Les Petits Velos Magasin de vélos

Une boutique à taille humaine, loin des rayons des grandes surfaces, le vendeur était très à l’écoute et a pris le temps de me conseiller. Je me suis sentie en confiance pour mon achat de vélo et je ne le regrette pas !

Très bon accueil, le vendeur a pris le temps de m’expliquer et me donner de bons conseils. Prix honnêtes et une sélection de vélos de qualité. Je recommande !

bon accueil personnel à l'écoute. l'entretien de mon vélo Tern est toujours impeccable.

Très bon accueil par l’équipe qui est très pro et qui prend soin de mon gravel à chaque révision. Je recommande les yeux fermés !

Une formidable équipe qui s’investit totalement pour ses clients, bon service, rapide, arrangeants et des prix raisonnables !

Accueil pro efficace et sympa bons conseils pour achat

Vendeurs très sympa. Aussi bien la personne que j'avais eue avant au téléphone pour me renseigner, que la personne qui s'est occupée de moi sur place. J'ai pu essayer les vélos en extérieur sans problème en différentes tailles, ce qui me paraît indispensable et ne se fait pas partout... Le Genesis Croix de Fer est un super vélo, avec un bon rapport qualité / prix. Conseils appréciables, je suis très satisfait de cet achat.

Expérience mitigée, plus liée au vélo que j'ai acheté qu'à la boutique elle-même. J'ai acheté dans cette boutique un vélo pliant électrique Eovolt. Au début l'équipe a été accueillante, sympathique et m'a bien expliqué le fonctionnement du vélo. Après sur le SAV c'était plus compliqué. Pour situer : le vélo est mon unique moyen de déplacement, je roule en moyenne 15km par jour, je sillonne toute l'Ile-de-France à vélo pour mon travail. Aujourd'hui je revends mon Eovolt Morning au bout de 7 mois en étant plus que déçue de cet achat. Je précise que je suis une personne soigneuse, je suis repassée en boutique pour une révision rapide puis une révision complète, le vélo n'a jamais pris de coup, il n'est jamais tombé, je n'ai jamais eu d'accrochage, je le pliais très peu souvent, quand je ne roulais pas je le stockais en intérieur, je regonfle les pneus une fois par mois. Les 2 premiers mois j'étais contente. Puis la détérioration a commencé. - Une pédale s'est carrément cassée, déboîtée du pédalier, en plein trajet. - La tige de selle ne fait que se baisser. J'utilise la petite clef fournie avec pour serrer le collier de selle mais quand bien même c'est serré au max, la tige ne fait que tomber, c'est très désagréable. A partir du 3ème mois, je devais m'arrêter sur chaque trajet pour remonter ma selle en cours de trajet. Ou bien j'arrivais en fin de trajet avec ma selle au plus bas. - Le fait que l'alimentation de la batterie soit sous le vélo, d'une part elle n'est vraiment pas pratique à brancher/débrancher, d'autre part l'embout prend la boue et la poussière durant les trajets et l'alimentation se débranche désormais sur tous mes trajets. Je nettoie soigneusement l'embout en permanence, rien à faire, l'embout de l'alimentation se détériore et impossible de rouler un trajet complet sans que la batterie ne se débranche. - Il m'est arrivé 5 fois que le vélo reste bloqué une fois plié à cause du positionnement des pédales, et très difficile à déplier après. Je précise que j'ai évidemment regardé le manuel et des tutos-vidéos pour bien maîtriser la bonne manière de le plier/déplier. Les tutos montrent bien qu'il faut positionner les pédales d'une certaine manière pour le plier. Même en respectant ce positionnement des pédales au moment du pliage, j'ai été en galère 5 fois avec le vélo bloqué en position plié. - Le petit feu arrière fourni est tombé plusieurs fois car mal fichu pour rester bien en place. Les 3 premières fois où le feu est tombé, je m'en suis rendue compte, je l'ai ramassé et replacé. La 4ème fois je ne l'ai pas entendu tomber, je l'ai donc perdu. --> Au bout de 7 mois je n'en peux plus, je le revends pour moitié prix. La somme d'argent mise dans ce vélo était pour moi énorme, c'est l'achat le plus onéreux que j'ai pu faire. J'avais besoin que mon vélo soit fiable pour mon quotidien. Ça n'a pas été le cas. Je décommande totalement Eovolt. Peut-être que le vélo est plus adéquat pour des personnes qui roulent très peu de kilomètres, qui utilisent peu souvent le vélo. Mais ce n'est pas un vélo fiable pour vraiment rouler tous les jours sur des distances un peu longues. Le seul point positif est qu'il est ultra léger/maniable. Mais on se fiche de ces critères si le reste du vélo ne fonctionne pas bien. Concernant l'expérience boutique Cyclable Paris 10 : l'équipe a été sympathique au début mais je ne me suis pas sentie prise au sérieux lorsque je suis venue expliquer les problèmes rencontrés avec le vélo, à plusieurs reprises. On m'a rétorqué que non, la tige de selle est bien fixe et que non, l'alimentation de la batterie n'est pas détériorée, quand on force un peu ça passe, on a testé. Pas de réparation effectuée concernant ces 2 gros problèmes. En revanche, ils m'ont gentiment remplacé le petit feu arrière et gracieusement. Voilà d'une part sur EOVOLT et d'autre part sur la boutique.

Boutique de vélos très professionnelle. Le personnel est très accueillant, toujours à l’écoute et très réactif. Le magasin est situé sur les quais du Canal St Martin et les balades sont très agréables que ce soit l’été ou l’hiver- pistes cyclables bien définies. Bref, c’est toujours un plaisir de m’y rendre pour un conseil, révision ou en cherchant un accessoire.. N’hésitez pas à lire le journal Cyclable- on vous raconte tout et surtout les bonnes idées et bonnes pratiques. #j’aime

J'ai récemment acheté un vélo cargo long tail de la marque Tern chez Cyclabe Paris 10. Je suis très contente de mon expérience. Le personnel de la boutique est très compétant et à l'écoute. Je recommande pour l'achat et l'entretient de votre vélo. De plus, la gamme de vélo proposé est de très bonne qualité. Merci !

Superbe Equipe. Ils sont accueillant, sympathiques. Je viens de déparer mon vélo pendant ma pause déjeuner pour une réparation. Maintenant je vais attendre leur appel pour aller rechercher mon vélo 🚲

Vendeur au top !!! J'ai acheté une chambre à air chez Cyclable et en la remettant moi même he l'ai pincé et donc elle a éclaté lorsque je l'ai gonflé. Le vendeur m'est venu en aide et à changé lui même la chambre à air sans me facturer celle que je venais de percer. Super gentil :) Je recommande

Je remercie les vendeurs et je suis très content du produit .

Très déçu, - Prise de rdv par mail réalisée par ma copine afin de déposer le vélo pour une révision et entretien complet avant long voyage. - Pas d'horaire spécifié pour la dépose du vélo, arrivé en début d'après-midi, mauvais accueil, on m'explique qu'il faut amener le vélo le matin que c'est comme ça partout. D'accord pas de soucis il suffit d'informer en amont et cela aurait été fait, jusque là rien de bien gênant. - Lors de la récupération du vélo, je m'aperçois que la dépose de garde boue prévue et notifiée n'a pas été réalisée, rien de grave non plus je repasserais. - Le technicien m'informe que le vélo est resté dehors les deux jours, alors que j'avais laissé du matériel dans les sacoches de cadre, et que n'importe quel passant aurait pu prendre ce qui était dedans, pas très pro en plus de laisser le vélo sous la pluie. A la deuxième récupération du vélo: - Les pneus étaient sous gonflés - Les freins arrière étaient très lâches et au bout de quelques jours d'utilisation ils n'étaient quasiment plus fonctionnels. - Aucune mention de tarifs, devis ou montants éventuels avant la récupération du vélo, rien à voir avec la préparation du voyage mais niveau expérience client c'est pas top non plus. Franchement pour l'achat éventuel d'un vélo, je pense que cyclable est très bien mais pour le reste, passez votre chemin. Loïc

Vendeur de très bon conseil dans le choix du vélo le plus adapté. Premier entretien réalisé parfaitement et rapidement.

Très bon accueil, bons conseils lors de l'achat de mon Vae il y a quelques mois, comme lors d'un petit réglage dans les semaines qui ont suivi. Aujourd'hui prise en charge par le technicien pour la révision, accueil disponibilité et conseils au top!

vélo acheté chez eux (tern) rien à dire. Par contre, la révision à 50 € ne va pas: frein arrière pas réglé (et même déréglé, j'ai du le faire moi même), chaine qui saute mentionnée comme problème et bah, après la révision c'est toujours le cas. Bref, à 50 €, c'est regonflage des pneus et petit coup de graisse.

Expérience désagréable aujourd'hui pour une réparation bénigne, vélo mal plié par le réparateur qui a entrainé une chute au départ, sans gravité heureusement mais un plat à salade tout neuf cassé. Surtout personnel peu en empathie

J'ai mis 1 étoile car ce n'était pas possible de mettre ZERO! Pour vendre un vélo les vendeurs sont très mielleux. Par contre, une fois que j'ai acheté le vélo à environ 2000 euros, j'ai pu constater qu'en cas de problème : il n'y a pas de service APRES VENTE et les vendeurs sont méconnaissables. J'ai eu un problème de vis. Lorsque j'ai ramené mon vélo pour le faire réparer, il m'a été répondu que c'était une vis spéciale et qu'il y en avait pas dans leur boutique. C'était donc à moi de me débrouiller !!!????. J'ai acheté mon vélo dans leur boutique! Quelques temps après, je suis venu dans cette boutique pour remplacer mon garde boue. La réponse que j'ai obtenu est : il n'y en a pas, il faut aller voir les magasins du quartier pour le garde boue. Aussi, je suis allé voir ailleurs et j'ai trouvé sans problème. Si vous avez besoin d'acheter un vélo sans service après vente, vous serez sûrement bien accueilli dans ce magasin. Mais si vous cherchez aussi un service après vente, passez votre chemin car il y a mieux à proximité. Vu l'accueil qui m'a été réservé concernant les problèmes de mon vélo acheté dans cette boutique, j'imagine que la réponse de ce magasin à mon commentaire sera à la hauteur ...

J'ai acheté un Kalkhof Voyageur,,quatre sacoches Vaud et selle italienne dans ce magasin, premier voyage chaine qui casse, deuxieme voyage trois rayons sur roue arrière et sortie de revision: derailleur qui casse .....

Équipe très sympathique et de bon conseil. J’y suis retournée à plusieurs reprises avant d’acheter notre vélo électrique Tern GSD avec 2 sièges bébé, ils ont toujours été très patients en expliquant les différences entre modèles. On sent une équipe de passionnés et très compétente qui ne cherche pas à survendre. Nous sommes ravis de notre achat qui nous permet de faire de belles balades en famille en toute sécurité.

Pratique malhonnête! Je prends RDV pour deux petites réparations sur mon vélo et précise par téléphone ce qui doit être fait. Devis par téléphone : environ 50 euros. Je précise à nouveau pour quelles réparations je le laisse lorsque je le dépose (changement manchon de serrage du tube de selle et réglage des vitesses pour 1 manquante sur les 6). Quand je le récupère : 199 euros!!!!! Ils ont pris l'initiative de changer 3 autres pièces sans m'en informer, alors qu'ils avaient mes coordonnées. Mise devant le fait accompli, je me sens escroquée. Et c'est inutile de me faire une réponse d'excuses identique aux autres mauvais commentaires, sauf si vous avez l'intention de me rembourser tout ce que je n'avais pas demandé de changer.

On a acheté notre Tern GSD à Cyclable Paris 10 début 2022, et non seulement on a été ravi des conseils et de l'accueil pour notre achat, mais on est depuis ravi du suivi, de la réactivité, du professionnalisme et de l'amabilité de l'équipe de la boutique. Foncez-y, vraiment.

Accueil bienveillant, professionnel et chaleureux, à l'écoute de leurs clients (sans chercher à survendre leurs produits). L'équipe est réactive aux mails, aux appels, et les réparations ont été effectué rapidement et efficacement. Un grand merci pour le service carton. Birgitt et cie.

Nul. Dans un premier temps j’ai pris rdv pour une révision de mon vélo électrique et le remplacement d’une pièce (esthétique). Les rdv sont éloignés et au final le jour J ils me disent qu’ils n’ont pas là pièce de remplacement et qu’il faut la commander : 6 semaines de plus vont s’écrouler avant de la remplacer. Quand finalement ils m’ont remis mon vélo, suite à la révision pour laquelle j’ai demandé explicitement de vérifier les vitesses car j’entends de craquements en utilisant quelques vitesses, ils m’ont facturé 45€ en me disant que tout allait bien et qu’ils avaient réglé les vitesses. J’ai continué pourtant à avoir des problèmes avec la transmission et j’ai décidé d’aller voir un autre magasin cyclable. Ils me confirment ce que je crains : la transmission a un problème et il faut la remplacer. Je ne comprends pas donc la révision que le cyclable du 10eme a fait et facturée : un vrai arnaque !

je suis particulièrement déçu de l' atelier de réparation cyclable. J ai acheté mon vélo électrique chez cyclable. Je le ramène car il a un problème de roue libre qui n accroche plus... Verdict il faut changer le moteur coût 700 euros. J insiste un peu en précisant que le problème me semble être mécanique et non pas électrique.... Pas beaucoup d explication et pas d autre reponse que c est comme ça. J'emmène donc mon vélo dans un autre atelier qui me le répare pour 40 euros. Ce n' est pas très sérieux quand même. Je ne reviendrai plus

Très satisfait du contact et des conseils. Les prix sont en accord avec la qualité et le service. Je ne regrette ni mon achat de vélo ni les maintenances que j ai pu y faire. Je ne peux dire la même chose d une autre enseigne du même nom dans le 19e que je déconseille vivement.

Je suis venu acheter un vélo pliant tern aujourd’hui dans cette enseigne car c’est les seuls à posséder la marque tern en musculaire. Le vendeur était très sympathique , pédagogue et passionné. Content d’avoir fait mon premier achat chez eux en plus vous pouvez le tester avant de l’acheter. Je retournerais les voir pour les révisions et ajustements 👍

Professionnels au top qui connaissent parfaitement leurs vélos et prennent le temps de tout expliquer. Accueil nickel et conseil au top. Je recommande !

Agréables et bons vendeurs, j'avais l'espoir d'y faire faire l'entretien spécifique de mon Brompton en plus des accessoires, mais ils ne prennent pas de vélos qu'ils n'ont pas vendu. Dommage. Heureusement que le Junction a ouvert

N'ayant pas de magasin Cyclable près de chez moi j'ai commandé mon vélo chez Cyclable Paris 10 . Vendeur extrêmement serviable, disponible et sympathique . Vélo arrivé parfaitement emballé, dans les temps, avec toutes les préconisations nécessaires; Je recommande !

Atelier...lamentable! Dépose de mon Tern en février pour un problème de capteur moteur...facture de 130€ pour un problème non résolu (rebellote le soir même) et changement des freins à disque. Résultat deuxième passage dans un autre atelier, et donc deuxième passage en caisse salé... Retour en décembre pour une révision des freins...verdict RECHANGEMENT des disques et plaquettes seulement 8 mois après les avoir remplacé dans leur propre atelier! Et évidemment, à peine sorti de chez eux, malgré les freins neufs, aucun mordant, je dois m'y prendre 5m à l'avance pour m'arrêter. Merci la mise en danger en plus de l'escroquerie.

Dans un marché des vélos parisiens qui s'apparente souvent à une jungle et où les vendeurs sont parfois très désinvoltes avec leurs clients, quel plaisir de trouver une enseigne qui allie produits de qualité (à tous les prix) avec une équipe très sympa, très professionnel et très investi dans leur travail. Je recommande vivement Cyclable Paris 10.

Excellente équipe, à l'écoute, professionnelle, rapide (autant que les conditions le permettent, tout dépend de l'heur de votre passage), et ne poussant pas à la consommation. Contacts mail et direct tout à fait fluides. J'y ai acheté un vélo sur un conseil très fiable, puis j'ai dû y retourner pour une réparation pour ainsi dire immédiate. N'hésitez pas!

Depuis l'achat de mon VAE en 2016, pour l'entretien, j'ai fait le tour de plusieurs magasins cyclable et me suis arrêtée au 50 quai Jemmapes 75010, magasin pourtant bien éloigné de mon domicile. J'y ai trouvé un accueil cordial, de la disponibilité et des conseils pertinents. Chaque fois que j'ai rencontré un problème, l'équipe technique a recherché la solution la moins onéreuse. Merci à toute l'équipe. magasin chaudement recommandé

A chaque fois de j'ai demandé un renseignement, l'on me répond approximativement, ou l'on me dit que l'on ne connait pas le produit. (antivol) Je ne trouve pas commercial d'indiquer aux personnes, que s'ils désirent faire réparer leur vélo, il faut qu'il soit acheté dans le magasin uniquement. (affiche apposée sur la porte d'entrée). Cela mis en affiche n'incite pas à l'achat d'un produit dans ce magasin. Et après avoir acheté du matériel et dis au revoir, personne vous répond. C'est affligent.

J'ai pas trop apprécié le technicien qui éternuait, se grattait le nez puis est venu vers moi sans masque en touchant les manettes de mon vélo. Sinon c'est un bon magasin...

Très mauvais accueil. Se prétend partenaire brompton mais ne prend pas les brompton pour faire la mise à jour si vous n’avez pas acheté le vélo chez eux... très pratique quand on a acheté le vélo en ligne et qu’on nous demande d’aller faire la Mja dans un magasin partenaire...

Très bon accueil avec un vrai sens du service. Je recommande de passer par eux si vous souhaitez faire l'achat d'un vélo (cf. ne pas oublier qu'1 Vélo = achat... + entretien! )

Venu acheté un vélo, en cette période particulière mi Mai. Fin de journée. 1e semaine de déconfinement. Règles d'hygiène bien respectées. Attente à l'extérieur pour ne pas encombrer le magasin. Étant néophyte, le vendeur a pris le temps d'échanger pour bien comprendre les besoins. Très à l'écoute et patient. J'ai pu essayer le vélo dans les rues autour du magasin, avant de me décider. Le vendeur a pris le temps d'installer les accessoires choisis, de me ré-expliquer certains points si besoin. Nous avons un peu débordé sur les horaires d'ouverture. Bref, une première expérience parfaite. Une équipe de bons conseils, et très sympathique, malgré la fatigue visiblement accumulée après ces premières journées de déconfinement exceptionnellement chargées.

Merci beaucoup à l’equipe qui a réussi à me faire économiser 600 euros. Le moteur de mon vélo électrique était cassé et était hors garantie depuis 2 mois. L’equipe a convaincu le fournisseur de me fournir un nouveau moteur gratuitement à leur propre initiative. La réparation du vélo était très vite et professionnelle. Super!!

Très bonne équipe, très professionnelle. Nous nous sommes équipés entièrement pour réaliser un voyage en vélo, ils ont été à l'écoute et nous ont très bien conseillé. Je recommande vivement cette boutique 👍👍

Bon vendeur, mais aucun effort pour l'après vente. J'ai acheté un vélo assez cher Genesis Smithfield Bridge qui a subi un impact sur le tube principal du cadre mais le vélo était roulable. Progressivement le tube s'est fendillé et il se coupe en deux. Marque fragile sans doute. Pas réparable. Le vélo ayant moins d'un an, j'ai demandé un geste commercial pour en racheter un. 2 vélos par an, c'est cher... J'attends toujours.

Super expérience, de l'achat du vélo jusqu'au suivi des différents SAV. L'équipe est très joviale et sympathique, ce qui ne gâche rien 😁. Elle est aussi réactive : je ne compte plus les rendez vous à l'ouverture parce qu'il y a un bruit avec prise en charge immédiate et solution trouvée dans la journée - et ces matins là, je ne suis souvent pas le seul ! L'équipe est toujours généreuse en conseils ou explications plus techniques et prend le temps ! J'y retourne toujours avec plaisir et songe à m'équiper d'un autre vélo chez eux !

Bonjour, Je tenais a remercier Cyclable pour m'avoir dépanner sur mon problème de vitesse de mon Brompton sans rien me demander en retour. C'était mon premier contact avec des vrais passionnés du vélo. Je les recommande, j'y retournerai sans hésiter. Christophe.

N’ont même pas souhaité regarder mon vélo. J’avais juste besoin de changer une chambre à air... excuse donnée : faut prendre rendez vous on est surchargé. J’ai dis que j’étais pas pressée. Ne m’a même pas proposer une date ou un rendez vous. Refus clair de réparer mon vélo sans donner de réelles raisons. C’est incompréhensible.

Très bien pour vendre du matériel de qualité. Moins bien pour réparer ce même matériel. J'ai récupéré mon vélo avec l'impossibilité de passer sur le petit plateau. De plus les passage sur les petits pinions fonctionnent moins bien qu'avant. Le problème à été partiellement réglé le lendemain, sans même une phrase pour s'excuser. Un comble pour une réparation facturée 93 euros où la chaîne et la cassettes ont été changée, et ce sans me prévenir !!! Je ne vous ferai plus confiance pour réparer un vélo.

J'ai acheté un vélo il y a plusieurs mois et j'ai toujours été bien reçu quand j'ai eu des petits soucis avec mon vélo. Personnel efficace, agréable et arrangeant

Bon magasin ! Le personnel efficace et très serviable ! Le « gros » problème de ma petite trottinette a été résolu très rapidement. Vendeurs avenants, dévoués et très attentifs. Bravo à vous !

Accueil très sympa et conseils vraiment appréciables pour une nouvelle utilisatrice du vélo électrique comme moi! Le suivi de l'achat est tout aussi qualificatif avec une révision offerte de l'engin! Merci à tous!