Le Petit Prince Librairie Papeterie Librairie

Je tiens à corriger mon précédent commentaire, rédigé sous l’effet de la frustration liée aux horaires, sans prendre en compte l’humain derrière le service. En venant récupérer mon colis, j’ai été accueilli avec un sourire et beaucoup de gentillesse, ce qui m’a fait réaliser que mon avis initial était injuste. La dame qui tient la librairie est vraiment agréable et bienveillante, et je regrette d’avoir laissé un commentaire qui a pu la blesser. Merci pour votre accueil chaleureux et votre travail

Excellent accueil, quel plaisir de pouvoir récupérer des colis aussi près de chez soi auprès d’une vraie personne (et pas d’un locker)

Commerce utile et pratique pour récupérer les colis, acheter le journal ou un livre. Très bon accueil de la part de la commerçante, aimable et dévouée.

Toujours un plaisir de venir récupérer un colis. Mouna, la gérante, est organisée, sérieuse et toujours un mot agréable.

Quelle belle découverte ! L’accueil et les conseils sont de qualité. Merci pour ce beau moment d’échanges Je recommande sans réserve !

L'accueil avec le sourire, qui s'efface promptement dès lors que tu ne viens que pour retirer un colis...

Accueil et services proposés comme commande de livres au top. J'ai reçu mon livre dans un délai très court.👏

Services au top et très bon accueil

Bonjour franchement très déçu de cette dame s’énerve vit pour un rien elle parle mal et elle est audio très aussi hautaine avec les clients je ni remettrais jamais les pieds là bas

Accueil au top et chaleureux. Pensez à commander vos livres chez votre libraire !!!

Récupérer colis, impeccable rien à dire petit achat au passage pour notre gentille commerçante du coin. Merci pour votre amabilité. Ma facilité la récupération de mes colis, en les sortants à l'extérieur gros colis merci encore.

Bravo ma copine tu es géniale merci pour les Pokémon livre ça m'a beaucoup plus je reviendrais te voir bisous Christine

Franchement je ne comprends pas les avis négatifs. Ça fait plusieurs fois que je me rend ici pour récupérer des colis et la dame qui y travaille est adorable et très serviable.

Première visite pour déposer un colis retour de marchandise. Très bon accueil, aucune attente et parking facile tout près.

LE PIRE POINT RELAI Je confirme absolument TOUS les commentaires négatifs sur l’accueil. Vous rentrez dans le magasin, il n’y a personne. Et là on vous sort un « Bonjour c’est pour quoi ? » depuis l’arrière boutique. Les horaires d’ouverture, incroyable... même la sous-préfecture de l’Allier dans les années 90 avait des heures d’ouvertures plus importantes. Et le summum ? La personne communique des éléments différents de ceux que nous avons dans le suivi de commande pourtant fiable. Quand je suis venu récupérer mon colis, elle m’a dit que l’expéditeur ne l’a pas livré ! Vous avez beau lui montrer les preuves et justificatifs selon lesquels elle a bien été livrée, elle conteste et vous expulse de son établissement. J’ai été obligé d’appeler l’expéditeur pour leur dire que la personne estimait que ça n’avait pas été livré. Le transporteur n’a pas du tout apprécié... ils m’ont dit qu’ils lui téléphoneraient. Ils ont dû lui passer une sacrée soufflante car je suis revenu un peu plus tard, le colis était là, et comme par magie la personne était dans ses petits souliers et tentait d’être aussi aimable qu’une réceptionniste au Ritz. PLUS JAMAIS je ne fais livrer dans cet établissement.

J'ai reçu un merveilleux accueil de la part de la gérante de la librairie PETIT PRINCE à Saint cyr l'école réception des colis très sécurisé je vous recommande pour tout retrait de colis ainsi que la librairie également.

Papeterie ou le gérant est toujours aimable. Relai coli extrêmement pratique également !

Retrait d’un colis UPS accueil glacial de la patronne avec une certaine mauvaise fois Colis introuvable parce que c’est le nom de l’expéditeur que cette personne a noté au lieu du destinataire …

Vraiment très très désagréable!!!!!! Cette personne!!!!!. J y suis allée pour récupérer un colis elle est toujours fermée. Et en plus ce permet de mal nous parler.

Cela fait 3 fois que je viens récupérer des colis dans cet établissement et c’est toujours le même constat. Un accueil bien glacial et une gérante qui vraisemblablement ne connaît pas les bases élémentaires de la relation clientèle. Entre mauvaise fois, mépris et visage fermé je ne saurais lequel choisir! Après avoir lu les commentaires cela me rassure de savoir que je ne suis pas un cas isolé et que mon ressenti est justifié. Cette dame devrait réellement se remettre en question.

Outrée par certains avis, (mais tout le monde sait qu'il existe des grincheux )j'ai été reçue pour une expédition de colis autant par téléphone que quand je me suis présentée au magasin par une personne charmante, agréable , n’hésitez pas a y aller et n'écoutez pas le venin de certains

DE TRÈS MAUVAISE FOI ! Mon colis a été malheureusement livré chez cette dame par UPS. Je vais le chercher en ayant un mauvais pressentiment après avoir lu les avis négatifs. Elle me dit effectivement que mon colis n’est pas là malgré la preuve de livraison que je lui montre et me prend de haut quand je lui demande d’aller re vérifier car je suis sure de moi : « je n’ai pas que ça à faire d’aller regarder une nouvelle fois, ça fait 18 ans que je tiens ce point relai, je sais ce que je fais, vous n’avez qu’à être patiente et revenir demain ». Le lendemain j’envoie mon mari et à nouveau elle lui dit que mon colis n’est pas là. Elle prend son nº et mon nom pour faire une recherche. Et là comme par magie mon colis apparaît SOIT DISANT enregistré au nom de ma rue !! Plutôt que de reconnaître qu’elle a mal cherché et qu’elle a eu tord d’être hautaine et condescendante à mon égard elle a osé RAYER mon nom du colis et le remplacer par le nom de ma rue en l’entourant pour soutenir qu’elle n’a pas eu tord (photo à l’appui) !! Mais quel vice !! Faire une erreur arrive mais plutôt que de la reconnaître elle a préféré s’enfoncer dans son mensonge. Méfiez-vous d'elle quand elle vous dit que votre colis n'est pas là.

C'est un bon point de vente pour les paysafecards Etonné des mauvais avis vis a vis de la gérante que j'ai trouvé très sympathique !

Jamais vu d'avis aussi éronnés et méchants à propos d'une personne aussi accueillante, pour une fois que ce genre de relais n'est pas une usine où l'on nous envoi balader sans bonjour ni au revoir, la clientèle abonde et est habituée des lieux en quelques minutes il est clair que seuls des rageux non organisés aient pris le temps de poster des mensonges. Car si tout cela était fondé il n'y aurait aucun habitués ni personne prenant le temps de prendre de vos nouvelles. Après ça doit choquer de nos jours quelqu'un qui ne voit pas ses clients comme des pnj et des pigeons. Je ne connaissais pas et c'est bien dommage que ce point relais soit loin de chez moi.

Service médiocre pour la livraison de colis : horaires restraintes, gérante malpolie au possible, on se fait insulter quand on l'oblige à chercher le colis… J'éviterai absolument la livraison relai chez elle dorénavant.

Ce lieu de dépôt UPS n'était pas ouvert ce matin à 10H15, alors qu'il était sensé l'être jusqu'à 12H30, comme mentionné sur le site UPS consulté en temps réel le matin même. Déplacement pour rien !

J'ai fait quelques retours de colis depuis ce magasin. La dame est très gentille et souriante. C'est très agréable

Un petit magasin très bien achalandé, une commerçante dévouée qui fait tout ce qu'elle peut pour satisfaire les clients, toujours souriante et tellement courageuse parce qu'elle assure toute seule, je suis admirative. Je nous souhaite qu'elle reste encore très longtemps. Bravo à elle

Gérante mal aimable et très irrespectueuse envers sa clientèle !!!!! Je déconseille fortement !!! Quelle change de métier si elle ne sait pas exercer correctement son activité et être aimable !!!

La librairie le petit prince, j'ai suis allée il y a plus de 15 Ans et je me souviens très bien de ce que j'ai acheté et à plusieurs reprises et c'est avec un grand plaisir d'y retourner prochainement et de revoir cette petite librairie, que je vois régulièrement de l'extérieur en passant juste à côté,au plaisir de vous revoir.

J'y suis allée pour déposer un colis, je devais donner un numéro de suivi au site internet pour preuve de dépôt. La dame ne me donnant rien je lui demande s'il est possible d'avoir une preuve de dépôt, elle me répond que je recevrais un SMS. Je lui demande si elle est bien certaine car j'ai déjà eu un souci avec ça, et là je n'ai pas le temps de finir ma phrase qu'elle s'énerve en me disant qu'elle connaît son métier et que si elle me le dit c'est que c'est comme ça. Je n'ai jamais reçu de SMS. Je suis donc retournée chez elle et quel accueil encore... Bref quand on tient un commerce la moindre des choses c'est d'être aimable avec la clientèle et non lui parler avec mépris.

Dame au comptoir adorable, et toujours très serviable. J’enlève une étoile pour les horaires d’ouverture qui ne sont pas assez larges, mais je comprends que la dame étant seule ça peut être compliqué.

Milles merci Madame pour mon colis, merci de votre patience malgré la défaillance d'UPS qui envoie des mails aux clients alors que les colis n'ont pas été déposés !

Je suis à chaque fois ravie de mes livraison et de la charmante dame qui tiens ce commerce, tjr très agréable et pro. Mme Stéphanie vous avez mis un avis négatif hier, désolée mais j'étais à la boutique lorsque vous êtes venue pour votre colis ou vous avez été reçu avec politesse et respect vous n'êtes pas contente parce que votre co'is n'était pas là malgré les recherches, faite votre réclamation à UPS plutôt que vous en prendre à la dame de la librairie le petit prince.

Ça fait plusieurs fois que je viens récupérer des colis UPS et la dame est adorable, on est toujours bien accueillie avec bcp de politesse. Jamais de problème de colis. Je recommande.

À fuir!!! La gérante n’est pas sincère et nous renvoie la faute. Pourquoi faire un relay UPS si on ne respecte pas ses engagements??? Depuis 1 mois mon colis se balade entre Montigny et St Cyr, car Mme n’ouvre pas sa boutique à l’heure, du coup les livreurs ne peuvent pas livrer. Et quand, enfin je reçois un mail de confirmation d’UPS comme quoi le colis attend chez elle >> et bien on se fait insulter. Franchement décevant!

Petit commerce de proximité bien pratique avec un accueil agréable. Possibilité de passer commande de livres qui arrivent rapidement et sans frais de ports tout en soutenant une librairie indépendente.

Personne très désagréable. Malheureusement mon relai colis étant fermé j’ai pris au plus près !! Là prochaine fois j’irai plus loin afin d’éviter cette personne

Depuis plusieurs années que je vais chez cette libraire, j’ai toujours été bien accueillis, jamais de problème de colis ou de mal accueil. Parfois il faut savoir se remettre en question sois même, il faut savoir parler correctement pour avoir un retour de la même façon. Certaines personnes ne comprennent malheureusement pas que les colis n’arrivent pas toujours le jour même indiqué. Quand aux horaires aucun commentaires n’est à faire, à respecter tout simplement comme tout autre commerce. D’autant plus qu’avec le Covid les commerçants n’ont pas trop de choix. Respectez pour être respecté.

A ÉVITER NY ALLEZ PAS SURTOUT POUR VOS COLIS! Gérante audieuse et pas aimable. A chercher le colis les yeux au plafond en 2sec puis m'a rembarrer sans politesse. Me dit que le colis n'y est pas malgré la notification. En insistant un peu plus, se met à chercher avec des jurons et en disant que je ne lui donne pas les bonnes infos (Sachant que toutes les infos son sur le téléphone 😑) Trouve le colis, me dit de patienter pour récupérer le colis et PIRE DU PIRE pour prouver sa MAUVAISE FOI comme quoi le livreur a livré un autre jour, À RETIRÉ SANS MON CONSENTEMENT L'ÉTIQUETTE DE LIVRAISON NORMALEMENT SUR LE COLIS, PROUVANT LE SUIVI AVEC LES MÊMES INFOS QUE SUR LE TÉLÉPHONE. BREF NE MÉRITE PAS DE FAIRE CETTE PRESTATION AU VUE DE L'AMABILITÉ. Certes on ne plaît pas à tous le monde mais les personnes civilisées font preuve de respect envers autrui.

Dommage que les horaires ne soient pas les bons, obligé d'attendre 35 minutes, pas très cool !!! M'agresse en me disant que mon colis annoncé aujourd'hui n'a pas été livré, c'est pas sa faute, pas de panneaux sur la porte l'annonçant !!! Que les horaires c'est pas de sa faute, et qu'il faut regarder sur sa porte, ce à quoi j'ai répondu que je ne vivais pas devant ni à côté de son magasin et m'invite à sortir rapidement sans que je puisse voir les journaux, parce qu'il y a du monde dehors !!! Pas envie de vendre, apparemment. Pas prête d'y revenir après récupération de mon colis 😤😤😤😤

Colis non retrouvé par ce que demain la patronne part en vacances et les livreurs récupèrent tous les colis la veille. Elle me reproche de ne pas être au courant. A ma connaissance je ne travaille pas avec eux. Accueil froid impersonnel. La dernière fois que j'y vais. Il faut dire que cette fois on l'avait pas choisi. Le livreur a déposé le colis chez elle par ce qu'on n'était pas a la maison. Sentiment d'avoir été pris pour un con.

Bien pour les colis et magazines. C'est petit et il n'y a pas tous les magazines mais quand même beaucoup de choix. C'est dommage qu'elle ne puisse pas commander ceux que l'on voudrait.

TRES désagréable!!! Mal aimable dès mon entrée dans le magasin, car elle a vu que j'avais un colis dans les mains. Elle n'a pas daigné sortir de son arrière boutique, et m'a soutenue qu'elle voyais d'ici que c'était mondialrelay et qu'elle ne faisait que relais colis, que ça arrivait que les gens viennent pour rien mais que ça n'était pas à elle de faire le boulot de mondial relais en leur demandant de mettre leur liste à jour (tant pis pour les gens qui viennent de loin). Au final de retour chez moi, je vérifie (oui elle m'avait mis le doute) et c'était bien par relais colis que je voulais envoyer mon colis. Je prends mon téléphone pour réclamer des explications pour au final me faire raccrocher au nez. Autant dire que nous iront ailleurs que ça soit pour les colis ou pour acheter un magasine

Retrait d un colis, juste devant un client lui demande si elle a des cahier de dessins, réponse : je suis juste une librairie basique...le client lui dit du coup vous etes juste un point colis quoi rien d autre.. A mon tour, je suis souriant, je le dit autant être cool avec elle vu l experience qu elle vient d avoir.. Puree ben elle me fait la moral sur le transporteur... Bon ben faut vraiment qu elle arrête le commerce ou une grosse remise en question est nécessaires et urgente !

J'y fais assez souvent mais surtout pour recuprécu ou déposer des colis. Très professionnelle et gentille. Certaines personnes ne sont pas contentes quand elles ont un souci avec un colis . C'est compréhensible mais la personne n'y est pour rien , faudrait se plaindre des transporteurs.

La personne est extrêmement désagréable, je n'y retournerai sous aucun prétexte même pas pour y retirer un colis

Je fais livrer très souvent des colis à ce point relais. On est toujours accueilli avec un grand sourire. Je recommande vivement

Très bon accueil, sympathique, dynamique j'ai reçu mon colis sans soucis efficace et gentil.

Très mal reçue pour récupérer mon colis à peine un bonjour même pas de au revoir et voilà que je te jette ton colis est sur la porte à côté et débrouille toi avec. Je ne reviendrais jamais dans ce lieu.