés qui m'ont grandement aidé. Cordialement,

Très très très déçue d'une certaine conseillère de l'agence. Parfois des mois entiers pour recevoir une carte bleue suite à sa péremption, un suivi de compte NULL (elle n'a jamais compris que j'avais terminé mes études depuis + de 4 ans, donc je suis toujours considérée comme étudiante, elle envoie deux cartes bleues dans la nature à des anciennes adresses (je n'en ai qu'une seule en ma possession), des souscriptions de cartes qui se font sans mon accord, des rendez-vous qui ne sont pas honorés parce que je me suis mis sur un autre dossier... Cette femme à toutefois un collègue masculin qui lui est disponible et a pu à chaque fois prendre en charge mes problèmes, alors que ce n'est même pas mon conseiller. Tous mes soucis ont été réglé par lui, et non pas par elle. Bref, ca faisait 20 ans au LCL de Chambéry, mais c'est terminé. Marie Laure Combet, sa prédécésseuse avait été une superbe banquière, mais sa relève s'est avérée déplorable. Le service client n'est pas une de ses priorités. EDIT > La directrice de l'agence m'a appelée suite à cet avis afin de comprendre ce qu'il se passe. Échange agréable, soucieuse de comprendre ce qu'il se passe. Le nom de la conseillère en question a été retiré de l'avis.

Entièrement satisfait des services de LCL. J'y suis depuis un peu plus de six mois et je ne compte pas changer. Merci aussi à Madame LECOQ ma conseillère, toujours disponible et à l'écoute.

Venant à la banque pour une entreprise donc un besoin très réccurent de remise en banque espèce et chèque. Et faire de la monnaie. Je trouve l'accès régulièrement fermé!! Et de plus les machines sont souvent en panne. Je suis donc obligée de revenir plusieurs fois pour la même chose m'obligeant à m'adapter à vos horaires alors que cela est en libre service. C'est de pire en pire, le service se dégrade fortement. Pour une banque sois disant la mieux notée en 2023, je me pose des questions sur les sources de notation.??

Vous avez certains conseillers en poste qui sont arrogant, condescendant dans le dialogue et qui n'ont pas les qualités requises nécessaires pour faire face aux demandes de vos clients. Limite j'ai l'impression on dérange et c'est le client qui doit s'estimer heureux d'avoir un compte au LCL.

J'essaye désespérément de faire le rachat total de l'assurance vie de mon fils mineur depuis le mois de mai 2023. L'agence de Chambéry refuse de faire le nécessaire après avoir reçu deux courriers avec AR. La conseillère veut absolument un rendez vous physique mais cela est impossible a cause de la distance entre mon domicile et son agence. A aucun moment la conseillère m'a dit qu'il serait possible de se rendre dans une agence plus proche de mon domicile pour faire le nécessaire. Aujourd'hui je me rends dans l'agence proche de chez moi qui ne peut faire le nécessaire tant que la première conseillère n'a pas complété un document qu'elle doit leur transmettre ensuite. J'envoie donc un mail à la conseillère de l'agence de Chambéry qui refuse de faire le nécessaire sous prétexte que l'autre conseiller a ce qu'il faut sur son ordinateur. Chacun se renvoi la balle c'est hallucinant autant d'incompétence ! Je vous recommande de fuir cette agence car il sera impossible de récupérer l'argent placé

Avoir un contact pro avec quelqu'un qui vous ecoute, qui comprend vos besoins est essentiel. J'ai trouvé a l'agence LCL de Chambery un interlocuteur qui est toujours là pour moi. Efficace, de bons conseils et disponible. Le service est de qualité. Merci.