Le Rooftop du Grand Hôtel Hôtel

Vue canon, service cata. On arrive à 10, on nous avait assuré qu’on pourrait grignoter — au final : cuisine fermée, zéro solution, et un accueil aussi froid que leur cocktail. Heureusement que Thomas, seul serveur souriant du rooftop, a relevé le niveau. Le reste ? Hautain, mal organisé, et clairement pas à la hauteur du standing affiché. Un beau décor, vide de l’essentiel : le sens de l’accueil.

Habitué à me déplacer et fan des rooftop, j’ai testé aujourd’hui celui du Grand hôtel Intercontinental à Bordeaux. Certes la vue est magnifique, la deco très sympa, les cocktails tres bons mais il y a autres choses de magique sur ce Rooftop… Le PERSONNEL, trop trop souvent déçu dans ce niveau d’hôtellerie. Grâce à un jeune homme MATVEI, tout d’abord, qui est d’une bienveillance incroyable et une approche différentes : empathique, souriants, mais qui n’en fait pas trop , efficace, juste ce qu’il faut. TARIK est aussi très bienveillant. Venez profiter de ce magnifique Rooftop pour passer un moment hors du temps et profiter de la bienveillance de, MATVEI et TARIK. J’ai hâte de revenir un weekend et tester l’hôtel.

Ambiance très sympa pour ce rooftop situé au 5eme étage de l’hôtel intercontinental. Accueil très professionnel du personnel . La vue sur les toits de Bordeaux est sympa . Le verre de vin est certes facturé un peu plus cher mais ça va le coup .

La vue est exceptionnelle mais payer 19€ pour un Gin Basil Smash sans aucun effort de présentation est décevant. Gros potentiel pourtant.

Il est important pour moi de partager mon expérience, car ma visite chez vous a été très décevante, tant sur la qualité du service que sur l’attention portée aux clients. Après avoir consulté plusieurs avis négatifs, il semble malheureusement que mon ressenti ne soit pas un cas isolé. Voici une liste factuelle des points qui ont marqué mon expérience : - Une communication insuffisante concernant l’organisation des événements - Une carte en carton usée, donnant une impression négligée - Une prise de commande approximative, avec un délai d’attente trop long. - Un personnel sympathique, mais un peu trop familier et manquant de professionnalisme - Un cocktail noté 1/10, loin des standards attendus - Une propreté laissant totalement à désirer - La gestion de ma réclamation a été particulièrement décevante. N’ayant pas pu l’exprimer directement au rooftop, où l’équipe semblait uniquement pressée de terminer son service, je me suis adressé à l’accueil de l’hôtel. Malheureusement, l’attitude y a été très désagréable, et le personnel n’a pas su gérer le mécontentement des clients de manière professionnelle. Vous l’aurez compris, je ne reviendrai pas et ne peux recommander votre établissement.

Accueil très sympa au pied du prestigieux bâtiment puis découverte du roof top avec un service irréprochable pour nous trouver 4 places à l’ombre et savourer ce moment ! Bravo à l’équipe pour son tact et sa bonne humeur !

Vue superbe sur la ville de Bordeaux. Par contre on s'attendait à mieux que des cacahuètes avec nos cocktails au vu de leur prix. Bon service.

Un grand merci à toute l’équipe — en particulier Luu, Hugue, Dahee et Jules — pour ce merveilleux moment d’anniversaire et pour le service impeccable. Vous avez vraiment contribué à rendre cet après-midi spéciale !

Un immense merci à Luu, la barman du rooftop, pour son professionnalisme exemplaire. souriante, attentionnée et d’une grande serviabilité, elle contribue pleinement à l’excellente ambiance du lieu. Son sens de l’accueil et sa bonne humeur sont très appréciés. Continuez ainsi, votre travail fait vraiment la différence. Merci Luu !

Un très bel endroit chaleureux et accueillant ! Les cocktails sont excellent Mention spécial pour Hugues qui nous a permis de passer une agréable soirée

Service décevant! On a attendu pendant au moins 40 min, il y avait aussi l’UBB qui devait passer avec le bus donc pas mal de clients sur le rooftop (et on était pas pressé) mais on a vu les boissons sur le comptoir, prêtes à être servis et les serveurs ont servis 4 autres tables d’abord(qui sont venus après nous). On avait pas de chambre dans l’hôtel et les clients après nous certainement oui. On comprend que les clients de l’hôtel sont servis en premier mais nos boissons froides (cocktails) étaient sur le comptoir au soleil pendant 20 minutes. C’est un hôtel/ bar où on paye le service en grande partie mais malheureusement il n’était pas au rdv…

Une ambiance magique avec une programmation artistique d'une grande qualité : DJ, violoniste et danseurs ont sublimé la soirée. L’atmosphère était à la fois chic et festive, dans un cadre splendide avec une vue imprenable. Mention spéciale pour Hugues, l’hôte parfait : attentionné, professionnel et incroyablement accueillant. Merci pour ce moment d’exception !

Un bel endroit avec une très belle vue et surtout des cocktails incroyables. Merci à Hugues pour son accueil chaleureux.

Responsable très commercial, je recommande

Attention prévoir une attente avant de monter. Je mets un 3 étoiles pour la vue mais déçu de la prestation relation-client en ce qui concerne le service et les prix restent excessivement cher après il faut prendre en compte la vue et le fait que ce soit Le grand Hôtel.

En tant que cliente habituelle, je tiens à remercier Hugues pour son accueil. Tres serviable et reactif à toute nos attentes. Terasse sur les toits bordelais au calme et chaleureuse

Une terasse en rooftop propre, calme et élégante à l’hôtel l intercontinental de bordeaux. Un grand merci à Hugues pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous reviendrons !

Agréable lorsqu’il fait beau Cependant vu le prix, des cacahuètes ou des olives serait un plus avec le verre ainsi que des sous boc ça rendrait moins café en terrasse mais plus ambiance rooftop. Bonne musique house D’autres verres que les petits pour enfant serait mieux

D'une beauté remarquable jusque dans les toilettes 😉 Un accueil chaleureux et convivial.

Vaste blague, quand on est à ce niveau de prestation et de tarifs, rien ne doit être laissé au hasard.. mobilier hasardeux (et c'est quoi cette moquette synthétique franchement ?), manque d'hygiène et propreté, on arrive à une table et le sol est jonché de saletés, la table pas vraiment nettoyée, le personnel n'est pas du tout réactif.. bref, l'expérience du rooftop est gâchée. C'est étonnant de voir à quel point le niveau de prestation est en chute libre.. sincèrement déçu malgré plusieurs visites depuis plusieurs années.

Nous voulions fêter le diplôme de notre enfant. Les cocktails sont chers et sans goût, les assiettes charcuterie et fromage ridiculement petites. Quelle déception. Nous avons payer la vue mais n’avons pas vu grand chose. De plus le sans gêne de certains clients (cris au téléphone) vous gâche votre moment

Plus encore que l'originalité de certains cocktails, la découverte d'un excellent Syrah au verre, le croustillant des samoussas (et leur assaisonnement 😜) c'est surtout le service que nous retiendrons de ce moment. Après un jeune barman à la posture, l'intonation, les bretelles et les moustaches impecables , une mention particulière pour Dahee(?) : posture et positionnement des mains parfaits, un sourire mesuré et sincere, une gaieté rafraichissante dans le ton de voix trés bien dosée, et un sens du service RARE Félicitations, jeunes gens , continuez comme ceci 🙏. Nous reviendrons surtout pour vous.

5 étage qu'il faut gagner dans l'attente d'un carton d'accès .. pour se retrouver autour d'une table qu'on ne choisit pas..autour de coktails sans goût mais très frais !!! Des assiettes de charcuteries et de fromages minimalistes pourtant vu le prix et le temps d'attente...rien n'est à la hauteur du lieu pas même la serveuse en doudoune !! Passez votre chemin et surtout ne faites pas la queue pour imaginer passer un moment magique ,venue avec des italiens j'ai eu honte pour le.prestige de la ville.

Superbe endroit, mais 22€ pour des cocktails vraiment médiocres, faut pas exagérer. Verres à tube plein de glace et peu de saveur. Ce doit être un moyen de filtrer la clientèle... mais vraiment dommage parce que nous ne reviendrons pas, et nous déconseillerons.

Le meilleur bar à glaçons de Bordeaux !! Un verre à cocktail avec 5 glaçons faut pas abuser, on sait qu’en été l’eau coute cher mais quand même. Par contre pour se déshydrater à la flotte : impeccable vous risquez rien pour votre foie.

Pour moi le plus magnifique de Bordeaux. Il est perché sur le toit de ce magnifique batiment construit en 1776 par Monsieur Victor LOUIS. La façade et en harmonie avec celle du grand théâtre ce qui donne au Rooftop une dimension à la fois historique et architecturale. Vous dominez les toits, apprécié les vastes Allées dessinées par Jacques-Ange Gabriel en 1746 à la demande de Louis de Tourny. Le XVIII ème s'offre à vous. Côté service, laissez vous accueillir et guider par le personnel toujours professionnel et proactif. Le décor quant à lui....est à découvrir. Enjoy !

Une grosse arnaque ! Je n'ai pas pensé à prendre une photo tant j'étais abasourdie. Mon verre arrive avec 5 gros glaçons qui, une fois enlevés, ne laissait qu'un tout petit centimètre de boisson. Inadmissible de se moquer des gens comme ça. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Je tiens à préciser que cet avis est vraiment l'exception à la règle. Car j'apprécie et continue d'apprécier le restaurant le Bordeaux et l'Orangerie. D'où ma surprise et ma note après l'expérience du RoofTop. Après la fermeture de l'Orangerie hier en fin de journée, nous sommes montées à 3 au Rooftop pour un dernier verre. La jeune femme à l'accueil part dans des explications longues et incompréhensibles qui nous ont gêné car les autres clients pouvaient avoir l'impression qu'il y avait un problème avec nous. Nous ignorions qu'il fallait s'annoncer à la réception pour monter au Rooftop pour s'assurer qu'il y ait de la place. Je peux comprendre. Je lui répond qu'on l'ignorait, m'excuse et lui explique qu'on venait de l'Orangerie. Malgré tout elle continue dans son explication des règles. Je finis par la reprendre de manière aimable pour lui demander in fine s'il y avait de la place ou si nous devions partir ? Elle me répond que oui il y a de la place. Alors pourquoi ce long moment de gêne et cette impression d'être sermonnées? Elle aurait pu nous placer et nous dire pour les prochaines fois , merci de vous signaler à la réception pour vous assurer qu'il y ait de la place. Une phrase et le message passe. Sinon j'ai pris le cocktail Coco Mango Très bien présenté , bon mais trop sucré. Mon amie a pris une margarita , mal présentée et sans citron. J'ai dû le demander pour elle car elle n'osait pas. Heureusement nous y avons retrouvé le service irréprochable et souriant de Jules notre serveur de l'Orangerie Belle vue de Bordeaux. En clair je ne continuerai qu'avec mes bonnes expériences de l'Orangerie et du restaurant Le Bordeaux.

Habituée de l’accueil irréprochable de l’intercontinental, et de l’orangerie. Je suis montée au rooftop hier en fin de journée avec des amies pour un dernier verre car l’orangerie fermait pour une réception. En haut, une jeune femme se lance dans des explications incompréhensibles et gênantes. C’était un discours long et pas agréable. Puisqu’il suffisait de nous dire gentiment « la prochaine fois n’hésitez pas à vous présenter à mon collègue en bas avant de monter » cela nous aurait évité de longues minutes perdues. De plus j'ai été assez déçue du rapport qualité prix. J’ai pris un cocktail sans alcool à 14€. Beaucoup beaucoup trop sucré. Alors qu’à ce prix on s’attend à une belle harmonie. Au moment de payer, le jeune homme n’est pas agréable, pas souriant. Enfin heureusement, Jules encore une fois qui était présent a été top, et nous a bien accueilli et servi.

En weekend en famille a Bordeaux nous souhaitons boire un verre en famille en profitant de Bordeaux. Nous cherchons donc un rooftop et nous tombons sur le rooftop du grand hôtel. Nous nous y rendrons en famille AVEC DES ENFANTS vers 16h, un homme nous accueille très gentiment et nous informe de l'heure d'ouverture de ce dernier. Nous revenons 2h plus tard, on nous informe qu'il faut s'adresser au bar au fond, nous avançons des quelques pas et la personne qui nous a accueilli nous dit qu'il n'y a que du vin et aucun soft ! Nous avons vite compris que pour accéder au rooftop il fallait être un + de 10 ! Nous sommes partis, dommage !

Un.bon moment dans ce lieu insolite. Il y a un peu de mystère autour du lieu. C est bien vu. L accueil est chaleureux mais alors ...gros problème de raisonnable des pas sur le sol. Et cette porte qui claque ...dommage

Lorsque l'on va sur un rooftop c'est pour la vue. A l'intercontinental, si vous n'êtes pas à l'hôtel on vous place à côté du bar sans aucune vue. Vraiment dommage. D'accord il y a un bon DJ. Les cocktails sont pas mal mais au regard du prix et de l'absence de vue pour les non résidents, passez votre chemin. Le rooftop du Mama Shelter est bien moins cher et plus sympa

Un lieu avec beaucoup de potentiel mais pas en hiver. Cette bulle « éphémère » est un préfabriqué qui possède plusieurs inconvénients. L’isolement est faible et laisse facilement passer le frais. Malgré les 3 chauffages au plafond, lors d’une soirée fraîche cela peut être difficile de passer un bon moment. Le plastique en arrondit autour fait caisse de résonance, en étant seule au bout, nous entendions les personnes de l’autres côtés comme si elles nous parlaient dans l’oreille. Le côté préfabriqué fait que dès que quelqu’un marche, tout tremble et résonne. Les plats étaient bon mais n’étais pas incroyable, d’autant plus que la charcuterie n’étais pas de très bonne qualité. Je vous conseille plutôt L’Orangerie au RDC qui propose un service impeccable avec des cocktails à tomber par terre.

En cette saison hivernale, le rooftop propose une bulle cosy et chaleureuse où déguster un bon verre de vin car c'est un bar à vin, manger une assiette antipasti, le tout bien au chaud, en profitant de jolies vues dégagées sur Bordeaux. Le service et l'accueil sont au rendez-vous. Que demander de plus pour passer un bon moment

Les cocktails étaient très chers... mais j'ai essayé de comprendre parce que c'était un hôtel, mais ce n'était pas bon. Et les collations sèches gratuites sont les pires... elles n'ont aucune texture et sont simplement détrempées. Et de la glace avec un peu de glace fine... Quoi qu'il en soit, la vue sur la ville était bonne

Très bien ! Les cocktails sont de très bonne qualité et bien réalisés, la vue est imprenable, les serveurs sont à l'écoute. Bonne ambiance, on se croirait presque à la plage, la déco est soignée pour renforcer cet effet bateau. Par contre : il semble que le nom ait changé et soit passé de Night beach à Yacht club, peut-être s'agirait-il de mettre à jour ce nom, autant sur cette page que dans l'hôtel (ascenseur, hall,..) pour plus de clarté ?

Nous avons récemment visité le rooftop du Grand Hotel de Bordeaux lors d'une rencontre entre amies venues de l'étranger (Corée du Sud et Londres). La vue était absolument magnifique, c'est indéniable. Cependant, notre expérience a été entachée par un service décevant. Nous avons dû attendre une durée exceptionnellement longue pour une simple glace. De plus, la qualité de la nourriture ne correspondait malheureusement pas à nos attentes pour le Grand Hotel de Bordeaux, nous nous attendions à mieux.

A la recherche d'intimité pour prendre un verre et manger un bout à la tombée de la Nuit, nous avons poussé la Porte du Grand Hôtel de Bordeaux face au Grand Théâtre et avons pris de la hauteur pour atteindre le 5ème étage. Le temps de déguster un excellent Citrus Circus notamment ainsi que quelques amuses bouches dont un savoureux caviar d'aubergines et de profiter du spectacle nocturne que nous offre cette vue unique sur Bordeaux...

Nous avons l'habitude venir très souvent mais plutôt en bas à l'orangerie. Le cadre et le service toujours impecc. Par contre quelle déception hier quand nous avons avons bu un verre sur le rooftop. Du coca servi au verre comme au ptit bar du coin.....A 8 euros le coca... Honnêtement là pour le coup pas classe du tout.

Bons alors moi j’ai bien aimé en vrai, mais après c’est vrai que des fois ils parlent un peu mal mais bon c’était cool je vous conseille, après les cocktails ils sont délicieux. Allez-y mollo ils défoncent la gueule mais moi j’ai bien aimé en tout cas surtout celui à la violette avec du Gin, donc allez-y go of mes amours.

Très belle expérience. J’ai pu profiter de ce merveilleux rooftop pour le coucher de soleil sur les toits de bordeaux. Yvonnick est un ange! Il a veillé à ce que je passe une excellente soirée, le personnel est très agréable et réactif. Un grand merci aussi à Lolita qui nous accueille en bas de l’hôtel, elle est charmante!

Bonsoir, Le rooftop est vraiment magnifique, la vue sur Bordeaux est imprenable. Le service est remarquable et efficace, les cocktails sont bons. Le tout couronné par le magnifique accueil de nos deux serveurs Dorine et Issam! Encore merci pour ce moment. Nous reviendrons!

Un lieux agréable et atypique de Bordeaux puisque vous êtes sur le toit du Grand Hôtel avec une très jolie vue sur le Grand Théâtre ! Des cocktails aussi bons que originaux. Un personnel très accueillant. A essayer au moins une fois 😁

L'endroit est très agréable, la vue sur Bordeaux est superbe au soleil couchant. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur de ce que l'on attend de cet établissement. Les tables un peu trop petites surtout lorsque l'on est 5, qu'elles ne soient pas nettoyées après le débarrassage des verres des clients précédents, que le cendrier n'ait jamais été changé et que les boissons n'aient pas été servies en même temps alors qu'il n'y avait aucune préparation. Le succès de cet endroit dépasse ses prétentions.

Un très bel endroit, vue imprenable sur Bordeaux ! Accueil très agréable et bien organisé par le personnel. Les clients de l'hôtel on accès sans réservation ni demande mais on peut aussi se présenter en bas de l'hôtel pour accéder au rooftop. La personne nous accueille et nous annonce un temps d'attente en nous remettant un petit carton nécessaire pour monter et être placé. Les prix sont cher, on paie le lieu et la vue. Un bémol, on ne peut pas consommer de boisson chaude, uniquement coktail, alcool et soft. On peut également manger. Nous y sommes allé deux fois, lieu apprécié par les amis qui viennent découvrir Bordeaux !

Déception totale. Nous connaissons cet établissement pour y avoir mangé, organiser des séminaires, pris quelques cocktails dans le sublime salon intérieur. J étais du coup heureuse d avoir l opportunité enfin de pouvoir monter sur cette belle terrasse. Quelle déception ! accueil glacial en haut, on nous pose au beau milieu devant le comptoir DJ, nous demandons à nous déplacer sur une table proche des balustres (toutes sont quasi vides) et bien NON cela n est pas possible, sans une explication....15 min d attente plus tard je me suis levée avec mes amies et sommes parties. Sans aucun mot du personnel, choquée !! Pas sûre que je ne tente une remontée

Endroit très agréable et personnel avenant pour prendre un verre avant un bon dîner c'est parfait. La vue sur les toits de Bordeaux permet d appréhender la ville autrement. Je recommande les cocktails très agréables au coucher du soleil.

Je suis cool avec mes 2 étoiles. J’accepte vos prix vu la vue et le lieu MAIS à ce prix là (10 euros le verre) il est légitime, surtout à Bordeaux de servir autre chose qu’une piquette en matière de vin, et de remplir les verres de lillet (14euros) correctement... parce que vraiment on a la désagréable impression de se sentir volé.

Personnel très agréable et accueillant : gros point positif de notre venue. Point moins positif : la vue n'a rien d'exceptionnelle car les toits ne sont pas spécialement beaux (seule la vue plongeante sur l'opéra vaut le coup d'œil). De plus, les boissons sont assez chères (cocktails très corrects mais ne valent pas leur prix selon moi).