Une Heure Pour Soi MOISSELLES Parfumerie

Un 0 pointé ! J’y suis allée dans le but d’y acheter plusieurs parfums pour mes proches et j’en ai été dissuadée dès lors que j’y ai mis les pieds. Les conseillères vendeuses vous regardent de haut, ne daignent même pas vous dire bonjour ou esquisser un simple sourire de bienvenue. Je suis allée ailleurs et ai quitté le centre Leclerc direction nocibé !

À fuir, ma femme s’est présenté dans votre Institut pour manucure avec vernis permanent. Une catastrophe. L’ensemble de ses ongles sont abîmés et ne pourra pas effectuer quoi que ce soit pendant un certain temps. Ma femme est arrivée au rendez-vous qu’elle avait pris avec cinq minutes de retard et on lui a dit que ça sera pas possible. Il faudra reporter le rendez-vous. C’est inadmissible. Et effectivement je sens que l’ensemble des vendeuses sont protégé par leur responsable. Elles sont ni professionnel ni agréable et le sourire est en option. Elle dégage, rien de positif. Je ne comprends pas pourquoi la direction ne fait rien, car la proximité par rapport à mon lieu de domicile était l’idéal en sachant que je suis client Leclerc, mais vous me retrouverez jamais dans cette Institut.

Un grand merci à iwona et a alexandra pour leurs accueil et professionnalisme .

Excellent magasin. Je devais acheter un parfum en urgence pour un proche et j’ai été chaleureusement accueilli et j’ai pu obtenir les conseils adéquats pour faire mon choix. Je le recommande fortement.

Atelier maquillage du jour, bonjour ! Quelle bonne idée pour nous. Merci ! C'était un super moment avec une esthéticienne qui m'a rendu belle et avec qui j'ai passé un bon moment. Elle m'a bien conseillé et donner toutes les explications que j'avais besoin. Au top, merci à elle.

J'ai effectué plusieurs séances de lumière pulsée avec Alexandra. Bien que ce type de prestation ne soit pas des plus confortables, Alexandra fait preuve d'une grande gentillesse et douceur et veille à ce que tout se passe au mieux. Je recommande vivement !

Accueil agréable et service au top avec une vendeuse qui est là depuis un moment , bien renseigné et à l’écoute de mes attentes

0 ÉTOILE ! Cette boutique est tout simplement UNE HONTE ainsi que les vendeuses et leur responsable ! Si jamais vous décidiez d’y entrer, je vous préviens dès à présent : les testeurs ne sont pas là pour être utilisés. Les vendeuses ne sont pas du tout accueillantes, elles vous ignore sauf si vous avez le malheur d’essayer des parfums, alors là elles vous sautent dessus !!!! Pourtant c’est bien des testeurs comme le nom l’indique, mais bon apparement le concept n’est pas bien intégré ni par les équipes ni par leur responsable. Notez bien que la vendeuse brune, petite, menue aux cheveux court, est exécrable ! Mais bon, étant donné que leur responsable prend leur défense ou en tout cas n’est apparement pas intéressé par les mésaventures odieuses des clients de la boutique, puisque malgré les diverses signalements téléphoniques et avis Google rien n’est fait, la vendeuse a bien compris qu’elle était protégée et elle continuera donc à maltraiter les clients. Cet endroit est tout simplement À FUIRE car vous y passerez tout sauf un moment agréable et une belle expérience croyez en les nombreux avis négatifs en témoignant.

Très déçue de l'accueil pour l'achat d'une carte cadeau et ne parlons pas de celui réservé lors de son utilisation. Les 4 vendeuses étaient trop occupées à ricaner et totalement outrées que nous les ayons dérangées pour un encaissement alors que nous étions les seuls clients... il me semble pourtant que c'est le rôle d'une vendeuse à tout le moins si donner un conseil d'achat est trop compliqué... je déconseille.

J'avais pris rdv depuis plusieurs semaines pour un soin guerlain abeille royale (1h) pour midi. J'arrive donc 5 min en avance, on me demande de monter et patienter. L'esthéticienne me prend a 12h10. Le soin commence à 12h15 avec une esthéticienne très agréable. Tout va bien jusqu'au moment où je lui demande si les produits utilisés sont ceux de la marque guerlain. Là, je la sens étonnée et me dit que c est un soin shiseido qu'elle est sensée faire. Je lui explique que non et réitère la nature du soin que j'ai réservé. Elle me dit pas de soucis je vous ferais le masque et l hydratation guerlain. Le soin se termine normalement mais à 13h05... soit moins d une heure après.... A la sortie ma carte cadeau est débitée sans excuse ou geste commercial proposé. On me répète juste que j ai bien fait d'en parler pendant le soin... Depuis quand c est au client de s'assurer que la prestation réalisée et que les soins utilisés correspondent avec ce que vous avez réservé et payé ? De plus évidement, le soin shiseido est moins cher que le soin guerlain.... je dis ça je dis rien.... Je n'y retournerais plus....

Service lamentable, aucun respect des clients, décalages des soins 40 minutes avant le rdv et 3 fois de suite, vraiment à fuir ….

responsable de magasin très désagréable et ne nous laisse pas sentir les parfums, alors que la semaine précédente, nous en avons acheté 3.

Je tiens à mettre en lumière et à remercier Valérie, avec qui je viens de passer une heure tout simplement incroyable lors d’un soin du corps. Elle a fait preuve d’une attention exceptionnelle, sachant exactement où et comment intervenir pour un résultat parfait. Son professionnalisme, rare et précieux, mérite d’être souligné. Je vous la recommande vivement !

Je comprends les avis négatifs Je vais pour une épilation on dit je vous laisse aller c’est en haut alors que je ne connais pas et après elle dit dit je vous laisse avec ma collègue c’est elle qui s’occupe de vous en dirais qu’on dérange pas de discussion et il me reste des poils et des restes de cire J’ai l’impression que les avis en change rien bien dommage

Prise de rendez-vous en ligne via Planity pour un massage ce matin à 10h. Une fois arrivée sur place, en espérant passer un bon moment de relaxation, on m’annonce qu’il n’y a pas de personnel pour effectuer mon massage. Il est donc possible de réserver une prestation alors qu’elle ne pourra pas être réalisée, c’est génial :) Et bien sûr, nous ne sommes pas prévenus en amont, non, c’est plus drôle une fois sur place. D’autant plus que j’ai fait de la route et avais prévu mon programme de la journée en fonction de ce massage. Donc je re programmerai « une heure pour moi », mais ailleurs. Si vous ne voulez pas de mauvaises surprises, évitez cet institut, car ce n’est pas la première fois que cela arrive.

Bof bof, en arrivant dans la salle j'ai pensé avoir un chewing-gum collé sous les chaussures, en fait le sol collait, paroi de douche sale et flexible de douche cassé, table de massage qui s'effrite.... les locaux sont dans un sale état. J'ai du demander de poser du papier pour mettre mon visage dans la têtière pour ne pas avoir du simili collé au visage en sortant... vraiment domage car l'esthéticienne était agréable et bon soin.

Très bel accueil ! Une belle cabine cocooning, esthéticienne expérimentée ! Cadeau de mon mari réussi, je suis ressortie totalement détendue, avec une peau éclatante. Je vous conseille l institut et la parfumerie, bonne ambiance!

J’ai offert un massage à une amie d’une validité d’un an, ce jour elle a fait sont massage hors il lui a été demandé un ajout de 5€ ce que je ne trouve pas normal. Si la raison était un changement de prix cela ne justifie pas. De plus sur le site il est précisé qu’il y aura le choix entre 3 senteurs et là aucun choix possible la senteur a été imposé. En revanche malgré ça, la prestation était très bien, l’esthéticienne était très gentille et agréable. Très bon massage qui a permis à mon amie de passer un très bon moment.

Totalement déçue par la prestation épilation sourcils, lèvres, menton. On vous pose une bande épilatoire sur chaque paupière, une bande sur le menton, deux bandes sur les lèvres. On enlève et vous passez à la caisse. Pas de finissions. Sur les paupières, on voit les traces de la bande car tous les poils ne sont pas enlevés. Pas de soins pour enlever le produit épilatoire et appliquer une crème apaisante. Ce n'est pas une épilation d'institut, on fait mieux chez soi. A la caisse, 2 euros d'écart entre le prix indiqué sur le site et le prix en magasin. Cela a été très vite corrigé après mon passage . Vraiment décevant

Prestation pour Épilation jambes complètes, je ressors avec mes jambes piquantes, on dirait un hérisson, elle a cassé tous les poils, car elle ne suivait pas le sens de pousse des poils. Aucune délicatesse, aucune discussion pendant la prestation, j’ai eu l’impression de la déranger avec mon rendez-vous. Le salon n’est pas propre du tout rien n’est rangé pour un institut, c’est déplorable. Aucun conseil client, à fuir !!!

Excellent accueil ! J’ai été conseillé merveilleusement bien. Ce n’est pas la première fois que je viens et je suis toujours bien servi et elles prennent le temps de me conseiller et de me chouchouter. J’adore ☺️

J'avais pris un fond de teint sans prendre le temps de le tester. Je suis donc revenue à la boutique où je suis tombée sur la responsable qui a gentillement accepté de me l'échanger. De plus, elle m'a donné des conseils sur comment mettre en valeur mon teint et les bons produits à utiliser. Un grand merci, une équipe vraiment chaleureuse ! Je recommande à 100% !

Merci à Astrid de Shiseido pour le soin du visage. Ma mère et moi en sommes très satisfaites et le referons avec plaisir sans hésiter avec Astrid! :) Merci à l’organisation de cet événement par l’équipe de une heure pour soi Moisselles. Vous êtes au top ! Sarah et Lila

La pose de semi-permanent s’est bien passée mais la dépose….une catastrophe!! Retrait à la va vite, uniquement en ponçage. Mes ongles, dont j’étais fière sont devenus fins comme du papier et donc super fragiles. C’était ma 1ere et dernière manucure chez une heure pour soi à Moisselles. Dommage, à vouloir aller vite, on perd des clients.

Manucure semi permanent le 19 septembre ne tient pas. Le vernis part ongle après ongles. Je demande à avancer le prochain rdv et rattraper les ongles abîmés ainsi qu un geste commercial. Le rdv est proposé pour le lendemain, le geste commercial refusé. J aurais dû me manifester sous 48h. (Tarif 42€). Mes ongles se sont dégradés les uns après les autres. J annule tous mes rdv.

C'est la première fois que je viens dans cet institut et je suis très satisfaite pour mon épilation demies-jambes et aisselles. J'ai été prise en charge par une jeune diplomée et bien franchement bravo ;-)

Que ce soit Iwona ou Yasmina, mes ongles sont toujours impeccables. Cela fait des années que je viens et je suis toujours très bien reçue et le professionnalisme et la gentillesse toujours là . Parfait, ne changez rien.

Bonjour, Suite à mon message et mon mécontentement, j'ai été contactée par la responsable du magasin. Après explication, elle m'a offert un soin très beau geste commerciale dont je la remercie. et la personne avec qui j'avais eu le 1er contacte, est venue discuter avec moi et m'a présentée ses excuses. je les remercie toutes les deux. Ceci est un incident qui peut arriver il suffit de discuter tranquillement et je sais que j'y retournerai avec plaisir car j'ai toujours été bien reçue. Je tenais à le dire aussi. Merci encore Mme TAIEB

Première visite et bien la dernière ! Venue en boutique pour voir si le Nina ricci soleil était toujours en vente, n’ayant pas trouvé nous avons fait le tour de la boutique avant de repartir. A la sortie une vendeuse nous interpelle assez froidement «  vous voulez quoi » , nous lui répondant « rien merci nous regardions » elle répond avec arrogance «  c’était pour qui ? Vous voulez quoi » une fois de plus nous ajoutons rien merci et la vendeuse nous dit «  bah partez alors ! » C’est pas comme ça que vous garderez vos clients :) vu les avis précédents ceci explique cela

Je conseille à 100%, Accueil très agréable les vendeuses étaient toutes super souriantes et aimables. J'étais venue pour me faire épiler pour la première fois donc j'étais un peu stressée mais elle m'ont rassurée comme elles pouvaient et franchement je ne suis pas déçue. À refaire !

Une amie m'a offert un massage aux huiles essentielles. Cadeau parfait !! Manon m'a fait passé un agréable moment. Sa technique de massage est très professionnelle. Elle a des mains en or. Sourire aux lèvres, très agréable. Je suis sortie détendue. Un grand merci à Manon. 🌹

Nous sommes venus une fois et nous n’y reviendrons plus. Une heure pour soi?? C’est sensé être un établissement pour le bien être non? Aucune des vendeuses n’a de sourire. Elles semblent blasées, rien ne respire la détente. Bref on se serait cru dans un magasin de pompe funèbre.

Bonjour Je mets 5 pour la prothésiste ongulaire qui est tout simplement top ! Elle est douce et surtout très pro. Bémol, pour un institut pas de toilettes pour les clients, je trouve très moyen qu une cliente doivent aller dans les toilettes du centre commercial et non celui du salon d esthétique (résevé aux soit disant aux personnels).. même si le covid est passé par là....

A fuir ! Une dépense de plus de 100€, la vendeuse m’ajoute un sac que je pensais être gratuit et qui finalement a coûter 0,66€ ! Une vendeuse n’a pas à imposer un pauvre petit sac sans le consentement du client du jamais vue !! Dans chaque magasin quand le sac n’est pas gratuit on demande au client si celui-ci souhaite un sac! Même un caba coûte pas 0,66€ ! De plus une dépense à ce prix là pour avoir UN pauvre échantillon de crème pour les rides. Une honte. C’est pas la première fois que je dépense autant dans cette parfumerie et qu’on me donne un pauvre échantillon de crème! Je n’y mettrais plus les pieds ! La goute de trop c’est du vol

Je viens dans cet institut depuis plusieurs années, et je n’ai jamais été déçu. La prestation « Épilation » avec Manon a été un moment parfait. Je la recommande à 100%.

Ma maman a offert a ma fille pour Noël une manucure et pose de vernis semi permanent. Lorsque nous nous sommes rendu a la parfumerie en décembre j'ai bien expliqué a la personne que ma fille souhaitait des motifs, la personne qui s'est occupée de nous m'a gentiment repondu que ma fille verrait ça directement lors de son rendez-vous... Résultat rdv aujourd'hui et seulement la possibilité d'une pose normal de vernis ou une french mais pas de dessins. Ma fille est donc tres deçue. Sinon la personne qui s'est occupee d'elle etait tres gentille et ses ongles sont tout de même tres beaux. Mais il y a eu un soucis d'informations lors de l'achat de la carte cadeau, la personne ne nous a pas precisé de notifier que nous voulions des dessins lors de la prise de rendez vous et encore moins que cette prestation etait en supplément des 35 euros payé.

Je recommande complètement. J’y suis allée pour acheter un cadeau pour les 50 ans de mon papa. J’ai été conseillé par Eva qui m’a parfaitement aidé dans mon choix de cadeau. Elle est très souriante et agréable. Résultat je suis ravie et mon papa également.

J'ai payé 28 euros pour une manucure brésilienne alors que la personne qui m'a fait cette manucure n'avait pas a table adéquate et m'a fait le soin sur ses genoux. De plus elle ne devait pas très bien voir car le limage a été fait en dépit du bon sens . Une expérience à ne pas renouveler !

Professionnalisme, bienveillance et douceur sont les mots qui résument le mieux cet institut. Venue tenter l'expérience de la réflexologie plantaire, j'ai été agréablement surprise par la gentillesse du personnel ainsi que par la détente et plénitude prodiguées. À tester les yeux fermés !

Je suis venue chercher du parfum, j'étais hésitante je me suis adressé à une vendeuse qui m'a bien conseillé, très à l'écoute,patiente et super souriante cela fait plaisir . J'en ai profité pour acheter d'autres produits car la dame était juste exceptionnelle et de bon conseil. Très contente je reviendrais.

1ère expérience non concluante, hélas ! On m'a offert un massage Guerlain appartement recommandé par une vendeuse. Au moment de prendre mon rendez-vous on m'annonce que ce soin ne se pratique pas dans cet institut car la personne n'est pas formé et qu'il est IMPOSSIBLE qu'on nous ai proposé ce soin. Alors que c'est formellement écrit sur le bon cadeau. Ce n'est pas grave, je ne me formalise pas et choisis une autre prestation de 70min Clarins. Au final le soin n'aura duré que 50min déshabillage et habillage compris. Et un froid polaire dans la salle de massage. Donc un peu déçu par cette première expérience. Dommage...

Parfumerie à fuir absolument ! Une responsable (Mathilde) odieuse et malhonnête, je suis extrêmement déçue de leurs prestations, ils ne sont pas professionnels du tout. Dommage pour l'enseigne qui est mal réputé ( la majorité des avis sont négatifs ) à cause cette responsable. Cette parfumerie est toujours déserte, on comprend mieux pourquoi. surnégatifs)

Super magasin, l'équipe est très sympathique et de bons conseils. J'y viens tous les ans pour mes cadeaux de Noel ils font de super promo! D'ailleurs elles méritent beaucoup plus d'avis positif, les gens aiment perdre du temps à se plaindre, mais c'est aussi bien de prendre le temps pour dire des choses positives quand tout est parfait ! vous devriez être plus indulgent en cette periode difficile que de se plaindre pour de simple paquet cadeau... soyez content que vous ayez pu avoir quelque chose à mettre sous le sapin ! Passez de belles fêtes et merci encore pour vos services

Avant de poster le commentaire qui suit, j'avais pris le soin de revenir vers vous à deux reprises et je suis très surprise que la solution que vous me proposez aujourd'hui ne corresponde pas à celle qui m'a été présentée en magasin. 35€ pour une pose de vernis semi permanent supposé tenir entre deux et trois semaines qui n'a finalement pas tenu 48h ! De plus, ma french manucure n'était pas impeccable et je suis sortie avec du vernis plein les doigts ! Je ne recommande pas.

Hier j'ai acheté le cadeaux pour la fête des mères de la part de mon fils de quelques mois. Premier contact par téléphone puis en magasin. L'un comme l'autre, tous ses bien passé de l'accueil aux conseils et au congé. j'ai bien lu les avis négatifs, et pourtant c'est avec la responsable que j'ai parlé. Il se peut que les avis découlent d'une période avec une affluence trop élevé. Black friday et Noël. Où en tant client, nous sommes stressé par le monde et ne faisons pas attention aux salariés qui subissent plus que nous la période. Sinon, j'ai pris le massage polynésien avec de coquillages. Je pense que Maman va être contente.

La responsable est exécrable je pèse mes mots! Et je vois que je ne suis pas la seule a le constater et à en avoir fait les frais, je ne comprends pas comment les filles là-bas reste sous le silence de certains de ses propos, les conseillères on aurait dit des vigiles regroupé à papoter de leur vie et ça avec la responsable même ! Je ne comprends pas qu’au dessus on ne se rends pas compte du problème au seins de ce magasin. l’équipe étaient tellement mieux avant..... ne mérite pas une étoile

J'y vais surtout pour des soins de type épilation mais aussi massage. Une bulle de douceur d'1 heure dans un cadre calme avec lumière tamisée. Les + la cabine duo. C'est avec des soins d'onglerie que j'ai pu arrêter de ronger mes ongles. Les vendeuses sont de bons conseils pour choisir un parfum ou une crème.

Manucure qui coûte 22 € J'ai passé un moment exceptionnellement désagréable dans cet endroit ! Je suis arrivée pour refaire une manucure permanente (avec une autre fille que celle qui s'occupait de moi d'habitude), finalement le vernis était fait avec plusieurs bulles d'air, la couleur n'était pas unie non plus sur la surface des ongles. J'ai demandé à la jeune femme d'enlever le vernis. Par contre elles ont prétendu qu'on m'avait fait une manucure et que je devais régler 22€ pour cette merveille. Voici le résultat de la manucure qui coûte 22 € chez Une Heure Pour Soi MOISSELLES !

Ne pas faire de soin ni prendre de carte cadeau pour cela ! De mon expérience cette semaine : j'ai réservé un soin de 40 minutes à 14h. J'étais à la caisse à 14h32 (dans ce Labs de temps j'ai pu me déshabiller pour le massage, avoir les explications avant le massage et me revêtir à la fin) ce qui signifie que j'ai dû être massée une vingtaine de minutes sur les 40 de prévues dans la prestation initiale.. Inadmissible ! Allez chez Yves Rocher c'est juste à côté ;)

Honteux j'y suis allé pour une épilation sourcils j'avais payé 8€ . J'y retourne aujourd'hui je prend 10€ sur moi au moment de payé en caisse elle me dit 13€ . Je dit oups j'ai que 10€ la dame me dit je ne peut pas vous faire sortir madame je vais appelé la sécurité après plusieurs minute elle ma enfin laissé aller à ma voiture chercher de la monnaie en contre parti j'ai du lui laisser mon sac . C'est finit je n'irai plus ....