LCL Roubaix Banque

Très bonne conseillère Mme zebato anais

Très bon accueil très satisfaite

Ma conseillère madame Carlier Jennifer Super conseillère toujours a l écoute du client Et très accueillante

Conseillère vraiment à l’écoute m’a orienté dans mes demande. Je vous recommande Jennifer Carlier

Je suis très satisfaite des services proposés et plus que satisfaite de ma conseillère Mme.CARLIER très professionnelle,très réactive,très accueillante et très humaine Un grand merci à vous

Ma conseillère bancaire , Anais zebato est tout le temps à chaque rendez vous très accueillante , souriante , me conseille au mieux et je suis vraiment très contente de l'avoir en tant que conseillère! Cette conseillère aimes le contact humain , et est faite pour ce métier

Super création de mon compte madame Kaba 👌🏾

Un très bon acceuil et une conseillère au top (Madame Zebato) qui a su répondre à mes attentes en étant disponible très rapidement. Au top

Je suis bien contente de n’avoir plus à faire à l’agence j’ai été très déçu surtout par les conseillers de Roubaix et Lille pourtant client depuis 1974

Très déçue par les services de cette banque. Pour approuver une fraude sur mon compte, ils n'ont eu aucun soucis. Pour un virement que j'ai fait moi même, ils m'ont bloqué l'accès au compte. 10 jours pour débloquer le compte. Rien n'est fait, malgré plusieurs appels et entretiens. Dernier appel de ce jour, résultat : nous allons vous envoyer un code par la poste, +5 jours. Chapeau. À fuir.

Clients, depuis 2012, je recommande cette banque toujours à l’écoute de ses clients et proposition de service adaptées. Je ne vais pas vous cacher que j’ai rencontré quelques soucis, mais qui a vite été réglé aussi vite que la Banque en a eu connaissance. Un grand merci à Monsieur Leblanc.

Une banque qui m'a accompagné dans les années 88. A l'époque Crédit Lyonnais. Pas toujours facile mais toujours une écoute et des solutions. Je reste sensible aux remises effectuées pour ma fidélité. Je conseille vivement.

Très satisfaite de ma banque je recommande fortement

Je suis très déçu par mon expérience avec LCL. J'ai fait une demande d'ouverture de compte directement en agence, où l'on m'a donné deux semaines pour me préparer avant un rendez-vous avec un conseiller. Cependant, lors de ce rendez-vous, le conseiller m'a demandé d'effectuer une ouverture de compte en ligne, ce que je pouvais déjà faire moi-même depuis chez moi. Cela m'a semblé être une perte de temps et un manque de professionnalisme, car l'agence aurait dû me guider correctement dès le début. De plus, le conseiller a mentionné que c'était pareil pour les étrangers, une remarque qui m'a paru discriminatoire et inappropriée. Je m'attendais à un service professionnel et respectueux, mais cette expérience a été frustrante. J'encourage LCL à améliorer leur accueil client et à former leur personnel pour éviter ce genre de situation.

Au LCL depuis pas mal d'années, actuellement suivi par Mme Carlier à l'agence de Roubaix, je suis pleinement satisfait. Ma conseillère reste toujours disponible, accessible et surtout m'accompagne dans toutes mes démarches, mes difficultés passagères et trouve des solutions. Je recommande vivement le LCL, je ne changerai pas de banque. C'est certain.

Je tiens à remercier madame Zebato que j’ai comme conseillère à ce jour. En effet, elle veille à la satisfaction et l’accompagnement de ses prospects et je l’en remercie. Étant étudiante, elle m’a rapidement aidée à mettre en place une gestion de mes comptes.

Banque LCL c’est le meilleurs de tous que ça soit les conseillers ils sont vraiment sympathique , le sens de l’écoute souriante et accueillantes aussi . Je salut de passage mon gentil conseillère madame Bandas Merci

LCL, c’est la pire expérience bancaire que j’ai jamais vécue, leur service est un enchaînement d’arnaques et de mensonges, je m’explique, sans aucun consentement de ma part ils se permettent de retirer de l’argent, puis parfois de rajouter de l’argent, comme si mon compte était un jouet, le comble ? Ils m’ont traité avec une vulgarité hallucinante, que ce soit par message ou même en face, j’ai eu droit à des années de promesses bidon et de frais cachés, une vraie mascarade ! un gars chauve à l’accueil, ne sert qu’à une chose : vous vider les poches avec des sourires faux et des discours rassurants, j’ai donc clôturé mon compte, un conseil ? Fuyez LCL, tant qu’il en est encore temps.

Bonjour, très bonne agence sa fait longtemps que je suis et jamais eux de négatif insi que ma conseillère madame mounia et très gentil agréable pour mes demandes et mes démarches administratives et sans oublier toutes l'équipe professionnelle me convient très bien merci beaucoup à lcl qui es à l écoute. Lcl la meilleure banque de France.

Bonjour très bonne agence sa fait longtemps que j y suis et jamais eux de negatif encore ce matin j ai fait une demande et tout ces bien.passer très gentil agréable et unpeut d humour sa me convient très bien merci beaucoup à lcl qui et à l écoute

Très à l’écoute conseillère Top, et très efficace. Lcl Roubaix Merci Mme Boudoukha pour votre réactivité.

Très belle agence et les employés sont à la fois aimables et professionnels. Je remercie mon conseiller M Burat pour son écoute et sa mise en oeuvre. Très bonne relation

Une directrice peu respectueuse de ses clients historiques (plus de 40 ans dans la même banque). Manque de respect, ne donne pas les informations demandées et retire plus de 300 euros de frais de succession sans dire pourquoi à quelqu’un qui vient de perdre son mari. Banque à fuir

Je suis chez LCL depuis toujours et j'ai toujours été très satisfaite. Ils sont efficaces sur tous les points, même à distance. Je recommande sans aucune hésitation !

Bonjour, J'apprécie l'efficacité des diverses personnes auxquelles j'ai demandé et reçu les informations demandées. Tant ma gestionnaire directe que les collaborateurs(trices) de l'agence de Roubaix. Cordialement Catherine Zanettini

Contact ce jour avec la directrice Adjointe personne vraiment sympathique a l écoute et attentionné porte une attention vraiment exceptionnel a son équipe dans le suivi de leurs dossiers et l écoute de leurs clients agence a recommandé notamment ma conseillère Mme B. Pour son accueil et sa gentillesse.

L’équipe LCL et particulièrement la banque en ligne Monsieur FRANCK DERONNE(mon nouveau conseiller sur Roubaix) est particulièrement une agence efficace, rapidité de réponse et de prise en charge de la demande du client. Un sérieux s’est instauré au fil des années avec la précédente conseillère que j’ai gardéependant plusieurs années et, que je n’ai jamais retrouvé dans une autre banque . Beaucoup de professionnalisme, d’écoute et une grande efficacité. Merci Monsieur.Je recommande +++ sans hésitation.

Je mets une étoile pour le manque d'information sur des frais qui m'ont été débités sur le compte sans même avoir été informé en avance par ma conseillère et en plus le document a été fourni avec beaucoup de retard j'ai dû aller sur place à l'agence le demander. C'est inadmissible je suis vraiment insatisfaite.

Cliente depuis 1970, je ne peux que recommander cette banque. Ma conseillère actuelle Madame Mounia Boudoukha est chaleureuse, efficace, ponctuelle, patiente et réactive. Marie-Noëlle Müls

Notre conseiller Monsieur Burat de Gurgy a toujours su nous apporter une réponse à nos demandes parfois complexes au vu de notre situation. Rapidité efficacité et conseil tout ça avec le sourire. Nous sommes très satisfait

Excellente expérience 10/10 Me Boudoukha et la meilleure conseillère financière elle vous accompagne complètement sur vos projets qu'elle qui soit tres rare de nos jours de retrouver des personnes comme sa dans un établissement bancaire elle s'impliquent cœur et âme c'est une vrais conseillère qui va chercher toute les solutions jusqu'à aboutissement super réactive tres attentionné je recommande à 100% C'est le meilleure établissement bancaire du nord pas de Calais je Valide et recommande

Un grand merci à Madame Lemort qui est toujours à l’écoute, très professionnelle et surtout prévenante et disponible pour toutes questions. Cliente chez LCL depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfaite. Merci!!

Nous avions eu rendez-vous récemment avec Madame Essoundoussi , c'est une conseillère au top qui prends son temps et très agréable. Ma mere fût ravie de son rendez-vous et a eu les explications qu'elle voulait. Je la conseillerais autour de moi car elle est professionnelle. Merci Madame ESSOUNDOUSSI .

Disponibilité, rapidité et efficacité dans la gestion de la clientèle. Client depuis l’année dernière, j’y suis et recommande, LCL. Coucou à ma sympathique conseillère HAGAR ESSOUNDOUSSI, souriante, ouverte et toujours attentive.

Très satisfaite pour mon changement d'agence à Roubaix . C'est la première fois que je tombe sur une conseillère (nommée Madame ESSOUNDOUSSI) Très très professionnelle, très à l'écoute, très souriante et très patiente malgré mes nombreuses demandes.

Agence spacieuse découverte depuis le déménagement de Wattrelos à Roubaix après l’incendie. Très bon personnel, en particulier ma conseillère Mme Dusquennes Fanny qui m’accompagne depuis 10ans déjà bientôt !

Je suis très heureuse d'être accueillie par ❤️ Madame RIAG ❤️ qui est super gentille et d'un professionalisme incomparable. Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour votre travail de grande qualité et exercé avec amour et passion. Je tiens à remercier tous les membres LCL aussi.

4 fois sur 5 le distributeur extérieur est en panne aujourd’hui encore.. heureusement que la banque CIC est à côté pour dépanner mais les autres services dont retrait autre compte ne sont pas disponibles. Mon avis ne vaut que pour le distributeur sinon les conseillers et gestionnaires de comptes je recommande

Cliente depuis 2017 au LCL, toujours très satisfaite. Bon suivi de mon projet immobilier. Excellente disponibilité de la part de ma conseillère Mounia Boudoukha, réponse à mes demandes rapide, qui est également de très bon conseil. Très bon accueil. Je recommande les yeux fermés.

Je suis plus que ravi d'être client chez LCL ( Roubaix) ayant suivi mon père qui est client également depuis 1978. Je suis très satisfait du service, la courtoisie, la rapidité physique comme par mail. J'en remercie ma conseillère Mme. Boudoukha.

Client depuis plusieurs années au LCL, toujours très satisfait. Agence disponible, accueillante. En particulier Monsieur Dolle qui a su nous renseigner au mieux sur un projet de résidence locative même si ce projet n'a pas abouti de notre fait, il a toujours su nous répondre et nous accompagner dans nos nombreuses questions. Un grand merci

Cliente à LCL plus précisément à celle de Roubaix suivie par Mme BOUDOUKHA, j'en suis plus que ravie. Un service et une rapidité excellente. Un accueil au top et toujours à l'écoute je ne regrette pas du tout mon choix d'avoir changer de banque. Merci à ma conseillère pour tout ce qu'elle fait pour nous.

Le conseiller Yannick n’a aucune discrétion, il parle a tort et travers et trahit le secret professionnel de la banque. Il parle des comptes des autres sans s’en rendre compte C’est complètement honteux, manque de discernement et de discrétion. Se permet de parler sans connaître la réalité. Très dangereux de parler des comptes des autres dans une banque. pas fiable se permet d’avancer des propos sans preuve

Je suis vraiment satisfaite du service . S’agissant de la conseillère clientèle, je cite Madame Hagar ESSOUNDOUSSI que je tiens à remercier fortement pour son professionnalisme et surtout pour le chaleureux accueil qu’elle m’as réservé .

Suis Jude Alexandre Ngoma un nouveau client très satisfait de l'efficacité, la rapidité, et surtout de votre attention vis à vis de vos clients. Je suis très touchée de la manière dont ma conseillère madame Hagar aide à mieux m'intégrer dans le système de la banque LCL en me proposant ce qui est mieux selon mon statut. Je la remercie sincèrement pour sa présence en tout étape de mon ouverture de mon compte.

J'ai eu Madame Migneau en ligne et quel accueil ! Rien à dire de très bon conseils et à l'écoute pour un futur projet à venir. Merci beaucoup je recommande cette agence. :)

Bonjour J’ai eu rendez vous avec ma conseillère ce matin Madame Migneau. En toute sincérité, j’ai rarement eu à faire un(e) conseiller(e) aussi compréhensible, honnête, et souriante. C’est une conseillère qui propose des solutions à chaques problèmes (et très souvent les bonnes). Lorsque ma femme et moi conversons avec elle, nous sentons vraiment un sentiment de sécurité. Constamment aimable, chaleureuse et de bonne humeur, nous sommes heureux lorsque nous nous rendons à l’agence. Cordialement. JN et HE.

Encore une fois ultra satisfait 🙏🏻 Étant client de cette banque depuis environ 15ans, je n'ai jamais était déçu. Conseillère (directrice adjointe) très pédagogue, de très bons conseils, très bons échanges sur diverses sujets de la vie. Je conseil à 3000% cette banque !

Cette banque est d’une nullité qui n’a d’egal leur impolitesse. J’étais cliente depuis je pense mes 10/11 ans (j’en ai 35), par confort assurément, mes parents étant clients eux-même. Je l’ai vite quitté lorsque j’ai constaté l’iniquité de traitement entre les clients. Les conseillers commerciaux grossiers, méprisants et condescendants (du moins ceux qui étaient censés nous conseiller) qui souffrent d’un manque de savoir vivre évident. A dire vrai, au fur et à mesure des années cela a empiré. Je suis tellement déçue par cette agence que nous cherchons une nouvelle banque pour mes parents car j’estime que lorsque l’on donne rendez-vous à un client, on respecte l’heure et lorsque l’on a presque une demi heure de retard on se confond en excuse et on ne dit pas à un client « on a des clients avant, on fait des dossiers de crédit, c’est plus important » et d’ajouter « non mais là, on est en train de tourner en rond, et ça sert à rien de parler ».

Bon accueil , pas trop d’attente . Problème solutionné rapidement par mon conseiller alors que je n’avais pas de rendez-vous avec lui. Explications claires , le sourire de sa part et de la personne à l’accueil . Pas déçu de mon premier passage dans cette agence ( je ne me rends jamais en agence ... ) j’y retournerai les yeux fermés en cas de pépin