LCL Banque et assurance Banque

Merci à la dame qui m'a bien accueillie lorsque j'étais étudiant à Bordeaux..je recommande!

Service de qualité et professionnalisme louable de la part de Mme Le Berre. Petite erreure du guichetier lors des demandes de nouvellement de carte bleu mais rectification immédiate après réclamation.

Bientôt 30 ans avec cette agence, celle qui m'a accueillie à mon arrivée à Bordeaux. Et toutes ces années, ce fut de l'écoute, de l'aide quand c'était nécessaire, de la compréhension, du respect, de la confiance. Alors un grand merci et toute ma gratitude à cette Agence que je recommande chaleureusement. Et la hotline est parfaite ! Merci, merci🙏

Presque 40ans a LCL et toujours satisfait des services, Je recommande,

Service client catastrophique à l’agence LCL Talence ! Impossible d’obtenir une réponse de ma conseillère malgré plusieurs relances. Avant, avec mon ancien conseiller, le suivi était impeccable, mais depuis son départ, le service s’est clairement dégradé. Une banque comme LCL devrait assurer un minimum de réactivité et de professionnalisme. Très déçu, je déconseille fortement cette agence.

C'est la meilleure banque, et vraiment, celle de Talence is the best ever, c'est ma banque il y a 4 ans, je penses maintenant, ils sont même à Montpellier, ils sont super réactifs, à l'écoute et trop gentils.

Très professionnel et toujours à l’ecoute

Impossible de poser un chèque en dehors des horaires d'ouvertures. L'automate dehors ou dedans ne propose pas cette option et la fente de la boîte à dépôt de chèque est scellée avec du scotch

Super équipe et un très bon directeur. Super travail, disponible, réactif et efficace. Je recommande vivement l'agence de Talence et merci à eux de la confiance qu'ils accordent à leurs clients !

L’agence LCL de Talence maintient une qualité de conseils bancaires très appréciable au fil des années . A recommander donc

Un très bon service avec une très belle directrice madame chevalier qui m’a aidé. Je la remercie pour son écoute et son accueil.

Après des débuts compliqués avec l'agence, nous sommes satisfaits de notre nouvelle conseillère qui a su répondre à nos attentes et questionnements sur de multiples plans (banque, assurances). Nous espérons que cette entente se poursuivra pour de nombreuses années.

Cliente depuis 1996 au LCL Le LCL m’a accompagné dans tous mes projets depuis que je suis étudiante Mes projets de maison, les projets d’études de mes enfants, voitures, travaux maisons Et tous les conseillers que j’ai eu jusqu’ici, ont toujours été professionnels et de bons conseils. Merci

Une bonne banque qui s'occupe bien des clients. Je recommande fortement.

Une équipe très agréable et compétente, merci de votre professionnalisme après des déceptions dans de nombreuses banques

Cliente depuis 10 ans , l'équipe de cette agence est juste excellente ... Bien que je change souvent de ville, je ne changerai jamais cette agence.

Si tu es étudiant, je te conseille de fuir tu ne regretteras jamais. On m’a refusé l’autorisation de découvert alors que j’ai les fourni tout le document nécessaire. Avant LCL c’était ma seule et unique banque, mais maintenant c’est devenu un compte de plus pour moi.

Le LCL de Talence est toujours très accueillant et réactif. Les conseillers sont de bons conseils et à l’écoute de mes besoins.

L'obtention d'un chéquier a été un peu compliqué et les premiers démarches pour l'ouverture de ma compte étudiant aussi. Mais tout le rest est magnifique l'attention personnalise et la vitesse et la professionnalisme des conseillers est génial

Très satisfaits de la réactivité et du professionnalisme dont a fait preuve notre conseillère dans le cadre d'un projet d'achat immobilier. Merci !

À l’agence LCL Talence depuis plusieurs années , j’apprécie l’écoute et le professionnalisme de l’équipe . Merci à Mr Lamarque de diriger une agence qui favorise la proximité avec les clients .

Cliente depuis longtemps je remercie particulièrement monsieur DeBelenet pour son écoute et sa bienveillance

Je suis satisfait des services de cet agence LCL Banque et assurance. Mon conseiller M. Maxim GASTON est bienveillant, toujours à l'écoute et prompte à répondre à mes préoccupations.

Un grand merci au directeur d'agence M. LAMARQUE et son équipe pour leur super travail tout au long de mon projet immobilier ! Leur disponibilité, leur réactivité et leur efficacité ont été remarquables et ont rendu le processus fluide et rassurant. Je les recommande vivement !

LCL ma banque préfèré , c’est la meilleure, ils sont sympa en plus tjrs là pour répondre à t’es questions à te protéger des arnaque ❤️🙏 Y’a des banque qui accepte pas des étrangers et les étudiantes , par contre LCL si et ils m’ont traiter bien comme il le faut ❤️

J’ai été reçue par Mme Maissiat qui a su comprendre mes besoins. J’ai beaucoup apprécié les échanges avec elle et je recommande vivement cette conseillère !

Cliente a titre personnelle depuis de nombreuses années, j'ai décidé de poursuivre avec cette agence pour un compte professionnel et j'en suis très satisfaite. Ma conseillère a répondu à toute mes attentes, elle a su identifier mes besoins en me faisant également des propositions adaptées et surtout elle a pris le temps de m'expliquer et de comparer avec moi les assurances pour que je choisisse le plus avantageux. Le suivi est fluide, les démarches sont simplifiées. L'accueil est chaleureux, proximité du personnel et accompagnement au top.

Je suis vraiment satisfait de la qualité des services. Je travaille avec Mme Chevalier de la banque, comme client professionnel et je suis extrêmement satisfait de son service. Elle est très réactive et à l'écoute de mes besoins. Toujours un plaisir de travailler avec un Banque qui est très efficace. Un agence a considère fortement Merci

J'ai eu le plaisir de travailler avec Mme Chevalier de la banque comme client professionnel et je suis extrêmement satisfait de son service. Non seulement elle est incroyablement gentille, mais elle est également très réactive et à l'écoute de mes besoins. Chaque fois que j'ai eu une question ou un problème, elle a été là pour m'aider rapidement et efficacement. Je suis vraiment reconnaissant d'avoir quelqu'un comme Mme Chevalier à mes côtés pour gérer mes besoins bancaires. Je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent un excellent service client et des conseils financiers de qualité.

Je suis cliente au LCL Talence depuis 2012 et ai toujours été satisfaite du service et des conseils qui m'ont été apportés ! Professionnelle libérale, j'ai récemment été accompagnée pour l'octroi d'un prêt immobilier et Madame CHEVALIER est à la fois professionnelle, réactive et à l'écoute !

Personnels à l'écoute et professionnels En tant que client, je suis très satisfait de la réactivité des conseillers, je ne peux que recommander cette banque.

Il y a quelques années on nous a vendu - très cher d’ailleurs - une formule Zen, zen pour la banque mais pas pour nous au vu des frais que cela a engendré, et comme nous l’avons résiliée nous sommes maintenant privés de l’accès aux virements sur ce compte. Erreur d’information, incompétence ou représailles ? Les trois peut-être. Un conseil, allez voir ailleurs !

Je suis vraiment satisfait de la qualité des services proposés, qui ont pu satisfaire mes demandes, bien que très restreintes en temps, de manière efficace, en plus d'avoir une attitude sympathique qui fait toujours plaisir.

Je suis vraiment très contente pour le service d’ Andrea. Merci beaucoup Andrea pour votre service. Elle est souriante, gentille et très patiente. Elle a décidé de m’aider alors qu’elle avait fini son service. Franchement si je pouvais donner 20 étoiles je le ferai pour elle. Merci beaucoup. Je recommande cette agence.🥰🥰🥰🥰

Super agence Un grand merci à madame chevalier 🙏 Equipe compétente et surtout à l ecoute Vous pouvez y aller les yeux fermés

Une très bonne banque. Je recommande fortement ce LCL, le personnel est très accueillant, sympathique et surtout très compétent. Merci beaucoup tous vos conseils

Très sympa,personnel très accueillant souriant et super compétent je recommande cette agence grace aux employés très à l'écoute

Horaires impossibles quand on travaille. Je devais récupérer une carte en septembre, dès août j'ai explicitement demandé à la recevoir à mon domicile car étant en médecine je savais que mes horaires n'allaient pas correspondre. Ils m'ont assuré qu'elle allait bien être envoyée chez moi. 1 mois après n'ayant toujours aucune nouvelle je me déplace, la carte est dans un autre LCL, ils m'ont adorablement proposés de voir avec l'agence où se trouve finalement ma carte pour qu'ils me l'envoient enfin chez moi. Ça fait plus d'une semaine et demi que j'attends, je n'ai plus de carte, ma voiture est sur la réserve je ne sais pas comment faire... Ils sont bien gentils mais rien n'est pratique du tout., ça fait depuis août que je galère avec ma carte, on est le 8 octobre.

Tres bonne agence avec de bons conseillers . La nouvelle conseillère professionnelle est très compétente et je la remercie .

Équipe jeune, dynamique et reactive ! Nous sommes tombés sur des conseillers parfaits qui connaissent leurs sujets , pas comme les autres banquiers ... Ils sont tres sympathiques , je recommande vivement cette agence.

Cette entreprise est tenue par des incompétents. Ils vous disent qu’ils vont faire quelque chose mais ne respectent pas leurs engagements. Suite à une offre faite pour les étudiants de mon université, j’ai ouvert un compte chez eux. Je n’ai toujours pas reçu ma carte depuis deux ans mais je suis pourtant débité chaque mois… bon courage

Que des amateurs irresponsables dans cette agence. C’est vraiment déplorable. Une simple réclamation de versement dure au minimum trois semaines avec eux contrairement aux autres agences qui est d’une semaine maximum.

Incompétent : premièrement, ma conseillère arrive avec 30min de retard. Deuxièmement, on m’envoie un document à signer et à amener avec moi 20min avant le rendez-vous (sachant que j’avais 1h30 de route) donc évidement impossible (je n’ai pas d’imprimante intégrée à ma voiture désolé). Et dernièrement on me fait déplacer pour signer un petit papier (PAPIER QUI EST LE MÊME QUE J’AI REÇU PAR MESSAGE JUSTE AVANT). Donc moralité j’ai perdu de l’essence et du temps à venir à l’agence pour signer un document que j’aurais parfaitement pu signer chez moi ! Vous auriez pu m’envoyer ce document plus tôt que j’évite de faire la route. Passez votre chemin

QUE DES INCOMPETENTS DANS CETTE BANQUE !! Personne n'est disponible. Tout le monde se renvoie la balle et on fini par être dans des situations critiques. Je n'ai reçu ma carte qu'après deux mois (cas d'un renouvèlement). JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MON CODE, cela fait plus de 4 mois. Je suis restée bloquée à l'étranger sans carte bancaire. ON DOIT SERIEUSEMENT FERMER CETTE BANQUE!! MINABLE SERVICE C'EST HONTEUX

Vraiment déçu. J’ai voulu déposer de l’argent à la machine qui se trouve à l’intérieur, je trouvais pas l’option pour mettre l’argent dedans. C’est la dame de l’accueil qui m’a dit qu’elle marchait pas que c’était en maintenance aucun panneau pour nous le dire rien. La dame de l’accueil très désagréable elle était au téléphone avec sa collègue à aucun moment elle m’a dit excusez-moi qu’est-ce que je peux faire pour vous pas du tout souriante même si on a le masque on le voit très bien au niveau des yeux très déçu de cette agence je lui dis que j’aime pas venir ici elle m’a dit ben puisque c’est ça ne revenait pas. En plus de ça il y a personne pour nous accueillir quand on rentre on attend dans le hall un grand moment je trouve ça vraiment pas normal pour une agence, en place quand même notre argent et on prend des assurances vraiment c’est une honte.Je suis à LCL cours Victor Hugo vraiment ça n’a rien à voir eux là-bas ils sont super sympa très à l’écoute très accueillant etc. Je me demande ce que fait le directeur l’agence est super mal géré au LCL de Talence forum

Conseillers qui font le minimum... Exemple, ma carte bleue utilisée à outrance sur uber eats, le conseiller ne veut pas faire opposition, et me dit que je dois me rapprocher du commerçant. On passe sur les frais de découverts jamais offerts, même pour 20e pendant 2 jours... Un blague cette banque. Et plus généralement le site internet lcl est pourri même s'il est souvent récompensé (rien à voir avec les concurrents)

Je suis navrée de constater, et ce n'est malheureusement pas la première fois, une forte indisponibilité des conseillers et un manque de tact envers les clients de la part de la réception. Force est de conclure que l'application LCL, outre ses nombreux beugs, ne pallie pas le sous-effectif de l'agence. Des opérations aussi banales que l'activation d'options à l'international et des virements ne devraient pas mettre plusieurs jours ! Je déconseille cette agence à tout nouveau client et changerai de banque dès que l'occasion se présentera. (Merci de ne pas me rediriger vers les réseaux sociaux pour 'échanger sur le sujet'. J'aimerais surtout échanger avec un conseiller...) Une cliente très insatisfaite.

Je n'ai jamais vu un tel pauvre niveau de consideration envers un client pour un sujet aussi serieux que l'argent. Premiere review mais malheureusement loin d'etre la premiere mauvaise experience, Malgre des requetes a caractere urgents, il m'a fallu me battre a maintes reprises pour obtenir gain de cause, meme les services les plus simples. La qualite des services n'a d'egal que le dedain de ceux qui les fournissent. J'ai entame les demarches pour un tranfert d'agence. A fuir comme la peste.

Mon agence depuis longtemps. Ils ont toujours répondu à mes questions et ont toujours trouvé des solutions à mes problèmes. Les différents conseillers que j'ai pu avoir ont tous été compétents.

A fuir ! Un service indigne de professionnels du secteur bancaire. Aucune possibilité d'échanger avec l'agence ni via téléphone, ni email, ni même par courrier. Les courriers en recommandé sont ignorés. Il faut s'y déplacer pour obtenir un maigre service. Je regrète amèrement d'avoir opté pour le LCL lors de mon choix de banque pour mon prêt étudiant.