Leroy Merlin Jaux - Compiègne Magasin de bricolage

Le retrait des commandes est d’un autre âge. On prend rendez-vous pour attendre 1 heure! Pas de places de parking. Pas digne d’une grande enseigne.

Magasin bien , mais service retrait zéro Pourquoi prendre des rdv à des créneaux quand les colis sont pas prêt.

Quand on doit payer à la caisse extérieur de matériaux, préparez vous à passer un moment à attendre car les employés prennent tout leur temps pour venir vers vous. A part rigoler le reste fonctionne très mal. Très déçue dont la note

Comment qualifier cette visite ... Nous demandons des informations au vendeur jardinage/ portail pour une cuve recuperateur d eau. Ce dernier commence par continuer ses blagues avec son collègue comme si nous n étions pas là alors qu il doit nous apporter une réponse, il continue en ironisants sur nos questions et pour finir ils nous conseille d aller voir dans la cour des matériaux. Arrivés sur place, nous nous voyons repondre comme d habitude les vendeurs envoient les clients alors que nous n avons pas les articles. A croire Qu ils le font expres Bref, repartis bredouilles après des échanges avec des gens très sympathiques ... vous l aurez compris. N ouvrez pas les dimanches si votre personnel n a pas envie de voir les clients.

Magasin de bricolage très bon rapport qualité prix, personnels compétents. Seul bémol, les toilettes, un comble pour un magasin de bricolage : souvent bouchés, chasse d'eau deffectueuses, eau par terre, propreté moyenne et souvent un seul en fonction....l autre fermé.

J’ai attendu 40 minutes pour me faire livrer 3 cartons de carrelage par une petite dame courageuse

Difficile de faire plus lent et inneficasse aux matériaux. Piqué au sang de tortue. Prévoir pique-nique et Netflix dans la voiture.

Super conseil en rayon et surtout des caissières toujours très souriantes et agréables. Continuez ainsi

Moi je voulais depuis longtemps remercier Éric pour ma cuisine acheté le 23 novembre 2023. Très professionnel prends le temps et vraiment très investi sa se voit qu'il aime son travail Encore un grand merci pour m'avoir aidé avec ma cuisine roma qui était pas simple à concevoir. Je remercie également Sabrina au rayon quincaillerie pour de très bon conseils et Mr l'homme qui tombe à pic Jonathan qui tombe tout jours au bon moment. Un grand merci

Le service de retrait de marchandises précommandées sur internet n’est pas au point et apporte une contrainte au client. Pour deux articles précommandés, l’un se fait au retrait marchandises et l’autre dans la cour matériaux, alors que la semaine précédente, pour les mêmes articles et en même quantité, le retrait a été fait au retrait marchandises. Une fois, on vous fait aller à gauche, l’autre fois à droite, et pour finir à gauche et à droite. Il serait temps de vous mettre d’accord car c’est très contraignant.

J'ai eu une mauvaise expérience pour une livraison de matériaux (big bag et clôture) avec une facture de livraison à 170 euros. Entre le transporteur qui n'a pas daigné rentrer dans ma cours alors qu'avec son camion il pouvait largement (portail de 3,50 ml) et les matériaux abimés, mal stockés sur les palettes, je déconseille de se faire livrer par LEROY MERLIN Compiègne surtout que c'est un prestataire qui s'en occupe. Ce dernier était prêt à me laisser des big bag de mélange et de sable sur le trottoir, est-ce normal et bien logique. il m'a fallu insisté pour qu'il me les poses dans ma propriété. C'est la première fois que les sollicités pour une livraison mais ça sera bien la première et la dernière.

Magasin très grand, mais que je trouve un peut chère sûr certaine choses c vrai qu'il y a du choix. Mais bon ns avons pas.le choix ns avons que sa chez nous

J'ai initialement attribué 2 étoiles pour un service de livraison à revoir et un personnel de la cour des matériaux pas très professionnel et à l'avenir j'y réfléchirai à 2 fois avant de m'y rendre, mais j'ai également établi un projet portail ou le conseiller à su parfaitement répondre à mes attentes et qui a été très professionnel pour sa part. La pose a eu lieu par un prestataire leroy merlin et le résultat est plus que conforme à mes attentes donc cela mérite d'être souligné

Un grand merci à Erwan de Leroy Merlin Compiègne pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité, en m’apportant des conseils clairs et personnalisés. Un service irréprochable du début à la fin ! C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et investi. Je recommande vivement !

Bonjour, J'ai souhaité acheté une pompe pour piscine aujourd'hui. Le process n'est déjà pas logique... Il faut réserver via un employé qui nous délivre un bon pour ensuite attendre devant la réception retrait jardin... Pourquoi pas, sachant que ça peut être mis en libre service dans le magasin... J'ai attendu 35 minutes pour obtenir mon colis... Que je n'ai pas eu puisque d'après l'employé en charge de remettre les réservations j'en vois bien 3 en stock mais c'est dans le grand bordel et je ne trouve pas... Si, si... No comment...

Désastreux ! Commande d’un salon de jardin disponible en magasin et demande de livraison à domicile le lendemain. Coup de fil le lendemain matin, message sur repondeur pour me dire qu’au’final il y a une erreur le produit n’est plus en stock donc livraison 48h à 72h’après. Je tente de rappeler le magasin 3 fois, systématiquement on m’indique qu’on me rappelle , bien sûr AUCUN RAPPEL ! Obligé de se déplacer en magasin pour au final entendre que c’est 2 semaines pour la livraison ! C’est tout bonnement HONTEUX ! Aucun respect du client ! Prendre 5 min pour rappeler ce n’est pas possible et au final être obligé de se déplacer pour avoir encore une autre info. Cela fait plusieurs fois que ce magasin manque à son service client , jusque là je passais mais la c’est trop ! A fuir ! Allez chez la concurrence ! (Surtout pour le service jardin ! )

Magasin très complet bien organisé et personnels compétents avec de très bon conseils. Et souvent des promos 👍🏼 Je recommande

Un grand merci a Cedric L un très bon vendeur qui se donne à fond pour ces clients merci à lui et à toute l équipe des parquet flottant... En revanche une grosse galère pour récupérer les commandes au niveau du point retrait. Il m'a fallu attendre 1 h30 car il y avait 2 commandes différentes. Malheureusement impossible de les récupérer en même temps. Dommage pour 5 produit .

Ce matin du 29 avril 2025 en sortant du magasin sans achat l'agent de sécurité m'a demandé de venir le voir et passé le détecteur sur mon ventre. Il m'a ensuite demandé d'ouvrir mon blouson en me disant qu'est ce qu'il y a là dessous ?...mais il n'y avait rien puisque je ne suis pas un voleur...C'est la première fois que ça m'arrive dans ma vie et je trouve cela humiliant car cela cible le physique des gens et c'est honteux de prendre vos clients pour des voleurs sans aucune preuve !!!!

Magasin au top , meilleurs rapport qualité /prix par rapport à la concurrence. Equipe au top , merci particulièrement a Lucas au service retrait des marchandises qui a su gérer mon problèmes avec professionnalisme !

Magazin à fuir pour les amis des chiens, recu par un agent de sécurité qui prêtant que ma chienne va uriné dans le magasin, un semblant de responsable qui lui me dit de la mettre dans un caddie, il est vrai que la pisse de chien passe pas au travers des barreaux des caddie.

Très bon accueil, personne à l'écoute de ma demande,très bonnes suggestions,en prenant son temps et sans aucune pression d'achat.

Bonjour Je tenais à remercier FLAVIE du rayon Sanitaire pour son aimabilité, sa serviabilité et principalement pour son humanisme Elle saura pourquoi... vraiment merci Bravo, il m'arrive de solliciter des vendeurs, ils sont tous agréable et avenant. ➕️➕️➕️➕️ IL Y A TOUJOURS EN VENDEUR DANS LES RAYONS, sa change tout. En rajoutant la qualité de vos produits

Un grand merci à Cédric du rayon menuiserie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de bien comprendre notre projet, nous a conseillé avec précision et nous vraiment aidé à faire les bons choix. On sent qu’il connaît parfaitement son domaine, et en plus il est très agréable dans l’échange. Je recommande vivement ses conseils !

Petit problème de date de livraison sur un produit Après plusieurs interventions d’intervenants Leroy merlin de Jaux le transporteur est revenu à la date initiale ( transport Pineau) Merci à toutes et à tous en particulier à Nathalie du service suivie de commande chez Leroy Merlin La satisfaction du client n’est pas un vain mot pour ce magasin

Cour des matériaux...un enfer ! Produits en stock sur le site web...mais n est pas en rayon.. J attends toujours le cariste debordé (pas tres aimable pour le coup) de samedi 12/04/25 pour descendre une palette ! J ai pu trouver l équivalent chez bricodepot !

Des vrais pros rayon radiateur. J'avais pas forcément prévu de faire une commande et Christophe m'a convaincu. Aujourd'hui avec le recul je peux dire que le conseil est vraiment adapté à mon attente et mon budget.

Les mec au rayon fenêtre PVC on a l impression de les faire chier il savent même pas qu'il ya une promotion sur les fenêtres en plus il vous sorte un devis le mec sans branle comme jamais même pas une question ou faire voir des modèles et en plus un montant plus chère que des magasins poseur hallucinant heureusement le mec du rayon salle de bain a remonté le niveau pour avoir une étoile a reprendre vos salariés apprenez leur que le client leur font leur paye

Je fais suite au commentaire de ma conjointe, nous devions avoir un remboursement sous 3 semaines, promis par le responsable, suite aux nombreux problèmes que nous avions rencontré, on ne l’a jamais eu. Je ne recommande pas du tout ce magasin. A fuir, que des arnaqueurs et menteurs!

⚠️ 3 MOIS PLUS TARD, JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LE REMBOURSEMENT PROMIS (ACCORDÉ DE 60€) !!!! H.O.N.T.E.U.X. ALORS QU'UN RESPONSABLE M'A TÉLÉPHONÉ POUR ME DIRE QUE JE L'AURAIT SOUS 3 SEMAINES ! Magasin A FUIR, si tout se passe bien pour vous tant mieux mais ATTENTION au moindre problème, ne comptez pas sur eux, ils n'auront aucun service commercial ! Ils vous vendent un service livraison désastreux, ou vous êtes à la merci de livreur qui se pointe à 21h passé chez vous (alors qu'il a validé la commande dans l'après-midi, vous ne pouvez pas la refuser). Moitié des marchandises cassées, nouvelle livraison. Total 3 jours de perdu et 60€ de livraison. De livraison nous avons payé un service qui n'a pas été honoré (horaire, marchandises abîmées), et leur geste ? 15 jours à leur courir après, pour qu'ils daignent offrir 30% sur les 60€ de livraison, quel beau geste commercial ! Franchement Et, bien évidemment pour en bénéficier il faudrait se déplacer sur place (une heure de trajet), c'est marrant, hein ? Alors, à défaut d'avoir eu votre écoute, vos services et surtout une compensation sur la livraison et les 3 jours de congés perdu par votre faute (30% sur la livraison ce n'est pas un geste commercial) sachez juste que si je dois mettre mon avis négatif (mais sincère) partout, je prendrais le temps. Ça évitera de mauvaise aventure à d'autres.

Honteux!!! Ma mère âgée de 75ans,qui se fait happer par la dame de la sécurité en sortant. Car elle n'est juste pas sorti au bon endroit après avoir payé. L'agent de sécurité a délibérément parler très fort en lui disant qu'elle avait volé les articles qu'elle avait en main. Ma mère avait le ticket de caisse que l'agent de sécurité n'a jamais daigné vouloir regarder et son collègue,assis derrière,n'a jamais réagi à la situation. Ma mère s'est sentie terrorisée et n'a jamais rien su dire, tellement elle était gênée et apeurée ! N'y allant déjà pas souvent,elle n'y remettra plus les pieds. Pour ma part à mon prochain passage je ne manquerais pas d'aller trouver l'agent de sécurité pour aller lui faire la remarque et une jolie honte comme elle a pu faire à une vieille dame!!!!HONT-EUX!!!! J'attends une réponse,de pouvoir entrer en contact avec le ou la responsable du magasin et que cette personne fasse des excuses !

Avis de mécontentement – Leroy Merlin Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Leroy Merlin. J’ai commandé une baignoire avec poignées pour un client, et après 15 jours d’attente, je la reçois… sans poignées ! Lorsque je contacte le service client pour rectifier l’erreur, on m’annonce qu’il faudra encore plus d’un mois pour les obtenir. C’est tout simplement inacceptable ! Résultat : commande annulée, client déçu, et une perte de temps énorme. Une telle gestion des commandes est une honte pour une enseigne de cette envergure. À fuir !

Voici votre avis : --- Je suis très satisfait de mon passage au Leroy Merlin de Compiègne ! Un grand merci à FLAVIE et ERWAN des vendeurs rayon salle de bain très sympathiques et à l’écoute. Leur aide précieuse a rendu mon expérience encore plus agréable. BRAVO POUR L'IMAGE que vous renvoyez. --- Qu'en pensez-vous ?

Vraiment merci à tous pour les conseils , l'amabilité du personnel, que ce soit en rayon , en caisse ou à l'accueil (mention spéciale a Marie) pour les retours produits où au retrait de marchandises . Grâce à l'application j'ai eu toutes les réponses à mes questions . Continuez ainsi 😉👏

Personne ne connaît les produits qu ils vendent, les produits pas cher sont toujours absents, il faut les demander et attendre parce qu ils ont bien du stock mais ne les mettent pas en rayon. Ils te disent si il y a pas en rayon c est qu il n y en a pas...tu leur montre que sur internet il y a du stock chez eux!!! Alors ils sont en panique , ça a l air très compliqué pour eux de regarder sur leur ordinateur !!! Les tasseaux par exemple, il faut tout retourner parce qu ils sont pas du tout rangés correctement...tu peux appeler avant pour savoir si tel ou tel produit se trouve en magasin ou à l extérieur pour pas perdre du temps....ils se trompent toujours ! Et tu vas à carrefour en face, les prix sur les mêmes produits comme de la colle neoprene de grande marque sont largement moins cher!!!

Commande d’une cuisine entière …. Lors de l’enlèvement les préparateurs on oublié 1 carton sur le quai …. Nous avons dû refaire le trajet aller/retour ( 1h ) pour venir le chercher …. 0 geste commercial . Ce jour , voulant ramener deux cuvettes non utilisées … l’une étant déscotchée mais évidement non utilisée puisque malgré l’affichage «  cuvette universelle » elle ne s’adaptait pas sur nos installations. Pas besoin de la poser pour s’en rentre compte . Le magasin n’a pas voulu la reprendre , soit disant c’est affiché en rayon . Mais nous avons passé 30 mins à courir après un vendeur en rayon justement pour avoir des infos. Je n’irais plus dans cette enseigne . Les prix sont plus cher que vos concurrents … et plus ça va moins le conseil qui faisait la différence n’y ait plus .

J'ai acheté des fenêtres sur mesure....quelle erreur !!! Le modèle présenté en magasin est nickel, par contre on m'a livré de la m..... Je me bat depuis décembre mais là, plus personne. Une fois que c'est vendu, allez vous faire voir!!! Les joints à l'intérieur sont très mal faits. La barre centrale extérieur est trop courte. La barre centrale intérieur n'est pas centrée. Les parcloses très mal emboîtés. Tous les bouchons becquets se décollent. On ne veut pas me fournir le carnet de garantie. Ils ont le culot de me dire que c'est à cause du réglage, donc de ma faute! Aucun réglage ne pourra refaire les joints, ni rallonger la barre centrale (il manque 1cm), ni centrer la barre à l'intérieur. A l'heure actuelle, j'attends qu'on veuille bien répondre à mes mails du 5 et 6 février. J'attends...... Alors :Julien Courbet ,50 millions de consommateurs, faire passer un huissier ???? Je n'ai pas acheté un paquet de clous, j'ai dépensé 3000 euros !!!!!!! Ne me répondez pas que vous êtes désolés, c'est trop facile. Alors quelle solution ???

Je tiens à remercier chaleureusement Valérie du service relation client de Leroy Merlin à Compiègne pour son professionnalisme. Elle a su écouter ma demande concernant une livraison et l'a traitée avec efficacité. Sa bonne humeur, son sourire et son écoute attentive ont fait toute la différence. Un service client comme on l'attend : réactif, courtois et souriant. Merci encore à Valérie pour cette belle expérience !

Votre zone retrait de marchandise est vraiment à revoir ! Quand on vous fait patienter 45 min pour 2 bouteilles d’acide chlorhydrique parce que l’un des conseillers vous dit que le produit se trouve sur une palette en hauteur et qu’un autre vous annonce qu’on vous a oublié vraiment top le service client 👍🏼

Accueil de mauvaise qualité. Matériel laissé à l abandont à l entrée, l objet est tombé et mon épouse a failli être blessé. Aucune réaction du personnel de sécurité qui l'a remis au même endroit. Personnel circulant avec chariot élévateur et qui vous roule presque sur les pieds. Merci pour la sécurité dont le personnel ne connaît pas les process et on se demande s ils ont le caces. Ne savent pas que chez adeo il existe des chargé de sécurité et maintenance. Magasin mal achalandé et prix non indiqué pour explication nous avons modifié le rayon . Magasin à éviter Un retraite LM

On trouve a peu près ce que l'on veut mais c'est dommage rien d'extraordinaire, on ne vend que ce qui est a la mode du moment, si on veut autre chose il faut se tourner vers internet... Par contre les toilettes très sales...

J'ai acheté des poignées de porte intérieur pour plusieurs pièces je reviens ce jour car j'ai encore besoin de ce modèle il n'existe plus chez Leroy merlin et introuvable sur ma carte maison obligé de prendre un autre modèle , bonjour le suivi , c'est pas sérieux

Bonsoir, J 'aurai un petit renseignement à demander. Je voudrais changer toutes mes fenêtres et m'orienter vers du pvc . Est ce que quelqu'un a déjà fait appel à leroy merlin pour les faire sur mesure et la pose.

Super magasin où les conseillers prennent le temps de vous renseigner avec le sourire. Mention spéciale à Muriel et son collègue du rayon salle de bains qui ont pris le temps de trouver des solutions et les produits correspondants (#colonnettes) ;) merci !

Magasin très bien dans son ensemble , le seul hic: le manque d'affichage de prix, obligé de faire appel deux fois à un conseillé pour connaître des prix.

Très belles expériences au Service Après-vente. 2 déplacements en même pas 2 mois pour récupérer des produits et pour un petit soucis avec un appareil qui a été pris en charge rapidement et une solution a été trouvée. Personnel très pro, souriant, accueillant et à l'écoute de nos besoins. Les agents de sécurité ne sont pas en reste (souriants, disent bonjour...) et vont de pair avec la philosophie de ce service. Bref, au top 👌🏾👍🏾

Triste France Vouloir 25 sacs de pellets attendre après un conseiller 30 min pour avoir un bulletin de vente car il n y a pas de caddy en conséquence de cette demande Réponde conseiller non on ne fait pas Humm j adore dans 15 min je dois être au collège Travaillant avec la centrale je suis très déçue du service déplorable de leroy merlin jaux personne et aucun retour vers le client bravo 😢😢🤬🤬

Bonsoir. Je me suis rendue dans votre magasin de Compiègne jeudi midi. Je suis allé au rayon papier peint où j'ai eu la gentille vendeuse qui s'appelle Maguy🙂 Elle a été très agréable et de bons conseils. Qu'il s'agisse de son rayon le papier peint ou aussi le rayon jardin à laquelle nous avons un petit peu discuté. Ce même jour je me suis dirigé vers la caisse où là j'ai eu la petite caissière qui s'appelle Eva. Je ne connaissais pas le code postal de ma fille du coup on a cherché elle a été très aimable. C'est un plaisir d'avoir été servi par ces deux jeunes femmes 🙂

inadmissible ! les rayons sont vides et mal rangés, l'étiquetage est aléatoire..et l' employée du rayon accessoire tondeuse désagréable et hautaine au possible ! le prix du lubrifiant est mal indique et difficile de se faire entendre ! Dommage qu'il soit seul dans le coin..

Extrêmement déçue ! Nous avons acheter 3 portes fenêtres en alu avec volets roulants inclus le 29 OCTOBRE 2023 sur le site LEROY MERLIN, après recommandation du service menuiserie LEROY MERLIN DE COMPIEGNE (60200), l’achat étant impossible sur place. Il n’y avait même pas un modèle d’exposition. Nous avons reçu la commande début NOVEMBRE. Aucune notice, ni mode d’emploi n’était joint avec la commande. Pas de barre de seuil, ni de pattes de fixation/équerres non plus. Nous avons donc acheté les pattes de fixation recommandées et vendues par LEROY MERLIN, mais qui ne sont finalement pas adaptées au produit. Nous avons fini par trouver des pattes de fixation adaptées ailleurs. Nos portes fenêtres + volets ont été posés le 6 décembre 2023. Quand nous pensions avoir terminer… SURPRISE ! Nous testons les volets, ils ne fonctionnent pas correctement, et se bloquent lorsqu’ils descendent/remontent en faisant beaucoup de bruit, des lammes ont même finies par se casser ! Rien ne tiens dans le caisson ! Nous avons tout de suite contacter LEROY MERLIN DE COMPIEGNE par téléphone, qui nous a indiqué se décharger de tout problème et nous a rediriger vers une plateforme de SAV. Nous avons relancer cette plateforme SAV à plusieurs reprises, un technicien devait passer pour avis, nous attendons toujours… Nous nous sommes donc rendus sur place fin DECEMBRE, en vue de trouver une solution à ce problème. Un dossier SAV a été « normalement » ouvert selon le personnel. Ils ont donc transmis notre réclamation avec photos et vidéos à l’appui au fournisseur des portes fenêtres. On nous a demander d’attendre le 8 janvier, car le personnel était en vacances. Nous avons donc patienté, mais notre patience a des limites. Nous sommes le 17 JANVIER et continuons d’attendre. À ce jour nous n’avons toujours pas eu de retour du personnel de LEROY MERLIN, du SAV ou du sois disant fournisseur des portes fenêtres. Enfin, nous ne recommandons pas ce produit, ni même le magasin LEROY MERLIN. Cela est intolérable, et nous attendons qu’une solution nous soit apportée. M. Gadacha Ramzi.