LCL Banque et assurance Banque

Très bon accueil avec un personnel très professionnel qui a su me fournir les informations et services dont j’avais besoin. Et cela malgré le fait que ce ne soit pas mon agence. Merci

Ma conseillère Madame Oliveira est bien plus qu'une banquière elle est humaine et comprehensive. Une vraie valeur ajoutée !!!! Je recommande +++ d'autre part, pour l'avoir vécu elle est bien plus efficace qu'un courtier. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, son dynamisme et son sourire 🙂

Banque au top et surtout merci à cette merveilleuse conseillère madame zaidi qui est à la fois à l'écoute et de bons conseils.

ecoute service reactivite sourire

L'agence est bien sur tout point de vue. Mme Linda Tavares est d'une particulière efficacité. Elle est toujours à l'écoute et cherche à trouver / proposer la solution adaptée.

Une très belle agence, toujours à l’écoute et qui répond rapidement à mes attentes. Merci à ma conseillère Mme Oliveira Sousa et à l’ensemble des équipes.

Super agence , conseillère au top , acceuil et sourire ! Merci continuez .

Très bien merci beaucoup pour tous

Agence très agréable, très bon accueil de l’équipe. Merci

Disponible et réactif merci à Linda

Je suis client depuis de nombreuses années dans cette agence LCL, je n’ai que de la satisfaction à exprimer. Conseillères disponibles et à l’écoute. Sérieux et professionnalisme sont de rigueur et la dimension humaine est toujours présente dans les échanges.

Un bonne agence merci à ma conseillère qui répond toujours rapidement Mme Oliveira

Agence Ecouen,accueil excellent ,sens du service, la directrice Mme Dias nous a donné des informations claires dans un soucis du client,ce qui est rare aujourd'hui dans une banque.

Un grand merci à Mme DEMANGE-RUELLE avec qui mon rendez vous s’est passé à merveille. Souriante, à l’écoute et bienveillante, elle a su m’expliquer certaines modalités et répondre à mes questions de manière claire et précise. Encore merci !!!

Très contente de cette banque. Cela fait des années que j'y suis et je n'ai jamais eu de soucis. Ma conseillère Mme Demange est toujours disponible et trouve toujours des solutions rapidement. Je recommande vivement LCL Ecouen !

LCL Ecouen est et restera la meilleure banque pour moi et ma famille. Nous Avons connu une situation désastreuse pour l'achat vente de notre Maison. Après les rejets par 10 banques de Notre proposition, sauf LCL Ecouen à travers Madame Nguyen et le soutien de la directrice qu'elles ont eu le courage de réexaminer notre situation et de nous Donner une proposition salvatrice. Ma famille et moi sommes très reconnaissant pour leurs dégré de comprehension et de professionalisme.

Suite à mon rendez vous l accueil de la conseillère JOY a été conforme à mes attentes Content d être client chez vous

L équipe de l agence d Ecouen est très accueillante de très bons conseils

Je déconseille formellement cette banque . La gestion de mes comptes a était faite n’importe comment , une conseillère incompétente à qui on devrais retirer le poste de « conseiller » .

Client depuis des années, toujours entretenu de bonnes relations avec mes interlocuteurs anciennement Mme NGUYEN plus récemment Mme TAVARES et Mme DEMANGE-RUELLE. Dernièrement, très satisfait de Mme DIAS, a su être à l’écoute de mes problématiques en m’apportant des réponses et en sachant se battre pour mes intérêts (ce qui est rare et très appréciable !). Je recommande vivement cette agence, un équipe professionnelle qui saura vous épauler. 5 étoiles méritées.

Je suis très satisfait des services de Mme TAVARES. Son approche chaleureuse et sa capacité à trouver des solutions adaptées à mes besoins sont très appréciables. Merci pour votre aide précieuse !

Bonne expérience dans l agence d Écouen , Madame Tavares a été très professionnelle et a su me conseiller au mieux pour ma situation . Je la recommande.

La jeune de fille de l'accueil (Chloé, il me semble) était très agréable. Rien à redire. Très triste d'apprendre son départ. On se reverra à Garges !

Bonjour, Je suis Mr trouillet , client chez vous depuis plus de 20 ans, un grand merci à la demoiselle qu'il y avait à l accueil ce mardi 26 décembre vers 15h , elle ma vraiment aidée donc merci .désolé de lui avoir fait perdre du temps vue le nombre de personnes qui attendaient.

Cliente depuis des années maintenant et toujours satisfaite. Mme LACOMBLEZ est souvent disponible et répond rapidement aux demandes. Gestes commerciaux Conseils au besoin Merci pour ce suivi et votre aide

Mme Oliveira est une excellente conseillère ! Très compréhensive Merci à elle pour son professionnalisme

J'y suis depuis quelques années déjà avec la conseillère Mme Lacomblese. Tout se passe bien , elle sait répondre à nos attentes et nos problématique. Surtout en tant que micro entreprise il est essentiel d'avoir un(e) excellente conseille(res). Merci encore.

Cliente depuis plusieurs années je recommande cette agence ! La directrice est très professionnelle, et l'équipe sympathique. Merci pour votre accompagnement dans nos différents projets 👍🏻

Très bonne agence, Mme Tavares est réactive et professionnelle. Je recommande

Je suis client de plus de 30 ans au lcl mais la je suis extrêmement remonter contre la directrice de l agence qui reconnaît les erreurs, les incohérences ou défauts de conseil de l agent d accueil mais refuse de réparer les préjudices avec une mauvaise fois impressionnante. J explique nous sommes titulaire de compte épargne depuis plusieurs années avec ma conjointe. Comme tout les ans nous fournissons les documents demandés (declaration d'impôts) un stagiaires à l'accueil prend 45 mn pour copier les docs et ne donne pas de justificatif de notre passage m expliquant que cela ne se fait plus. Explication confirmer par la directrice. Quelques temps Plus tard nous recevons un courrier Pour nous annoncer que les cptes était clôturé Car nous n'avons Pas fourni les documents nécessaires et qu'il était trop tard que l'on ne pouvait plus revenir en arrière et que c'était comme ça. Je précise que je n'ai ni reçu de coup de téléphone ni de mail ni de courrier pour m'aviser que mon compte allait être clôturé, Ce qui démontre bien aucun suivi clientèle. Aucune demande d indemnisation ou de geste commerciale n'a été fait juste une tentative de camouflé les erreurs et ainsi la banque n à pas à payer des intérêts sur les cptes qui dépasse le plafond. Ah oui j ai fait appel auprès du médiateur lcl Qui m'a répondu après avoir pris ces infos auprès de l'agenceQu'il ne pouvait rien faire Évidemment. Je tiendrai au courant bien sûr De la suite l'histoire Et aimerais savoir si de pareille aventure était arrivé à d'autres clients. Merci. David

Je suis au Lcl depuis plusieurs année ma conseillère MME DEMANGE, m'accompagne dans tous mes projets, elle très réactive, bienveillante et à l'écoute. J'apprécie le fait de ne pas changer de conseiller régulièrement car la mienne est parfaite !

Cliente LCL depuis plus de 30 ans. J'apprécie la stabilité du personnel qui ne change plus tous les 2 ou 3 ans. Il est important d'avoir affaire à une personne de confiance, pour ma part c'est le cas avec Audrey D. Toujours disponible et très patiente. Mais j'ai aussi ressenti cette écoute auprès de l'ensemble des conseiller-es de cette agence.

Excellente communication avec notre conseillère, très à l'écoute, et très réactive. Nous vivons maintenant en province mais avons choisi de garder notre agence d'origine. La dématérialisation permettant la signature électronique, nous pouvons ainsi garder cette relation de confiance que nous avons établie avec notre conseillère.

Banque au top ! Très réactive compréhensive et très humaine. Merci à ma conseillère Madame Nguyen pour tout le travail et l’aide qu’elle m’a apportée tout au long de ces années.

Personnel à l ecoute , disponible .je suis très satisfaite ,les rdv sont bien respectes et j ai toujours eu avec precision une réponse aux questions posées et aux service proposés. Merci à toute l'équipe du lcl Ecouen.

Agence au top, Mme Nguyen est de loin la meilleure conseillère que je n'ai jamais eu, toujours à l'écoute elle répond entièrement à mes demandes très rapidement.

Accueil agréable. Les conseillers sont disponibles et réactifs. C'est une très bonne agence !!!

Très satisfait de cet agence, très pro et très à l’écoute, les conseillers sont joignables très facilement. Je tiens à remercier Mme NGUYEN, qui a toujours pris le temps à nos écouter tout au long de notre projet personnel et donner les meilleurs conseils. TOP 👍

Très professionnelle, elle connait bien les différents placements ,détails les produits. Nous avons investi avec toute confiance.

Agence au top !!!! Je suis plus que satisfaite, en accueil physique comme téléphonique j'ai toujours était bien reçu. Les conseillers sont joignable facilement et très à l'écoute. Je recommande sans problème l'agence d'Ecouen

Madame la comblez, est ma conseillère depuis pas mal de temps, elle est resté à l'écoute de mes attentes, et reste toujours aussi réactive en cas de problèmes . Merci

Agence au top ! Toujours à l’écoute de son client. Mention spéciale à Madame Démange qui a toujours pris le temps de répondre à nos questions et qui nous suit tout au long de nos projets personnels.. Ont peut le dire une conseillère exceptionnelle !!!! Tessa M.

Pire agence de France. Impossible de déposer un chèque à l’automate puisque l’option n’est tout simplement pas proposée. Il y a pourtant des affiches qui disent que c’est le seul moyen de déposer des chèques dans cette agence. Donc je fais comment? Proposez une solution rapidement c’est inacceptable.

De passage à Écouen pour raison professionnelle, je suis passé à l'agence de LcL pour avoir des renseignements sur ma CB bloquée depuis quelques jours et sur mon remboursement de prélèvement. À ma grande surprise, aucune opération de remboursement n'était prévue. La conseillère Madame Zaidi-Kheyia a su répondre rapidement à mes demandes et me rassurer sur la situation complexe qui arrive à beaucoup de client. Satisfait de l'accueil et du service très professionnel de la conseillère.

Malgré une conseillère très réactif et sympathique c vraiment la banque la plus malhonnête tjr un problème des 20€ qui disparaissent des frais qu on peu même pas expliquer a croire je tiens une multinationale alors que ya q un salaire de smicar qui rentre déçu par cette banque des que possible je change et j invité les autres a le faire

Je n’ai jamais vu une banque aussi incompétente, pas du tout professionnelle.pas accueillante.en plus de ça un manque de respect total. Je suis vraiment déçu ☹️ je conseille à tout le monde et je demanderai à tous mes proches d’éviter cette banque car j’avais eu des bons échos mais malheureusement c’est pas du tout ça.Ils se sont vraiment tromper sur ce coup. C’est la banque la plus nulle sur cette planète je vous déconseille vivement à méditer. Cordialement

On me dit entre 7 et 10 jours pour débloquer de l'argent et là j'ai fais ma demande le 16 janvier nous sommes le 31 janvier j'ai toujours rien ... Lorsque l'on a des frais à payer on a pas autant de temps pour régler la dette ... Je penses m'en aller du LCL.

A éviter. Impossible de faire opposition sur ma carte en ligne ou par téléphone. Obligé de se déplacer en agence ou de faire un courrier... Génial, comment fait-on quand on est à l'étranger on continue de se faire voler ? Et ce n'est pas le seul problème que j'ai eu. Il y en a eu beaucoup...

Mai pouvoir les avoir valide il vas vraiment falloir être convaincant j'ai du pour pouvoir vous les trouve retracé Depuit mon inscription... Et revoir as partir de nouveaux de 2011a 2017 ne pas avoir as être déçu de vous et vaux mentalité regraisente... Et oui moi je pardonné pas les movaise désition... directrice ou pas ...

six fois pour ouvrir un compte bancaire : c'est à se demander si ce n'est pas françois damiens qui nous joue un de ses tours ( milles excuses à et pour lui, car nous ne serions pas repartis sans le savoir et les scènes auraient été moins ubuesques!!). C'est à s'interroger : le personnel est-il payé à la tâche en ces temps de révision du code du travail????!!! Trois jours d'affilés...et le même conseiller à ( à privatif ??) la clientèle!!!! Bref : pas étonnant si le LCL perd des clients!!! Peut être ce soir le compte sera t il ouvert???? Croisons les doigts et allumons des cierges!! y'a plus que cela qui va pouvoir marcher!!!