Le Petit Grassois Parfumerie

Livraison parfaite dans le délai indiqué et effectué par un professionnel 👍👏

Toujours aussi satisfait de mes achats De la qualité et un service de livraison rapide

Encore Un énorme merci pour votre rapidité! Livraison parfaite, produits formidables. Un très grand merci à toute votre équipe

Très bonne expérience d’achat ! Les produits sont top, la livraison a été très rapide et le service client très à l’écoute. Je repasserai commande chez eux les yeux fermés !

Ayant rencontré un souci avec une cire apparemment défectueuse, j’ai contacté le service client, qui s’est montré particulièrement à l’écoute et réactif. Une solution m’a été proposée très rapidement. J’ai eu la chance de rencontrer l’équipe à l’atelier : des professionnels passionnés, disponibles, avec une véritable volonté d’avancer et de satisfaire leur clientèle. Une belle expérience

Les parfums sont super mais la livraison est super longue, la livraison en 24/48h n’ai jamais respectée même en début de semaine !

Je suis fan de vos produits et vous êtes devenu mon fournisseur pour mes créations professionnelles. Le service clients pro est génial, très réactif, compréhensif et rapide.❤️ Ne changé rien. Je mets 4 étoiles pour le transporteur GLS qui est extrêmement long et fait un détour de plus de 300kms et donc ne respecte pas le délai de 24/48 h même pour les professionnels.. Dommage car cela impacte la notation. 😔 Je changerai de transporteur pour ma prochaine commande.

Le colis est indiqué comme livré alors que je n'ai rien reçu ? Finalement reçu en relais alors que j'ai demandé à domicile et que j'étais présent. Je vois pas l'intérêt de payer des frais de port aussi élevé pour au final allé le chercher dans un relais à 35 min de chez moi. De plus se n'est pas la première fois que sa arrive, d ou le faite que j'ai sélectionnée colissimo lors de ma commande mais non vous l envoyer encore une fois par GLS. Vos produits restent de très bonne qualité sa rien à dire mais pour le reste c'est à revoir

Première commande Et pas déçue Mes bougies sont parfaites et première chantilly réussie 😁 Merci pour les tutos

Très contente de ma commande de cire! Superbe colorant en paillettes.quoi dire de plus GENIAL!! répond très rapidement aux emails envoyés. Dommage que je ne puisse pas les joindre par téléphone.

Je commande depuis 1 an environ et je souhaite laisser mon avis. Je suis très satisfaite de leurs cires, leurs parfums sont plutôt satisfaisants certains sont excellents d'autres un peu moins, je n'aime pas leurs mèches vendus par mètre ( bcp de perte) puis dès que je coupe ça s'effile. Le service après vente n'est pas très réactif et pas très commerciale je trouve, j'ai eu 2 mauvaises expériences surtout avec la livraison parfois gratuite et livré à domicile sous 48 h (top), et parfois ça change c'est livré en point relai cependant 1 fois j'ai reçu mon colis plus de 12 jours après commande merci cultura j'ai pu me dépanner et finir mes commandes ouf! j'ai envoyé un mail mais bien sur pas de retour ni d'excuses ni un geste de votre part encore une déception. Une autre fois 1 semaine après avoir passé commande, pas top surtout que c'est dit sous 48h. Je pense que la qualité des produits ne fait pas tout il est important de créer un rapport de confiance avec ses clients, des erreurs peuvent arrivés mais il est importants de pouvoir apporter une solution et surtout de pas laissés vos clients dans l'oubli.

Très satisfaite de ma commande et de la réception de celle-ci. Les produits sont de qualité et c'est toujours un plaisir de me fournir chez Le Petit Grassois.

Dommage que la livraison à domicile en 24/48h ne soit pas respectée! C'était ma première commande, d'habitude je suis chez un de vos concurrents mais je voulais essayer vos parfums. Le bilan, 5 jours à attendre ma commande qui au final a été déposée par GLS dans un point relais et non à domicile comme prévu. Je dois maintenant me déplacer pour la récupérer. Changer de transporteur serait certainement une bonne solution car à cause de personnes incompétentes vous risquez de perdre des clients, car en ce qui concerne votre site, il n'y a rien à dire.

Toujours très pressée de réceptionner les produits. En attente du reste de la commande pour me mettre au travail. Merci beaucoup. Belle qualité et rapidité que du bonheur ❤️❤️

Super. Tout est arrivé en très bon état. J'attends impatiemment de pouvoir tester les diffuseurs antimoustique...

Ils sont à la hauteur de leur parfum.. Au top du top !! Une erreur de ma part et ils ont réagit dans la journée afin de me faire profiter au mieux de mes avantages🥰 Merci à l'équipe ☺️

Le Petit grassois au top mais le transporteur GLS une horreur. 5 étoiles pour le petit grassois 1 pour GLS. Donc moyenne de 3 malheureusement.

Toujours très satisfaite , des produits de très bonne qualité.

Livraison rapide et efficace par GLS avec un livreur agreable .Produits au top comme toujours ( utilisation à titre pro) .Une valeur sûre dans le secteur de la bougie

J’ADORE !!! Les parfums au top !! La cire de soja parfaite !! Les colorants idem !! Rapidité d’expédition !! Colis très soigné 😉 Merciii beaucoup !! Et pour couronner un Livreur très professionnel ! Avec en plus le sourire et la sympathie !! Merciii et bravo !!!

Parfait commande passé le samedi et reçu le mardi matin ☺️ Les parfums sont top je recommande merci le petit grassois

Plus je les découvre, plus je les aime… les senteurs sont tellement sublimes ! Pour l'instant, jamais de souci avec mes commandes et d'ailleurs merci pour l'échantillon, ça fait toujours plaisir de découvrir une autre senteur de vos chefs d'œuvre.

Envoi rapide, excellente qualité des flagrances des odeurs qui ne sont pas chimique et il y a heureusement des promotions car cela reste très cher!

Commande reçue rapidement et bien emballé les parfums sont justes parfait ☺️

Traitement de ma commande et livraison super rapides, tous les parfums pour bougies sentent incroyablement bon, je suis ravie !

Pas génial du tout!! Les mèches en bois s’éteignent tout de suite, SAV absolument pas compétent.

Livraison rapide très professionnel les parfum au top dommage j'avais des pipettes en cadeau pas reçu

Premier achat, mais certainement pas le dernier ! Livraison soignée et rapide, produit d'une grande qualité, les parfum sont divin !! Je recommande sans aucune hésitation.

Je suis très satisfaite de mes achats, je recommande le petit grassois ils sont très sérieux et je trouve que les produits sont de très bonne qualité

Souvent de mauvaises expériences avec GLS… mais en ce début d’année félicitations un livreur super et fort agréable. Merci

1er expérience réussie, commandé il y a 2 jours, livré aujourd'hui. Des parfums d'une odeur exquise. Je recommanderais, c'est sûr 👍🏼

Colis intact complet, livreur correct m'a appeler avant d'arriver ,juste petit retard sur la date de livraison

Entièrement satisfait de ma commande. Navigation et commande très simples sur le site web. Choix et tarifs attractifs. Produits de haute qualité. Suivi de la livraison et emballage parfaits.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Première fois que je commande sur ce site au vu de la réputation qu’il a. Mais je regrette à 1000% d’avoir voulu changer de fournisseur pour tester cette marque. Colis jamais livré depuis ma commande passée le 29/11/2024. Étant censé être professionnel et commerçant je leurs demande un geste commercial au vu de la gêne occasionnée par leurs services de livraison qu ils ont choisis et on me propose les frais de livraison offert sur ma prochaine commande. Du foutage de gueule car je fais des commandes de minimum 100€ a chaque fois étant créatrice de bougies. A fuir et je vous conseil L’INSTANT BOUGIE OU TERRE DE BOUGIE À 1000% ! Service lamentable

“Entreprise sérieuse et efficace ! Expédition rapide et soignée, livraison impeccable. Produits conformes à la description et parfaitement emballés. Je recommande sans hésiter !”

Je suis satisfaite sauf que le carton n'est jamais assez consolidé, c'est dommage, sinon très satisfaite des parfums et de la cire, commande reçue très rapidement, c'est super, à bientôt pour une nouvelle commande ☺️

C’est ma troisième commande et je suis toujours aussi contente ! Rien à redire. Les parfums sentent vraiment très bon, j’en ai testé plusieurs et je ne suis jamais déçue Hâte d’en découvrir d’autres à la prochaine commande :)

Nous rencontrons un soucis avec la cire de soja pour bougies reçue et le petit grassois ne veut rien entendre , il me font tourner en rond .... Alors que j utilise cette cire depuis plus d' un an. La composition de la cire de soja pour bougies a été modifié sans que j en soit averti et je n arrive plus à la travailler comme avant. J ai demandé un remboursement ou un retour rapide mais la , il en est trop , on me prend pour un incapable et me fait passer pour un menteur.

Service client pas à la hauteur de mes attentes. Il y a bien d'autres sites beaucoup plus sérieux comme créacire par exemple. J'ai passé 2 commandes quasiment en même temps à 2h d'écart. Je reçois une commande sur les 2 . Je contacte le service client qui m'indique que les deux commandes ont été mis dans le même colis. Sauf que ce n'est pas le cas. La seule explication que le service client arrive à me trouver c'est que pour eux ils n'ont pas d'écart de stock et que le poids envoyé est le poids correct concernant les deux commandes. Ne veulent rien savoir. A fuir. Je rectifie mon avis car après plus de 10 jours à me battre avec le service client J ai enfin obtenu réponse. Et ma commande m'a été remboursée mais malheureusement il faut menacer pour arriver à ses fins. Je rajoute donc une étoile Mais je reste quand même très déçues .

Ça fait maintenant à peu près deux ans que je commande sur Le Petit Grassois et j'adore leurs produits. Je n'ai jamais trouvé une cire et des parfums aussi qualitatifs. En plus il y a une grande variété de choix et le programme fidélité est intéressant. Mes clients adorent mes bougies car le parfum des bougies sent beaucoup et se diffuse parfaitement bien. Le rapport qualité prix est excellent. Merci, ne changez rien !

J’ai découvert ce site tout à fait par hasard et je ne suis pas déçue. Les produits sont de qualité, le SAV est très réactif, livraison rapide. Produits testés et approuvés. Je recommande fortement

Parfait, excellents parfums dans l’ensemble. Livraison rapide. Peut être dommage que l’on ne puisse pas vous joindre par tel mais vous répondez aux mails donc c’est très bien aussi. Je recommande

Commande reçu rien à couler tout et la je recommanderai c'est un site super pour les bougies

Très heureuse de ma commande arrivée très rapidement. Ce qui me laisse le week-end pour créer mon parfum de voiture et un autre pour la maison. Merci Le petit Grassois.🙂

Bons produits. MAIS ! Ne vous trompez pas ! Service de retour, sans remboursement vous devez payer +15 euros votre colis suivi. Aucun geste commercial ne vous est proposé alors que j’ai repassé commande d’un même montant pour prouver que je m’étais juste trompée. Dernière fois chez ce fournisseur. Dommage pour vous Cordialement.

J'ai adoré les parfum bougie. Sauf qu'il y a eu un petit souci. J'ai reçu un autre moule à la place du moule kawai bt21 est un parfum bougie au fruit rouge a la place du parfum bougie adoucissant.

Emballage soigné,livraison super rapide les fragrances sentent superbement bon la sirène bien emballé...comme on dit y'a plus qu'à!!!!

J'adore me fournir chez eux pour mon matériel de bougies. On y trouve dans les fiches produits toutes les infos nécessaires, les parfums ont une superbe qualité olfactive et les cires sont de qualité avec une belle facilité de travail. Petit + pour le programme fidélité vraiment sympa. Il ne manque plus que la mise en place des comptes professionnels 🙂

J'ai déjà commandé sur le site environ 3 ou 4 fois. Tout est arrivé conforme à ce qui était sur le site, et les produits sont de haute qualité. J'ai commencé mon projet de fabrication de bougies, et les produits Le Petit Grassois sont essentiels pour la qualité que je recherche pour mes clients, et les parfums sont exactement ce à quoi je m'attendais. Je souhaite pouvoir visiter le magasin en personne et voir de près la parfumerie !

Excellente qualité de vos produits et la rapidité d'expédition. Merci d'avoir accepté ma demande lors de ma première commande, vous êtes très commerçants et sa fait plaisir à voir. Je continuerai à passer commande chez vous avec certitude. Merci