Le Tanneur Magasin de maroquinerie

Je mets 1 étoile car l’application ne permet pas d’en mettre 0. EXPÉRIENCE CLIENT CATASTROPHIQUE. Ma fille a reçu de la part de son père, pour son anniversaire un sac de la marque LE TANNEUR acheté dans cette boutique. Il a offert ce sac à ma fille qui a souhaité changer le coloris. Elle s’est alors rendue en boutique et a trouvé un accueil désagréable et oppressant. En effet, elle a voulu faire un petit tour dans le magasin afin d’en voir les modèles disponibles. La vendeuse, qui, on le rappelle, était très désagréable a décidé de faire le tour du magasin avec elle et de commenter chaque modèle que ma fille regardait en disant à chaque fois « il est magnifique, il vous irait très bien ». Evidemment tout ça de manière complètement détachée et sans aucune objectivité, l’objectif étant clair: vendre à tout prix. Ma fille s’est arrêtée sur un modèle qu’elle a trouvé ravissant. La vendeuse s’est empressé de lui répéter « il est magnifique, il vous irait très bien ». Ma fille lui a alors demandé le prix de celui ci. La vendeuse lui a donc répondu « 580€ ». Ma fille lui a alors répondu que ce n’était pas dans son budget (sachant que le sac qu’elle était venue changer était au prix de 380€). La vendeuse lui a répondu que « ça n’était pas beaucoup plus cher et qu’elle le garderait à vie» évacuant l’impossibilité pour elle de rajouter davantage Ma fille a alors décidé de se faire rembourser compte tenu de la situation désagréable et sans possibilité de communication (objectif unique de vente sans tenir compte des besoins et envies de la cliente) La vendeuse a alors tout de suite changé de comportement en devenant plus qu’irrespectueuse. Elle n’acceptait que de faire un avoir sans entendre la demande expresse de remboursement Ma fille a quitté la boutique contrariée , a appelé son père qui lui a indiqué qu’il avait réglé ce sac en espèces et que la vendeuse lui avait bien assuré qu’il n’y aurait aucun problème pour changer ou se faire rembourser… Après une longue « bataille » elle a obtenu gain de cause Sans cette attitude ma fille aurait simplement racheté un sac dans la boutique Elle a fini par s’acheter un sac POLENE au même prix !

Vendeuse pas très aimable… dommage. Je reste cependant satisfaite de mon achat qui est d’une très bonne qualité.

Bonjour je suis venus acheter accueil sympathique .q

Je remercie Laurence et Céline pour m'avoir aidé à choisir mon porte document ! On ne voit pas une équipe aussi souriante et serviable partout ! Je vous remercie beaucoup pour le temps que vous avez pris avec moi ! À bientôt !

Superbe boutique Le Tanneur, place Saint-Georges à Toulouse …💖🤩🌺 où Laurence et Céline , à notre bon service, posent des ondes positives, rendant cette boutique fort accueillante 🤩🤩🤩 J’ai récemment acheté un sac de voyage Inès de la Fressange 🇫🇷☀️💖 Un magnifique sac… chic, très classe ! MERCI 🌟🌟🌟🌟🌟 Michelle 🌺💖

Service parfait, Le Tanneur est un fleuron français.

Très très bien reçu dans ce magasin, les produits sont toujours d'excellentes qualités. Une finition exemplaire et l'accueil au sein de ce magasin est juste parfait. Un sens du commerce comme on en fait plus. Une adresse à recommander sur Toulouse. Achat d'un coffret de 8 montres et déjà client chez eux avec un portefeuille. Un incontournable si vous voulez de la qualité.

Le sac acheté, il y a moins d'un an , se déchire à la couture des sangles. Suite au passage au point de vente, la responsble ne veut pas le prendre en garantie car la vendeuse ne l'a pas saisie sur le serveur informatique. Conclusion : -gardez vos preuves d'achats papier -regardez la provenance de fabrication car de nombreux articles sont fabriqués en Chine, déplorable pour une marque qui affiche le Made In France

Super vendeuse et super produit je reviendrais

Super accueil. Et bon conseils

Dame experte en maroquinerie qui m'a très bien conseillé. Excellent.

Boutique trouvée par hasard Vendeuses très pro

Super... sourire, accueil chaleureux, proposition de me rafraîchir...et de magnifiques sacs...donc parfait ! Très contente de mon achat !

J'ai été très bien reçue et très bien conseillée par Laurence dans la boutique Le Tanneur de Toulouse, et j'ai même eu droit à un verre d'eau. Je suis très satisfaite de mon achat concernant un sac seau Louise Camel. Très belle qualité de cuir. J'y retournerai.

De très bons conseils et un accueil de qualité

Boutique refaite, très lumineuse, très agréable, très bien achalandée. Le personnel de la boutique est très agréable, très aimable et très professionnel.

La boutique a été entièrement rénovée avec goût. La responsable est souriante et professionnelle.

Très bonne accueil et renseignement pour un cadeau de noël

Accueil très sympathique et professionnel ! Il a été très agréable de recevoir un cadeau suite à nos achats ! Nous recommandons vivement cette boutique

Super magasin, la conseillère était extrêmement gentille et m'a donné de bons conseils. De plus les produits sont d'une qualité exceptionnelle. Merci.

Magasin agréable , personnel sympathique , nous avons trouvé nos cadeaux de noel

Boutique agréable, vendeuse très aimable et professionnelle.

Excellent accueil et conseil Grand choix

Très bon accueil. Produits extraordinaires

Magnifique boutique. La vendeuse était adorable, de très bon conseils.

Très belle boutique, avec un choix exceptionnel. Personnel attentionné et très professionnel. Produits d’une qualité extraordinaire. Dès que vous passez la porte, une merveilleuse odeur de cuir vient vous ensorceler. Je recommande fortement la marque Le Tanneur.

Super accueil et très beau magasin Du choix et de la qualité

Choix, qualité et conseil Je recommande vivement

Une équipe d'expertes pour un évènement d'exception. Un grand merci Laurence et Arantxa pour votre accompagnement et assistance 🙏

Très belle expérience d’achat, gérante du magasin agréable, accueillante et disponible pour nous présenter tous les sacs de la collection pour femme et nous expliquer le savoir faire utilisé pour la fabrication de certains sacs à main. Je suis ravie.

Excellent accueil et conseils de la part de la conseillère !

Malgré leur « apparente » politesse, nous avons remarqué que les vendeuses derrière s’étaient moqués de nous, (de ma femme en particulier, en jeux de regards discrets et dénigrants, nous regardant de haut en bas.) peut-être parce que nous sommes asiatiques et que ma femme hésitait longuement et prenait des photos. Nous avons tout de même acheté un sac. Étant client le tanneur depuis une quinzaine d’années, j’avoue avoir été déçu par cette attitude hautaine et imbécile. Nous nous sommes sentis mal à l’aise. Ce sera notre dernier achat le tanneur, marque à laquelle nous avons longtemps était fidèles. Dommage.

Je suis venue fin d'année suite à un problème avec le sac emily : le cuir qui recouvre les anses part en lambeaux... La vendeuse a pris des photos et mes coordonnées, et m'a rappelé. Très insatisfaite de la réponse apportée, en gros cela viendrait de moi et d'une mauvaise utilisation...alors que le reste du sac est intact et que je porte toujours mon sac en bandoulière...c'est que votre cuir lisse est trop fragile non ? On me dit que cela coûte 70€ de les faire remplacer, même pas de geste commercial proposé. A ce moment là elles étaient en rupture, j'attends toujours qu'on me rappelle après 6 mois...

Lors de mon achat, j'ai trouvé la vendeuse certes agréable mais qui insiste beaucoup trop pour vendre encore plus d'articles et pousser à la consommation, jusqu'à me vendre les 3 produits d'entretien alors que je venais d'acheter un magnifique sac à un prix déjà conséquent et insister aussi pour me vendre un portefeuille ou autres assortis à ce sac... il ne faut quand même pas exagérer !!! Je pense quil serait plus judicieux et plus professionnel d'offrir en cadeau justement le produit d'entretien qui va avec (vu le prix de l'article acheté) et non un bonbon Ferrero...

Grande disponibilité et bon conseil. Merci

Super accueil , équipe à l’écoute .

Je cherchais depuis longtemps un sac à dos pour le boulot et les voyages. j'ai été vraiment bien reçue et la vendeuse a vraiment pris le temps de m'épauler pour trouver ce que je cherchais. Je trouve que les produits sont vraiment beaux et de bonnes qualités et je suis heureuse d'avoir trouvé mon bonheur là-bas!

Très très bon accueil et de très bons conseils de Laurence Bratkiw. Je recommande ce magasin.

Très bon accueil, de bons conseils m'ont été donnés, personne réactive et efficace.

Produit de qualité, mais l'accueil très désagréable, laisse à désirer. Je suis venue pour acheter une saccoche, mais je n'ai absolument pas été prise au sérieux. J'ai acheté le produit, mais la visite m'a laissé un goût amer. A éviter...

Bon accueil. Bonne connaissance de la marque et des produits.

Très déçu par la prestation de «la patronne » J’étais venu pour acheter une sacoche mais le dialogue, à la limite du désagréable. Cette dame n’a pas dû me prendre au sérieux pourtant j’étais bien venu acheter une sacoche 🙁.

Très bon accueil ! Personne très aimable et de bon conseil. Très belle boutique ! La qualité est au rendez-vous!

J'ai acheter un porte document, une sacoche en bandoulière et un portefeuille et franchement la qualité est superbe

Bien pour les soldes qualité au rendez vous

Excellent accueil, personne très sympathique. Beaucoup de choix. Jolie boutique. J'ai trouvé mon bonheur.

Jamais déçue par la qualité le Tanneur. Ma marque fétiche !

superbe boutique Le Tanneur au centre ville de Toulouse. des produits de qualité avec un service haut de gamme. La nouvelle collection vaut le détour

Excellente enseigne de maroquinerie. Les produits sont de grande qualité.

Petite boutique sympa, qui vend des produits de bonne qualité. J'ai eu un petit défaut sur mon dernier achat, le produit été repris très facilement pour réparation au titre de la garantie. Je suis très satisfait.