Leroy Merlin Epagny - Annecy Magasin de bricolage

Très bon accueil et conseils au rayon carrelage. Équipe disponible et professionnelle, large choix de produits. Je recommande

Excellents conseils à Annecy Epagny. Je ne vais plus que dans ce magasin, les conseillers sont vraiment à l’ecoute et savent de quoi ils parlent. Les joints de carrelage de ma douche vous remercient ! Ianis est très à l’écoute et fait un super suivi !

Toujours très bien conseillée et orientée , cela fait plaisir quand le conseil et les compétences sont au rdv ! Ça change ! Ravie du résultat final de mes sols

Magasin chaleureux, équipe agréable, achat rapide et a bon prix. Que dire de plus à part d’y allez les yeux fermés.

Magasin agréable, personnel accueillant, des prix attractifs un vrai plaisir de faire mes achats à Leroy Merlin Annecy

Bonjour, J'ai acheté un meuble de cuisine chez Leroy Merlin et j'ai été très bien accompagnée par M. Gallet. Il a été particulièrement professionnel, à l’écoute et de bon conseil tout au long de ma démarche. Un grand merci pour sa disponibilité et son expertise ! Je suis ravis de mon achat. Je recommande vivement ce magasin

Merci à l’équipe matériaux et jardin de m’avoir conseillé sur la pose et l’installation de ma clôture extérieur ! Je suis très satisfaite

Un grand merci à l’équipe du rayon menuiserie de Leroy Merlin Annecy ! Je suis venue pour une petite commande de découpe de planches de bois sur mesure, et j’ai été très bien accueillie. Malgré le caractère modeste de la demande, j’ai reçu un service rapide, précis et très professionnel. L’équipe a été disponible, à l’écoute et efficace — c’est exactement ce qu’on espère quand on vient en magasin. Je recommande sans hésiter !

Très bon magasin, bon conseil sur le rayon peinture et sanitaire, personnel agréable et disponible.

Un grand merci à Geoffrey du rayon menuiserie de Leroy Merlin Annecy ! Accueil au top, conseils précis, disponibilité… On sent la passion et le professionnalisme. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. J'ai d'autres projets et reviendrai à coup sûr. Bravo et encore merci ! 👏😊

Bonjour Je tiens à remercier chaleureusement Bertrand et Geoffrey du rayon menuiserie de Leroy Merlin Annecy. Leur professionnalisme, leur écoute et leur disponibilité ont vraiment fait la différence lors de mon achat de plusieurs portes. Ils ont su me conseiller avec précision, répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec une grande gentillesse tout au long de mon choix. C’est rare de rencontrer des collaborateurs aussi investis et attentifs à la satisfaction du client ! Un grand bravo à eux deux pour leur engagement et la qualité de leur service. Je recommande vivement ce magasin, notamment grâce à des personnes comme eux.

Magasin propre et facile à comprendre, personnel compétent et présent sans être intrusif, souriant et de bon conseil, sans forcément vouloir vous vendre le plus cher ! Lieu agréable ! Foncez ! 😉

Très grand choix de nombreux articles. Produits de bonne qualité. Les vendeurs sont très professionnels et offrent des renseignements complets aainsi que des conseils avec amabilité. Ils ne se sauvent par à votre approche !

Plusieurs fois que je passe au sav ou en caisse et que je tombe sur une vendeuse laetitia très agréable de bon conseil et toujours bien accueillante ca change de certains qui sont peu agréable et convivial.

Le Leroy merlin epagny de vrai bon à rien. J avais prévu de commandé du placo isolant Knauf sur le site il est écrit de passer en magasin pour faire la commande et une date de réception est indiquer. Je suis allez en magasin du coup et arriver là bas le Charlot de vendeur m’a dit que il pouvais pas en commander parcque ce sont des palette de 50 plaque moi il m en fallait 24. Mais il ma dit que il pouvais pas passer commande de au fournisseur car il doit le commander parcque 25 tonnes. Ce qui est faut j ai pu avoir ces plaque au Leroy merlin de macon. Et j ai cause avec le vendeur de maçon en expliquant le cas de Leroy merlin epagny. Il m’a répondu il a pas voulu ce faire chier à commander. Et m’a dit nous on commande par 3/4 palettes pour en avoir. Donc les vendeur de leroy merlin vous êtes de vrai plaies Je viens de voir votre réponse en plus vous êtes dans le mensonges. J ai eu le commercial qui m’a dit que s était des bêtise l histoire de commande 25 tonnes sinon Knauf refusait la livraison. Le Leroy merlin de maçon l extérieur est plus petit que celui d epagny et il on commandé juste 2 palette 1 pour moi et 1 en stock. Donc raconter pas de connerie à vos clients svp enfin ancien client

Attention si vous commandez en ligne sur des produits bâti et magasin, les commandes ne sont pas préparées ensemble! Et ce n'est pas précisé sur les sms! Pour le bâti ,pour les retours on vous demande de remettre les références en place il me semble qu'ils sont payés !! accueil général 3/5 amabilité à prévoir et attente pour une commande en ligne assez longue non préparée ou partiellement !

Je suis très déçu de mon achat dans ce magasin. J’ai acheté une tondeuse électrique a batterie en pensant qu’elle serait aussi puissante que celle que je possède déjà, comme me l’avait affirmé le vendeur. Malheureusement, ce n’est pas le cas : elle est bien moins performante, et ne répond pas à mes besoins. J’ai demandé un échange ou un remboursement, mais ma demande a été refusée. Je trouve cela regrettable, d’autant plus que le produit ne correspond pas à ce qui m’a été vendu. Je ne recommande pas ce magasin, surtout si vous attendez un minimum de service après-vente.

Équipe à l'atelier decoupe très désagréable suite à une erreur de leur part. Font semblant de ne pas comprendre et ne reconnaissent pas l'erreur. Geste commercial dérisoire. Je ne suis pas sûre qu'ils se seraient adressés de la même manière à un homme.

Produits choisis et commandés sur un magasin en région parisienne mais très bien accompagnée par un vendeur du rayon aménagement placard du magasin d’Annecy -epagny, notamment pour modifier ma commande , ajout et retrait de certains produits : je recommande

Aucun stratifié en motif bâton rompu de présenté dans le magasin, ridicule, faut courir à Annemasse pour en voir. Et aucune réception dans le magasin, très chiant pour consulter sa sélection sur son téléphone.

Ne pas déranger les techniciens/commerciaux dans les rayons, même un bonjour c'est compliqué alors demander une information ? On peut oublier ! C'est bien dommage, le magasin est sympa, caissières sympa, sécurité sympa,

Un peu dommage d attendre 8 jours pour une commande de parasol qui arrive cabossé dans le transport ou dans votre dépôt ..il serais bien de vous poser la question si le client veut son parasol au lieu de rembourser sans demander l avis du client. Soyez plus compétent sur vos commandes via votre site internet. Sav 0

Nous avons été très bien reçus par Killian au rayon cuisine. Il a su nous conseiller avec professionnalisme tout au long du rendez-vous. Merci pour sa disponibilité et ses conseils clairs !

Devis de fourniture et pose par artisan de placard et portes Le montant de pose est le double de celui évalué sur devis. Je viens de perdre 90e de devis sur 1 mauvaise évaluation de coût de pose. Et l artisan a été désagréable Autres devis ailleurs. Mon projet était immediat

Très déçu ! je suis venu récupérer 11 balais oui je dit bien 11 je suis une jeune femme il m’on donner les balais et m’on clairement dit de me débrouiller pour les apporter jusqu’à ma voiture franchement je trouve sa pas super cool en revanche j’ai vu que le temps d’attente de marchandise étais très bien noté ! mais non il ne mérite pas une si bonne note étant donner que j’ai attendu dehors seule sois la pluie 20 min

Je suis venu ce week-end pour de la peinture, j'ai été très bien conseillé et lors de mon passage en caisse j'ai eu l'honneur d'être servi par une jeune fille qui a été très accueillante.

Magasin en cours de modification dans la zone salle de bain, compliqué pour trouver un conseiller pour des conseils dommage, rayons bien rangé dans l’ensemble, bémol aucun bûcher exposé au niveau du bâti à extérieur .

L'expérience Leroy Merlin en ce lundi 14 Avril 2025 après plusieurs années à aller dans ce magasin on vous demande de regarder dans votre voiture et d'ouvrir votre coffre avant de rentrer dans la cour des matériaux. Seule la police est habilité a vérifier votre véhicule. C'est quoi cette nouveauté !!!! Et pour répondre à votre avis pour justifier vos actes que vous approuvé j'ai une voiture citadine et pas la tête d'une entrepreneuse de travaux. Et à partir du moment où je dis que je n'ai rien a déclarer dans mon véhicule je ne vois pas pourquoi on insiste pour que j'ouvre mon coffre. Castorama nous verra beaucoup plus souvent.

Le moins que l’on puisse dire, c’est que chez Leroy Merlin, les vendeurs n’ont pas le sens du service. Voulant acheter une plancha que j’avais déjà repéré comme « en stock » dans ce magasin, je m’y suis rendu. Beaucoup de monde autour des planchas et barbecues, c’est normal, c’est la période et la météo qui le veulent. Les vendeurs étaient globalement assez occupés. Je finis par trouver la plancha que je souhaite acheter, mais il n’y qu’un modèle d’exposition. Je cherche donc un vendeur afin qu’il me dégote un des modèles du stock. Je tombe sur un vendeur qui n’a pas l’air de ce rayon, mais qui n’est pas déjà occupé. Je lui explique donc que je n’ai besoin qu’aucun renseignement technique sur la plancha, seulement qu’il me sorte un exemplaire du stock. Il s’est contenté de répondre « j’sais pas » à toutes mes questions d’un air dédaigneux, sans pour autant essayer de trouver une solution. J’ai bien senti que le message était « ce n’est pas mon rayon, donc pas mon problème». Il est parti en me laissant à peine terminer ma phrase. J’ai trouvé une seconde vendeuse qui, au demeurant était sympathique. Je lui explique également ma requête, elle prend le temps de venir jusqu’au produit exposé afin d’en sortir un du stock. Je lui indique qu’il me faut également une bâche de protection pour la plancha, indiquée en stock sur leur site, mais que je ne trouve pas en magasin. Elle consulte son téléphone et m’indique que ladite bâche se trouve en « casquette » (comprenez en hauteur) et que donc elle ne serait pas disponible maintenant, qu’il faudrait que je revienne un autre jour la chercher. Or, je souhaitait bénéficier d’une ODR qui m’oblige à acheter la plancha et la bâche en même temps. J’explique cela à la vendeuse, qui a fini par trouver la bâche en 5min. Comme quoi, avec un peu d’effort, on fini toujours par trouver… Je peux comprendre qu’en période de rush, certains vendeurs soient soumis un stress supplémentaire, mais cela ne devrait pas détériorer l’expérience client. Au final, entre l’attente, les différents échanges avec les vendeurs, etc, j’ai passé 45min dans le magasin, afin de seulement récupérer 2 articles que j’avais déjà repéré en amont. C’est trop long pour repartir du magasin avec le sourire. J’oubliais ! Mention spéciale à la caissière qui elle a été très agréable et professionnelle avec nous.

Je tiens à valoriser le travail des salariés du secteur salle de bain et notamment de l’un d’entre eux, Ludovic, pour son professionnalisme, ses compétences techniques, sa patience et ses bons conseils. Nous en sommes à deux projets de salles de bains avec lui et je le recommande à 100%, il représente une vraie valeur ajoutée pour ce magasin. Un grand merci. Edith

quel bonheur d'avoir rencontré ce matin Amelie du rayon jardinage! sa disponibilité, son écoute, ses conseils et son humour nous ont ravis! un grand merci à elle et un grand bravo à Leroy Merlin pour l'avoir recrutée!

Toujours dans l'attente de recevoir ma commande du mois de novembre. Il y a eu un premier retard de livraison au mois de février. Aucun vendeur ne daigne vous appeler. Il faut les contacter pour avoir les renseignements. Je devais être contacter à nouveau mais je n'ai toujours aucune nouvelle. SAV horrible. Je suis très déçue et toujours dans l'attente après 4 mois d'attente.

Un grand bravo au rayon chauffage et à son chef de rayon hyper compétent. Des réponses à toutes nos questions et des conseils avisés et pertinents. Un vrai plus dans le service au clients. Continuez comme ça.

A fuir. Service déplorable. N’ont aucun produits en magasin. Modèles d’exposition très mal exposés et impossibilité de voir correctement les produits. N’ont pas de modèle d’exposition pour certain produits. Mauvaise prise en charge clientele

Une belle fin de journée ......Super agréable de se faire contrôler aux caisses automatiques , lorsque vous avez 20 composants idem , qui faut badger un à un .....SUPER De plus avec votre touche VERTE SOLIDARITE , c'est très limite. Alors vous savez , j'ai des travaux à faire , je vais faire mes achat en ligne , et je vais un peu oublier votre magasin ..... A bientôt......peut etre.

Service client désastreux, 3 mois pour recevoir des produits manquant d’une cuisine complète à 7000€, pas une excuse !Obligé de venir chercher les produits alors que nous avions payé la livraison ! Bien sure pas de remboursement ou geste commercial. C’est scandaleux pour une aussi grosse structure.

Très bien, le magasin est propre et accessible. -1 étoile pour les caddies qui ont l’air d’avoir fait la guerre. Merci à Amely d’avoir pris le temps de nous renseigner au rayon des radiateurs malgré le fait que ce n’était pas la responsable du rayon et à Martine pour des pieds de tables. Je reviendrai sûrement Ps, l’hôte de caisse était aussi très sympa

J’ai acheté des interrupteurs simple pour faire l’éclairage dans l’appartement d’un ami. Au final j’ai changer pour installer un télérupteurs et passer sur poussoir , j’ai tout racheter chez eux bien sûr . J’ai voulu rendre les interrupteurs simples Sachant que j’ai un compte chez eux , Ils n’ont pas voulu me les reprendre , Alors certes J’avais plus les emballages, donc je peux comprendre Mais par la suite je leur ai demandé de me faire une Remise car cet été je leurs est acheté pour plus De 2000 € de matériaux pour rénover un peu mon appartement, Rien n’y fait aucune réduction Ou remise c’est dommage.

J'ai commandé des portes coulissante Le mois dernier en magasin en montrant le modèle que je voulais ( laquet) me retrouve avec des portes ideuse blanche reçu à domicile malheureusement pour moi c mon mari qui a réceptionné sinon j'aurai renvoyé direct fuir! A fuir leur vendeurs sur-mesure en plus le jour de la commande j ai du patienter plus 1h30

Outch la précision😞 Mon avis ne concerne que la coupe. Le magasin est bien.

J'ai pu être conseillée tout au long de mon projet rénovation de salle de bains par des professionnels à l'écoute, toujours disponibles, extrêmement bienveillant et toujours dans une approche client de qualité. La livraison de tous mes produits a été réalisée dans de très bonnes conditions et je conseille la qualité et le côté commerçant de tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir. Une équipe disponible de qualité ! merci encore . Leslie ARSLAN

2 eme fois que je demande un pot de peinture fait depuis la machine par le biais du nuancier et que la jeune femme du rayon me le refuse .. heureusement que ses collègues sont plus sympa et prennent le relais. Si elle fait pareil à chaque fois le magasin perd des clients bêtement.

Après deux utilisations, je constate une fuite sur une pièce de mon compresseur acheté deux semaines auparavant. Je fais l'erreur de démonter moi même la pièce, et la casse suite à la fragilité qu'elle avait déjà. Dommage que le SAV soit rigide et ne soit pas très commercial. Pour une seule pièce de ce compresseur acheté 150€, on me propose un devis à 75€, comprenant des frais de port de 20€. Tout est démesuré chez Leroy merlin, sauf la capacité de pouvoir joindre le SAV apparemment puisque aucune ligne direct n'est en place pour les joindre. Ce sera mon dernier achat dans cette enseigne, je ne recommande pas du tout, ou du moins, pas ce magasin sur Épagny.

Alors certe il y a un délai de 2h entre la réalisation d'une commande sur le site internet pour un retrait au drive. Mais voilà je pensais qu'un sens du commerce était encore envisageable et c'est la raison pour laquelle je me suis rendu au comptoir drive avant ma visite en magasin pour les informer que j'allais passer après ma visite en magasin (donc avant les 2h nécessaire) pour retirer ma commande puisque j'étais là... Oui mais voilà apparemment trop compliqué pour l'hôtesse d'organiser la collecte de 2 sacs de sel de déneigement avant l'heure fatidique. Ça en devient ridicule sérieux, ayez un peu plus le sens du service à un moment donné je demande pas la lune non plus, juste retirer 2 sacs de sel avant l'heure preuve puisque je suis dans le magasin et qu'en plus je me manifeste en arrivant pour prévenir. Pas grave allons encombrer les caisses pendant que le drive se tourne les pouces.

Un grand merci à Yannis, responsable, qui a été très compréhensif hier concernant une demande de geste commercial que j’avais formulée. Il a trouvé une solution simple pour moi pour me faire bénéficier d’un avantage de bienvenue, alors que j’aurais dû revenir en magasin avec le matériel déjà acheté. Dans le cadre de mon emménagement je passe plusieurs fois par semaine acheter ce qu’il me manque et je trouve toujours un très bon accueil, des conseils et des solutions. Je recommande vraiment ce magasin pour équiper son logement ! Bravo et merci à toute l’équipe.

Service drive catastrophique, rdv à 11h30… 12h35 j’attends toujours mon colis… Sublime la réponse du service client... je me suis présentée au guichet, j'ai indiqué le numéro de la place où j'étais garée, comme l'exige le service. Et ensuite je n'ai pas bougé du quai. Je pense qu'en plus d'une grande mauvaise foi, et du peu de respect de la clientèle, il y a un problème avec la nature du service annoncé. Drive ? Le colis aurait dû simplement être déposé sur la place où je me trouvais. Comme le font les services drive consciencieux et professionnels.

Comme le montre la photo, acheter des client pour avoir un avis est malhonnête. Peut être que ceci vous fera grimper la note qui n’est pas terrible mais la pratique est plus que douteuse…

Affreux Leroy Merlin !! On a commander une hotte il y a de sa 6 mois on l'a reçu au bout de 3 mois le souci c'est qu'elle était toute cassé a l'intérieur !!! Malgré de nombreux appels sa nous envoie vers d'autre service et au final toujours pas de hotte !!!!!! Première et dernière fois chez vous !!! . Mon numéro de commande: 24102L7371 C'est au nom de mon mari: pelerin

Le minimum d'un magasin en 2024 serait de s'assurer d'avoir les bons horaires sur Google. Le dimanche le magasin est fermé, et on a vu en 10 minutes trois autres personnes se faire avoir. J'ai fait le nécessaire auprès de Google vu que vous n'en êtes pas capable.

Une grande surface de bricolage où l on peut trouver beaucoup de choses, du carrelage, du bois, du petits et gros matériel, de l outillage, du rangement, pour le jardinage, la décoration, des fenêtres, etc...les cuisines sont bien présentées malheureusement un peu chères pour une grosse enseigne comme la vôtre. La décoration est bien faîte, les vendeurs sont dispo et le magasin est propre.