Libertium Angers Nord Concessionnaire de véhicules de loisirs

Jean pascal est très professionnel et à l écoute des clients il a su parfaitement faire la mise en route en répondant à nos questions

Nouvelle visite en mai 2025, changement du responsable d’atelier, Jerôme est très compétent, amiable et professionnel, il solutionne les problèmes rapidement. Merci à lui, je n’oublie pas la secrétaire qui a toujours été agréable avec nous. Juin 2021 : Le COVID a bon dos... J'ai emmené mon véhicule en révision et j'ai du attendre plus de 3h dehors sous la pluie.. une salle aurait pu être aménagée. Quel accueil pour des gens de plus de 70 ans!

J’ai été agréablement surpris par le service commercial de Libertium Angers Nord. Il est devenu rare de tomber sur une équipe qui prend réellement le temps de comprendre vos besoins, sans chercher à vous vendre à tout prix ce qui ne vous convient pas. Ici, on vous écoute, on vous conseille, et surtout, on vous propose rapidement des solutions pertinentes. Leur approche est aussi professionnelle qu’efficace, et c’est ce qui fait toute la différence. Je n’hésiterais pas à parcourir à nouveau plusieurs centaines de kilomètres pour leur renouveler ma confiance

Bonjour, Certes , avec un peu attente nous avons été bien renseigné par Jérôme, pour un petit soucis de frigo. Merci pour votre professionnalisme.

Toute l'équipe est incompétente du début à la fin à l'exception du secrétariat des ventes. Ne répond pas aux mails. Ne respectent l'implantation des modifications demandées sur le devis. Mauvaise préparation du véhicule.

Service au top. Je recommande magasin et atelier

Merci à Mr le chef d’atelier pour sont dépannage express et constructifs,rare dans une grande concession où il faut souvent prendre RV pour un petit dépannage à lors que j’étais de passage.

Merci au mécano pour nous avoir aidé pour déverrouiller le lit pavillon

Dommage qu'il assomme les anciens clients pour les devis

Une superbe équipe très réactivite. Bravo et merci. Je vous les conseille.

Merci à. Vincent qui nous a dépanné pour notre lit cabine merci pour sa gentillesse et sa compétence merci beaucoup

Merci à Bastien pour les conseils d’aménagement pour mon van.

Belle équipe, très bon accueil, bons conseils !

Je viens d’acheter un véhicule neuf, je suis très satisfait de la livraison et de l’accueil de toute l’équipe de la concession Libertium Angers nord.

Merci à Vincent le chef d’atelier qui nous a dépanné rapidement pour un problème d’alimentation électrique du frigo. Il a trouvé une masse défectueuse. Nous avons apprécié son approche méthodique et sa gentillesse. Bravo le professionnel

Début de vacances, panne d'éclairage dans l'avant de la cellule de notre C-Car. Arrêt à Libertium Avrillé. Une heure après nous repartons, panne réparée avec le sourire. Merci.

De passage avec une panne frigidaire , on nous a dépanner rapidement. Je remercie l accueil équipe très sympathique. Je recommande ce magasin de camping car

Très bon accueil en géneral. Équipe atelier sympathique. De bons conseils. Rapidité de prise de RV. Juste une étoile en moins pour quelques petites étourderies sans trop d'importance mais il est vrai que le client aime bien être pris en considération de A à Z : erreur de planning par manque d'attention, n'appelle pas quand le véhicule est prêt comme convenu. Mais tout va bien nous reviendrons sans aucune hésitation.

Très satisfait et bon accueil. Bonne résolution de la panne avec les bonnes explications du problème

Très satisfait de l'accueil et du service effectué. Merci à Johan et Clément pour leur réactivité et leur disponibilité.

Très bon accueil et SAV TRÈS SYMPA ET TRÈS SUPER AVEC LES CLIENT.

Venue pour installer un store et un attelage sur mon fourgon. Je suis très satisfaite du résultat et de l'accueil. Je recommande cette concession.

Très bon accueil et bonnes prestations pour les réparations

Livraison d'un camping car neuf, tous c'est très bien passés, très bon accueil, très bonne équipe. Je recommande cette concession libertium angers nord.

Très bon travail au service accessoires, merci pour l’accueil et le professionnalisme.

Nous sommes hyper reconnaissant de l'accompagnement Libertium Angers Nord, est surtout de Vincent; En effet ce vendredi soir après l'horaire de fermeture, ils ont acceptés, suite à une panne subite et totale d'électricité 12V, que nous stationnons pour la nuit, dans leur parc fermé, avec notre C-Car Concorde, pourtant non acheté chez eux; Avec la panne du 12V, plus aucune énergie dans la cellule, eau, chauffage, éclairages, fermeture de porte électrique, ;;; Une galère qui nous obligeait à aller dormir à l'hôtel et de devoir laisser le CC porte sur la voie public, non condamné !! Après avoir expliqué à Vincent que nous avions un engagement professionnel urgent à respecter à 600 km d'Angers, en début de semaine, Vincent qui normalement ne travaillait pas le samedi, à pris la décision de venir faire sur son temps perso, les analyses pour essayer de détecter la cause et nous dépanner si possible ! Cet incroyable professionnel à réussi a trouver en un temps record l'origine de la panne, qui pourtant était vicieuse car suivant son expression, on appel cela des pannes fantômes aléatoires difficiles à détecter !! En conclusion !! Samedi fin de matinée, il avait réussi à tout remettre en fonctionnement, avec une facturation tout à fait raisonnable au vue des circonstances ! Bravo et Un IMMENSE MERCI à Vincent et au Responsable du site qui nous a permis de stationner le CC la nuit en toute sécurité et de nous avoir enlever bien plus qu'une épine du pied !! Nous recommandons vivement cette concession !!

Vendeur mickael très très déçu beau parleur pour vendre on a tout cru jusqu'à l'obtention de notre ccar pl ou depuis août que des problèmes soit disant que l'assurance prend en charge et depuis mr fait le mort on va aller le voir et malheureusement ça va péter

Bonjour , nous avons acheté un Carthago neuf début Juin avec une livraison au 15 Aout. Pour permettre à Libertium de faire toutes les vérifications avant la vente , mais le jour de notre rendez-vous pas moins de 15 défauts non réparé même pas de son sur la télévision et la deuxième télé sans antenne , la porte de la douche à un jour de plusieurs centimètre , la porte de la chambre ne se ferme pas ect .. après avoir ramené le camping car en Septembre toutes les anomalies ne sont pas réparés alors vendre c'est facile mais pour pouvoir avoir un camping car réparé comme il se doit cela est un parcours du combattant, nous sommes toujours en attente de finition des réparations je vous déconseille Libertium Angers nord à fuir.

Arthur, je tiens à vous féliciter pour votre accueil, votre écoute ainsi que pour votre professionnalisme. Bonne continuation. Bravo à toute l'équipe sympathique Et bonnes fêtes de fin d'année à tous.

Je viens ici depuis des années, je suis fidèle au magasin et à l'installation des accessoires. Je recommande la concession d'Avrillé.

Très satisfait se la pose accessoires en magasin. Très bon accueil. Je recommande.

Très beau magasin beaucoup de choix, une équipe souriante et plein de bon conseils pour équiper mon fourgon. Je recommande.

Merci à l'équipe du magasin et le technicien accessoire. Je suis vraiment satisfait depuis plusieurs années. Je recommande vivement.

Achat d’une batterie 600 watts Ugreen lors des portes ouvertes a Beaulieu sur Layon septembre 2024, servi par Clément, à ma demande essai d’une cafetière 1500 watts sur place car le dépliant du fabricant indique des “utilisations” jusqu’à 1500 watts sur courtes durées. Essais concluants, depuis nous l’utilisons avec notre Nespresso en déplacement, poussée a 1350 watts pour cette cafetière. Au top, merci à Clément pour s’être investit en démonstration. Michel

Cela fait maintenant 10 ans que je roule en Carthago et je n’ai jamais été déçu par la concession. Du conseil, un bon service après vente et de la réactivité ! Que demander de plus ?!

J'ai acheté un camping car d'occasion à la concession. Très bon accueil et équipe très compétente,et merci beaucoup surtout au directeur Emilien colineau pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Refus de leur part de changer une moustiquaire commandée par eux même aux mauvaise dimension. Cest pour moi, ok. Je ne suis plus client à ce point de vente.

Accueil chaleureux, équipe à votre écoute, Nous avons eu un problème avec notre porte de frigo qui a était réparé rapidement afin de les remercier petit tour dans la boutique qui es superbe. Au plaisir d'y retourné. Véronique du 80

J’y suis allé pour un problème de douche, avant les réparations, le réceptionnaire responsable Services à essayer de régler le problème qui n’en était pas un finalement. Un accueil chaleureux, professionnel et un magasin bien garni à l’intérieur. Merci à Nicolas et son assistante pour l’accueil réservé, bravo à toute l’équipe

Accueil remarquable et disponibilité immédiate. Merci à Nicolas, receptionniste, qui en l'espace de quelques minutes a détecté notre problème sur le lit pavillon. Nous repartons tranquilles sur la route des vacances sans devoir chercher une chambre d'hôtel. Merci encore.

Toujours aussi bien reçu à par le chef d atelier ils m avait promis des réparations en février rdv fixé en avril travail fait travail soigner prêt d in véhicule pour la journée quoi demander de mieux ! Merci pour vos services Mme couteau

J'avais un soucis électrique dans mon camping car depuis un an. Personne n'a voulu ou pu me le résoudre. J'ai contacté Libertium Angers nord et je suis tombé sur le responsable de la réception atelier, Nicolas. Ce dernier après avoir écouté mes explications m'a proposé de passer quelques jours plus tard pour voir si lui pourrait trouver une solution en attendant de prendre un rendez vous plus approfondi si il y avait besoin. Ce monsieur a passé plus d'une heure à chercher la cause de ma panne et à résolu le problème à force de persévérance et de patience. Je suis reparti avec un camping car réparé et une facture pour une heure de main d'œuvre plus que raisonnable. Je remercie Nicolas pour sa compétence et sa gentillesse. Habitant à Nantes je n'hésiterai pas à revenir à Angers au moindre soucis technique.

En voyage avec notre Camperêve, nous nous apercevons d'une fuite au niveau du robinet de la douche. A 11h00, nous appelons le service après vente qui nous propose un rdv à 14h00. Nous sommes acceuillis par une équipe agréable qui fait tout son possible pour installer un autre robinet (ils n'ont pas en stock le modèle d'origine). Ils font le plein d'eau, s'occupent de la garantie. Un grand merci à Nicolas pour la prise en charge rapide de notre souci et à toute l'équipe pour leur gentillesse.

Quand le rêve, devient un cauchemar. Cc acheté en avril 22,pannes multiples dès la 1ere utilisation,prise en charge RAS. Dès que nous repartons les coupures reprennent,nous apl le sav,il n'y a RAS donc , rien à faire de plus pour eux....on rap à chaques fois mais personne ne nous rapl , laissent pourrir la situation.En octobre 23 nous envoyons un accusé de réception à la direction.MrGuillan nous apl enfin pour nous dire de prendre rdv et que tout sera pris en charge même la facture où ils nous ont envoyé. Nous arrivons enfin à avoir un rdv pour le 12 décembre.depuis un seul APL pour nous dire qu'ils ont sûrement trouver la panne mais qui paye la facture ?!!! Nous leurs redisons que tout est pris en charge par le responsable comme prévu et là ...plus de nouvelles notre CC toujours là bas .Nous sans nouvelles depuis, dépités ,nous envoyons un autre accusé de réception pour expliquer encore ce qui nous arrive et ... Rien. Un enfer !

A fuir!!! CC acheté en avril 2022, première sortie et premiers soucis électriques(frigo,éclairage,chauffe eau....)Prise en charge rapide, réponse de leurs part: RAS. Sorties suivantes, même problèmes. Malgré les appels et mails, on ne nous rappelle pas. Début été 2023, on nous envoie à Libertium72. Ils semblent avoir réglé le problème mais nous finissons nos vacances sans frigo et toujours problèmes d'éclairage. RAR envoyé à M GUILLAN qui par téléphone en octobre 2023, nous propose une prise en charge totale des travaux. RDV est pris pour 12/12/23 car pas de disponibilités avant. Un appel du chef d'atelier 2 semaine plus tard pour nous annoncer que la panne est trouvée mais qu'il faut faire un devis de réparations auquel nous répondons que M GUILLAN s'était engagé de tout prendre en charge. Depuis 2 mois notre CC est dans leurs murs et sommes sans nouvelles malgré l'envoie d'un second RAR. La relation clients est lamentable et les promesses non tenues.

HONTEUX. A FUIR. Camping car neuf à 80 000€ réservé au salon d'Angers en octobre avec reprise de notre camping car. Livraison le 22 décembre, arrivée sur place,accueil par un homme,pas agréable du tout et très hautain. Un accueil très froid. Il nous dit d'aller visiter le nouveau et là douche froide, les poignées de portes sont noires au lieu de blanches, les joints des fenêtres gris débordent, manque un écusson Bavaria, à 3 endroits différents, les stickers sont plissés, trace de colle jaune dans la douche, le technicien qui nous fait la visite à les mains sales, elles sont noires de cambouis, résultat : Siège en cuir blanc avec des traces de ses mains noires. Le plus ahurissant c'est que le lit pavillon électrique ne fonctionnait pas!! Il nous dit d'aller faire les papiers en attendant qu'il répare, pour un camping car neuf ça démarre très mal. Pendant ce temps, sans notre accord, ils ont pris notre camping car actuel pour l'emmener dans l'atelier et réaliser le test d'étanchéité. Arrivé dans le bureau, on nous parle comme des chiens, on nous dit que notre camping car est grêlé, on ne savait pas, on l'a acheté comme ça, on nous croit pas,on nous parle encore mal. Effectivement, après vérification, il est légèrement grêlé sur le toit, on nous dit alors qu'il faut ajouter 4500€ au 80000€. Sachant que le test d'étanchéité est bon. BREF, le ton monte car il est hors de question de payer plus,vu tous les défauts relevés sur le neuf,sachant qu'en plus, il nous devait 1100€ car ils se sont trompé dans le montant du financement, c'est moi qui m'en suit aperçu pas eux. Au final,la vente a ete annulée, on a attendu 3 mois pour rien, on leur avait proposé de déposer le notre pour etre sûr du montant de la reprise mais on nous a dit cest pas la peine.Au salon,on nous a vendu du rêve, on étaient des rois mais une fois sur place, vous êtes considéré comme des moins que rien. La seule chose qui les intéressent c'est l'argent !! Aucun professionnalisme. Nous n'irons plus jamais dans une concession Libertium Prenez le temps de lire les autres commentaires car on est pas les seuls à être écœuré par cette concession.

Nous avons acheté notre van auprès de Libertium Avrillé et sommes très satisfaits du service après vente proposé. Les équipes de l’atelier sont professionnelles, réactives et font en sorte de trouver des solutions pour tout projet. Un grand merci à Johnny pour son expertise. Je recommande !

Service après vente déplorable. Cela fait 1,5 ans que nous avons acheté un camping car d'occasion, ou nous l'avons ramener déjà 3 fois pour des travaux prévu lors de l'achat, nous sommes toujours en attente du remplacement d'une fenêtre, de joints de paroi de douche( ils nous disent qu'il ne trouve pas, j'ai cherché j'ai trouvé ), et malgré 2 tentatives de leur part pour réparer les vérins du lit pavillon qui descend, celui ci n'est toujours pas résolu!!!!! et si on ne les recontacte pas, pas d'action de leur part....

Nous avons effectué notre premier achat de camping car dans cette concession. Le responsable Clément a fait preuve d ' un grand professionnalisme en nous trouvant un camping car qui correspondait parfaitement à nos attentes. De plus il a été de tes bons conseils concernant l ' équipement du véhicule. Il a toujours été à notre écoute et a su résoudre efficacement un petit désagrément . Nous recommandons vivement cette concession.

Plus de 25 ans de camping car et depuis 12 ans nous sommes des fidèles clients SLC Nord ,une équipe accueillante et très professionnelle que ce soit l’atelier ,le secrétariat ,le service accessoire et la partie commerciale vente de véhicule.On ne peut que recommandé cette concession.Bravo à tous pour votre dévouement dans ces périodes plus difficiles.A bientôt.Liliane et Serge