LCL Banque et assurance Banque

Bonne agence avec une conseillère sympathique agréable 🤗🤗

Lors du moindre projet en partenariat avec LCL, toujours à l écoute et proposition à la hauteur des attentes. LCL est un partenaire financier fiable dans la construction des projets, très satisfait des solutions mises en place.

Si vous cherchez un établissement réactif à vos demande c est pas celui ci...

Merci au conseiller Monsieur Aboubakari de m’avoir guidé et aider.

Je suis très satisfait de Mon agence, rien A redire. Mon conseiller est très bien.

Rdv avec le conseil très bien passé, très professionnel et très efficace. Toujours trouver des solutions pour régler les problèmes.

Monsieur ZEFFOU POATY bonne conseillère en communication

Je ne recommande pas l'agence d'Église de Pantin. J'ai perdu mes cartes bancaires à deux jours de mon départ à l'étranger et, après avoir demandé une carte de retrait à ma conseillère, j'ai été contrainte de me déplacer jusqu'à l'agence. Sur place, l'agent à l'accueil m'a indiqué qu'il fallait prévenir à l'avance pour ce genre de demande, comme si on pouvait prévoir ce genre de situation. Sa réponse a été non seulement froide, mais aussi hautaine et condescendante, sans même prendre la peine de vérifier mon nom. Aucune solution ne m'a été proposée, et j'ai quitté l'agence sans aucune aide, dans une grande panique. Heureusement, j'ai pu me rendre à l'agence de Hoche où l'on m'a trouvée une solution en moins de cinq minutes, avec courtoisie et professionnalisme.

Mon conseiller est aimable.

Malgré un piratage de CB la banque refuse de me rembourser!!! Honteux vraiment!

LCL c ma banque préféré rien à dire

Nouveau conseiller pour moi Excellent contact très professionnel disponible et de surcroît très aimable

LCL pantin église, Client depuis des années je suis absolument ravi de la qualité des services offerts par cette banque. L'accueil est toujours chaleureux et les conseillers sont très professionnels et à l'écoute de mes besoins dont la directrice Mme Soumare. Ils offrent une large gamme de produits adaptés à mes attentes, et j'apprécie particulièrement la simplicité et la rapidité des démarches en ligne. Je me sens en confiance et bien accompagné mes démarches financières.

Merci à M. Robert Burumu, un conseiller très sympa et patient! Très bon accueil et bons conseils.

Très déçu à chaque reprise de l’accueil chez cette banque. J’attends une carte bleue perdue depuis plus d’un mois et chaque fois je dois attendre plus de 15 minutes à l’accueil pour que quelqu’un daigne à me parler, je n’ai jamais vu ça. C’est un manque de respect total, je comprend pas comment on peut laisser un client attendre 15 minutes debout pour un renseignement qui prendra pas plus de 5 minutes. Aujourd’hui je passe à l’accueil, la dame, café à la main me demande tranquillement de patienter « elle arrive ». Elle n’était plus en pause mais pourtant j’ai attendu longuement la fin de son café pour qu’elle puisse me prendre en charge. J’ai préféré partir, j’attendais déjà depuis 9 minutes pour un unique renseignement sur ma carte.

Très bonne agence, la responsable d'agence est sérieuse et appliquée.

Très belle expérience avec ma banque LCL. Une conseillère à l’écoute, très réactive et toujours à me proposer les meilleurs offres. Je recommande grandement

Un grand merci à Christelle pour sa disponibilité et sa gentillesse .Elle est toujours très réactive ainsi que très compétente .

On a été agréablement reçu par le conseiller Robert Buhumu. Je suis très satisfait.

Merci à Monsieur Guy Aymard ZEFFOU POATY de l’accueil chaleureux et des conseils à la hauteur.

Conseiller très chaleureux. J’ai reçu énormément de conseils. Merci

Très bon rendez-vous avec mon conseiller

Conseillère très aimable et à l’écoute des besoins.

Meilleur banque ☺️☺️ merci pour votre confiance

Très bonne conseillère madame souare et très souriante et agréable

Super expérience, l’équipe est sympa Le service est rapide et efficaces.

Premier rendez vous avec Monsieur Zeffou Poaty s’est extrêmement bien passé ! Très bonne et claire présentation de l’agence et des produits bancaire !

Suite à nos passages au Lcl Église de Pantin. Nous avons été très bien reçu et bien conseillé sur les différents points à aborder. Je recommande vivement cette agence.

LCL parvienne à mes besoin en cas de problème vraiment au top avec de très bon conseiller je recommande .

La conseillère de ma mère l'a appelée pour lui demander d'y aller et après qu'elle ait attendu une demi heure la dame de l'accueil qui est allé voir la conseillère en question a dit que finalement elle se débrouillerait de son côté.... C'est INADMISSIBLE, vous convoquez des gens qui perdent du temps à venir pour finalement les renvoyer chez eux ????!!!

Victime d'un problème de DAB qui m'a donné un billet dont il manquait la moitié, je me suis adressée à la personne se trouvant à l'entrée et ce , après avoir attendu pendant une heure dans le sas puisque c'était l'heure de déjeuner et que personne , bien que des personnes étaient présentes , n'a daigné venir s'enquérir du problème que j'avais . Je souhaitais simplement faire constater l'anomalie au moment où elle s'était produite pour qu'aucun soupçon , de malhonnêteté de ma part ne soit éveillé . Après avoir attendu une heure debout à 78 ans , j'ai été reçue par une personne qui m'a carrément dit d'entrée de jeu qu'est ce que je peux y faire et ensuite , qu'est ce qui prouve que cet argent (que je tenais en main, tel qu'il était sorti du DAB ) provient du DAB !!!!!!!!! J'ai donc demandé à traiter avec une autre personne à savoir Madame Adekalom qui a su par sa gentillesse , son calme , son intelligence , son professionnalisme ....me rasséréner et éloigner la colère qui m'envahissait d'avoir été soupçonnée d'escroquerie. Cette femme a été parfaite et m'a rappelée dans la soirée afin de me donner le résultat de l'enquête effectuée par la banque auprès des gestionnaires de DAB Bravo à vous Madame ! Danielle TH.

Je suis satisfaite des services de l'agence LCL à Pantin, ma conseillère y est pour beaucoup. En effet Il y'a un véritable suivi et implication de sa part dans la gestion de mes comptes.

Le niveau de la banque est très merveilleux et son service est de la plus grande sophistication et respect. Merci à tous

Je cherche une nouvelle agence dans le quartier suite à déménagement et je penche pour celle ci car j' ai été très bien accueillie. En plus la conseillère à pris un moment me recevoir et répondre aux petites questions que je me posais avant de me proposer un rendez-vous rapidement.

Vraiment je suis passé dans cette agence. Bon accueil je vous recommande.

Une excellente conseillère, elle maîtrise ses dossiers et une réponse toujours à temps. Merci.

Ma nouvelle conseillere LCL Mme Karakas, quelle professionnelle!!! Un sens de l'écoute et un professionnalisme de haut niveau. Très satisfait d'elle, ça change de mon ancien conseiller que j'avais Dabroswki qui était lui au contraire horrible. Merci Lcl pour ce changement

Cliente de cette agence depuis près de 30 ans je leur renouvelle chaque année ma confiance, j'ai eu a ce titre de nombreux chargés de clientèle de directeurs et pourtant l'accueil, le service le sourire est toujours au rendez vous. je vous conseille cette agence de proximité vous ne serez pas déçu! L accueil toujours aussi souriant et impeccable

Que dire.... Je viens déposer de l'espèce. Le menu propose autre choix, après avoir sélectionné ce choix on me distribue 40 € sans ticket. Je réitère, encore 40 €... Je me retrouve avec plus d'espèce à déposer qu'au départ. Je m'adresse à la personne de l'accueil blasée qui me répond allez voir à Hoche.... Ca c'est du service LCL

Je suis cliente depuis maintenant plus de 30 ans chez vous et aujourd'hui, je tiens à remercier chaleureusement l équipe en place qui est très réactive !l accueil est plus que parfait,christelle est une perle et malgré des moments difficiles dernièrement, elle a su toujours trouver une solution rapide aux problèmes rencontrés..et croyez moi avoir une personne de confiance est très important..je tiens également àaremercier Mr Dabrowski ainsi que la directrice de l agence qui ont toujours répondu présents. MERCI A TOUS Florence viars ne chez rien

Bonjour je tiens à remercier mon conseiller monsieur Dabrowski Matthieu pour son professionnalisme son écoute et sa réactivité à mon égard. Je recommande fortement cette banque toujours disponible quand il le faut.

Dommage je voulais annuler mon rendez-vous qui était prévu ce jour à 16h45 impossible d’avoir une personne au téléphone depuis ce matin sans cesse donc je ne serai pas une cliente de cette banque crédit lyonnais c’est bien regrettable on a l’impression qu’ils ne veulent plus de clients depuis le Covid ça a bien changé catastrophique

HONTEUX ET SCANDALEUX, A FUIR. Cliente depuis plus de 30 ans de cette agence, j'ai eu un accueil honteux, humiliant et dégradant lors de ma visite le samedi 28 mai aux alentours de 14h30. Je me suis présentée pour effectuer un retrait en banque, ayant perdu ma carte bancaire. Un homme autour d'une trentaine d'années, châtain, assez grand, prend ma demande en charge. Il me donne une carte de retrait, je me suis retournée pour effectuer le retrait mais j'ai inséré la carte qui a été avalée dans le mauvais distributeur. Je me suis tournée vers lui, il a commencé à crier et hurler dessus pour mon erreur. Je me suis excusée de mon erreur, il m'a dit que c'était trop tard et qu'il fallait revenir le mardi pour prendre de l'argent. Je lui ai dit que c'était impossible car je n'avais pas 1€ sur moi et qu'il me fallait de l'argent, il continuait à refuser. Devant mon insistance, il a fini par me dire de revenir dans 1 heure, je lui ai dit que c'était long pour moi (68 ans), il m'a dit d'aller au Leclerc. Je suis revenue 1 heure après, les larmes aux yeux devant ce comportement méprisant, humiliant, agressif, anti-professionel. Je me suis excusée à nouveau de mon erreur en expliquant que j'étais fatiguée, il m'a répondu que ce n'était pas son problème. J'ai fini par avoir mon argent, il m'a expliqué qu'il ne pouvait pas me redonner la carte de retrait immédiatement car il craignait que moi, une femme de 68 ans, l'agresse lui et un autre collègue masculin. Je vais immédiatement demander un changement d'agence, j'espère que la direction fera le nécessaire pour cet agent.

Pire expérience en banque. L’accueil n’est pas à revoir mais à changer du tout au tout. Aucune compréhension et un manque de bienveillance qui a fait de ce moment un souvenir extrêmement gênant. Je suis forcé de vous dire que je pense à changer de banque. Je ne mets jamais d’avis sur internet mais cette fois ci c’est trop. C’est une honte de traiter ses clients de la sorte. Une condescendance qui en ferait rugir plus d’un. Je ne suis pas le seul à penser cela apparemment, il va falloir songer à prendre les dispositions qui s’imposent. Cordialement, Un client comme un autre

C’est devenu un Grand n’importe quoi depuis que Mme DIENG eat partie! Tout le personnel a été changé et c’est une catastrophe. Je suis cliente depuis plus de 20 ans et j’ai toujours été satisfaite mais là c’est un carnage! Une honte : on appel personne ne réponds sur les 3 numéros, les conseillers ont changé les règles, on nous parle d’une façon irrespectueuse je suis vraiment déçu et beaucoup de personnes clients chez eux le disent également. C’est dommage. Gérant le E-Réputation de ma société je ne peux que faire de la mauvaise pub et en parler autour de moi!

Choquée de la transformation de l’agence j’y suis depuis plus de 10 ans et c’était pas comme ça . Manque de sérieux , incompétence totale , personnel désagréable qui parle mal au client , personne décroche au tél ni ne répond au mail. Et des prix et pénalités qu’on vous applique comme ça. Aucun suivi par les conseillers . Bref fuyez Et quand vous leur faites la remarque on vous manque de respect et ils haussent le ton . Je vais me retirer au plus vite de cette banque et je la déconseille sauf si vous souhaitez vous faire arnaquer et manquer de respect.

YA T'IL UNE PERSONNE DANS L'AGENCE; personnels incompétents allant de la nouvelle directrice au agents, aucune personne ne répond aux mails ainsi qu'au téléphone. Agence à fuir

Suite à une agression et un vol de CB et ayant besoin de soins. Je demande à effectuer un retrait de 20€ dans cette agence. Refus total du personnel.

Pas de nouvelles de cette banque, ni par téléphone, ni à mes nombreux mails depuis le 20 juillet! 3 conseillers contactés mais visiblement peu soucieux de leurs clients et des demandes.